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Estrategia

Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales en 9 sencillos pasos [+Plantilla gratuita]

Crear una estrategia de marketing en redes sociales no tiene por qué ser agobiante. Crea un plan eficaz para tu empresa en 9 sencillos pasos.

Christina Newberry, Amanda Wood mayo 1, 2024
How to Create a Social Media Marketing Strategy in 9 Easy Steps (Free Template) | Hootsuite

Una estrategia de marketing en redes sociales es un resumen de todo lo que planeas hacer y esperas conseguir en las redes sociales. Guía tus acciones y te permite saber en qué estás teniendo éxito y en qué necesitas mejorar.

Cuanto más específico sea tu plan, más eficaz será. Haz que sea conciso. No lo hagas tan elevado y amplio que sea inalcanzable o imposible de medir.

En esta publicación, te guiaremos a través de un plan de nueve pasos para crear tu propia estrategia exitosa en las redes sociales. Incluso contamos con la opinión experta de Amanda Wood, Directora de Marketing Social de Hootsuite.

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¿Qué es una estrategia de marketing en redes sociales?

Una estrategia de redes sociales es un documento en el que se describen tus objetivos para las redes sociales, las tácticas que utilizarás para alcanzarlos y las métricas que seguirás para monitorear tu progreso.

Tu estrategia de marketing en redes sociales también debe enumerar todas tus cuentas de redes sociales existentes y previstas, junto con los objetivos específicos de cada plataforma en la que estés activo. Estos objetivos deben alinearse con la estrategia general de marketing digital de tu empresa.

Por último, un buen plan de redes sociales debe definir las funciones y responsabilidades dentro de tu equipo y establecer la periodicidad con la que se harán informes.

Bono: obtén una plantilla gratuita para crear una estrategia de redes sociales y planifica rápido y fácilmente tu propia estrategia. Úsala también para realizar un seguimiento de los resultados y presentarle tu plan de redes sociales a tu jefe, compañeros de equipo y clientes.

Crear tu propia estrategia de marketing en redes sociales (videoguía)

¿No tienes tiempo para leer todo el artículo? Deja que Amanda, la propia Directora de Marketing en Redes Sociales de Hootsuite, te guíe a través de nuestra plantilla gratuita de estrategia de marketing en redes sociales en menos de 10 minutos:

Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales en 9 pasos

Paso 1. Elige metas que se alineen con los objetivos empresariales

Establece objetivos S.M.A.R.T.

El primer paso para crear una estrategia ganadora en las redes sociales es establecer objetivos y metas claros. Sin objetivos, no tienes forma de medir el éxito y el retorno de la inversión (ROI).

Cada uno de tus objetivos de marketing en las redes sociales debe ser SMART (acrónimo en inglés): específico, medible, alcanzable, relevante y acotado en el tiempo.

Psst: ¿Necesitas ayuda para empezar? Tenemos guías de estrategia social para pequeñas empresas, servicios financieros, organizamos de gobierno, educación superior, sanidad, inmobiliarias, bufetes de abogados y organizaciones sin ánimo de lucro.

Ah, y si necesitas ejemplos de cómo definir y alcanzar objetivos de marketing en redes sociales, también tenemos algunos para ti.

Monitorea tus objetivos en las redes sociales en un documento de estrategia de redes sociales, como este

Una vez que hayas definido tus objetivos, anótalos en un documento de estrategia para las redes sociales: hazlo con nuestra plantilla gratuita si aún no tienes una.

Monitorea las métricas significativas

Las métricas de vanidad, como el número de seguidores y de «me gusta», son fáciles de seguir, pero es difícil demostrar su valor real. En su lugar, céntrate en aspectos como la interacción, los clics y las tasas de conversión.

Para inspirarte, echa un vistazo a estas 16 métricas esenciales de las redes sociales.

Puede que quieras monitorear objetivos diferentes para redes sociales diferentes, o incluso de usos distintos para cada red.

Por ejemplo, si utilizas LinkedIn para dirigir tráfico a tu sitio web, medirías los clics. Si Instagram es para dar a conocer tu marca, podrías monitorear el número de visualizaciones de Historias de Instagram. Y si te anuncias en Facebook, el coste por clic (CPC) es una métrica de éxito habitual.

Los objetivos de las redes sociales deben alinearse con tus objetivos generales de marketing. Así te resultará más fácil demostrar el valor de tu trabajo y conseguir la aprobación de tu jefe.

Captura de pantalla de un gráfico que muestra cómo los objetivos de las redes sociales deben alinearse con los objetivos empresariales para una estrategia eficaz de marketing en redes sociales.

Empieza a desarrollar un plan exitoso de marketing en redes sociales escribiendo al menos tres objetivos para las redes sociales.

«Es fácil sentirse abrumado decidiendo qué publicar y qué métricas seguir, pero para empezar tienes que centrarte en lo que quieres conseguir de las redes sociales», dice Amanda Wood, Directora Senior de Marketing Social de Hootsuite. «No empieces sin más a publicar y hacer un seguimiento de todo: adapta tus objetivos a tu negocio, y tus métricas a tus objetivos».

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Paso 2. Infórmate lo máximo posible sobre tu público

Conoce a tus fans, seguidores y clientes como personas reales con deseos y necesidades reales, y sabrás cómo dirigirte a ellos e interactuar con ellos en las redes sociales.

Cuando se trata de tu cliente ideal, debes saber cosas como

  • Edad
  • Ubicación
  • Ingresos medios
  • Puesto de trabajo o sector típico
  • Intereses
  • etc.

Aquí tienes una guía sencilla y una plantilla para crear públicos objetivo.

Documenta información importante sobre tus clientes objetivo en tu estrategia de redes sociales

No olvides documentar esta información en tu documento de estrategia.

Las estadísticas de redes sociales también pueden proporcionar un montón de información valiosa sobre quiénes son tus seguidores, dónde viven y cómo interactúan con tu marca en las redes sociales. Estos datos te permiten perfeccionar tu estrategia y dirigirte mejor a tu público.

Jugnoo, un servicio similar a Uber para moto-taxis en la India, utilizó las estadísticas de Facebook para saber que el 90% de sus usuarios que recomendaban a otros clientes tenían entre 18 y 34 años, y que el 65% de ese grupo utilizaba Android. Utilizaron esa información para orientar sus anuncios, lo que dio como resultado un coste por recomendación un 40% menor.

Consulta nuestra guía sobre el uso de las estadísticas de las redes sociales y las herramientas que necesitas para monitorearlas.

Paso 3. Conoce a tu competencia

Lo más probable es que tus competidores ya utilicen las redes sociales, y eso significa que puedes aprender de lo que ellos hacen.

Analiza de la competencia

Un análisis competitivo te permite comprender quién es la competencia y qué hace bien (y no tan bien). Tendrás una buena idea de lo que se espera en tu sector y esto te ayudará a establecer tus propios objetivos en las redes sociales.

También te ayudará a detectar oportunidades y puntos débiles que puedes documentar en tu documento de estrategia social.

 Registra la información esencial sobre tus competidores en tu documento de estrategia social

Tal vez uno de tus competidores tenga una presencia potente en Facebook, por ejemplo, pero se haya esforzado poco en X (Twitter) o Instagram. Puede que quieras centrarte en las plataformas de redes sociales en las que tu audiencia está desatendida, en lugar de intentar ganar seguidores de un actor dominante.

Utiliza la escucha en las redes sociales

La escucha social es otra forma de estar al pendiente de tus competidores.

Busca a tu competencia en redes sociales, utilizando los nombres de sus marcas y palabras clave relacionadas. Averigua qué comparten y qué dicen los demás de ellos. Si utilizan el marketing de influencers, ¿cuánta interacción consiguen con esas campañas?

Consejo profesional: Utiliza Hootsuite Streams para supervisar las palabras clave, hashtags y cuentas relevantes en tiempo real.

Crear un Stream de escucha social en Hootsuite para seguir las menciones de la competencia, como parte de una estrategia sólida de marketing en redes sociales

Prueba Hootsuite gratis.
Puedes cancelarlo cuando quieras.

La escucha social te permitirá notar cambios en la forma en que tus competidores y los líderes del sector utilizan las redes sociales. Puede que descubras tendencias nuevas y emocionantes. Incluso puede que descubras un contenido específico o una campaña que realmente dé en el blanco, o que fracase por completo.

Utiliza este tipo de información para adaptar y optimizar tu propia estrategia de marketing en redes sociales.

Pero no te pases con las tácticas de espionaje, aconseja Amanda. «Asegúrate de que no te estás comparando todo el tiempo con la competencia: puede ser una distracción. Yo diría que compararse mensualmente es saludable. Por lo demás, céntrate en tu propia estrategia y resultados».

Paso 4. Haz una auditoría de tus redes sociales

Si ya utilizas las redes sociales, haz un balance de tus esfuerzos hasta ahora. Plantéate las siguientes preguntas:

  • ¿Qué funciona y qué no?
  • ¿Quién interactúa contigo?
  • ¿Cuáles son tus asociaciones más valiosas?
  • ¿Qué redes utiliza tu público objetivo?
  • ¿Cómo se compara tu presencia en redes sociales con la de la competencia?

Una vez recopilada esta información, estarás preparado para empezar a pensar en formas de mejorar.

Hemos creado una guía y una plantilla de auditoría de redes sociales fáciles de seguir para guiarte a través de cada paso de este proceso.

Captura de pantalla de una hoja de cálculo de auditoría de redes sociales para crear una estrategia eficaz de marketing en redes sociales

Tu auditoría debe darte una idea clara de la finalidad de cada una de tus cuentas sociales. Si la finalidad de una cuenta no está clara, piensa si merece la pena mantenerla.

Para ayudarte a decidir, hazte las siguientes preguntas:

  1. ¿Está aquí mi público?
  2. Si es así, ¿cómo utilizan esta plataforma?
  3. ¿Puedo utilizar esta cuenta para conseguir mis objetivos?

Hacerte estas preguntas difíciles mantendrá centrada tu estrategia en las redes sociales.

Busca cuentas impostoras

Durante la auditoría, puedes descubrir cuentas falsas que utilicen el nombre de tu empresa o los nombres de tus productos.

Estos impostores pueden ser perjudiciales para tu marca, además de que están captando seguidores que deberían ser tuyos.

También puedes verificar tus cuentas para asegurarte de que tus seguidores sepan que de verdad están tratando contigo.

He aquí cómo conseguir que te verifiquen:

Paso 5. Crea cuentas y mejora los perfiles

Decide qué redes utilizar

Cuando decidas qué redes sociales utilizar, también tendrás que definir tu estrategia para cada una de ellas.

La directora de redes sociales de Benefit Cosmetics, Angela Purcaro, dijo: «Para nuestros tutoriales de maquillaje… lo nuestro es Snapchat e Instagram Stories. En cambio, [X] está destinado al servicio de atención al cliente».

El propio equipo social de Hootsuite incluso designa diferentes propósitos para los formatos dentro de las redes. En Instagram, por ejemplo, utilizan el feed para publicar infografías educativas de alta calidad y anuncios de productos, e Historias para cubrir eventos en directo o actualizaciones rápidas en redes sociales.

Consejo profesional: Escribe una declaración de misión para cada red. Una declaración de una sola frase para mantenerte centrado en un objetivo concreto.

Ejemplo: «Utilizaremos X para la atención al cliente a fin de mantener bajos los volúmenes de correos electrónicos y llamadas».

O: «Utilizaremos LinkedIn para promocionar y compartir la cultura de nuestra empresa con el fin de contribuir a la contratación y a la promoción de los empleados».

Una más: «Utilizaremos Instagram para destacar nuevos productos y volver a publicar contenido de calidad de personas influyentes».

Si no puedes crear una declaración de misión sólida para un canal de medios sociales concreto, quizá debas preguntarte si merece la pena.

Nota: Aunque las grandes empresas pueden ocuparse de todas las plataformas, y de hecho lo hacen, las pequeñas quizá no puedan, ¡y no pasa nada! Da prioridad a las plataformas sociales que tengan más impacto en tu negocio y asegúrate de que tu equipo de marketing dispone de los recursos necesarios para gestionar el contenido de esas redes. Si necesitas ayuda para centrar tus esfuerzos, consulta nuestro plan de 18 minutos para las redes sociales.

Configura tus perfiles

Una vez que hayas decidido en qué redes centrarte, es hora de crear tus perfiles. O mejorar los existentes para que se alineen con tu estrategia.

  • Asegúrate de rellenar todos los campos del perfil
  • Incluye palabras clave que la gente utilizaría para buscar tu empresa
  • Utiliza una marca coherente (logotipos, imágenes, etc.) en todas las redes para que tus perfiles sean fácilmente reconocibles

Consejo profesional: Utiliza imágenes de alta calidad que sigan las dimensiones recomendadas para cada red. Consulta nuestra siempre actualizada guía sobre el tamaño de las imágenes en las redes sociales.

También tenemos guías paso a paso para cada red, que te ayudarán en el proceso:

No dejes que esta lista te abrume. Recuerda que es mejor utilizar bien menos canales que sobrecargarse intentando mantener una presencia en todas las redes.

Optimiza tus perfiles (y contenidos) para la búsqueda

¿Nunca has oído hablar del SEO social? Es hora de aprender.

El 44% de los consumidores de la Generación Z utilizan las plataformas sociales para investigar sus decisiones de compra, lo que significa que es especialmente importante que tus canales estén optimizados para la búsqueda.

Eso significa asegurarte de que los nombres de tus perfiles son claros y descriptivos, de que incluyes hashtags y palabras clave relevantes en tu biografía y en cada publicación, y de que utilizas funciones como el texto alternativo y los pies de foto para incluir tus palabras clave objetivo de la forma más natural posible.

Paso 6. Encuentra inspiración

Aunque es importante que tu marca sea única, puedes inspirarte en otras empresas que son geniales en las redes sociales.

«Considero que mi trabajo es mantenerme activa en las redes sociales: saber qué es tendencia, qué campañas están triunfando, qué novedades hay en las plataformas, quién va más allá», dice Amanda. «Puede que éste sea el paso más divertido para ti, o el más difícil, pero es tan crucial como el resto».

Historias de éxito en las redes sociales

Normalmente puedes encontrarlas en la sección de empresas del sitio web de la red social. (Aquí está la de Facebook, por ejemplo).

Los estudios de casos pueden ofrecer información valiosa que puedes aplicar a tu propio plan de redes sociales.

Cuentas y campañas premiadas

También puedes echar un vistazo a los ganadores de los Premios Facebook o los Premios Shorty para ver ejemplos de marcas que están en lo más alto del juego en las redes sociales.

Para aprender y reírte, echa un vistazo a Fridge-Worthy, el programa de premios quincenal de Hootsuite que destaca a las marcas que hacen cosas inteligentes e ingeniosas en las redes sociales.

Tus marcas favoritas en las redes sociales

¿A quién te gusta seguir en redes sociales? ¿Qué hacen para que la gente interactúe y comparta su contenido?

National Geographic, por ejemplo, es uno de los mejores en Instagram, ya que combina imágenes impresionantes con pies de foto convincentes.

También está Shopify. La marca de comercio electrónico utiliza Facebook para venderse mostrando historias de clientes y casos prácticos.

Y Lush Cosmetics es un gran ejemplo de servicio al cliente superior en X. Utilizan sus 280 caracteres para responder preguntas y resolver problemas de una forma extremadamente encantadora y acorde con la marca.

Respuesta de Lush Cosmetics a un cliente en X
Fuente: lushcosmetics en X

Observa que cada una de estas cuentas tiene una voz, un tono y un estilo coherentes. Eso es clave para que la gente sepa qué esperar de tu feed. Es decir, ¿por qué deberían seguirte? ¿Qué hay para ellos?

La coherencia también ayuda a mantener tu contenido dentro de los lineamientos de tu marca, incluso si tienes varias personas en tu equipo de redes sociales.

Para saber más sobre esto, lee nuestra guía sobre cómo establecer una voz de marca convincente en las redes sociales.

Pregunta a tus seguidores

Los consumidores también pueden ofrecer inspiración en las redes sociales.

¿De qué hablan tus clientes objetivo en Internet? ¿Qué puedes averiguar sobre sus deseos y necesidades?

Si ya tienes canales sociales, también puedes preguntar a tus seguidores qué quieren de ti. Sólo tienes que asegurarte de que cumples lo que te piden.

Paso 7. Crea un calendario de contenidos para redes sociales

Compartir un gran contenido es esencial, por supuesto, pero es igualmente importante tener un plan sobre cuándo publicarás el contenido para obtener el máximo impacto.

Tu calendario de redes sociales también debe tener en cuenta el tiempo que dedicas a interactuar con la audiencia (aunque también debes permitir cierta interacción espontánea).

Establece tu calendario de publicación

Tu calendario de contenidos en redes sociales enumera las fechas y horas en las que publicarás tipos de contenidos en cada canal. Es el lugar perfecto para planificar todas tus actividades en las redes sociales: desde imágenes, enlaces compartidos y repeticiones de contenidos generados por los usuarios hasta publicaciones en blogs y videos. Incluye tanto tus publicaciones diarias como el contenido para las campañas publicitarias en redes sociales.

Tu calendario también garantiza que tus publicaciones se espacien adecuadamente y se publiquen en los mejores momentos.

Consejo profesional: Con Hootsuite puedes planificar todo tu calendario de contenidos y obtener recomendaciones sobre las mejores horas de publicación en cada red en función de tu tasa de interacción, impresiones o datos de clics en enlaces anteriores.

Captura de pantalla de la función "Mejor momento para publicar" de Hootsuite
Función «Mejor momento para publicar» de Hootsuite

Determina la combinación de contenidos adecuada

Asegúrate de que tu estrategia y calendario de contenidos reflejan la declaración de objetivos que has asignado a cada perfil social, para que todo lo que publiques sirva para apoyar tus objetivos empresariales.

(Lo sabemos, es tentador subirse a cada tendencia de memes, ¡pero siempre debe haber una estrategia detrás de tus esfuerzos de marketing en las redes sociales!)

Esta es una manera de plantearlo:

  • El 50% del contenido dirigirá tráfico a tu sitio web
  • El 25% del contenido será curado de otras fuentes
  • El 20% del contenido apoyará los objetivos de generación de clientes potenciales (suscripciones a boletines, descargas de libros electrónicos, etc.)
  • El 5% del contenido será sobre la cultura de tu empresa

Si colocas estos distintos tipos de publicación en tu calendario de contenidos, te asegurarás de mantener la combinación adecuada.

Si estás empezando desde cero y no estás seguro de qué tipo de contenido publicar, prueba la regla del 80-20:

  • El 80% de tus publicaciones deben informar, educar o entretener a tu audiencia
  • El 20% puede promocionar directamente tu marca.

La regla 80-20 de la publicación en redes sociales

También puedes probar la regla de los tercios del marketing de contenidos en redes sociales:

  • Un tercio de tu contenido promociona tu negocio, atrae nuevos clientes y genera beneficios.
  • Un tercio de tu contenido comparte ideas e historias de líderes de opinión de tu sector o de empresas afines.
  • Un tercio de tu contenido son interacciones personales con tu audiencia

La regla de los tercios del marketing en redes sociales

Decidas lo que decidas, asegúrate de documentarlo en tu documento de estrategia.

Documenta tus pilares de contenido en tu documento de estrategia

No publiques ni demasiado ni muy poco

Si estás empezando una estrategia de marketing en redes sociales desde cero, puede que aún no hayas averiguado con qué frecuencia publicar en cada red para conseguir la máxima interacción.

Si publicas con demasiada frecuencia, corres el riesgo de cansar a tu audiencia. Pero, si publicas demasiado poco, te arriesgas a que parezca que no merece la pena seguirte.

Empieza con estas recomendaciones de frecuencia de publicación:

  • Instagram (feed): 3-7 veces por semana
  • TikTok: 3-5 veces por semana
  • Facebook: 1-2 veces al día
  • X (Twitter): 1-5 veces al día
  • LinkedIn: 1-5 veces al día

Frecuencia de publicación en redes sociales por cada plataforma

Consejo profesional: Una vez que tengas planificado tu calendario de contenidos en las redes sociales, utiliza una herramienta de programación para preparar tus publicaciones con antelación en lugar de actualizarlas constantemente a lo largo del día.

Puede que seamos parciales, pero creemos que Hootsuite es la mejor herramienta de gestión de redes sociales. Puedes programar publicaciones en todas las redes sociales y la intuitiva vista de calendario te ofrece una visión completa de toda tu actividad en cada semana.

Planificador visual de Hootsuite

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Paso 8. Crea contenidos atractivos

¿Recuerdas las declaraciones de misión que creaste para cada canal en el paso 5? Pues bien, ha llegado el momento de profundizar un poco más, es decir, de proporcionar algunos ejemplos del tipo de contenido que podrías publicar para cumplir tu misión en cada red.

Si no estás seguro de qué publicar, aquí tienes una larga lista de ideas de contenido para redes sociales que te ayudarán a empezar. O (para hacerlo aún más fácil) puedes utilizar una herramienta de IA como OwlyWriter para generar contenido en un instante.

La idea aquí es:

  • Mantener tu contenido alineado con el propósito de cada red;
  • Mostrar a otras partes interesadas (si procede) qué tipo de contenido pueden esperar ver en cada red.

Este último punto te ayudará especialmente a evitar tensiones cuando tus colegas quieran saber por qué no has publicado todavía su estudio de caso/documento técnico/publicación de blog en TikTok. ¡No está en la estrategia, Linda!

Lo ideal es que generes tipos de contenido que se adapten tanto a la red como al propósito que te has propuesto para esa red.

Por ejemplo, no querrías perder el tiempo publicando tweets de notoriedad de marca si has designado X/Twitter principalmente para la atención al cliente. Y no querrías publicar anuncios de vídeo corporativos muy pulidos en TikTok, ya que los usuarios esperan ver vídeos cortos y espontáneos en esa plataforma.

Puede que haya que hacer algunas pruebas a lo largo del tiempo para averiguar qué tipo de contenido funciona mejor en cada red, así que prepárate para actualizar esta sección con frecuencia.

No vamos a mentir: la creación de contenidos no es tan fácil como todos los que no forman parte del equipo social parecen creer. Pero si tienes dificultades, Amanda sugiere volver a lo básico.

La primera pregunta que hay que hacerse es: ¿hay cohesión entre tus tipos de contenido? ¿Tus contenidos aportan valor? ¿Tienes una buena mezcla de contenido entretenido o educativo? ¿Qué contenidos consiguen que una persona se detenga y dedique tiempo? Crear unos cuantos pilares o categorías de contenido diferentes que abarquen distintos aspectos de la narración de tu marca y de lo que puedes ofrecer a tu audiencia es un buen comienzo.

Esto nos lleva al Paso 9.

Paso 9. Monitorea el desempeño y haz ajustes

Tu estrategia de marketing en redes sociales es un documento de enorme importancia para tu empresa, y no puedes dar por sentado que la harás exactamente bien a la primera.

Cuando empieces a poner en práctica tu plan y a dar seguimiento a tus resultados, puede que descubras que algunas estrategias no funcionan tan bien como habías previsto, mientras que otras funcionan incluso mejor de lo esperado.

Por eso es importante documentar tu progreso a lo largo del camino.

Plantilla de estrategia de marketing en redes sociales, cómo dar seguimiento a las métricas

Mira las métricas de desempeño

Además de las estadísticas dentro de cada red social (véase el paso 2), puedes utilizar parámetros UTM para monitorear la navegación los visitantes que llegan a tu sitio web desde redes sociales, de modo que puedas ver exactamente qué publicaciones atraen más tráfico a tu página.

Compara los resultados

Tienes tus cifras, pero ¿cómo se comparan con las de la competencia de tu sector? Los parámetros de referencia del sector son una buena forma de evaluar tu desempeño en comparación con otras empresas de tu categoría.

Si tienes Hootsuite Analytics, puedes utilizar nuestra herramienta integrada de evaluación comparativa de redes sociales para comparar el desempeño de tus cuentas con la media de las marcas de tu sector con sólo un par de clics.

Puedes establecer periodos de tiempo personalizados, cambiar entre redes -Instagram, Facebook, X (Twitter), LinkedIn y TikTok– y consultar parámetros de referencia para métricas como seguidores, tasa de crecimiento de la audiencia, tasa de interacción, clics, compartidos y mucho más.

También encontrarás recursos para mejorar tu desempeño en la sección de resumen:

Parámetros de referencia del sector en Hootsuite Analytics: Resumen de desempeño con recursos dedicados a la mejoraPrueba gratis

Reevalúa, prueba y hazlo todo de nuevo

Cuando empieces a recibir estos datos, utilízalos para reevaluar tu estrategia con regularidad. También puedes utilizar esta información para comparar diferentes publicaciones, campañas de marketing social y estrategias entre sí. Las pruebas continuas te permiten comprender qué funciona y qué no, para que puedas perfeccionar tu estrategia de marketing en redes sociales en tiempo real.

Conviene que compruebes el desempeño de todos tus canales al menos una vez a la semana y que conozcas los aspectos básicos de los informes de redes sociales para que puedas seguir tu crecimiento a lo largo del tiempo.

Consejo profesional: Si utilizas Hootsuite, puedes revisar el desempeño de todas tus publicaciones en todas las redes en un solo lugar. Una vez que le cojas el truco a revisar tus estadísticas, puede que incluso quieras personalizar distintos informes para mostrar métricas específicas en distintos periodos de tiempo.

 Informe de estadísticas de redes sociales en Hootsuite

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Las encuestas también pueden ser una forma estupenda de averiguar qué tan bien está funcionando tu estrategia en las redes sociales. Pregunta a tus seguidores, a tu lista de correo electrónico y a los visitantes de tu sitio web si estás satisfaciendo sus necesidades y expectativas, y qué les gustaría ver más. Luego asegúrate de cumplir lo que te digan.

Finalizar tu estrategia de redes sociales

Alerta de spoiler: nada es definitivo.

Las redes sociales se mueven deprisa. Surgen nuevas redes, otras sufren cambios demográficos.

Tu empresa también pasará por periodos de cambio.

Todo esto significa que tu estrategia de marketing en redes sociales debe ser un documento vivo que revises y ajustes según sea necesario. Consúltalo a menudo para mantenerte en el buen camino, pero no tengas miedo de hacer cambios para que refleje mejor los nuevos objetivos, herramientas o planes.

Cuando actualices tu estrategia social, asegúrate de ver nuestro vídeo de 5 pasos sobre cómo actualizar tu estrategia de redes sociales para 2024:

Plantilla de estrategia en redes sociales

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 Portada de la plantilla de estrategia de redes sociales de Hootsuite

¿Y ahora qué? Cuando estés listo para poner en marcha tu plan, estamos aquí para ayudarte…

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Ahorra tiempo gestionando tu estrategia de marketing en redes sociales con Hootsuite. Desde un único tablero puedes fácilmente:

  • Planificar, crear y programar publicaciones en todas las redes
  • Rastrear palabras clave, temas y cuentas relevantes
  • Mantenerte al tanto de la interacción con una bandeja de entrada universal
  • Obtener informes de desempeño fáciles de entender y mejorar tu estrategia según sea necesario

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Traducción y localización realizadas por Oscar Enriqez

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Christina Newberry es una escritora y editora galardonada cuyas grandes pasiones en la vida incluyen la comida, los viajes, la jardinería urbana y la coma de Oxford (no necesariamente en ese orden).

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Amanda Wood is a senior social marketing professional who combines analytical and creative thinking to build brands.

As head of social at Hootsuite, Amanda oversees the global social strategy encompassing organic and paid social on Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, and LinkedIn, a social engagement and listening strategy, and an employee advocacy program.

As the leader of a high-performing social team, she has extensive experience collaborating with creatives to bring campaigns to life on social and drive business results.

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