Perché è importante avere l’account verificato su Facebook?
Quante pagine e profili esistono, sui social, con il nome del tuo brand? L’esistenza di una moltitudine di account che sfruttano la vostra popolarità, anche se magari in “buona fede”, è spesso sottovalutata o addirittura ignorata. Tuttavia, può rivelarsi davvero controproducente non solo per la brand reputation, ma anche per la gestione operativa di attività sui social che sono cruciali per il brand – come ad esempio l’assistenza clienti.
Per questo, è bene procedere ad un controllo immediato degli account social in qualche modo associati al vostro nome, mappandoli e richiedendone la rimozione. La prima cosa da fare, tuttavia, è sempre partire dall’interno: ottenere la verifica dei propri canali ufficiali.
Richiedere l’account verificato su Facebook, ad esempio, è un ottimo modo per affermare la credibilità del brand e proteggerne la reputazione online, ma soprattutto per portare l’audience nella direzione giusta per mettersi in contatto con voi: la spunta blu o quella grigia, a seconda dei casi, fanno in modo che gli utenti sappiano riconoscere immediatamente qual è l’account ufficiale, dal momento che la Pagina verificata apparirà in cima ai risultati di ricerca.
Ecco alcuni consigli e i semplici passi da seguire per ottenere l’account verificato su Facebook per il tuo business.
Come ottenere l’account verificato su Facebook
Qual è il badge che fa al caso tuo?
Come anticipato, ci sono 2 tipi di badge per la verifica dell’account. Per prima cosa, definisci quale fa al caso tuo.
- Badge Blue: per le figure pubbliche, le media company o i grandi brand.
- Badge grigio: per business locali o di dimensioni più piccole, o anche per i business con diverse sedi, divisioni o punti vendita, ognuno con una propria Pagina.
Dai un look professionale alla Pagina
Per assicurarti di avere tutte le carte in regola per ottenere l’account verificato su Facebook, devi fare in modo che la pagina sia immediatamente riconducibile ad un business e ovviamente al brand che rappresenta. Assicurati di condividere contenuti on-brand e di rimuovere qualunque cosa possa risultare poco professionale, come:
- loghi/immagini off-brand, post troppo “personali”, immagini di scarsa qualità
- post che contengono errori grammaticali, di spelling, lettere maiuscole non necessarie
- elementi che non sono in linea con il tone of voice del brand o contenuti in qualche modo offensivi, che possano entrare in conflitto con la policy del social
Guarda alla Pagina Facebook aziendale così come farebbe un tuo cliente o potenziale cliente, ma anche come un utente che ancora non vi conosce e si farà una prima idea sul brand proprio attraverso l’account social.
Aggiorna e completa la sezione Informazioni
Nel momento in cui Facebook dovrà valutare la tua richiesta, le informazioni aziendali e di contatto saranno una delle prima cose ad essere controllate. Fai in modo che siano complete e accurate, includendo, a seconda della rilevanza per il brand:
- sito (allo stesso modo, il tuo sito dovrebbe contenere un link alla Pagina)
- indirizzo email
- indirizzo
- numero di telefono
- orari di apertura
- mission
- altri profili social
- altre informazioni utili a mostrare credibilità e valore del brand
Come procedere per richiedere la verifica
Richiedere l’account verificato su Facebook è semplice, ci sono davvero pochi passi da seguire:
- Vai su Impostazioni (in alto a destra) nella tua Pagina
- Vai su Generali, e da qui su Verifica della Pagina
- Vai su Verifica questa Pagina e clicca Inizia
A questo punto avrai due opzioni, una più immediata, l’altra più dettagliata: la verifica tramite il numero di telefono, oppure tramite documenti.
1. numero di telefono:
- inserisci il numero di telefono dell’azienda (incluso in un elenco pubblico), comprensivo di informazioni su Paese e lingua.
- clicca su Chiamami ora e preparati a ricevere una telefonata da Facebook, per comunicarti un codice di verifica
- inserisci il codice di verifica di 4 cifre e procedi cliccando su Continua
2. documento aziendale:
- segui la procedura descritta fino a prima del 1, e poi clicca su Verifica questa Pagina con i documenti, che si trova in basso a sinistra.
- carica l’immagine di un documento ufficiale contenente nome e indirizzo aziendale
Quando Facebook avrà ricevuto ed esaminato codice di verifica o documento dell’azienda, riceverai una notifica o email che ti informerà sullo stato del processo di approvazione (i tempi di attesa possono variare, da 48 ore fino a circa 45 giorni).
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