Hootsuite integriert Microsoft für mehr Social Media-Produktivität und höhere Umsätze

Wir freuen uns sehr, die Integration von Microsoft Anwendungen in Hootsuite bekannt geben zu dürfen. Ab sofort haben Sie direkt auf dem Hootsuite Dashboard Zugriff auf Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft 0365 SharePoint und Microsoft Yammer.   

Diese umfassende Integration ermöglicht es Ihnen, Social Media-Content unternehmensübergreifend zu nutzen – ob für Social Media Marketing, Social Selling, Customer Support oder zur internen Zusammenarbeit.

„Bei Microsoft wollen wir die Best-in-Class-Plattformen und Productivity-Services bereitstellen. Wir wissen: Unternehmen, die Zugang zu Produkten wie Hootsuite und Microsoft haben, können Großes leisten. Und das hat das Potenzial, Veränderungen zu bewirken, die für Innovationen und Wachstum sorgen”, erklärt Janet Kennedy, President Microsoft Canada Inc.

Das wollen Sie gleich ausprobieren? Hier ein kurzer Einblick in Ihre Möglichkeiten:

Tracken Sie Ihren Social Media-ROI, indem Sie Leads aus den sozialen Medien dokumentieren

Die Integration Microsoft Dynamics CRM für Hootsuite ermöglicht es Unternehmen, Social Media-Interaktionen in die gesamte Customer Journey zu integrieren.

Anwender können auf dem Hootsuite Dashboard Leads, Chancen oder Prozesse identifizieren und erzeugen und diese direkt in Microsoft CRM Online überführen. Unternehmen können zudem die Kundeninformationen in Microsoft Dynamics CRM mit Social Media-Daten anreichern, um einen detaillierten Überblick zu jedem Kunden zu erhalten.

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Teilen und bearbeiten Sie Social Media-Content mit Ihren internen Teams

Mit der Integration von Microsoft SharePoint für Hootsuite können Sie Social Media-Inhalte team-übergreifend teilen – egal, ob es sich um ein Kundenanliegen oder eine Anfrage handelt.

Jedes Teammitglied kann Content aus seinen eigenen Netzwerken direkt in seinen Public- und Team-SharePoint-Seiten veröffentlichen. Außerdem können Sie Content aus SharePoint-Seiten gemeinsam mit Social Media-Daten von Facebook, Twitter, LinkedIn und anderen Social Media-Netzwerken direkt auf dem Dashboard von Hootsuite ansehen.

Bearbeiten Sie Social Media-Konversationen gemeinsam in Echtzeit

Microsoft Yammer für Hootsuite macht es einfach für Ihr Team, Social Media-Konversationen gemeinsam zu bearbeiten.

Wenn ein Kunde zum Beispiel zu einem Produkt-Release-Datum twittert und ein Mitarbeiter Ihres Teams nicht genau weiß, wie er darauf reagieren soll, kann er direkt über das Hootsuite Dashboard in seinen Yammer Account einloggen und den Produktmanager um Aufklärung bitten.

Erfahren Sie mehr über Hootsuite und Microsoft

Hier gibt’s die Details.