Forrester Wave

Hootsuite è definito leader in The Forrester Wave™

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Forrester conduce una valutazione indipendente delle soluzioni enterprise per il Social Marketing. Hootsuite è stato definito leader, oltre ad aver ricevuto il punteggio più alto per quanto riguarda misurazione e dati, miglioramenti previsti e trasparenza sui costi.

Forrester ha appena pubblicato The Forrester Wave™: Social Media Management Solutions, Q2 2017.

Come sai, The Forrester Wave™ è uno dei più rispettati report di analisi, che aiuta le imprese a compiere scelte d’acquisto informate in ambito tecnologico.

The Forrester Wave ha condotto una valutazione delle soluzioni tecnologiche che aiutano i marketer a pubblicare sui social network, così come a monitorare e rispondere ai clienti, secondo 32 criteri.

Il report offre anche una panoramica sulla direzione in cui si stanno muovendo i principali trend del settore – come social advertising, misurazione e integrazioni.

Ecco i nostri cinque punti chiave estratti dal report.


Confronta Hootsuite con gli altri

Scarica l’intero report per avere valutazioni di prodotto più dettagliate e confronti fra diverse feature. Scarica qui la tua copia in omaggio


#1 – “Le rinnovate capacità di Hootsuite consolidano ufficialmente il suo enterprise status”

Forrester classifica i vendor in 4 categorie: challenger, contender, strong performer e leader.

Hootsuite è stato collocato nella categoria dei leader.

“Hootsuite mantiene lo status di partner di valore per i suoi clienti grazie alla sua filosofia di flessibile integrazione e attenzione ai bisogni del cliente” sostiene Forrester. “Ha migliorato la sua offerta con soluzioni per la misurazione e l’advertising che non erano precedentemente disponibili”.

Forrester ha anche riconosciuto che Hootsuite è in grado di aiutare le aziende ad estendere l’utilizzo dei social anche al di fuori del dipartimento marketing.

#2 – I social sono una cosa seria

I social non sono più solo una responsabilità del Marketing. “Le imprese sono maturate nel loro modo di utilizzare i social media” sostiene Forrester. “I marketer li utilizzano attivamente, così come altre business unit quali Customer Service, Prodotto, Sales e Risorse Umane”.

Forrester sostiene che PR, Corporate Communications e Marketing hanno bisogno di un sistema unificato di protezione del brand. Post condivisi nel momento sbagliato o ads durante una crisi possono danneggiare la brand reputation e anche il valore delle azioni, secondo Forrester.

#3 – I social ads continuano a crescere

“Quasi un terzo dei clienti di riferimento sta implementando l’utilizzo dei social ads su Facebook” sostiene Forrester.

Per aiutare i nostri clienti a ottenere successo con il social advertising, abbiamo lanciato una serie di nuove feature. Abbiamo acquisito AdEspresso – uno dei tool principali per la gestione degli ads su Facebook – e poi realizzato Hootsuite Ads, una nuova suite enterprise per i social ads.

Con Hootsuite Ads, per esempio, i nostri clienti possono ottenere di più dal loro investimento sulla pubblicità su Facebook e Instagram, usando la nostra tecnologia di ottimizzazione degli ads per creare e testare centinaia di annunci in pochi minuti. Possono anche aumentare il budget in base all’andamento delle performance e controllare chi può creare e modificare le campagne.

Hootsuite Ads è un complemento alle nostre integrazioni con altre piattaforme di social ads, come Kenshoo e Nanigans, che rendono più facile creare, gestire e ottimizzare ads sui maggiori network, come Twitter e Pinterest.

Una delle parti più interessanti del report riguarda i dati relativi a dove le imprese intendono spendere i budget a disposizione per i social ads. Puoi scaricare l’intero report e consultare i dati qui.

#4 – I like fanno piacere. Ma la revenue ti fa crescere

“I brand hanno bisogno di misurare al di là delle metriche sul contenuto e delle impression” sostiene Forrester. “I marketer di oggi devono verificare il contributo che i social portano al business dimostrando l’impatto sulla revenue e lo stato di salute del brand”.

Per venire in contro ai nostri clienti, abbiamo lanciato Hootsuite Impact, la nostra soluzione per la misurazione del ROI dei social.

Con Hootsuite Impact puoi facilmente scoprire in che modo i canali social e le campagne stiano portando conversioni, lead e vendite, grazie a dashboard personalizzabili con grafici, tabelle, e riepiloghi dei KPI. Puoi avere maggiori informazioni qui.

#5 – Misurazione, integrazione e certificati di sicurezza sono ciò che fa la differenza

Dal momento che il social marketing sta diventando sempre più integrato con il Marketing nel suo complesso, Forrester sostiene che c’è il rischio che le soluzioni di social media management e i tool di digital marketing si possano sovrapporre.

Forrester suggerisce quindi che le imprese dovrebbero scegliere una soluzione per la gestione dei social media che “sia complementare alla tecnologia esistente dell’azienda e che proattivamente supporti un ecosistema in evoluzione”.

Con le nostre API ed integrazioni, i nostri clienti possono estendere l’utilizzo dei social nei loro sistemi esistenti di sicurezza, marketing, contenuti e business.

L’ecosistema Hootsuite, per esempio, offre 150 integrazioni partner, inclusi Microsoft Office365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Actiance, Proofpoint, Smarsh, ZeroFOX, Salesforce, Slack e Brandwatch.

Stiamo anche investendo 5 milioni di dollari in nuove integrazioni innovative e applicazioni per il business costruite nella piattaforma Hootsuite. Il nostro fondo per lo sviluppo è ora aperto.

Leggi tutto il Forrester report

Grazie ai nostri clienti, ai partner e alla community globale che hanno aiutato Hootsuite a crescere. Siamo più motivati che mai ad aiutarvi ad ottenere successo sui social.

Se vuoi che un esperto Hootsuite ti assista nella lettura del report, faccelo sapere qui.

Puoi scaricare il report per scoprire in che direzione sta andando il nostro settore, e per confrontare Hootsuite con gli altri vendor (non ci dispiace che tu ti faccia un’idea su di noi). Scarica subito la tua copia (gratis per te da parte dei tuoi amici Hootsuite).

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