Come usare Instagram Business: una guida pratica passo passo
Tutto ciò che devi sapere su Instagram Business. Dalla creazione del tuo account aziendale all'ideazione di una strategia vincente.
Tutto ciò che devi sapere su Instagram Business. Dalla creazione del tuo account aziendale all'ideazione di una strategia vincente.
Più di un miliardo di persone usa Instagram ogni mese e circa il 90% segue il profilo di almeno un’azienda. Ciò significa che, nel 2022, utilizzare Instagram business è quasi un dovere. E se seguirai i nostri consigli, anche un piacere.
In poco più di 10 anni Instagram è passata da essere un’app per la condivisione di foto a un centro di attività commerciali. I marchi possono organizzare raccolte fondi nelle trasmissioni in diretta di Instagram live, aprire negozi dai loro profili e consentire agli utenti di effettuare prenotazioni dai loro account. Solo per dirne alcune
Tuttavia, soprattutto se gestisci un account aziendale , Instagram è solo una parte del tuo lavoro. Quindi abbiamo riunito tutto quello che ti serve sapere qui.
Scopri come utilizzare Instagram business, a partire da come si crea un account da zero, fino ad arrivare a come misurare il tuo successo.
Bonus: Scarica un pacchetto gratuito con 15 modelli di annunci di Instagram creati dai grafici professionisti di Hootsuite. Cattura click e inizia a vendere di più a partire da oggi stesso.
Apri un nuovo account da zero o passa da un account personale ad un account aziendale seguendo questi passaggi.
Come registrare un account aziendale Instagram:
Congratulazioni! Hai creato un account Instagram personale. Segui i passaggi seguenti per passare a un account aziendale.
Scopri di più sulla differenza tra account Instagram business e account Creator.
Una buona strategia sui social media inizia con una valida comprensione del tuo pubblico.
Cerca i dati demografici del pubblico di Instagram per avere un’idea di chi utilizza la piattaforma. Per esempio, le persone di età compresa tra 25 e 34 anni rappresentano il più vasto pubblico sul sito per gli annunci pubblicitari. Identifica i segmenti chiave che si sovrappongono alla tua base di clienti o concentrati su nicchie attive.
Dato che la definizione del tuo mercato di riferimento è una delle parti più importanti della tua strategia di marketing per qualsiasi strumento di marketing, abbiamo creato una guida passo passo che spiega tutti i dettagli. Ecco la versione breve:
Sapere chi fa parte del tuo pubblico ti mette in una posizione migliore per creare contenuti. Guarda il tipo di contenuto che i tuoi clienti pubblicano e con cui interagiscono e usa queste informazioni per determinare la tua strategia creativa.
Fissa i tuoi obiettivi
La tua strategia Instagram dovrebbe stabilire ciò che speri di ottenere sulla piattaforma.
Inizia con i tuoi obiettivi di business e identifica in che modo Instagram può aiutarti a raggiungerli. Ti consigliamo di applicare il framework SMART per assicurarti che i tuoi obiettivi siano Specifici, Misurabili, Accessibili, Rilevanti (pertinenti) e Tempestivi.
Con i tuoi obiettivi definiti, è più facile identificare le metriche dei social media da monitorare.
Gli obiettivi variano per ogni azienda, ma in termini generali, prevedono di concentrarsi sulle metriche relative alla canalizzazione sociale.
Allinea i tuoi obiettivi a una delle quattro fasi del percorso del cliente:
Con il tuo pubblico e i tuoi obiettivi definiti, puoi pianificare di pubblicare su Instagram con uno scopo preciso. Un calendario dei contenuti dei social media ben pianificato ti assicura di non perdere date importanti e ti consente di dedicare abbastanza tempo alla produzione creativa.
Inizia pianificando e ricercando eventi importanti. Ciò può includere periodi come la pianificazione delle vacanze, il ritorno a scuola o la stagione fiscale o giorni specifici come la Giornata Internazionale del Gatto. Guarda i dati sulle vendite per vedere quando i tuoi clienti iniziano a pianificare occasioni specifiche.
Cerca opportunità per sviluppare temi o argomenti specifici che puoi integrare in una serie. I “secchi di contenuto”, come vengono chiamati, ti consentono di selezionare determinate caselle senza dover pensare troppo alla creazione. Più pianifichi in anticipo, più sarai in grado di produrre contenuti regolari e rispondere a eventi dell’ultimo minuto o non pianificati.
Pianifica di pubblicare quando i tuoi follower sono online. Dato che gli algoritmi del feed di notizie considerano l’effetto “recency” un importante segnale di ranking, pubblicare quando le persone sono attive è uno dei modi migliori per migliorare la copertura organica. L’effetto recency si verifica quando le informazioni fornite alla fine sono quelle che si ricordano meglio. Questo si riferisce alla memoria a breve termine.
Con un account aziendale Instagram, puoi controllare i giorni e gli orari più popolari per il tuo pubblico:
1. Dal tuo profilo, tocca Insights.
2. Clicca su Numero totale di follower.
3. Scorri verso il basso fino a Periodi di maggiore attività.
4. Alterna tra ore e giorni per vedere se risalta un’ora specifica risalta.
Un profilo aziendale Instagram ti offre uno spazio per fare molto. Le persone vanno su Instagram per saperne di più sul tuo marchio, visitare il tuo sito Web o addirittura prenotare un appuntamento.
Le persone che leggono la tua biografia sono in genere abbastanza curiose: per questo visitano il tuo profilo. Quindi, mostragli perché dovrebbero seguirti.
In 150 caratteri o meno, la tua biografia su Instagram dovrebbe descrivere il tuo marchio (soprattutto se non è così scontato) e mostrare la voce del tuo marchio.
Abbiamo una guida completa per creare una biografia di Instagram efficace per le aziende, ma ecco alcuni suggerimenti rapidi:
Quando si utilizza Instagram business, la maggior parte dei marchi utilizza il proprio logo come immagine del profilo. Mantieni dunque la tua immagine uniforme su tutte le piattaforme social per favorire il riconoscimento.
La foto del tuo profilo viene visualizzata con il formato di 110 x 110 pixel, ma è archiviata a 320 x 320 pixel, quindi questa è la dimensione che dovresti mirare a caricare. Come la maggior parte delle icone del profilo, la tua foto sarà incorniciata da un cerchio, quindi assicurati di tenerne conto.
Assicurati di includere un link al tuo profilo! Può essere quello del tuo sito Web, del tuo ultimo post sul blog, il link ad una campagna in corso o a una landing page di Instagram che trasformerà i tuoi visitatori in clienti.
Quando utilizzi Instagram per le aziende, è importante dare alle persone un modo per contattarti direttamente dal tuo profilo. Includi dunque il tuo indirizzo email, il tuo numero di telefono o l’indirizzo fisico.
Quando aggiungi le informazioni di contatto, Instagram crea i pulsanti corrispondenti (Chiama, SMS, Email o Ottieni indicazioni) per il tuo profilo.
Gli account aziendali di Instagram possono includere pulsanti in modo che i clienti possano prenotare o prenotare appuntamenti. Per utilizzare questa funzione, è necessario un account con uno dei partner di Instagram.
Dal profilo della tua attività, tocca Modifica profilo, quindi scorri verso il basso fino ai Pulsanti di call to action.
Le storie in evidenza di Instagram sono un altro modo per massimizzare il patrimonio del tuo profilo business su Instagram. Organizza le storie in raccolte salvate sulla tua pagina, che si tratti di ricette, suggerimenti, domande frequenti o contenuti generati dagli utenti.
Qualunque cosa tu decida, aggiungi un po’ di personalità al tuo profilo con le copertine delle storie in evidenza.
Instagram è tutto incentrato sulla grafica, quindi è importante avere un’identità visiva riconoscibile.
Cerca di stabilire temi ricorrenti che puoi alternare. In alcuni casi, il contenuto sarà ovvio. Una linea di abbigliamento potrebbe mostrare i suoi vestiti e un ristorante potrebbe pubblicare foto dei suoi piatti. Se offri servizi, prova a mostrare le storie dei clienti o dei contenuti dietro le quinte per mettere in evidenza la vita in ufficio e le persone che lavorano e fanno funzionare la tua azienda.
Guarda altri marchi per trovare ispirazione. Ita Airways, per esempio, alterna foto di destinazione, immagini dall’interno degli aerei, aerei in pista, oltre a quiz e suggerimenti.
Dopo aver deciso i tuoi temi, crea un aspetto visivo coerente. Ciò include una palette di colori e un’estetica generale che i tuoi follower riconosceranno immediatamente quando le vedranno nei loro feed di Instagram.
Per far funzionare Instagram per la tua azienda, devi semplicemente avere delle foto fantastiche. Ma non devi essere un fotografo professionista e non hai bisogno di attrezzatura professionale.
Il tuo cellulare è il tuo migliore amico quando si tratta di fotografia su Instagram dato che ti permette di scattare e postare direttamente dal tuo dispositivo.
Ecco alcuni suggerimenti utili per scattare le foto migliori quando si usa il telefono:
Se hai budget a disposizione, sostieni artisti e assumi fotografi o illustratori.
Non importa quanto siano belle le tue foto, è probabile che a un certo punto dovrai modificarle. Gli strumenti di modifica possono aiutarti a mantenere la tua estetica, aggiungere cornici o loghi o persino creare infografiche e altri contenuti originali.
Fortunatamente, ci sono molte risorse gratuite disponibili, inclusi gli strumenti di modifica integrati di Instagram. Quando questi strumenti non lo tagliano, usa le app di editing e fotoritocco. Molte sono gratuite o comunque convenienti.
Ecco alcuni altri suggerimenti per modificare le tue foto di Instagram.
Instagram è una piattaforma visiva, ma questo non significa che puoi trascurare le tue didascalie.
Le didascalie ti consentono di raccontare una storia che renda significativa la foto. Un buon copy può creare empatia, senso di comunità e fiducia. Oppure può essere semplicemente divertente.
Gianni Morandi gioca con il doppio significato di trabocco, a Vasto. Si fa fotografare di fronte alla struttura che si chiama così e usa il termine in accezione verbale.
Sviluppa un’immagine chiara del tuo marchio in modo da essere coerente. Usi le emoji nelle didascalie? C’è uno stile che il tuo marchio segue? Quali hashtag usi? Una buona serie di linee guida ti aiuterà a mantenere le tue didascalie distinte e in linea con il marchio.
Prendi in prestito ispirazione dai migliori copywriter in circolazione. Leggi la nostra guida alle didascalie per i posti di Instagram con esempi di marchi e strumenti di copywriting.
Stai cercando di capire come aggiungere interruzioni di riga? Scopri questo e altri trucchi di Instagram qui.
Ogni giorno più di 500 milioni di persone guardano le storie di Instagram. In prospettiva Twitter conta una media di 192 milioni di utenti giornalieri.
Un sondaggio del 2018 di Facebook ha rilevato che il 58% degli utenti si è interessato ad un marchio o ad un prodotto dopo averlo visto in una storia.
Non sorprende che questo formato sia un’ottima piattaforma per il racconto. Proponi storie autentiche che abbiano un inizio, una parte centrale e una fine. Coinvolgi il tuo pubblico con gli adesivi delle Storie e offri valore ai tuoi spettatori per fargli prendere l’abitudine di guardare le tue Storie in modo coerente e ripetuto.
Instagram era una piattaforma nata come una semplice app per la condivisione di foto, ma ora ospita di tutto, dalle trasmissioni in diretta ai Reels. Ecco una carrellata di alcuni dei formati che potrebbero essere adatti al tuo marchio:
Tieniti informato su tutti gli ultimi aggiornamenti dei prodotti Instagram.
I contenuti del marchio funzionano meglio se le persone possono immaginare se stesse mentre usano i tuoi prodotti o servizi. Ed è più difficile per le persone farlo se non si sentono rappresentate o riconosciute.
Fai dunque in modo che i tuoi contenuti siano inclusivi in tutti i sensi. Celebra tutti i ceti sociali, ma evita i cliché o gli stereotipi. Aggiungi descrizioni di immagini di testo alternativo e didascalie automatiche e segui le migliori pratiche per rendere accessibili i tuoi post.
Se sei seriamente intenzionato a gestire un account Instagram per la tua attività, devi mostrare ai tuoi follower che anche tu sei serio. Non è sufficiente pubblicare contenuti di qualità ogni tanto. Devi pubblicare in modo coerente, in modo che il tuo pubblico sappia che può aspettarsi un flusso costante di contenuti interessanti e utili da te, su base regolare. Questo renderà il tuo marchio degno di essere seguito.
Detto questo, anche gli esseri umani che gestiscono account Instagram per affari devono fare vacanze e… dormire. È qui che entra in gioco la pianificazione dei tuoi post in anticipo. La pianificazione dei tuoi post su Instagram con uno strumento di gestione dei social media non solo ti aiuta a rispettare un calendario di contenuti coerente, ma ti fa risparmiare tempo e ti fa fare una pausa ogni tanto.
Questo video di 4 minuti (in lingua inglese) mostra come programmare e pubblicare post su Instagram utilizzando Hootsuite. Bonus: con Hootsuite puoi programmare i post su tutti i tuoi social network in un unico posto, risparmiando ancora più tempo.
Rispondi ai commenti e alle menzioni della tua attività su Instagram, in modo che gli utenti si sentano motivati a continuare a interagire con il tuo marchio.
Potresti essere tentato di automatizzare il tuo coinvolgimento utilizzando i bot. Non farlo. Ci abbiamo provato ed una pratica che non funziona per niente bene. Dedica invece un po’ di tempo a rispondere in modo autentico quando qualcuno menziona o tagga il tuo marchio.
Assicurati di disporre di linee guida sui social media, politiche sui troll e risorse per la salute mentale in atto per supportare la persona in questo ruolo, in modo che possa gestire una comunità positiva.
Gli hashtag aiutano a trovare più facilmente i tuoi contenuti di Instagram.
Mentre su Instagram non si possono cercare le didascalie, gli hashtag al contrario sì. Quando qualcuno clicca su un hashtag o lo cerca, vede tutto il contenuto ad esso associato. È un ottimo modo per mostrare i tuoi contenuti a persone che non ti seguono, per il momento.
Potresti prendere in considerazione la creazione del tuo hashtag con il tuo marchio. Un hashtag brandizzato incarna il tuo marchio e incoraggia i follower a condividere foto e video che si adattano a quell’immagine. Può essere un’ottima fonte di contenuti generati dagli utenti e farebbe crescere la community dei tuoi fan.
La compagnia di crociere MSC incoraggia i clienti a pubblicare con l’hashtag #unmondodiscoperte e condivide i propri post nelle Storie.
Vuoi saperne di più? Consulta la nostra guida completa su come utilizzare gli hashtag su Instagram.
Se hai un seguito consolidato su altri social network, fai sapere a chi ti segue del tuo account aziendale Instagram.
Assicurati di dire loro che tipo di contenuto condividerai sul tuo profilo Instagram, in modo che sappiano perché vale la pena di seguirti su più di una piattaforma.
Se hai un blog, prova a incorporare i post di Instagram direttamente nei tuoi post per mostrare i tuoi contenuti migliori e rendere più facile per i lettori seguirti, in questo modo:
Aggiungi il tuo account Instagram nella firma delle tue email e non dimenticare i materiali di stampa come biglietti da visita, volantini e segnaletica per eventi.
L’influencer marketing è un modo efficace per ottenere l’accesso a un seguito Instagram attivo e fedele.
Identifica influencer e creatori i cui fan potrebbero essere interessati al tuo marchio. Inizia con la tua base di clienti. È possibile che tu abbia già ambasciatori del marchio influenti, si tratta solo di ufficializzare la collaborazione. Più la relazione è genuina, meglio è.
Anche i piccoli marchi con budget limitati possono utilizzare l’influencer marketing lavorando con micro-influencer: si tratta di persone con un seguito più ristretto, ma dedicato.
Sebbene possano avere un pubblico relativamente meno esteso, questi influencer possono avere molta influenza nel loro ambito. Tanto che anche i grandi marchi sono spesso desiderosi di lavorare con loro.
Per approfondimenti su come lavorare al meglio con gli influencer per far crescere la tua attività su Instagram, dai un’occhiata ai nostri consigli per gli addetti ai lavori in questo post dell’influencer Lee Vosburgh, creatore della 10×10 Style Challenge.
Non è un segreto che la copertura organica è in declino. E lo è già da un po’. Investire negli annunci di Instagram ti assicura di poter portare i tuoi contenuti all’attenzione di un pubblico ampio ma mirato.
Oltre ad estendere la portata dei tuoi contenuti, gli annunci Instagram includono pulsanti di invito all’azione (CTA, call to action) che consentono agli utenti di agire direttamente da Instagram, riducendo il numero di passaggi necessari per portarli al tuo sito Web o nel tuo negozio.
Le campagne su Instagram possono aiutarti a raggiungere obiettivi specifici. Le campagne spesso coinvolgono annunci, ma non riguardano solo contenuti a pagamento. Si concentrano intensamente su un obiettivo specifico per un determinato periodo di tempo, sia nei tuoi post organici che in quelli a pagamento.
Potresti creare una campagna Instagram per:
Ecco 35 suggerimenti per la creazione di community di Instagram che funzionano davvero.
Quando utilizzi Instagram business, è importante monitorare i tuoi progressi nel raggiungimento dei tuoi obiettivi.
Con un profilo aziendale Instagram, hai accesso allo strumento di analisi integrato della piattaforma. Tieni presente che Instagram Insights traccia i dati solo indietro di 30 giorni.
Sono disponibili molti altri strumenti di analisi, incluso quello di Hootsuite, in grado di tracciare intervalli di tempo più lunghi, automatizzare i rapporti e semplificare il confronto delle metriche di Instagram su altre piattaforme.
Abbiamo raccolto 8 strumenti di analisi di Instagram qui.
Uno dei modi migliori per migliorare i risultati è testare diversi tipi di contenuti per vedere le loro performance. Man mano che impari cosa funziona di più per il tuo pubblico specifico, puoi perfezionare la tua strategia generale.
Ecco come eseguire un test A/B su Instagram:
Qui trovi ulteriori informazioni sui test A/B per i social.
Vai oltre il test A/B. I social media hanno sempre comportato la sperimentazione e l’apprendimento mentre procedi. Quindi mantieni una mente aperta e non perdere mai l’opportunità di testare l’effetto dei nuovi formati sulla piattaforma.
Ad esempio, Hootsuite ha condotto un esperimento generico per vedere quale effetto complessivo ha avuto la pubblicazione di Reels sulla crescita dell’account. Abbiamo anche analizzato quale effetto ha la scrittura di “link in bio” nella didascalia di Instagram sul coinvolgimento del post.
Se hai la sensazione che qualcosa stia funzionando, è una buona pratica fare le tue ricerche e dare un’occhiata ai dati in modo da poter capire perché.
Risparmia tempo gestendo la tua presenza su Instagram con Hootsuite. Puoi programmare e pubblicare, far crescere il tuo pubblico e monitorare il tuo successo con analitiche semplici e accurate. Da un’unica dashboard puoi gestire e monitorare TUTTI tuoi altri social. Provalo gratuitamente oggi.
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