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Publicidad en Facebook... Con tantas opciones que existen en las redes sociales, ¿Por qué deberías de crear Facebook ads? Descúbrelo en esta guía.
La publicidad en Facebook es fundamental para conectarte con tu audiencia en la red social más grande del mundo. ¿Qué tan grande? 2.80 mil millones de usuarios activos al mes, para ser exactos.
Claro, es un número impresionante. Pero el objetivo de los anuncios de Facebook es hacer que tu mensaje llegue exactamente al segmento correcto de esas personas, aquellos que tienen más probabilidad de querer tus productos o servicios.
Si quieres obtener los mejores resultados, es importante que comprendas los diferentes tipos de anuncios de Facebook y las opciones de segmentación antes de adentrarte en el tema.
En esta guía de anuncios de Facebook, te explicaremos todo lo que necesitas saber, desde la planeación de tu primer anuncio hasta cómo desarrollar estrategias de campañas avanzadas.
Estos sencillos anuncios son una excelente manera de empezar a usar la publicidad en Facebook. Puedes crear uno con tan solo unos clics al promover una publicación existente con una imagen de tu página de Facebook.
Los anuncios con foto pueden ser simples, pero eso no significa que tengan que ser aburridos. Puedes incluir una imagen tomada desde un ángulo distinto para darle protagonismo al producto, como en este anuncio de Ben & Frank:
Los anuncios con video pueden publicarse en la Página de inicio y en Historias, o pueden aparecer como anuncios in-stream (anuncios que aparecen durante el video), en los videos más largos de Facebook. Los anuncios con video pueden mostrar a tu equipo o a tu producto en acción.
En el siguiente ejemplo de Kiwilimón, vemos cuatro recetas de manera simultánea, así se muestra la mayor cantidad de información en el menor tiempo posible. Este es un recurso que la marca utiliza frecuentemente para mantener la atención del espectador en todo momento.
Al igual que los anuncios con foto, los anuncios con video también pueden adoptar un enfoque más creativo, como este de Tru Earth:
No es necesario que tus anuncios con video usen secuencias de video. También puedes crear gráficos tipo GIF u otras animaciones para llamar la atención como el siguiente ejemplo de Farmacia San Pablo, que utilizó un video con animaciones para contar una historia y así generar una reacción en el público.
El anuncio por secuencia (también conocidos coloquialmente como de carrusel) utiliza hasta diez fotografías o videos para mostrar tu producto o servicio.
Puedes usar este formato para resaltar los diferentes beneficios de un mismo producto, de un número de productos o incluso juntar una serie de fotografías para crear una imagen panorámica.
Cada imagen o video puede tener su propio enlace. En este anuncio de Kiehl’s, cada botón de “Comprar” va directamente a la página de ventas para obtener el producto en la imagen adjunta.
Mostrar los productos de esta manera le ofrece al espectador opciones inmediatas, lo que hace que aumente la tasa de clics y la posibilidad de que efectúen una compra.
Los anuncios con presentación ofrecen una manera fácil de crear anuncios cortos en formato de video a partir de una colección de fotos, textos o clips de videos existentes.
Los anuncios con presentación tienen un formato llamativo, al igual que los videos, pero utilizan muchos menos datos. Por lo tanto, se cargan bien incluso para quienes tienen una conexión de internet lenta. Estos anuncios son una manera fácil y de bajo impacto de llamar la atención.
Puedes crear tu anuncio y agregar texto y música dentro del Administrador de anuncios de Facebook.
Estos anuncios de Facebook de paga, los cuales están disponibles únicamente para dispositivos móviles, te permiten mostrar cinco imágenes o videos en los que los clientes pueden dar clic para comprar un producto o servicio.
Los anuncios de colección pueden combinarse con las Experiencias Instantáneas (hablaremos de ellas más adelante) para permitir que las personas compren tus productos sin tener que salir de Facebook. Esto facilita las compras en línea para cuando las personas se encuentran en constante movimiento. En este anuncio de Converse, se muestra el producto en la foto principal con la opción de dar clic en las imágenes inferiores para comprar los distintos modelos sin tener que salir de la aplicación.
Los anuncios con Experiencias Instantáneas solían llamarse Canvas. Estos anuncios presentan un formato de pantalla completa que se carga 15 veces más rápido que cualquier otro sitio web fuera de Facebook.
Este anuncio de Kline se vincula a una experiencia instantánea con un video en la parte superior y un anuncio por secuencia en la parte inferior.
Puedes conectar varias experiencias instantáneas para permitir que los usuarios descubran más contenido creado específicamente para celulares.
Los anuncios para clientes potenciales o leads solo están disponibles para dispositivos móviles, ya que están diseñados para que las personas puedan llenar un formulario con su información rápidamente sin la necesidad de tener que escribir mucho.
Estos anuncios son excelentes para recolectar suscripciones a tu newsletter, registrar a alguien para que pruebe tu producto o también para que las personas te soliciten más información.
La concesionaria Kanvak utiliza este formato de anuncio para obtener los datos de un posible cliente. A cambio, le proporciona la información que está buscando (en este caso una cotización) en menos de un minuto.
Ya que estos anuncios son una gran manera de alimentar tu embudo de ventas, tenemos una guía completa sobre cómo utilizar anuncios para clientes potenciales de Facebook, que te explica todos los detalles que necesitas saber para aprovechar al máximo este importante tipo de campañas de anuncios de Facebook.
Los anuncios dinámicos te permiten promocionar tus productos a los clientes que tienen más posibilidades de estar interesados en ellos.
Por ejemplo, supongamos que alguien visitó la página de alguno de tus productos o colocó un producto en el carrito de compras, pero no completó la compra. Con los anuncios dinámicos, puedes publicitar ese producto en particular en su página de inicio de Facebook.
Esto le recuerda al posible comprador que complete la compra, y puede ser una estrategia muy efectiva de marketing de Facebook.
Y no es solo el seleccionar los productos lo que puede ser dinámico. La marca de bebidas taiwanesa Nature Fruit utilizó anuncios dinámicos para administrar la configuración de idioma de sus anuncios cuando se expandió a Malasia.
Esto les permitió crear un solo anuncio que se publicaba automáticamente en inglés o en chino simplificado según las preferencias del usuario. El resultado fue un costo 25% menor por agregar al carrito.
Necesitas una cuenta de administrador comercial de Facebook para utilizar los anuncios dinámicos.
Los anuncios en Facebook Messenger te dan acceso a 1300 millones de personas que usan Messenger cada mes. Al crear tu anuncio, simplemente elige Messenger como la ubicación deseada. También, debes seleccionar la página de inicio de Facebook.
Así se ven los anuncios en la app de Messenger:
También, puedes elegir los anuncios “de clic a Messenger” en la página de inicio. Estos anuncios cuentan con un botón de llamada a la acción que abre una conversación en Messenger con tu página de Facebook. Las personas pueden usarlo para platicar uno a uno con algún integrante de tu equipo de ventas, o con algún representante de atención al cliente, tal y como sucede en este ejemplo de Kassël Home & Living:
Los teléfonos móviles están diseñados para sostenerse verticalmente. Los anuncios en las Historias son un formato de video vertical de pantalla completa solo para dispositivos móviles que te permite maximizar el espacio sin tener que esperar que los espectadores giren la pantalla.
En este anuncio, la marca Sephora aprovecha el formato para generar expectación sobre un evento en específico. Al no compartir más información, incentiva a los usuarios a registrarse y así obtener una base de datos de clientes potenciales.
Los anuncios de realidad aumentada utilizan funciones como filtros y animaciones para permitir que las personas interactúen con tu marca.
Por ejemplo, el filtro podría ayudar a los usuarios a ver cómo se vería un tono de lápiz labial en sus labios, o cómo un par de lentes se podrían ajustar a su cara.
Los anuncios de realidad aumentada también se pueden utilizar para ampliar tu alcance. Los anuncios le permiten a los usuarios tomar selfies con el filtro y compartirlos en sus propios canales.
MAC Cosmetics México llevó a cabo anuncios interactivos de realidad aumentada que buscaban ofrecer una experiencia innovadora durante El Día de los Muertos y Halloween. Desarrollaron anuncios con un filtro temático dentro de la cámara del celular para que cada persona se viera con dos looks originales.
Los anuncios reproducibles son un formato para Facebook y Audience Network que te permiten probar apps antes de comprarlas. Incluyen un anuncio con video interactivo que los anunciantes de apps pueden usar con el objetivo de atraer a usuarios de mayor calidad y con mayor intención de compra.
Si ya tienes una página de Facebook para empresas (y si no es así deberías), puedes ir directamente al Administrador de Anuncios de Facebook o Administrador comercial para crear tu campaña de anuncios de Facebook. Si aún no tienes una Página de Empresa, necesitas crear una primero.
En este artículo, seguiremos los pasos del Administrador de anuncios. Si prefieres utilizar el Administrador Comercial, puedes ver todos los detalles en nuestro artículo sobre cómo usar el Administrador Comercial de Facebook.
Inicia sesión en el Administrador de Anuncios de Facebook y selecciona la pestaña que dice Campañas, después haz clic en Crear para empezar con una nueva campaña.
Facebook ofrece once objetivos de marketing con base en lo que quieras lograr con tu anuncio. Así es como se alinean con los objetivos comerciales:
Elige un objetivo de campaña con base en tus metas para este anuncio en particular. Recuerda que para los objetivos enfocados en conversión (como ventas) puedes pagar por acción y para objetivos de exposición (como tráfico y vistas) el pago es por impresiones.
Para este ejemplo, vamos a elegir el objetivo de Interacción. A partir de aquí, necesitamos especificar qué tipo de interacción queremos. Por ahora elegiremos la opción “Me gusta de la página”.
Algunas opciones que verás en los siguientes pasos van a variar según el objetivo que elijas.
Haz clic en Continuar.
Dale un nombre a tu campaña de anuncios de Facebook y menciona si tu anuncio está relacionado con algún tema en especial, como crédito o política.
Si deseas configurar una prueba A/B, selecciona la opción de Crear Prueba A/B. Puedes elegir diferentes versiones para que aparezcan en este anuncio después de que se publique.
Desplázate hacia abajo un poco más para elegir si deseas activar la optimización del presupuesto. Esta opción puede ser útil si estás utilizando varios conjuntos de anuncios, pero por ahora puedes dejarla desactivada.
Haz clic en Siguiente
En la parte superior de esta pantalla, vas a nombrar tu conjunto de anuncios y vas a elegir qué Página promocionar.
A continuación, tienes que decidir cuánto quieres gastar en tu anuncio de Facebook. Puedes escoger un presupuesto diario o total. Después, elige la fecha de inicio y finalización de tu campaña si quieres programar tu anuncio en un futuro, o puedes elegir que se publique inmediatamente.
Toma en cuenta que publicar tus anuncios de Facebook de paga dentro de un horario puede ser la forma más eficiente para utilizar tu presupuesto, ya que puedes elegir la opción de mostrar tu anuncio solo cuando sea más probable que tu público objetivo esté conectado en Facebook. Solo puedes establecer un horario si le asignas un presupuesto total a tu anuncio.
Desplázate hacia abajo para empezar a construir el público objetivo de tus anuncios.
La primera opción es agregar una audiencia personalizada de individuos que ya han interactuado con tu empresa dentro o fuera de Facebook. Tenemos una guía aparte para aconsejarte sobre los públicos personalizados de Facebook, así que en este artículo nos enfocaremos en las opciones de segmentación.
Empieza por seleccionar la ubicación, edad, género e idioma. Ten en cuenta que en ubicación puedes elegir específicamente si quieres incluir o excluir ciudades de un tamaño determinado.
Conforme vayas haciendo tus selecciones, observa el indicador de tamaño de la audiencia ubicado del lado derecho de la pantalla, ya que te dará una idea del alcance potencial del anuncio.
También podrás ver una cantidad estimada de Me gusta de la página. Estas estimaciones serán más precisas si has realizado campañas anteriormente, ya que Facebook tendrá datos con los que trabajar. Siempre ten en cuenta que estas son estimaciones, no garantías.
Ahora es momento de pasar a la segmentación detallada. Recuerda: una segmentación efectiva es clave para maximizar el ROI (retorno de inversión) y hay una gran variedad de formas para segmentar tu audiencia a través de los anuncios pagados en Facebook.
Tienes dos campos aquí para hacer que tu audiencia sea tan específica como lo desees:
Revisa estos ocho consejos esenciales de segmentación de Facebook para obtener más información sobre este tema.
Desplázate hacia abajo para elegir en dónde van a aparecer tus anuncios. Si eres nuevo en esto de la publicidad en Facebook, la opción más sencilla es utilizar las ubicaciones automáticas.
Cuando selecciones esta opción, Facebook colocará automáticamente tus anuncios en Facebook, Instagram, Messenger y la Audience Network en el momento que sea más probable que obtengan los mejores resultados.
Una vez que tengas más experiencia, es probable que quieras colocar tus anuncios de Facebook en ubicaciones específicas. Tus opciones van a variar de acuerdo al objetivo de campaña que elijas, pero puede incluir lo siguiente:
Fuente: Facebook
Desplázate hacia abajo hacia la sección de Seguridad de la marca para excluir cualquier tipo de contenido que pueda ser inapropiado para aparecer con tu anuncio.
Por ejemplo, puedes elegir evitar el contenido sensible y agregar listas de bloqueo específicas. Las listas de bloqueo pueden excluir sitios web, videos y editores específicos.
Por último, puedes optimizar tu estrategia de oferta de anuncios y el tipo de oferta y agregar un control de oferta opcional. Si eres nuevo en la publicidad de Facebook, puedes empezar con las opciones predeterminadas.
Si tienes más experiencia, adapta las opciones aquí para que tu estrategia de presupuesto coincida con los objetivos de tu campaña.
Cuando estés conforme con todas tus opciones, dale un último vistazo al alcance potencial y a las estimaciones de conversión. Si estás satisfecho con lo que ves, da clic en Continuar.
Primero, elige el formato de tu anuncio. Después escribe el texto y elige los componentes audiovisuales. Los formatos disponibles van a variar de acuerdo al objetivo de campaña que seleccionaste al principio de este proceso.
Puedes ponerte creativo y, si estás trabajando con una imagen, intenta darle clic en Convertir en video para crear un corto animado. O da clic en Slideshow para crear un anuncio con presentación con el kit de creación de video incorporado.
Utiliza la herramienta de vista previa que se encuentra del lado derecho de la página para asegurarte que tu anuncio se vea bien en todas las ubicaciones potenciales. Cuando estés satisfecho con tus elecciones, da clic en el botón verde que dice Publicar para lanzar tu anuncio.
Hay muchos detalles que debes tener en cuenta cuando te encuentres preparando las imágenes y videos para tu publicidad en Facebook. Ya que estos detalles cambian a menudo, los hemos compilado en una publicación separada y que se actualizamos regularmente sobre los tamaños de la publicidad en Facebook.
Tenemos un conjunto gratuito de 16 plantillas de anuncios de facebook que puedes utilizar para crear anuncios en tan solo unos minutos.
Para planear anuncios efectivos, debes tener en cuenta el número de caracteres permitidos. Cualquier cosa que sobrepase estos límites de texto será eliminada.
También, es importante que comprendas qué tipos de anuncios de Facebook funcionan con cada uno de los objetivos de tu campaña publicitaria que describimos anteriormente.
¿Cuánto cuesta anunciarse en Facebook? La respuesta es: depende.
Una investigación realizada por AdEspresso muestra que los principales factores que afectan el costo de los anuncios de Facebook son:
Teniendo todo esto en cuenta, Ad Espresso calculó el costo promedio por clic para anuncios de Facebook en el tercer trimestre de 2020. Desglosado por objetivo de campaña, los costos promedio (en dólares), fueron:
El costo por Me gusta fue una montaña rusa en 2020. En septiembre, el promedio se redujo a $0.15.
Puede ser fácil concentrarse en las conversiones a corto plazo al calcular el valor de una campaña publicitaria de Facebook. Sin embargo, la investigación de Facebook, Analytic Partners y GroupM muestra que los anuncios de construcción de marca en la parte superior del embudo de ventas pueden impulsar las ventas a una tasa similar por dólar gastado.
De hecho, en el cuidado de la salud, los mensajes de marca generaron más ventas que las campañas de respuesta directa para las personas de 35 a 54 años. Sin embargo, la respuesta directa generó más ventas para los adolescentes.
No hay una respuesta única sobre qué objetivos publicitarios tienen más sentido para tu campaña publicitaria de Facebook. Es por eso que debes establecer objetivos específicos desde el principio.
El Píxel de Facebook es un pequeño fragmento de código que puede tener un gran impacto en tu campaña publicitaria de Facebook. Una vez que coloques el código en tu sitio web, te permitirá hacer un seguimiento de las conversiones, volver a dirigirte a las personas que ya han visto tu producto en tu sitio web y crear audiencias similares.
Aunque todavía no te sientas listo para interactuar con las opciones de estrategias más avanzadas que puedes implementar con el Píxel de Facebook, te recomendamos instalarlo de todos modos. De esta manera, ya tendrás datos de seguimiento y remarketing listos para cuando llegue el momento en el que quieras comenzar a optimizar tu publicidad en Facebook.
Dicho esto, se avecinan cambios. Los próximos cambios de Apple en IOS 14 impactarán en el funcionamiento del Píxel de Facebook. Hay algunos pasos que puedes seguir para prepararte, como verificar tu dominio en tu Administrador Comercial de Facebook.
Si trabajas con un desarrollador, tal vez quieras considerar el uso de la API de conversiones para un seguimiento más preciso de los datos de conversiones que no se ven afectados por las cookies.
Para conocer más detalles sobre los cambios, consulta la guía de Facebook sobre las actualizaciones del Píxel.
¿Recuerdas los días en que todos veíamos la televisión y podíamos recitar el jingle del comercial de nuestro cereal favorito? ¿Cuántas veces crees que los niños que veían caricaturas los sábados por la mañana estaban expuestos a los mismos anuncios de juguetes?
Es raro que un cliente potencial actúe la primera vez que ve un anuncio de un producto del que nunca ha oído hablar, o que recuerde el nombre de una marca después de escucharlo solo una vez.
La investigación de Facebook IQ muestra que, si bien no existe una cantidad óptima de exposiciones para cada anuncio (si, nuevamente tendrás que hacer pruebas), más exposiciones parecen conducir a una mayor intención de compra. Pero, por supuesto, hay un límite. En algún punto, el beneficio de más exposiciones al mismo anuncio (o anuncios relacionados) comienza a disminuir.
Tus pruebas te mostrarán cuál es el promedio ideal para ti. Ten en cuenta que los anuncios de mejor calidad se estancarán más adelante. Pero eso no es realmente sorprendente ¿verdad?
Hablando de pruebas…
Es importante no hacer suposiciones sobre lo que puede o no funcionar para tu publicidad en Facebook. Cada vez que intentes algo nuevo, debes compararlo con los resultados de tus anuncios de Facebook anteriores para que puedas ver si estás realizando mejoras en las métricas que más te interesan.
Las mejores prácticas para los anuncios de Facebook están en constante cambio. Solo tú sabes qué funciona para tu público en específico, y la única manera en la que puedes mantenerte actualizado en el tema es al hacer pruebas.
Ya que este es un tema tan importante, tenemos una guía completa sobre cómo usar las redes sociales para las pruebas A/B.
Monitorea de cerca el rendimiento de tus campañas en el panel del Administrador de anuncios. Si una campaña no está funcionando bien, quitale presupuesto y colócalo en un anuncio que que si esté funcionando.
Si apenas estás comenzando, algo lógico podría ser publicar diversos anuncios con audiencias y presupuestos más pequeños. Una vez que hayas determinado qué es lo que funciona mejor, usa el anuncio ganador como tu campaña principal.
Con el tiempo aprenderás a mejorar tus conversiones de anuncios de Facebook. Un metaanálisis de Facebook muestra que los anuncios desarrollados a través de pruebas y refinamientos tenían un costo de un 26% menor por acción.
Existen herramientas que ayudan a simplificar—e incluso automatizan— este proceso.
Para los mercadólogos que trabajan por su cuenta y agencias y empresas pequeñas/medianas, AdEspresso hace que la creación, administración y optimización de anuncios sea rápida y sencilla.
Si trabajas para una organización más grande, por supuesto te recomendamos Hootsuite Ads. Desde el mismo tablero donde monitoreas todos tus canales sociales, puedes crear y probar cientos de anuncios de Facebook en minutos.
Con la analítica de fácil comprensión, puedes descubrir tus mejores anuncios de un vistazo.
Además, puedes reasignar el dinero de tus anuncios con bajo rendimiento y distribuirlo en los mejores anuncios (incluso si están en otra plataforma). Aumenta de manera automática los presupuestos, o comienza nuevas campañas basadas en disparadores de rendimiento preestablecidos. Después, puedes mejorar el rendimiento aún más con recomendaciones diarias automáticas.
¿Te sientes listo para empezar pero no estás seguro sobre qué promocionar con los anuncios de Facebook?
Hemos reunido tres estrategias de campaña para que puedas empezar. Si estás buscando más inspiración, consulta nuestro resumen de ejemplos increíbles de anuncios de Facebook.
Cada marca tiene algunas piezas de contenido que son las responsables de conducir la mayor parte del tráfico mes con mes. Adaptar este contenido a un video corto o imagen puede ser una excelente forma de reutilizar contenido valioso para crear anuncios de Facebook efectivos.
Para crear un video, piensa de qué manera puedes transmitir los mensajes clave de tu contenido a través de textos cortos e imágenes. Luego, utiliza algunas de estas herramientas de video para redes sociales para crear tu video, o realiza un anuncio tipo presentación en el Administrador de Anuncios de Facebook.
Para crear un anuncio con imágenes, intenta hacer una infografía a partir de los puntos clave de tu contenido. Por ejemplo, el equipo social de Hootsuite extrajo los detalles clave de nuestra publicación sobre el tamaño de las imágenes en las redes sociales en esta imagen para Facebook:
Tip Pro: Revisa nuestro kit de estrategia de video social para especialistas en marketing, que tiene una gran cantidad de información valiosa sobre qué tipos de videos funcionan mejor en las redes sociales.
Sí, mencionamos anteriormente que deberías considerar usar los anuncios de Facebook para un marketing de embudo superior. Pero si estás buscando realizar ventas directas, hay muchas maneras de hacerlo.
Tip pro: Una de las maneras más efectivas para impulsar las ventas directamente desde un anuncio de Facebook es al dirigirte a las personas que ya han considerado comprar tu producto.
Puedes probar ofertas específicas, recomendaciones de productos o recordatorios para que completen sus compras.
El minorista de moda Axel Arigato utilizó anuncios de video, incluyendo anuncios en las Historias de Facebook para alcanzar un aumento del 98% en las conversiones de compra. Al expandir su audiencia objetivo, también vieron por primera vez 2.3 veces más ventas.
Las conversiones y los objetivos de ventas por catálogo impulsan las ventas directas. Las conversiones impulsan las ventas en tu sitio web o en cualquier otra ubicación fuera de Facebook.
Las ventas por catálogo impulsan las ventas de tu catálogo de Facebook. Puedes utilizar anuncios dinámicos para conectar a las personas directamente con los productos que probablemente deseen en tu tienda de Facebook.
No tienes porque limitar tu estrategia de publicidad en Facebook a las ventas en línea. Con el objetivo de conseguir visitas a tu tienda, también puedes promover las compras físicas.
Puedes motivar a las personas a asistir a un evento en línea o fuera de internet. Utiliza el objetivo de interacción para aumentar las respuestas a eventos en Facebook, o los objetivos de tráfico o conversiones para vender más.
También, puedes utilizar el objetivo de generación de clientes potenciales (leads) para dirigir a las personas a tu tienda y que puedan experimentar tu producto en persona. Por ejemplo, a través de una prueba de manejo.
Johnny Walker Taiwan utilizó anuncios con una llamada a la acción, con un clic directo a Messenger para impulsar las ventas fuera de internet. Dentro de la conversación en Messenger, los usuarios podían seleccionar sus productos favoritos y pedir direcciones de tiendas cercanas para poder comprar.
Tip pro: Facebook te permite hacer un seguimiento de las conversiones fuera del internet para que puedas comprender la efectividad de los anuncios que impulsan las ventas fuera de la web. También, puedes utilizar esta misma información de seguimiento para crear audiencias personalizadas con personas que interactúen con tu marca fuera del internet, y así puedas dirigirte a ellos de una manera aún más efectiva en un futuro.
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