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Todos los algoritmos de las redes sociales involucran IA en forma de aprendizaje automático, que incorpora diversos criterios de clasificación para priorizar y personalizar el contenido para cada usuario.
La conversación sobre la IA se ha disparado en el último año y medio aproximadamente. Pero lo cierto es que alguna forma de IA ha estado guiando tu experiencia online desde el primer día que entraste en Netscape Navigator.
Nunca es buena idea tratar de engañar a un algoritmo en las publicaciones de redes sociales, pero comprender los criterios de clasificación más importantes puede darte una ventaja estratégica sobre tus competidores.
Un algoritmo de redes sociales es un conjunto de reglas y criterios que clasifican el contenido en una plataforma social. Este organiza el contenido de los feeds en función de la probabilidad de que a cada usuario individual de la red social le guste e interactúe con él.
El objetivo del algoritmo de una red social es crear una buena experiencia para el usuario haciendo que sus feeds sean interesantes y atractivos. Los algoritmos son la razón por la que dos usuarios no verán exactamente el mismo contenido, aunque sigan las mismas cuentas.
Como puedes ver en nuestra definición de algoritmo, las redes sociales los necesitan para determinar lo que ves del increíblemente vasto conjunto de contenidos potenciales. Para las marcas, esto significa que los algoritmos influyen en la probabilidad de que tu contenido sea visto, tanto por tus seguidores como por las personas que aún no te siguen.
Los algoritmos pueden tener un poder exponencial ya que están diseñados para ofrecer contenidos que creen que gustarán al usuario, basándose en el historial de criterios de clasificación anteriores (más adelante hablaremos de ellos). Si al usuario le gusta alguna de estas publicaciones o cuentas, interactúa con ellas o las sigue, el algoritmo aprende rápidamente a ofrecer y sugerir contenidos similares.
Por eso, seguir un par de cuentas nuevas, o incluso dar «me gusta» a algunas publicaciones de cuentas que no sigues, puede crear una afluencia de contenido relacionado en tu feed. Al fin y al cabo, ¿para qué sirve un algoritmo de redes sociales si no es para ofrecerte exactamente lo que buscas en tu feed? Las marcas quieren formar parte de esa afluencia de contenido.
Crea. Programa. Publica. Interactúa. Mide. Gana.
Prueba gratis durante 30 díasHay una razón por la que el feed principal del usuario de TikTok se llama Página Para Ti. Es contenido seleccionado específicamente para ti, basado en la forma en que has interactuado con la aplicación en el pasado reciente. X (antes Twitter) también ha adoptado esta terminología, ofreciendo a los usuarios una línea de tiempo «Para ti» o «Siguiendo».
Pero, por supuesto, no hay ningún ser humano sentado detrás de un escritorio barajando contenidos en el feed de cada usuario de TikTok o X. (¡Qué trabajo sería!). En vez de esto, las recomendaciones las hacen algoritmos.
Los algoritmos de cada empresa de redes sociales son diferentes, pero todos se basan en el aprendizaje automático y en un conjunto de factores denominados criterios de clasificación. Son exactamente esto: criterios utilizados para clasificar el valor de cada contenido individual para cada usuario individual en un momento determinado.
Aunque la técnica que hay detrás es muy avanzada, la función general es sencilla: Escanean todo el conjunto de contenidos disponibles, luego los puntúan y clasifican para determinar lo que aparece en el feed de un usuario.
Por ejemplo, aquí tienes una representación visual de lo que ocurre en las tripas del algoritmo de Facebook:
Los criterios de clasificación son individualizados porque a menudo se basan en tus interacciones previas con la plataforma. Y, como dijimos antes, se retroalimentan con un efecto exponencial. El comportamiento del algoritmo está totalmente centrado en mantenerte en la plataforma, ofreciéndote contenido que para que sigas viendo e interactuando.
Así es como funcionan los algoritmos basados en el comportamiento de los usuarios (en pocas palabras). En las próximas secciones, hablaremos de cómo los creadores de contenidos y las marcas pueden «comunicarse» con los algoritmos que impulsan las redes sociales (y ayudar a que los algoritmos hagan llegar su contenido a más usuarios). Para ello es necesario examinar los criterios de clasificación específicos de cada plataforma de redes sociales.
Nunca podremos conocer todos los detalles del algoritmo de una plataforma: las redes sociales guardan esa receta como una salsa secreta. Pero las plataformas sociales se han vuelto más abiertas en los últimos años sobre sus criterios de clasificación, y sobre cómo funcionan sus algoritmos en general.
Esa información puede inspirar ajustes significativos en tu estrategia de contenidos para que los algoritmos trabajen a tu favor, en lugar de en tu contra.
Estos son los criterios de clasificación más importantes para cada plataforma social.
1. Algoritmo(s) de Instagram
Instagram reveló el año pasado que cada parte de la plataforma funciona con un algoritmo diferente. Estos son los criterios de clasificación conocidos para cada una.
Algoritmo del feed de Instagram
- Tu actividad: Ya hemos hablado mucho de esto más arriba: es el contenido que te gusta, compartes, guardas o comentas.
- Información de la publicación: La popularidad de la publicación es lo primero aquí, incluyendo no sólo cuántas personas interactúan con el contenido, sino con qué rapidez lo hacen. Aquí también entran en juego otros factores como la fecha, la hora y la ubicación.
- Información de quien publica: Este criterio tiene como objetivo determinar el interés que podrías tener en la cuenta que publicó un contenido concreto, utilizando criterios como la frecuencia con la que la gente ha interactuado recientemente con su cuenta.
- Tu historial con el anunciante: Es más probable que veas contenido de personas a las que sigues, con las que te mensajeas o con las que interactúas de alguna otra forma. Para las marcas, esto significa que es fundamental fomentar y responder a la interacción de los seguidores.
Algoritmo de Instagram Stories
Ten en cuenta que las Historias no incluyen publicaciones de cuentas que no sigues, excepto los anuncios. Por tanto, para las Historias de Instagram, el algoritmo del contexto de las redes sociales consiste en ordenar la prioridad del contenido publicado por las cuentas que sigues.
Para las marcas, eso significa que aquí no conseguirás nuevos globos oculares, pero aún así necesitas entender el algoritmo para ampliar tu alcance orgánico.
- Historial de visionado: Si siempre ves las Historias de una cuenta, ésta pasará al principio de tu lista de Historias. Si sueles saltarte las Historias de esa cuenta, ésta pasará al final de la lista.
- Historia de la interacción: Ver está bien, pero interactuar está mejor.
- Cercanía: Esto es similar a tu historia con el algoritmo del Feed, excepto que en este caso el algoritmo está evaluando específicamente la probabilidad de que sean tus amigos o familiares. Este es un punto complicado para las marcas, así que céntrate en las dos primeras.
Algoritmo de Instagram para Explorar
Instagram dice que el algoritmo Explorar está diseñado específicamente para mostrarte los tipos de contenido con los que es probable que «hagas algo». Las acciones más importantes aquí son dar “me gusta”, guardar y compartir.
Tu Página Explorar personal es prácticamente una declaración de personalidad en una sola pantalla.
Fuente: Instagram
Los criterios de clasificación son:
- Información de la publicación: El nivel y la velocidad de interacción con una publicación. Esto es más importante para Explorar que para cualquier otra área de Instagram.
- Tu actividad en Explorar: Similar al criterio de clasificación equivalente para Feed, salvo que ésta pondera más el tipo de contenido.
- Tu historia con el post: Esto no es tan relevante para Explorar, pero si una publicación está bien clasificada en los otros factores, esto puede darle un impulso añadido.
- Información de quien publica: Igual que para el algoritmo Feed, aquí se busca específicamente contenido de una amplia gama de cuentas.
Algoritmo de Instagram Reels
Marcas, tomad nota. Instagram dice que los Reels tienen «un énfasis en el entretenimiento». En este caso, quieren mostrar contenido que los usuarios tengan más probabilidades de volver a compartir, ver hasta el final y que les guste. (Pista: el entretenimiento también es un importante impulsor del ROI).
Curiosamente, también quieren mostrarte contenidos en los que es probable que visites la página del audio, ya que utilizan esto para hacerse una idea de si estás inspirado para hacer un Reel similar por tu cuenta.
Estas son los criterios de clasificación:
- Tu actividad: Ya entiendes cómo funciona ésta…
- Tu historia con quien publica: De nuevo, esto es menos relevante aquí que en Feed, pero puede ser una ventaja añadida.
- Información del Reel: Detalles básicos como pista de audio y visual, así como el siempre importante nivel y velocidad de interacción.
- Información de quien publica: Aquí se incluye el número de seguidores y el nivel de interacción.
Consejo: Eileen Kwok, especialista en marketing social de Hootsuite, recomienda seguir las actualizaciones semanales en video del director de Instagram, Adam Mosseri, para estar al tanto de las nuevas funciones y pistas sobre lo que favorece el algoritmo de Instagram.
Para obtener más información, consulta nuestra publicación completa sobre cómo trabajar con el algoritmo de Instagram.
2. Algoritmo de TikTok
Es especialmente importante comprender el algoritmo de TikTok porque, a diferencia de la mayoría de las plataformas sociales, TikTok está diseñado para mostrar contenido nuevo en lugar de mostrar contenido de personas a las que ya sigues. Estas son los criterios de clasificación que conocemos:
- Interacciones anteriores. Esto incluye criterios como cuentas seguidas y ocultas o contenido con el que has interactuado o marcado como no interesante.
- Comportamiento en la pestaña “Para ti”. Este factor analiza características del contenido como pies de foto, sonidos, efectos y temas de tendencia.
- Ubicación e idioma. Se puede dar preferencia al contenido de tu propio país o en tu propio idioma.
- Tendencias. Utilizar sonidos y efectos de tendencia puede ayudar a que tu contenido sea más fácil de descubrir.
- El número de seguidores NO importa. La verdadera distinción de TikTok es que el número de seguidores NO es un criterio de clasificación.
«Una buena forma de averiguar si el algoritmo de TikTok favorece tu contenido es comprobar el porcentaje de usuarios que vieron tus videos en su página “Para ti», dice Eileen, que gestiona la cuenta de TikTok de Hootsuite. «Una cifra alta significa que el algoritmo te está ayudando a ser descubierto por un público más amplio al colocar tus videos en su feed de inicio».
Para más detalles, consulta nuestra publicación completa en el blog sobre lo que necesitas saber sobre el algoritmo de TikTok.
3. Algoritmo de Facebook
Criterios de clasificación de Facebook:
- Conexiones de Facebook. Tu feed se llenará principalmente de contenido de personas y páginas a las que sigues y con las que interactúas. Razón de más para animar a tus seguidores a interactuar con tu contenido.
- Tipo de contenido. Los usuarios que ven videos obtienen más videos. Los usuarios que interactúan con fotos obtienen más fotos, etc.
- Probabilidad de interacción del usuario. Se trata de una predicción de la probabilidad de que comentes, te guste o compartas una publicación, basada en tu actividad anterior.
- Puntuación de relevancia: Es una estimación de lo «significativa» que te parecerá una publicación. Incluye factores como si una publicación parece ser «clickbait» o un enlace a una página web de baja calidad, para las cuales el algoritmo reduce la exposición.,
Encontrarás más detalles en nuestra publicación sobre cómo funciona el algoritmo de Facebook.
4. Algoritmo de YouTube
Al igual que TikTok, YouTube se basa menos en a quién sigues y más en lo que el algoritmo te ofrece para que veas. Y ¡toma nota! Aunque ciertamente hay criterios de clasificación involucrados, tu “faro guía” debería ser el valor a largo plazo que proporcionas a tu audiencia. Según Todd Beaupré, Director de Crecimiento y Descubrimiento de YouTube
Criterios de clasificación conocidas:
- Tu actividad: YouTube recomienda nuevos videos basándose en los que has visto en el pasado.
- videos vistos a menudo juntos: Esto ayuda a YouTube a identificar los videos que te gustarán basándose en el comportamiento de otros usuarios.
- Tiempo de visionado de canales y temas: Si pasas mucho tiempo viendo un canal o un tema concreto, es probable que YouTube te dé más de eso.
- Desempeño del video: Esto incluye factores como la duración media de visionado y el porcentaje medio de visionado, así como los “me gusta este video”/ “no me gusta este video” y los comentarios que dejan las personas en el video.
Source: YouTube Creators Insider
- Canciones en tendencia y audio reutilizado: Sólo para videos cortos (Shorts), YouTube también utiliza estos factores para comprender las tendencias que pueden interesar a un espectador y mostrarle contenido más relevante.
Obtén más información en nuestra publicación sobre cómo aumentar las visitas con el algoritmo de YouTube.
5. Algoritmo de LinkedIn
¡Atención! El algoritmo de LinkedIn sufrió algunos cambios significativos en junio de 2023. (Obtén todos los detalles en nuestra publicación dedicada al algoritmo de LinkedIn).
Aquí tienes una visión rápida de cómo funciona:
Y aquí hay algo importante que las marcas deben tener en cuenta. No vas a hacerte viral en LinkedIn. El algoritmo está diseñado específicamente para evitarlo. Esta es una plataforma en la que entender a tu audiencia y crear contenido de primera categoría que sirva a sus necesidades específicas es la mejor forma de hacerse notar.
Criterios de clasificación de LinkedIn:
- Identidad: El grado de conexión con un seguidor o alguien de tu red extendida. Tus habilidades y la ubicación de tu perfil también son factores.
- Contenido: Factores como la popularidad del contenido, qué y a quién se menciona, y lo significativa que es la discusión en la sección de comentarios.
- Actividad de los miembros: Qué grupos, hashtags, páginas y personas sigue un usuario así como sus interacciones con publicaciones sobre temas similares.
Entramos en mucho más detalle en nuestra publicación sobre los entresijos del algoritmo de LinkedIn.
6. Algoritmo de X (antes Twitter)
X permite a los usuarios elegir entre una línea de tiempo Para Ti y una línea de tiempo Siguiendo.
Éstas son los criterios de clasificación X conocidas en el feed “Para Ti”:
- Conexiones de usuario: Qué cuentas y temas sigue ya el usuario.
- Calidad del contenido: si una publicación es «relevante, creíble y segura». No se recomendará el contenido abusivo y spam.
- Popularidad. Cómo interactúan las personas de tu red con la publicación tanto en general como específicamente.
Obtén toda la información en nuestra publicación sobre el algoritmo de X.
7. Algoritmo de Pinterest
Pinterest funciona de forma un poco diferente a las demás plataformas sociales. Se centra mucho más en la búsqueda.
Dicho esto, incluso la clasificación de los resultados de búsqueda requiere un algoritmo. Pinterest ha dicho específicamente que «la calidad y la relevancia importan más que la frecuencia». Éstas son los criterios de clasificación que conocemos sobre Pinterest:
- Interacción activa: Pinterest valora positivamente «tasas altas de interacción significativa». La métrica más importante aquí son las veces que un contenido se guarda.
- Metadatos: Esto se aplica a los catálogos de productos de las marcas más que a sus pines. Asegúrate de que tus metadatos son detallados e incluyen palabras clave.
Obtén más información en nuestra publicación sobre SEO en Pinterest. En ella compartimos un montón de detalles que puedes utilizar para hacer que tus Pines sean más fáciles de descubrir.
En caso de que esto suscite aún más preguntas, también tenemos una publicación en el blog sobre SEO social y en qué se diferencia de los algoritmos de las redes sociales.
8. Algoritmo de Threads
Threads es todavía un bebé de plataforma social, pero alcanzó los 130 millones de usuarios activos mensuales en el cuarto trimestre de 2023. Para las marcas que quieran entrar durante estos días relativamente tempranos, he aquí los criterios de clasificación conocidos:
- Interacciones de usuario: Cuántas veces te han gustado las publicaciones de un usuario (tanto en número directo como en porcentaje de sus publicaciones que has visto), y con qué frecuencia has visto su perfil en Instagram.
- Popularidad: Cuántas personas han visto o respondido a una publicación concreta, y cuántas veces han hecho clic otros usuarios en el perfil del autor.
Obtén más información en nuestra publicación sobre todo lo que necesitas saber sobre Threads.
Ahora ya sabes por qué existen los algoritmos de las redes sociales y cómo difieren entre plataformas, aquí tienes algunos consejos generales para ganar puntos con los algoritmos de las redes sociales en general.
1. Entender el SEO social
Espera, ¿no estamos hablando de algoritmos? ¿Ahora también tengo que entender la optimización de los motores de búsqueda?
He aquí la cuestión. Como ya hemos mencionado en la sección sobre el algoritmo de Pinterest, incluso los resultados de los motores de búsqueda se rigen por algoritmos, así que los dos temas están absolutamente interrelacionados. Para tener éxito con cualquiera de ellos, realmente necesitas entender ambos.
¿Y recuerdas cómo la popularidad era una señal de clasificación clave para muchos de los algoritmos de redes sociales que hemos descrito anteriormente? El SEO social es una forma importante de conseguir que tu contenido llegue a más gente, aumentando tu popularidad y devolviendo buenos indicadores al algoritmo. Como hemos dicho, todo está conectado.
En general, el SEO social se centra en aumentar la capacidad de descubrimiento mediante tácticas como las palabras clave y el texto alternativo. Tenemos toda una publicación para explicártelo.
2. Conoce a tu público
La relevancia del contenido es una señal de clasificación para todos los algoritmos sociales. Esto se debe a que el objetivo de los algoritmos de las redes sociales es mostrar a las personas contenidos de alta calidad que puedan interesarles.
Spoiler alert: la gente no suele interesarse por contenidos que puedan considerarse irrelevantes.
Los detalles de la relevancia pueden variar según la plataforma, pero siempre se trata de comprender a tu público objetivo y crear contenido que le atraiga específicamente.
3. Conoce las mejores horas para publicar
Muchos de los algoritmos incluyen la frecuencia y la interacción temprana como criterios clave de clasificación. Eso significa que tienes que saber cuándo es más probable que tu público esté en línea e interactuando activamente en cada plataforma social.
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Para obtener recomendaciones generales, consulta nuestra publicación sobre las mejores horas para publicar en cada red social. Pero recuerda que, aunque estas horas son un buen punto de partida, no serán necesariamente las más eficaces para tus seguidores en particular.
Para obtener recomendaciones personalizadas sobre la hora óptima de publicación para obtener la máxima interacción en función del comportamiento de tus seguidores, consulta las recomendaciones sobre la mejor hora de publicación integradas en Hootsuite.
4. Anima a comentar, guardar y compartir
Como acabamos de decir, la interacción -especialmente la interacción temprana- es una señal de clasificación clave para todos los algoritmos de las redes sociales. Una forma fácil de conseguir más interacción es simplemente pedirla.
No estamos sugiriendo que ruegues a tus seguidores que les guste o compartan tus publicaciones. En lugar de eso, crea contenido que anime de forma natural a tus seguidores a interactuar, tanto con tu contenido como entre ellos.
Una forma probada de fomentar la interacción es organizar concursos en tus redes sociales. Pero, por supuesto, no debes organizar un concurso en cada publicación.Otra forma estupenda de fomentar la interacción es plantear una pregunta o iniciar un debate. Y asegúrate de participar tú mismo en la conversación. Responde a todos los comentarios y DMs relevantes (idealmente desde una bandeja de entrada centralizada que te permita distribuir este trabajo entre los miembros del equipo) para mantener contentos tanto a los algoritmos como a los seguidores.
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Cuando crees contenido especialmente informativo, anima a tus seguidores a compartirlo con otras personas que puedan beneficiarse de los recursos, o a guardar la publicación para consulta futura.
5. Experimenta (mucho)
Trabajar con los algoritmos de las redes sociales es en parte ciencia, en parte arte y un poco de magia. Aunque podemos darte consejos para que envíes los indicadores adecuados a los algoritmos, no existe una fórmula universal para el éxito.
Eso significa que tienes que probar cosas nuevas, ver qué funciona y perfeccionar tu estrategia con el tiempo. Todos los buenos profesionales del marketing digital conocen el mantra «Siempre estar probando». Es la única forma real de aprender lo que funciona ahora mismo, para tu marca, en tiempo real.
Y no dejes que la idea de realizar experimentos te desanime: las pruebas no tienen por qué ser complicadas. Fíjate en las tendencias que observas en tus propias redes sociales en busca de inspiración.
Tenemos una publicación en el blog que explica cómo realizar pruebas en las redes sociales. Para inspirarte, consulta la lista de experimentos en Hootsuite Labs.
6. Publica más videos
Las plataformas sociales están apostando fuerte por el video, especialmente el video de formato corto. Publicar más contenido de video alinea la estrategia social de tu marca con la dirección que están tomando las plataformas.
En particular, las plataformas Meta ofrecen muchas oportunidades para que los usuarios descubran contenidos de video de formato corto (es decir, Reels) de marcas y creadores de contenidos a los que no siguen. Los Reels son una forma importante de llegar a nuevos usuarios y enviar criterios de relevancia a los algoritmos.
Dicho esto, no debes centrarte exclusivamente en el video si las imágenes fijas son tu zona de confort. Las imágenes fijas representan casi la mitad del contenido consumido en Instagram. Si quieres utilizar imágenes fijas, intenta hacerlas más interactivas con carruseles o efectos musicales. Los carruseles siguen teniendo un gran alcance en Instagram, y varias fotos significan varias oportunidades de que la publicación aparezca en el feed.
Y, por supuesto, siempre puedes utilizar una plantilla de Reels para hacer un video a partir de imágenes fijas.
7. Apóyate en las tendencias, pero no demasiado
Los temas de actualidad mantienen a la gente en movimiento e interactuando, por lo que las plataformas sociales quieren ofrecer más contenido de ese tipo.No es buena idea intentar subirse a todas las tendencias que surjan. Pero si identificas alguna con verdadero potencial para alinearse con el mensaje de tu marca, merece la pena que pongas a algunas de tus mejores mentes sociales a trabajar en ello. Utiliza herramientas como Google Trends para ver qué es tendencia en Internet.
Un programa de escucha social te permite comprender lo que ocurre en tu sector en concreto.
Busca también formas de incorporar sonidos y efectos de moda para videos cortos, como TikToks, Instagram Reels y YouTube Shorts.
Haz que tu estrategia de marketing en redes sociales funcione con los algoritmos y ahorra tiempo gestionando todas tus cuentas con Hootsuite. Desde un único tablero, puedes programar y publicar contenido, interactuar con tu audiencia y medir el desempeño. Pruébalo gratis hoy mismo.
