[不具合] メッセージの送信有無が確認されない件について

By Nori Inoue • 3 years ago • 0 Comments

昨日行った新機能追加のアップデートにより、たくさんのHootSuiteユーザーからメッセージの送信が出来ない、という旨のご連絡をいただいております。まずはこの件についてお詫びと状況のご説明をいたします。ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

現象は下記のとおりです。

  • 入力フィールドにメッセージを記入
  • 送信ボタンを押下
  • メッセージが入力フィールドに残ったまま、送信完了の表示案内が出ない

 

調査を行った結果、各SNSに概ねメッセージの送信はされているが、HootSuite側のコンポーズ機能に問題があることがわかりました。

この問題を解決するためには、下記の方法をお試しください。

sent-column.png

 

  •  ”Sent Tweets”のストリームを作成
  • 上記のスクリーンショットのように「ストリーム更新ボタン」を押下
  • メッセージが正しく送信されている場合には、”Sent Tweets”のカラムにメッセージが表示されます

 

HootSuiteではこの問題について迅速に修正を進めています。

ご迷惑をおかけしておりますが、ご理解のほどどうぞよろしくお願いたします。

HootSuiteスタッフ一同

Author: Nori Inoue

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