Si vous essayez d’accroître votre présence sur Twitter, vous vous demandez probablement à quelle heure il est le plus judicieux de tweeter et ainsi tirer le plus profit de ce réseau social.
Il existe une multitude de blogs et d’infographies qui traitent du sujet. Nombre d’entre eux indiquent 9 h 00, 12 h 00 et 15 h 00 comme étant les heures les plus judicieuses. Avant d’appliquer ces horaires aux comptes Twitter de votre entreprise, votre marque doit tenir compte de quelques facteurs importants : à quel endroit du monde êtes-vous situé ? Quel type d’outils utilisez-vous pour trouver les heures les plus judicieuses pour tweeter ? Êtes-vous suffisamment engagés sur les médias sociaux pour tester les heures qui fonctionnent le mieux ?
Nous avons décidé d’emprunter une autre voie et de vous aider à découvrir à quelle heure il est le plus judicieux de tweeter pour votre entreprise. Les informations suivantes ne vont pas vous dire quel est le meilleur moment de tweeter de manière générale mais plutôt pour votre cas: en bref, elles vous donneront les bons outils pour trouver la réponse qui correspond aux comptes Twitter de votre entreprise par vous-même.
Voici 3 conseils pour tweeter au meilleur moment pour votre entreprise:
Conseil n° 1 : Prenez en compte votre localisation géographique
La meilleure heure pour tweeter à Vancouver, au Canada, ne sera pas la même qu’à Paris, en France. Lorsque vous déterminez l’heure à laquelle il est le plus judicieux de tweeter, il est donc important de prendre en compte votre localisation géographique. C’est extrêmement important si vous avez pour objectif de développer votre entreprise dans une autre région du monde cette année (ou l’année prochaine). Il peut être utile de créer un pseudo Twitter par région, d’utiliser un seul outil de gestion des médias sociaux pour les gérer et les surveiller, puis de créer des rapports de médias sociaux pour savoir à quel moment vous obtenez le plus d’engagement digital, par compte Twitter. Ces rapports vous permettront d’estimer les heures auxquelles vos abonnés Twitter sont en ligne et interagissent avec vos tweets.
Conseil n° 2 : Utilisez les bons outils
Il existe de nombreuses statistiques décrivant les meilleures heures pour tweeter. Elles sont utiles, mais elles ne s’adaptent pas à toutes les situations, en particulier dans le cas d’une nouvelle ouverture de compte d’entreprise Twitter. Pour les petites entreprises, les heures les plus judicieuses pour tweeter peuvent être découvertes à l’aide de différents outils ; en voici trois qui vous permettront de découvrir celles qui correspondent à votre entreprise.
L’une des fonctionnalités les plus utiles de SocialBro est le rapport « Best Time to Tweet ». La version gratuite, qui satisfera les débutants sur Twitter, analyse les plages horaires de vos 100 abonnés les plus actifs. Il génère ensuite un rapport qui montre à quel moment vous devriez tweeter pour atteindre le plus d’abonnés, afin d’obtenir des retweets et des réponses.
Grâce à l’intégration de SocialBro dans Hootsuite, vous pouvez découvrir à quelle heure il est le plus judicieux de tweeter directement dans le tableau de bord de Hootsuite. Vous pouvez ensuite programmer vos tweets en conséquence pour augmenter votre portée en publiant aux heures pendant lesquelles vos abonnés sont en ligne.
La fonction Programmation automatique de Hootsuite fait le travail à votre place lorsqu’il s’agit de déterminer les meilleures heures pour tweeter. L’outil de programmation automatique choisit une heure en se basant sur celles pendant lesquelles vos tweets ont le mieux fonctionné. Il est possible de lancer l’outil de programmation automatique à partir du tableau de bord et de l’extension Hootlet.
Après avoir utilisé l’outil Programmation automatique pendant une semaine, consultez les messages programmés et prenez note des heures choisies par l’outil. Ces informations vous permettront de planifier les heures de publication de vos prochains messages. Pour illustrer mon propos, l’image ci-dessous met en évidence les heures auxquelles les messages d’un collègue ont été programmés par l’outil de programmation automatique. Elle révèle que les heures optimales pour son compte Twitter sont autour de midi et à 15 h 00.
Cette fonctionnalité de Hootsuite peut également vous aider à déterminer les meilleures heures pour tweeter. Ces rapports de médias sociaux aideront les petites entreprises à connaître les moments où elles reçoivent le plus de retweets ou de mentions. Vous pourrez également découvrir la localisation de la majorité de votre public, de manière à pouvoir affiner votre stratégie pour tweeter aux heures les plus judicieuses pour les atteindre. À l’aide de ces données, vous pourrez estimer à quelle heure le compte Twitter de votre entreprise aurait intérêt à tweeter.
Par exemple, l’image ci-dessous met en évidence les heures auxquelles un compte Twitter reçoit le plus de retweets, avec son module « clics par région » correspondant. Le module situé à gauche montre les heures auxquelles le nombre de retweets a été le plus élevé, tandis que celui de droit montre les lieux ayant généré le plus grand nombre de clics. En associant ces deux modules, il est possible de répondre à la question suivante : « pourquoi est-ce que je reçois beaucoup de tweets en fin d’après-midi et tard le soir (à ma montre) ? »
Conseil n° 3 : Impliquez-vous sur les médias sociaux
Connaître les heures auxquelles le compte Twitter de votre entreprise aurait intérêt à tweeter commence par l’engagement sur les médias sociaux. C’est un élément essentiel de toute stratégie digitale et ne devrait pas être quelque chose de passif. Si vous vous contentez de publier du contenu sans interagir, vos abonnés ne feront aucun effort pour interagir avec vos tweets. Par conséquent, vous ne pourrez pas connaître avec précision les heures les plus judicieuses pour tweeter et les conseils ci-dessus vous auront été inutiles. Plutôt que d’attendre que les autres interagissent avec vous, lancez la conversation. Vous pourrez ainsi transformer vos abonnés en défenseurs de votre marque et recueillir plus de tweets et de mentions.
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