Cualquier estrategia exitosa requiere cuatro componentes: establecimiento de metas, implementación, análisis y mejora. La analítica de Instagram aborda la parte de análisis de esta ecuación para los especialistas en marketing social.

Las buenas herramientas de análisis de Instagram te ayudan a comprender cómo tus esfuerzos en Instagram están dando frutos. Puedes aprender lo que funciona y lo que no. Luego pasas a la parte de refinamiento de estrategia, ajustando tus esfuerzos para impulsar tus resultados y mejorar el ROI.

Veamos algunas de las mejores opciones de aplicaciones para el análisis de Instagram y las métricas de Instagram más importantes que necesitas rastrear.

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Herramientas de analítica de Instagram

1. Estadísticas de Instagram

Si estás utilizando una cuenta profesional o de creador de Instagram, tienes acceso a esta aplicación integrada de análisis de Instagram.

Lugares y rango de edad de los seguidores en las estadísticas de Instagram

(Si todavía usas una cuenta personal, consulta nuestras instrucciones paso a paso para cambiar a una cuenta profesional de Instagram ahora).

Esta herramienta de análisis nativa dentro de la aplicación de Instagram proporciona información sobre el rendimiento de tu cuenta, incluido el alcance, la interacción, los seguidores y los anuncios de Instagram. Te mostraremos exactamente cómo ver el análisis de Instagram usando las estadísticas más adelante en esta publicación.

Las estadísticas son una excelente herramienta gratuita de analítica de Instagram, pero puede que no sea la mejor aplicación de análisis de Instagram para profesionales del marketing social. Para un seguimiento más sólido y a largo plazo, o para exportar tus datos para un informe de redes sociales, deberás buscar otras herramientas de analítica de Instagram.

2. Hootsuite Analytics

Hootsuite Analytics te permite realizar un seguimiento de la analítica de Instagram con más detalle que las estadísticas nativas de Instagram.

vista general de Instagram en Hootsuite Analytics
Fuente: Hootsuite

Source: Hootsuite

Claro, podemos estar sesgados, pero que quede claro que aquí hay algunas cosas que el panel de control de Hootsuite Analytics puede hacer que Instagram no puede:

  • Mostrarte datos del pasado lejano
  • Comparar métricas en períodos de tiempo específicos para obtener una perspectiva histórica
  • Mostrarte el mejor momento de publicación en función de los datos anteriores de interacción, alcance y clics
  • Generar informes personalizados descargables
  • Mirar el rendimiento de una publicación específica usando tus métricas preferidas
  • Controlar el tiempo de respuesta de tu cuenta en las conversaciones de servicio al cliente
  • Clasificar los comentarios de Instagram por sentimiento (positivo o negativo)

Obtén más información sobre Hootsuite Analytics aquí:

3. Hootsuite Impact

Si necesitas una descripción general aún más detallada de tu rendimiento, esta herramienta es para ti. Hootsuite Impact le permite comparar métricas para diferentes cuentas sociales una al lado de la otra. También proporciona un análisis detallado del ROI para la actividad de Instagram tanto orgánica como pagada.

Instagram TV analytics in Hootsuite impact

¿Recuerdas cómo dijimos en la parte superior que refinar tu estrategia es una parte clave de usar la analítica para mejorar? Hootsuite Impact puede proporcionar recomendaciones personalizadas para refinar tu estrategia en función de tus objetivos específicos.

Hootsuite Impact está disponible para todos los usuarios de los planes Hootsuite Business y Enterprise. Solicita un demo aquí.

4. Creator Studio

Esta es otra herramienta nativa de analítica de Instagram para empresas. Sin embargo, en lugar de estar integrado en la aplicación móvil de Instagram, Creator Studio funciona en tu computadora.

Creator Studio te brinda acceso a la mayoría de las mismas métricas que las estadísticas de Instagram, pero solo por una ventana de siete días.

interacciones en Creator Studio
Fuente: Creator Studio

Una buena función de análisis de Creator Studio es la vista de calendario, donde puedes ver exactamente cuándo publicaste en Instagram.

Si eres miembro del Administrador de colaboraciones de marca, también puedes realizar un seguimiento de las métricas de colaboración de tu marca aquí en Creator Studio. Tenemos una publicación de blog completa sobre cómo usar Creator Studio que te guía a través de todas las formas en que puedes usarlo con tu cuenta profesional o de creador de Instagram.

5. Iconosquare

Comienza con la auditoría de Instagram de Iconosquare para cuentas comerciales. Esta herramienta gratuita de análisis de Instagram proporciona datos sobre tu alcance, interacción, me gusta, guardados y más. También proporciona información sobre cómo se comparan tus métricas de Instagram con los rangos promedio en la plataforma.

Auditoría de Instagram de Iconosquare
Fuente: Iconosquare

Iconosquare también ofrece una prueba gratuita de su tablero profesional. Obtendrás todas las métricas estándar: tasas de interacción, estadísticas de seguidores, datos de historias, etcétera.

6. Keyhole

Keyhole se especializa en análisis de hashtags de Instagram y seguimiento de palabras clave, junto con todas las métricas habituales de Instagram.

Dashboard de Keyhole
Fuente: Keyhole

Fuente: Ojo de cerradura

Se puede utilizar para medir el rendimiento de los hashtags de marca y realizar un seguimiento de las promociones, el contenido generado por el usuario y los concursos de Instagram en tiempo real. También es una herramienta útil para monitorear la analítica de Instagram cuando trabajas con influencers.

7. Phlanx

Phlanx ofrece una calculadora de interacción de Instagram gratuita y fácil de usar. Lo útil es que puedes usarlo para verificar tu propia cuenta o la de otra persona. Eso significa que puedes usarlo para preseleccionar posibles influencers y embajadores de marca.

Todo lo que tienes que hacer es escribir cualquier usuario de Instagram para ver el total de seguidores, la tasa de interacción y el promedio de me gusta y comentarios por publicación.

Calculadora de interacción en Instagram de Phlanx
Fuente: Phlanx

8. Meta Business Suite

Si estás ejecutando campañas pagadas en Instagram, Meta Business Suite es un recurso clave en tu caja de herramientas de análisis. Proporciona información sobre el rendimiento y el costo de todos los anuncios que colocas en la familia de productos de Facebook, incluido Instagram.

Puedes obtener información de rendimiento para tus promociones de Instagram dentro de las estadísticas de Instagram, pero para realizar un análisis de costos exhaustivo, también querrás incorporar Meta Business Suite.

Cómo ver tus estadísticas de Instagram

Aquí es donde puedes encontrar todas tus métricas de Instagram dentro de la aplicación de Instagram. (Recuerda que necesitas un perfil profesional o de creador para acceder a los análisis).

Analítica de la cuenta de Instagram

  1. En la aplicación, ve a tu perfil
  2. Toca el icono de menú en la esquina superior derecha
  3. Toca Estadísticas
  4. Ve la descripción general de tu contenido, incluidas las cuentas alcanzadas, las interacciones de contenido, el total de seguidores y el contenido compartido
Resumen de las estadísticas
Fuente: Instagram

En el menú superior, puedes elegir si quieres ver estas métricas de Instagram de los últimos 7 o de los últimos 30 días.

Analítica de seguidores de Instagram

En la pantalla de resumen de las estadísticas, desplázate hacia abajo hasta Seguidores y haz clic en Ver todo. Verás una descripción general del crecimiento de tus seguidores, seguida de detalles sobre la demografía de tu audiencia.

Encontrarás mucha información útil sobre tus seguidores en esta pantalla, incluida:

  • Las 5 mejores ubicaciones (ciudad o país)
  • Rango de edad (total o desglosado por género)
  • Género
  • Momento de más actividad (por hora o día)

datos demográficos de tus seguidores

Además de rastrear las métricas de crecimiento de tus seguidores, estos son datos valiosos para planificar cuándo publicar en Instagram y guiar tu estrategia de contenido.

Analítica de publicaciones de Instagram

Desde la pantalla de resumen de estadísticas, desplázate hacia abajo hasta Contenido que compartiste, luego haz clic en la flecha derecha junto a tu número de publicaciones.

Aparecerá una lista de todas tus publicaciones, ordenadas por la métrica que elijas. El valor predeterminado es alcance, pero puedes elegir entre una larga lista de métricas, incluidos comentarios, seguidores, acciones y más.

Puedes elegir períodos de tiempo de 7 días a 2 años y filtrar por tipo de publicación (fotos, videos, publicaciones en carrusel o todas las publicaciones).

seleccionar tipo de publicación para análisis

También puedes encontrar los análisis de cualquier publicación individual de Instagram haciendo clic en el botón Ver estadísticas debajo de la publicación en tu feed.

estadísticas de foto de una blogger
Fuente: Instagram

Source: Instagram

Aparecerá un pequeño cuadro emergente que muestra el total de Me gusta, comentarios, guardados, mensajes directos compartidos, visitas de perfil y alcance.

total de me gusta, comentarios, guardados, mensajes directos compartidos, visitas de perfil y alcance
Fuente: Instagram

Analítica de historias de Instagram

Desde la pantalla de resumen de estadísticas, desplázate hacia abajo hasta Contenido que compartiste, luego haz clic en la flecha derecha junto a tu número de Historias.

Al igual que con tus publicaciones, puedes ver el alcance, las impresiones, etc. También puedes ver abandonos, reenvíos y otras métricas específicas de Historias. Puedes ver un rango de tiempo de 7 a 30 días.

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Analítica de historias de Instagram
Fuente: Instagram

Para obtener más detalles, tenemos una publicación de blog completa para ayudarte a aprovechar al máximo la analítica de las historias de Instagram.

Analítica de reels de Instagram

A partir de mayo de 2021, la analítica de los reels se incluye en el desglose de alcance en las estadísticas de Instagram. Para acceder, toca la flecha derecha junto a Cuentas alcanzadas en la pantalla de resumen.

Aquí verás el rendimiento de tus reels de Instagram en comparación con otros tipos de contenido durante los últimos 7 o 30 días. Esta sección también incluye una clasificación de tus mejores reels.

analítica de reels de Instagram
Fuente: Instagram

Para ver información específica de reels únicamente, desplázate hacia abajo hasta Reels en la pantalla de Resumen de estadísticas y toca la flecha derecha junto a tu número de reels. Aquí, puedes ver todas tus métricas de rendimiento de reels en un solo lugar.

Para verificar el rendimiento de un reel específico, abre el reel desde tu perfil, luego toca el ícono de tres puntos en la parte inferior derecha de la pantalla, luego toca Estadísticas.

estadísticas e interacciones de reels de Instagram
Fuente: Instagram

Para obtener más información, consulta nuestra guía sobre el uso de las estadísticas de reels para crear un mejor contenido.

Analítica de Instagram Live

La actualización de Instagram de mayo de 2021 también trajo análisis de Live a las estadísticas.

Para acceder a las estadísticas de Live, ve a la pantalla de análisis general, desplázate hacia abajo hasta Live y haz clic en la flecha derecha junto a tu número de transmisiones. Aquí, verás las métricas relacionadas con las transmisiones en vivo: cuentas alcanzadas, pico de espectadores simultáneos, comentarios y recursos compartidos.

analítica de Instagram Live
Fuente: Instagram

Cómo acceder a la analítica de Instagram en una computadora

Navegar a través de la analítica en tu teléfono es excelente para un seguimiento rápido y sobre la marcha de tus métricas de Instagram, pero no es lo mejor cuando intentas analizar tus datos o crear un informe de redes sociales.

Afortunadamente, también puedes acceder a tus análisis en tu computadora a través de Hootsuite Analytics y Hootsuite Impact.

  1. Ve a tu panel de control de Hootsuite y haz clic en el icono de Analytics en la barra lateral.

Hootsuite dashboard analytics

  1. Selecciona tu Resumen de Instagram (si aún no lo has hecho, sigue estos pasos para conectar tu cuenta)

Selecciona tu intervalo de fechas, revisa tus métricas y programa los informes que necesites.

Métricas importantes de Instagram para monitorear

¿Te sientes un poco abrumado? Con tanta información disponible, puede ser difícil determinar qué puntos de datos son realmente importantes para tu marca.

Aquí, desglosamos qué métricas de Instagram debes monitorear para alcanzar los objetivos que te interesan.

Métricas de la cuenta

Tasa de interacción

Cómo calcular la tasa de interacción:

Promedio en todas las publicaciones: [Interacciones de publicaciones ÷ recuento total de seguidores (o impresiones) ✕ 100]

Esta métrica es una línea de base para evaluar qué tan bien tu contenido está resonando con tu audiencia e inspirando la acción. Ten en cuenta que este porcentaje a menudo disminuirá a medida que ganes más seguidores.

Casi todas las herramientas de análisis calcularán este número para tu cuenta, así como para cada publicación.

Debido a que algunos expertos piensan que el número de impresiones es una mejor comparación que el número de seguidores, es posible que obtengas un porcentaje diferente de diferentes calculadoras.

Consejo profesional: Si deseas ser más detallado, aquí hay un desglose de todas las diferentes formas de calcular la tasa de interacción.

Tasa de crecimiento de seguidores

Cómo calcular la tasa de crecimiento de seguidores:

Número de seguidores ganados ÷ número anterior de seguidores ✕ 100

Si no realizas un seguimiento del crecimiento a lo largo del tiempo, tu recuento de seguidores es prácticamente sólo una métrica de vanidad. Esa es una oportunidad desperdiciada, porque ninguna otra métrica de Instagram tiene un mayor impacto en el alcance orgánico.

(Si uno de tus objetivos es aumentar el conocimiento de la marca, consulta nuestros consejos para obtener más seguidores en Instagram).

Tráfico de referencia del sitio web

La cantidad de personas que visitan tu sitio web desde Instagram.

Monitorear el flujo de tráfico de Instagram a tu sitio web es clave si deseas aumentar tu ROI de Instagram.

Hay tres formas principales de medir el tráfico del sitio web desde Instagram:

  1. Haz un seguimiento del número de personas que hacen clic en el enlace de tu biografía;
  2. Haz un seguimiento de la cantidad de personas que deslizan hacia arriba en las historias de Instagram;
  3. Usa parámetros UTM en tus enlaces. (Los parámetros UTM pueden capturar datos de cualquier persona que haya copiado/pegado el enlace en su navegador, se lo haya enviado por mensaje a un amigo o haya sido recomendado por un influencer).

Consejo profesional: Si rastrear el movimiento del cliente a lo largo del proceso de compra suena genial, pero es complicado, te recomendamos que eches un vistazo a Hootsuite Impact.

Métricas de publicaciones individuales

Tasa de interacción de publicaciones

Cómo calcular la tasa de interacción de una publicación:

Interacciones de publicación / número total de seguidores (o impresiones) ✕ 100

Las interacciones (me gusta, comentarios y guardados) muestran que te estás conectando con seguidores en Instagram. Algunos expertos en redes sociales priorizan los comentarios sobre los me gusta porque requieren más esfuerzo y pueden indicar un mayor nivel de interés.

Tasa de comentarios de publicaciones

Cómo calcular la tasa de comentarios de publicaciones:

Publicar comentarios ÷ número total de seguidores (o impresiones) ✕ 100

Un me gusta es bastante fácil de dar, mientras que querrás prestar atención a las personas que dan el paso para dejar un comentario en tu publicación.

Si tus objetivos implican generar lealtad o fomentar relaciones, cuenta los comentarios por separado de las interacciones generales y trabaja para aumentar ese número específicamente.

Consejo profesional: Los comentarios de referencias cruzadas cuentan contra el sentimiento del mensaje en tu herramienta de escucha social para verificar no sólo si tu contenido está resonando, sino también cómo.

Impresiones

El número total de veces que tu publicación se mostró a los usuarios de Instagram.

La cantidad de impresiones que gana una publicación puede indicar qué tan bien estás promocionando tu cuenta y contenido.

¿Estás eligiendo los hashtags correctos? ¿Promoción cruzada efectiva? ¿Has considerado promocionar tus publicaciones con algo de inversión publicitaria?

Mantente atento a este número. Especialmente si tu objetivo es crear conciencia en la parte superior del embudo de ventas.

Alcance

El número total de cuentas únicas que vieron tu publicación.

Tu alcance orgánico está relacionado con la cantidad de seguidores que tienes, pero esa no es toda la historia. También está relacionado con lo interesante que es tu contenido.

Cuanto más atractivo sea tu contenido, más personas lo verán. Por eso es clave entender cómo funciona el algoritmo de Instagram.

Métricas de las historias de Instagram

Interacción de historias

Cómo calcular la interacción de las historias:

Acciones totales ÷ Alcance total X 100

Para medir la interacción en tus historias, suma las respuestas, las visitas de perfil y los toques de stickers obtenidos. Estas interacciones positivas pueden decirte lo que estás haciendo bien.

Para obtener un resumen completo de analítica de historias de Instagram, consulta nuestra guía.

Tasa de finalización

Cómo calcular la tasa de finalización de historias:

Número de personas que vieron el segmento final de la historia ÷ Número de personas que vieron el primer segmento de la historia X 100.

Las personas que miran tu historia completamente indican que tu contenido se está conectando con tus fans.

También es buena idea estar atento a todas las métricas de navegación en busca de comentarios potencialmente negativos:

  • Atrás (es decir, los espectadores quieren volver a ver la historia, ¿es demasiado rápida?)
  • Adelante (también conocido como saltar, ¿es aburrida?)
  • Siguiente historia (también conocido como, saltar, ¿tú eres aburrido?)
  • Salir (también conocido como, se fueron a TikTok, ay).

Esto es una gran retroalimentación para aquellos a quienes no les importa un poco de amor duro. Usa esta información para mejorar tu juego en las historias de Instagram.

Métricas de reels

Tasa de interacción de reels

Cómo calcular la tasa de interacción de reels:

Interacciones del reel ÷ recuento total de seguidores (o vistas) ✕ 100

Suma el total de me gusta, comentarios, veces compartidas y guardadas del reel, luego compáralo con el número de seguidores o con el número de espectadores del reel.

Usar tu número de seguidores te dará una idea de cuán atractivos son tus reels para tu audiencia general, mientras que el uso de la cantidad de espectadores te dará una mejor idea de cómo se comportan los reels entre sí.

Métricas de Live

Tasa de interacción de Live

Cómo calcular la tasa de interacción de Live:

Interacciones en vivo ÷ número total de seguidores (o cuentas alcanzadas) ✕ 100

Suma el total de comentarios y veces compartidas del Live, luego compáralos con tu número de seguidores o con el número de cuentas que alcanzó la transmisión en vivo.

Métricas de anuncios de Instagram

Tasa de clics

Cómo calcular la tasa de clics de un anuncio:

Clics ÷ Impresiones X 100

La tasa de clics es una métrica importante para realizar un seguimiento, pero recuerda que una tasa más alta no siempre es lo que estás buscando. Si estás pagando por cada clic, querrás asegurarte de que el texto de tu anuncio atrae adecuadamente a los compradores potenciales para que sólo aquellos que estén realmente interesados en tu marca hagan clic.

Conversiones

Para muchas marcas en comercio electrónico y B2B, este número es el objetivo final. Deseas vender tu producto, registrar un nuevo cliente potencial u obtener una dirección de correo electrónico.

Puedes realizar un seguimiento de estos resultados tangibles con Hootsuite Impact.

Costo por resultado

Cómo calcular el costo por resultado:

Importe total gastado ÷ número de resultados (durante un período de tiempo específico)

¿Cuánto te costó cada una de esas conversiones? Mantente atento a este número para asegurarte de que no pagas más por una conversión de lo que vale. Puedes encontrar estos datos en Meta Business Suite.

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