Publicidad en Redes Sociales: La guía completa para mercadólogos

Publicidad en redes sociales … Hoy en día es casi imposible concebir una campaña de mercadotecnia en redes sociales que únicamente dependa de la distribución orgánica de tus publicaciones. La respuesta a los cambios de los varios algoritmos de las redes sociales son los anuncios pagados. No te preocupes, en este vídeo te mostramos todo lo que cualquier mercadólogo debe conocer del tema en menos de cuatro minutos. De cualquier forma, si ya entiendes los conceptos básicos de la publicidad en redes sociales, te invitamos a que pases el video y vayas directo al blog.

Probablemente no te sorprenda, pero Facebook es una de las compañías líderes en esta industria. Esto se debe a que el marketing digital tienen al centro la publicidad en redes sociales. De hecho, Facebook es la propiedad web más grande en cuanto a anuncios vendidos y comprados, capturando 35.4% del total del material publicitario digital en estados unidos con – una cifra increíble de $11.93 billones de dólares (Segundo lugar, Google con $4.79 billones de dólares).

Las cifras anteriores se refieren a anuncios mostrados. Las ganancias totales de publicidad en redes sociales para Facebook son más de $6.8 billones, en sólo el 3er cuarto del 2016. Sin embargo, las otras redes sociales también son fuertes en este ámbito, Twitter recibe $545 millones en publicidad de redes sociales para el mismo periodo. Snapchat vendió más de $367 millones en el 2016, es importante notar que esta red lanzó su plataforma para comprar publicidad hace solo un año. El total de ventas publicitarias en redes sociales para el año 2016 llegó a $32.97 billones de dólares. Para fines del 2018, Facebook venderá más que este número.

Basados en las estadísticas industriales, es claro que tus competidores están utilizando este canal de ventas. En términos de retorno sobre la inversión (RSI), más del 95% de administradores de redes sociales dicen que Facebook ofrece el mejor beneficio, seguido de Twitter e Instagram.

Con tantas opciones, es un poco complicado desarrollar una estrategia de publicidad en redes sociales que funcione para tu negocio. Es esta guía para principiantes vamos a revisar todo lo que necesitas saber para que empieces tu campañas de marketing digital. Como bono te mostraremos los detalles un tanto desconocidos de cómo y porqué crear este tipo de anuncios en las dos redes sociales más populares.

Tabla de contenidos

¿Qué es la publicidad en redes sociales?

Consejos para anuncios en redes sociales

Publicidad en Facebook

Publicidad en Twitter

Cómo crear anuncios con Hootsuite

¿Qué es la publicidad en redes sociales?

Antes de empezar a desarrollar una estrategia publicitaria en redes sociales, es más importante entender que exactamente son los anuncios en redes sociales. Bastante simple, un anuncio en las redes sociales es una pieza de contenido que es promovida en las cuentas de los usuarios de estas plataformas. Los diferentes tipos de publicaciones van desde promover un Tuit o una publicación en Facebook hasta crear una campaña completa con un presupuesto grande. Cada red social ofrece diferentes opciones y las vamos a explorar en detalle.

Consejos para anuncios en redes sociales

Hootsuite ha utilizado publicidad en redes sociales desde el 2012 – Una vida en términos del mundo digital. Mientras que las herramientas de las redes sociales se encuentran en un cambio constante, los principios básicos de este tipo de anuncios son bastante firmes. Después de un par de años de refinar nuestra estrategia publicitaria, Ryan Holmes, nuestro CEO, estableció seis formas para utilizar estas publicaciones para crecer negocios en un artículo que ha sobrevivido la prueba del tiempo. Aquí te mostramos algunos tips.

• Utiliza las publicaciones gratuitas para evaluar tus anuncios pagados

Probablemente ya estás publicando en Twitter, Facebook e Instagram de forma diaria. Tal vez también publiques en LinkedIn o Snapchat. Algunas de estas publicaciones pueden resonar con tu audiencia; algunos otros no lo harán. Examina tus publicaciones pasadas para descubrir qué posts tuvieron el mayor número de clics, me gusta, compartir, o comentarios. Estos comunicados de alta interacción podrían ser los mejores candidatos para convertirse en anuncios publicitarios.

• Utiliza las herramientas de focalización

La publicidad tradicional es ineficiente en este medio. Uno de los beneficios de utilizar las redes sociales es tener una plataforma con las herramientas necesarias para focalizar un problema. Con estas herramientas personas como administradores de redes sociales y hasta fans de Stranger Things pueden focalizar a su mercado y así tener anuncios más eficientes.

• Cambia tus Anuncios de forma frecuente

Es muy frustrante ver el mismo comercial de televisión muchas veces, la repetición puede empujar el mensaje que tu anuncio está intentando transmitir en una sola dirección. Pero en canales de comunicación donde la interacción es clave y en donde los mensajes aparecen en la pantalla de inicio de los usuarios, contenido nuevo es clave del éxito. Mensajes muy repetitivos pueden terminar dañando más a tu negocio en vez de ayudarlo. hootsuite ha encontrado que la mejor práctica es rotar los anuncios cada 3 a 5 días.

• Utiliza un grupo pequeño para probar tu mensaje e imágenes

Una de las grandes virtudes de la publicidad en redes sociales es la respuesta inmediata. Puedes evaluar la eficiencia de tu publicación en un par de minutos y hacer una análisis más completo con un reporte. La mejor práctica es utilizar varios anuncios con una audiencia pequeña para determinar qué funciona mejor, después utiliza la mejor publicación para tu anuncio.

• Entiende el proceso de venta de anuncios en diferentes redes sociales

Aprende a mantener tus anuncios bajo un presupuesto estricto que tome en consideración el objetivo de la campaña: interacciones o impresiones. Si estás pagando cada vez que alguien vea tu publicación (Impresiones), tu mensaje puede llegar a muchas personas. De cualquier forma, si estas pagando por interacciones, sólo pagarás por personas que realmente están interesadas en hacer negocios contigo. El texto de tu anuncio debería ayudar a las personas a clasificarse a sí mismas en estos dos grupos.

• Diseña tu publicidad pensando en los dispositivos móviles

En el 2016, más del 80% de los usuarios de las redes sociales acceden a estas plataformas de forma móvil. Esto significa que la mayoría de las publicaciones de redes sociales van a ser vistas en teléfonos inteligentes. Tu anuncio móvil tiene que estar diseñado de forma específica para su uso en este tipo de dispositivos, También puedes tomar ventaja de definir un área geográfica para focalizar a los usuarios móviles que se encuentren en un código postal, para que así tus publicaciones se muestran en un área cercana a tu puerta de entrada.

Publicidad en Facebook

Tipos de anuncios

Facebook ofrece muchas variedades de publicidad, desde promocionar una publicación hasta crear un anuncio con el fin de dirigir tráfico a tu sitio web.

Foto-anuncios

Los requerimientos técnicos de este tipo de publicación van a depender del objetivo de la campaña, por lo cual te recomiendo ver las guías de uso empresarial de Facebook. Por ejemplo, para obtener clics de redireccionamiento a tu sitio web, las fotografías ofrecen 25 caracteres para tu título, 90 caracteres para tu contenido, y hasta 30 caracteres para tu Link. Dependiendo del objetivo del anuncio, se te ofrecerá la opción de tener una llamada a la acción como “Compre ahora, Descubra más, Empieza hoy, etc.”

Video anuncios

Generalmente tienen la misma opción para realizar una llamada a la acción, al igual que la cuenta de caracteres de texto. El aspecto o “ratio” depende del objetivo de la campaña, pero 16:9 o 1:1 normalmente funcionan muy bien.

Carrusel

Un carrusel te permite incluir hasta 10 imágenes y un link para una de ellas. Te ofrece 90 caracteres de texto y 40 más para tu título, además de 20 para agregar un link a tu descripción. En este caso las imágenes necesitan un aspecto de 1:1.

Lienzo

Un lienzo es un tipo de anuncio que cubre toda la pantalla y combina imágenes, y video. Todas las imágenes tienen que tener el mismo aspecto y tamaño.

Audiencia y focalización

Facebook te ofrece opciones de focalización. Escoger una audiencia que ha sido muy focalizada te permitirá tener una campaña más eficiente y maximizar tu RSI.

Empieza focalizando tu mercado con una selección geográfica, por edad, género, o lenguaje. Después, Puedes dividir esta audiencia con las opciones de focalización de Facebook:

• Demografía – Te permite filtrar tu mercado basado en nueve categorías demográficas: Educación, Afiliación étnica, generación, composición del núcleo familiar, eventos de la visa, estatus parental, política (sólo en los Estados Unidos), relaciones personales, y estatus laboral.

• Intereses – Facebook toma las acciones de sus usuarios y las rome en nueve categorías: negocios e industria, entretenimiento, familia y relaciones personales, ejercicio y estilo de vida, comida y bebidas, hobbies y actividades, compras y moda, deportes, y tecnología. Si necesitas subdividir estas categorías, puedes ir a una profundidad mayor.

• Comportamientos – Esta opción te permite focalizar en base a los comportamientos de los usuarios de la plataforma.

También puedes elegir focalizar o excluir personas que ya te conozcan en Facebook, al igual que los amigos de esas personas.

Facebook también te permite crear una “audiencia personalizada” al subir una lista de direcciones de correo, números telefónicos, nombre de usuarios de Facebook, o identificaciones de aplicaciones (ID Apps). Al subir esta lista puedes utilizar “lookalike audiences” para encontrar más personas en Facebook con preferencias similares a tu audiencia.

Una vez que ya hayas creado esta audiencia puedes segmentar tu audiencia aún más, al escoger un tipo de dispositivo para mostrar tu anuncio, o incluso para diferenciar entre si el usuario está utilizando WiFi o crédito de su celular.

Precio

Facebook utiliza un par de bases y factores para determinar su precio, estos incluyen: tiempo del año, país, e incluso la calidad de tu anuncio. Por links y conversaciones, en promedio el costo por clic en los Estados Unidos era de 27.29 centavos y CPM era de $7.19. Pero el promedio CPC en australia era casi de 80 centavos. Una diferencia muy grande.

El costo también es variable cuando se toman en consideración los dispositivos donde se muestran. $0.29 CPC en una computadora de escritorio y $0.18 en dispositivos móviles.

¿Cómo Comprar?

Antes de comprar tu primer  anuncio en Facebook, vas a necesitar establecer una página para tu negocio. Si aún no la tienes, tenemos un blog detallando las instrucciones para crearla paso a paso y después comprar tu anuncio.

Publicidad en Twitter

Tipos de anuncios

Existen 3 tipos de anuncios en Twitter: Promover una cuenta, promover tendencias, y promover un tuit.

• Promover una cuenta en este tipo de anuncio se invita a otros usuarios a seguir una cuenta de Twitter.

• Promover una tendencia las tendencias son esenciales en Twitter, estos temas dirigen la plataforma y con este tipo de anuncio vas a poder poner tu tema al tope de la lista de tendencias.

• Promover un tuit Son tuits que van a aparecer en la barra de inicio de otros usuarios que hayan focalizado en un momento del día en específico.

Twitter también tiene una definición para los objetivos de una campaña:

• Clics de un sitio web o conversiones campañas, en esta opción se promueven los Tweets a personas que quieras que vean tu sitio web y se te cobra por clic.

• Interacción en Twitter Se promueven Tuits con la finalidad de empezar conversaciones acerca de tu marca. Tu pagas por las interacciones iniciales.

• Por seguidores Se promueve tu cuenta de Twitter y pagas por seguidor ganado.

• Por conocimiento de marca se promueve tus tuits para que tu marca se dé a conocer y se paga por el número de impresiones.

• Campañas de video Se promueve tu video a una audiencia en específico y se paga por el número de visualizaciones.

• Campaña para instalar apps Se promueve un tuit con el objetivo de descargar un app y se cobra por el número de apps instaladas.

• Generación de prospectos Se promueven tuits para generar prospectos de negocios y se paga por el número de contactos generados.

Audiencia y focalización

Twitter permite un alto nivel de focalización basado en locación geográfica (país, estado, región, o área metropolitana), género, lenguage, comportamientos, e intereses en específico.

Focalización más detallada te ofrece segmentar a tu audiencia utilizando keywords en sus tuits, sus intereses (por categoría o basado en sus nombres de usuarios), Shows de televisión acerca de los que hagan tuits, e intereses en otras áreas.

De igual forma puedes subir una lista de personas (lista de emails) para focalizar tus anuncios a un grupo de personas que sean similares a tu base de seguidores.

Precios

El costo de un anuncio en Twitter depende del tipo. Promueve Tuits y cuentas podrían llegar a costarte desde $0.5 dólares hasta $10 dólares por algo más interactivo como videos, apps, etc. El promover una tendencia podría llegar a ser bastante caro, pues en algunas ocasiones se ha llegado a gastar más de $200,000 dólares en un solo día.

Te recomiendo ver los costos de cada objetivo e intentar utilizar varias campañas con un presupuesto limitado para entender su  funcionalidad y RSI.

Cómo comprar

1. Crea los ajustes de tu campaña
2. Selecciona un audiencia
3. Establece un presupuesto
4. Escoge tu contenido creativo
5. Pública el Tuit
6. Mide resultados

Cómo crear anuncios en Facebook con Hootsuite

Hootsuite te ofrece dos formas muy poderosas para obtener el mejor beneficio de tu presupuesto para anuncios en Facebook.

1. AdEspresso por Hootsuite

AdEspresso por Hootsuite hace muy sencillo crear, analizar y optimizar tus anuncios en Facebook. Además, está diseñado y evaluado para PyMEs. Cualquier cuenta de Hootsuite puede inscribirse en el uso de AdEspresso por Hootsuite. Si ya eres un usuario, puedes crear ads y modificarlas desde tu tablero.

De cualquier forma, si te encargas de la administración de redes sociales de una corporación, te recomiendo elegir la opción número dos.

2. Hootsuite Ads (Anuncios de Hootsuite)

Hemos utilizado la tecnología de optimización de anuncios de AdEspresso para crear el núcleo de Hootsuite Ads. De igual forma, hemos agregado servicios y herramientas para uso empresarial avanzado. Con este nuevo programa vas a poder crear y evaluar cientos de anuncios en minutos, crear una mejora inmediata de tu presupuesto basada en elementos de eficiencia, controla los permisos de tu equipo para crear y administrar campañas y mucho más.

Esta herramienta también te permitirá promover tus publicaciones orgánicas para promover interacciones y alcance desde el tablero de Hootsuite. Por supuesto esto ahorra tiempo y mejora la productividad de tu negocio.

Obtén más de tus campañas publicitarias de Facebook con AdEspresso por Hootsuite o Hootsuite Ads. Ambas son poderosas opciones que hacen fácil crear, administrar y optimizar campañas.

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Acerca del Autor

Christina Newberry is an award-winning writer and editor whose greatest passions include food, travel, urban gardening, and the Oxford comma—not necessarily in that order.

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