Instagram para negocios: La guía completa para mercadólogos
Instagram para negocios y ¿Cómo no utilizarlo de esa manera? Desde el crecimiento de popularidad de Historias de Instagram Stories, hasta las oportunidades más recientes de expansión en publicidad, es un buen momento para usar Instagram de manera comercial.
¿Cómo puedes aprovechar al máximo la publicidad de Instagram para negocios? Esta publicación abarca todo, desde cómo iniciar y crear una estrategia de contenido, hasta desarrollar tu marca e impulsar resultados. Pero antes de comenzar queremos hacerte claro ¿Por qué debemos de tener una cuenta de instagram para Empresas?
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Si eres una PyME o una empresa grande tener una cuenta de Instagram para empresas te abre las puertas a las métricas de tu audiencia. ¿Quién te sigue? ¿Qué datos demográficos comparten? ¿Cómo interactúan con tu comunidad? De cualquier forma este no es el único beneficio que este tipo de cuenta te permitirá tener. Uno de los mejores beneficios poder proyectar una imagen confiable, empresarial y uniforme para incrementar la seguridad en tus seguidores. De cualquier forma, de esto y mucho más vamos a hablar en más detalle a continuación.
Tabla de contenidos
Cómo configurar una cuenta de Instagram para empresas
Establecer metas para tu negocio en Instagram
Crear una estrategia de contenido en Instagram
Crear una marca de Instagram para tu empresa
Sé creativo con tu contenido en Instagram
Impulsar los resultados del negocio con los anuncios de Instagram
Cómo configurar una cuenta de Instagram para negocios
Si aún no lo la tienes, consguir Instagram para negocios es muy sencillo.
- Descarga el app en tu dispositivo móvil desde la Apple Store o en Google Play (es gratis).
- Si no tienes una cuenta puedes crearla desde el app, o iniciar sesión desde tu perfil de Facebook.
- Una vez que estés en la aplicación, puedes cambiar a Modo de Negocios en el menú de ajustes.
- Un vez que tengas la app para negocios podrás incluir información importante como: horas de oficina, ubicación y un número telefónico.
Estos son algunos consejos para que optimizar el perfil de Instagram para negocios.
Tu nombre de usuario y biografía
Para una búsqueda fácil, tu nombre de usuario en Instagram debe coincidir con el nombre de usuario de tus demás perfiles de marca en redes sociales.
La única información adicional que aparece en tu perfil público es tu sitio web (una URL, que puedes cambiar para promover campañas o contenido nuevo) y una biografía corta.
Usa tu biografía para explicar de qué se trata tu empresa y que pueden esperar las personas de tu perfil de Instagram. También deberías incluir Hashtags de marca que quieres que tus seguidores usen. Revisa nuestra publicación, incluyendo cualquier hashtag publicitario que deseas que utilicen tus seguidores. Visita nuestra publicación Ideas para biografías de Instagram para negocios y empieza tu estrategia social el día de hoy.
Aquí te dejamos algunas instrucciones de Instagram sobre cómo editar tu biografía de Instagram para negocios.
Tu foto de perfil
Tu foto de perfil en Instagram probablemente debería ser el logotipo de tu empresa. Hacer que tus demás fotos de perfil coincidan ayudará a que te reconozcan, ya que las personas que te siguen en Twitter o Facebook reconocerán inmediatamente tu marca.
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Domina Instagram y crece tu presencia en líneaTu foto de perfil de Instagram se cortará en un círculo en la aplicación, por lo que debes cerciorarte de que la imagen que selecciones se vea bien de esa forma. Aunque la foto de perfil será de 110 píxeles de diámetro en la aplicación móvil, selecciona una imagen más grande, ya que se verá más grande en Internet.
Aprende a cambiar tu foto de perfil en Instagram para negocios.
Para obtener más información sobre cómo optimizar tu perfil de Instagram para negocios, ve este video en el curso gratuito en Marketing social en línea de Hootsuite Academy.
Sigue a otras personas
Para impulsar la presencia de tu empresa en Instagram, deberás seguir a muchos usuarios. Encuentra influyentes en tu industria, clientes y otras personas relevantes para tu marca y síguelos.
Los sectores demográficos de Instagram varían ampliamente, así que asegúrate de saber a quién te estás dirigiendo exactamente. Busca hashtags del sector y da a conocer tu presencia al comentar fotos y seguir a personas que participen en estas conversaciones. Te sorprendería la rapidez en que esto puede aumentar tu número de seguidores en Instagram
Promueve tu cuenta de Instagram para empresas
Agrega tu usuario de Instagram para negocios a tus propiedades web y otros perfiles sociales para promover la cuenta. Además, puedes enviar un mensaje o dos en el que les pidas a tus seguidores de tus otras redes, que también te sigan en Instagram.
Administra tu presencia en Instagram junto con tus otros perfiles sociales
Hootsuite facilita administrar y crecer tu presencia en Instagram. Desde el mismo tablero que ya estás utilizando para todas tu otras redes puedes puedes monitorear comentarios y hashtags, interactuar con tu audiencia, medir resultados, y programar o publicar fotos directamente a Instagram.
Establecer metas en Instagram para negocios
Todos tus esfuerzos de Instagram deben estar basados en metas estratégicas. ¿Qué espera lograr tu empresa al usar Instagram? Establece metas que se relacionen con las metas de departamentos o de la empresa en general. Por ejemplo:
- Incrementar las ventas de productos
- Generar tráfico a tu sitio web
- Aumentar el reconocimiento de la marca
- Incrementar la satisfacción del cliente
- Atraer al mejor talento
- Identificar y establecer las relaciones con influyentes
No importa lo que intentes lograr, tus metas de Instagram deben ser específicas, medibles, factibles, relevantes y oportunas (o S.M.A.R.T., si prefieres los acrónimos).
Creación de una estrategia de contenidos en Instagram
Navegar esporádicamente en Instagram, darle me gusta a unas cuantas fotos y publicar una foto de la cara de tu perro por cuarta vez en la semana funciona bien para una persona que usa la plataforma.
Pero necesitas tener un plan de marketing más consciente en Instagram para negocios si deseas crear una comunidad sólida y resultados reales para tu empresa. Tu estrategia debe cumplir con 4 aspectos clave.
1. Frecuencia y horarios para publicar
Deberás tener un calendario de publicaciones, pero no llenes a tus seguidores de publicaciones. La forma más inteligente de averiguar qué funciona mejor para tu empres es poniendo a prueba las publicaciones en diferentes intervalos y horarios para poder darle seguimiento a los resultados. Una vez que hayas descifrado el mejor ritmo, un calendario de contenido compartido es la mejor forma de controlar que se publicará y cuándo.
2. Temas del contenido
Variar los diferentes temas de contenido permitirá que las cosas sigan siendo interesantes para tus seguidores, y te permitirá alcanzar metas diferentes. Por ejemplo, un instituto de educación superior, cuyo objetivo es aumentar el reconocimiento y atraer nuevos estudiantes, podría usar concursos, historias de egresados y la vida dentro de sus instalaciones como sus principales temas de contenido.
3. Lineamientos de estilo
¿Utilizas emojis en tus pies de foto? ¿Existen normas gramaticales que sigue tu marca? ¿Qué hashtags utilizas? ¿Qué tipo de fotos públicas? ¿Hay indicaciones visuales a la que cada publicación debe apegarse? Tus lineamientos de estilo deben abarcar todas las formas en que tu marca se diferencia y mantiene la consistencia. Veremos más a detalle la forma en que puedes definir estos aspectos en la siguiente sección.
4. Normas de interacción
Estas normas deberán abarcar cómo y cuándo tu empresa debe interactuar con otras cuentas en Instagram, desde darle me gusta y comentar en las fotos de otras personas hasta gestionar los comentarios entrantes en tu propia cuenta. Consejo profesional: No automatices tus interacciones. Lo hemos intentado y no funciona bien.
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Crear una marca de Instagram para negocios
En Instagram prevalece el aspecto visual en su mayoría, así que intenta crear una identidad de marca consistente y reconocible. Estas son algunas formas en las que puedes hacerlo.
Generar consistencia visual
Un informe de WebDam sobre el aspecto visual en redes sociales descubrió que el 60 por ciento de las mejores marcas en Instagram utiliza el mismo filtro para cada publicación. Si utilizas los mismos filtros una y otra vez, establecerás un estilo que se volverá reconocible para tus seguidores. Debido a que tu meta es hacer que los usuarios de Instagram dejen de desplazarse una vez que vean tu imagen, (con la finalidad de que interactúen con ella al darle me gusta o comentarla), entre más reconozcan al instante tus fotos, mejor.
Échale un vistazo a la cervecera 33 Acres Brewing Company, que utiliza bordes blancos y una paleta de color muy blanca en la mayoría de sus fotos de Instagram. Al desplazarse por su sección de noticias, el estilo se reconoce inmediatamente y empiezas a relacionar las imágenes que cuentan con estas características con la cervecera.
Las aplicaciones móviles de edición de fotos como VSCOcam o Enhance pueden ofrecer filtros adicionales u opciones de edición que te ayuden a descubrir tu estilo. Incluso, las fotos que se han editado o filtrado en otras aplicaciones también se pueden importar en Instagram.
Elige un tema específico
A nivel visual, deberás decidir en qué contenido se centrarán tus publicaciones. En algunos casos, el contenido será obvio: una línea de ropa mostrará ropa, un restaurante publicará fotos de sus platillos.
No necesitas tener una marca de estilo de vida para publicar contenido de ese tipo. Hootsuite es una solución de gestión de redes sociales, pero nuestra sección de noticias de Instagram publicamos fotos y videos de nuestro personal, nuestros perros y nuestras oficinas.
¿Necesitas inspiración? Echa un vistazo a estas tres increíbles marcas que están triunfando en Instagram.
Crea un hashtag de marca
Por último, es probable que no haya elementos visuales para agregar a tu marca en Instagram, como lenguaje común o estilo para pies de foto. Una técnica popular es el hashtag de marca. Esto no significa simplemente usar el nombre de tu empresa como hashtag, se trata de crear un hashtag que plasme tu marca y motive a los seguidores a compartir fotos que se adapten a esa imagen.
El hashtag publicitario de Hootsuite es #hootsuitelife. Lululemon Athletica hace que sus usuarios etiqueten sus fotos de ejercicio con el hashtag #thesweatlife, que ha generado decenas de miles de publicaciones de su comunidad.
Poler Stuff no solo tiene uno, sino cuatro hashtags de marca (#campvibes, #adventuremobile, #bagitandtagit y #beneaththebrim). #Adventuremobile no está directamente relacionado con ningún producto de Poler, pero sí habla con su persona de marca sobre la vida activa al aire libre y ha atraído cientos de miles de publicaciones.
Sé honesto con tu audiencia
Tu empresa no tendrá éxito en Instagram con sólo imitar la estrategia de otras marcas. Lo que funciona con Starbucks o Red Bull no necesariamente funcionará con una institución financiera o una organización sin fines de lucro. Céntrate en tu audiencia y cerciórate de satisfacer sus intereses y expectativas. Analiza lo que funciona con tu empresa en otras redes sociales, el contenido que tus audiencias comparte en Instagram y cómo interactúan con tus competidores o marcas similares.
Uso de la creatividad con tu contenido de Instagram para empresas
Tomar una foto, agregar un filtro y publicarla de inmediato. ¿No es así? Eso pudo haber funcionado cuando Instagram daba sus primeros pasos, pero la plataforma ha madurado y ahora le brinda muchas oportunidad a las empresas para compartir diferentes tipos de contenido interactivo y llamativo. Estas son algunas formas de echar a volar tu imaginación y ser creativo con tu contenido de Instagram.
No descuides los comentarios
Instagram es todo acerca del contenido visualmente atractivo, pero no descuides los comentarios que acompañan a cada foto, estos representan una gran oportunidad para que tu empresa cuente una historia. Los comentarios de Instagram te permiten explicar una imagen, darle contexto y hasta hacer reír a tus seguidores (especialmente si eres un profesional con los emojis). También puede vincular una imagen de nuevo a tu empresa. Revisa estos 12 consejos para escribir los mejores comentarios en Instagram.
Utiliza álbumes de foto y video
Puedes agregar hasta 10 fotos y videos en una sola publicación de Instagram, lo que le brinda la oportunidad a los usuarios de deslizarse y ver cada contenido de forma individual. Estos álbumes ofrecen a las empresas una manera de combinar fotos y videos para contar historias y transmitir información de una forma altamente atractiva. Estas son cinco formas en que puedes usar los álbumes de Instagram para crear publicaciones interactivas para tu empresa.
Arriésgate con Historias de Instagram
Las Historias de Instagram han acumulados rápidamente 250 millones de usuarios promedio al día, y parece que las empresas no dejarán de usarlas. Las funciones de eliminación de contenido y transmisiones en vivo convierten las Historias de Instagram en el vehículo perfecto de las empresas para correr riesgos creativos y crear fotos además de videos llamativos. Para obtener más información, consulta nuestra publicación sobre cómo puede usar tu empresa las Historias de Instagram.
Colaborar con influyentes
Identifica a las personas influyentes en Instagram que son relevantes para tu marca o industria y comienza a crear una relación. Dales el control de tu cuenta por un día para un takeover, o pregunta si puedes proveer contenido patrocinado en su propia cuenta. Esto podría ser un enorme beneficio pues expondrán tu marca a su enorme comunidad de Instagram. Si bien, muchos influyentes cobran mucho dinero por sus servicios, incluso los negocios pequeños y medianos pueden usar esta táctica al asociarse con influyentes locales. Conoce más sobre esta estrategia en nuestra guía para marketing influyente en redes sociales.
Mejora de los resultados comerciales con los anuncios de Instagram para empresas
Los anuncios de redes sociales han demostrado ser un medio efectivo en la generación de nuevos negocios, y los anuncios de Instagram no son la excepción. No importa si tu meta es generar reconocimiento de marca, obtener más visitas al sitio web o aumentar las descargas de tu aplicación móvil, los anuncios de Instagram te pueden ayudar a acceder a una audiencia enorme y participativa. Conoce cómo aprovecharlos al máximo en nuestra guía de publicidad en Instagram.
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