[不具合] メッセージの送信有無が確認されない件について
昨日行った新機能追加のアップデートにより、たくさんのHootSuiteユーザーからメッセージの送信が出来ない、という旨のご連絡をいただいております。まずはこの件についてお詫びと状況のご説明をいたします。ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
現象は下記のとおりです。
- 入力フィールドにメッセージを記入
- 送信ボタンを押下
- メッセージが入力フィールドに残ったまま、送信完了の表示案内が出ない
調査を行った結果、各SNSに概ねメッセージの送信はされているが、HootSuite側のコンポーズ機能に問題があることがわかりました。
この問題を解決するためには、下記の方法をお試しください。
- ”Sent Tweets”のストリームを作成
- 上記のスクリーンショットのように「ストリーム更新ボタン」を押下
- メッセージが正しく送信されている場合には、”Sent Tweets”のカラムにメッセージが表示されます
HootSuiteではこの問題について迅速に修正を進めています。
ご迷惑をおかけしておりますが、ご理解のほどどうぞよろしくお願いたします。
HootSuiteスタッフ一同
