Consejos para Facebook Live ¿Dónde los puedo encontrar? ¿Cómo me pueden ayudar?… Si te estás preguntando esto no te preocupes porque hoy nuestro equipo de social te va a contestar esas preguntas. Este formato introduce una audiencia a las personas detrás de tu marca, una experiencia que construye conexiones humanas reales.

Para descubrir otros  beneficios que Facebook Live tiene para los negocios, hablamos con la especialista en marketing de redes sociales de Hootsuite, Amanda Wood y la coordinadora de marketing de redes sociales, Christine Colling.

Wood hizo un énfasis en la importancia que tiene la autenticidad y nos compartió que “Facebook Live es una forma de marketing menos refinada. y más natural y auténtica. Con tantos competidores en redes sociales, muchas veces, el contenido puede parecer publicidad. Facebook Live brinda una visión de la personalidad y la cultura de la marca”.

Continúa leyendo para descubrir lo que aprendió el equipo de redes sociales de Hootsuite al hacer videos en Facebook Live.

13 consejos para Facebook Live

1. Prueba tu equipo

Tal vez el consejo para Facebook live más importante, ya que de aquí empieza tu plan de contenido en vivo. “Puedes hacer que tu transmisión en Facebook Live sea privada al principio para que hagas pruebas”, explicó Wood. “Esto te permite saber cómo se verá y cómo sonará”.

Muchos problemas pueden evitarse con una breve prueba y ensayo.

Antes de que alguien en Hootsuite transmita en Facebook Live, probamos todo nuestro equipamiento de tecnología, revisamos nuestra iluminación, aseguramos que todos los micrófonos funcionan correctamente y monitoreamos los niveles de sonido externo. En lo que respecta al equipamiento, nuestro equipo recomienda usar un micrófono externo (especialmente para las entrevistas) para asegurar que el rendimiento del audio sea óptimo. También es importante tener un trípode para asegurar que las tomas sean estables.

2. No te enfoques en la perfección

Gran parte del atractivo de Facebook Live es su contenido auténtico. El director general de contenido de Maker Studios Erin McPherson declara que, “ La nueva autoridad es la autenticidad.” Esto es especialmente cierto si tratas de dirigirte a los millennials, pues solo el seis por ciento dentro de este grupo de edad confía en la publicidad en línea tradicional.

Colling nos dijo que “no debes estresarte si no sale perfecto”. El atractivo de Facebook Live es su naturaleza sin edición y original, además tu audiencia es más comprensiva aquí.

3. Prepara algunos temas de discusión

Tener una imagen auténtica no es lo mismo que estar poco preparado. Para evitar cualquier momento incómodo en tu transmisión en Facebook Live, piensa en lo que dirás por adelantado. Si llegas a una pausa en la discusión, fácilmente puedes regresar a tu tema de conversación para provocar una conversación interesante.

4. Programa una notificación de videos “En vivo”

Una notificación de video “En vivo” es una gran manera de asegurar que tu audiencia sepa cuándo sintonizarte. Dentro de los ajustes de tus videos, simplemente cambia el botón de apagado a encendido.

Una vez hecho esto, tus seguidores pueden suscribirse a tu canal y recibirán una notificación cuando tu transmision comience.

5. Promueve tu transmisión

Además de programar una notificación para nuestro público, nos aseguramos de promover nuestras emisiones a través de nuestros otros canales de redes sociales.

Programamos publicaciones  frecuentes de Facebook y Twitter para que la gente sepa cuándo sintonizar. Wood nos cuenta que, “También creamos Historias de Snapchat e Instagram con una vista previa del contenido que cubriremos en nuestra transmisión de Facebook Live para despertar el interés de nuestro público, así como una clara llamada a la acción que invita a los espectadores 30 minutos antes de que transmitamos en vivo”.

6. Reintroduce los temas a tratar cada cierto tiempo

Si alguna vez has llegado tarde a una reunión, sabes lo frustrante que es no saber lo que está pasando. Para evitar que tu público se sienta de esta manera, Wood recomienda re-introducir tu tema cada cierto tiempo.

“Date un tiempo de amortiguación al principio para que la gente tenga tiempo de unirse al video, y luego pon a los demás al día repitiendo el tema y la discusión actual al menos una vez más”, aconseja.

7. Ten a una persona especializada en interacción de ser posible

Una transmisión en Facebook Live es un evento acelerado en el que muchas cosas suceden a la vez. Cuando ejecutamos nuestras transmisiones de Facebook Live, tenemos una persona especializada para supervisar y responder a los comentarios.

Colling recomienda simplificar este proceso con una lista de recursos y mensajes clave listos.

“Es probable que obtengas las mismas preguntas o comentarios más de una vez, por lo que esta es una gran manera de ahorrar tiempo y mantener la consistencia”, explica.

8. Aumenta tu contenido de inmediato

Si tienes el presupuesto, no hay mejor manera de promocionar tu evento de Facebook Live que darle un impulso. Como explica Wood, “Crea un impacto mayor y llega a más personas con tu video en vivo promocionándolo después de que hayas terminado la transmisión. Puedes ajustar tu gasto y elegir el público al que deseas dirigirte. Usar una herramienta como AdEspresso puede ayudar mucho en este paso”.

Es importante mantenerte al tanto de tus esfuerzos y vigilar la publicación para asegurarte de que está llegando a tu público objetivo. Wood recomienda revisar todos los días tu publicación promocionada y ajustarla si es necesario.

9. Reutilizar el contenido para tus otros canales

Cuando estés planeando tu evento de Facebook Live, considera cómo puedes reutilizar el contenido.

Nuestro equipo de redes sociales acortará el video para los videos regulares de Facebook e Instagram y compartirá consejos en los canales de redes sociales apropiados como publicaciones.

Colling comparte que “También es una gran idea pensar en cómo puedes convertir el contenido de tu transmisión de Facebook Live en una pieza de contenido permanente, como una entrada en el blog o una guía”.

Una de las mejores maneras de reutilizar tu transmisión es resaltar las sugerencias clave y la información más valiosa, además de crear una pieza de contenido a la que tu audiencia pueda dirigirse y usar como un recurso de confianza.

10. Asegura que tu marca esté visible

Si bien es casi imposible olvidar tu propia marca, las demás personas que estén sintonizando tu transmisión en Facebook Live podrían necesitar un recordatorio.

Asegura que tu marca sea visible y fácilmente reconocible, además de que represente a tu empresa a lo largo de toda la transmisión.

En Hootsuite, agregamos una marca de agua de nuestro logotipo a la esquina del video y grabamos en un escenario que contenga mercancía de la marca, como camisetas de Hootsuite y juguetes de peluche Owly.

11. Haz que tu introducción sea corta

“Nuestra primera transmisión tuvo una introducción de casi cinco minutos de duración”, dijo Colling. “Nos damos cuenta de que debimos haber limitado la introducción a un minuto como máximo”.

Si bien es importante tener una introducción con el fin de familiarizar a tu audiencia con el tema, tampoco quieres que sea tan larga como para que tu público se vaya.

12. Dale seguimiento a las métricas adecuadas

Facebook cuenta una vista de video al pasar tres segundos, pero en Hootsuite nos centramos en los espectadores que alcanzan la marca de 10 segundos en nuestra transmisión de Facebook Live. Esto significa que el espectador no solo ha superado la marca de reproducción automática, sino que se quedó siete segundos adicionales.

Además de contar el número de espectadores que permanecieron durante 10 segundos o más, medimos el tiempo promedio de visualización y el porcentaje de espectadores que miran con el sonido activado y desactivado.

Para medir la interacción, revisamos el número de comentarios que recibimos, así como las veces que se compartió. Como Wood declara, “si están compartiendo tu contenido, estás obteniendo más vistas”.

13. Aprende cómo obtener tráfico

Facebook Live puede atraer la atención hacia tu marca y ayudar a conseguir tráfico de muchas formas. Colling explica que, “cuando publicas un video, puedes editar el texto para incluir Llamadas a la acción claras que fomenten que tu audiencia visite tus otros canales”.

Proporciona enlaces para recursos como tu blog, guías, sitio web y seminarios en línea, y anima a que tus espectadores les echen un vistazo.

No hay un secreto único para tener éxito, pero los consejos para Facebook live que te hemos mostrado pueden guiarte en la dirección correcta. Prueba y ajusta tu enfoque según sea necesario y encuentra el mejor ajuste para tu marca.

Empieza a ordenar tus campañas sociales con nuestros consejos para Facebook live. Programa las publicaciones anunciando tu transmisión en vivo y no dejes que tu audiencia se pierda tu video. Haz esto y más con Hootsuite.

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