Bienvenidos a 2024, donde las tendencias de las redes sociales cambian más rápido que las teorías de los fans de Taylor Swift. Hay nuevas plataformas, nuevas formas de comprar e innumerables actualizaciones de algoritmos. Es suficiente para abrumar a cualquiera.
Pero no te preocupes, que nosotros ya hemos hecho una investigación minuciosa. Este artículo te ahorrará horas de revisar todas las aplicaciones en busca de las tendencias actuales más candentes en las redes sociales.
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¡Reclama esta oferta!1. Las publicaciones de sólo texto son el éxito silencioso del año (y X sigue a la cabeza)
Aunque la agitación en X parece haberse estabilizado en los últimos meses, la incertidumbre en la plataforma dio oportunidad a que otras aplicaciones basadas en texto se adueñaran de una parte de la cuota de mercado en 2023.
Mastodon, por ejemplo, tiene 1.7 millones de usuarios activos mensuales. Bluesky, financiada por Jack Dorsey, aún es sólo por invitación, pero cuenta con más de 1 millón de usuarios activos.
Y luego está Threads de Meta. Salió con todo en julio de 2023, alcanzando más de 44 millones de usuarios activos diarios en un tiempo récord.
Pero todavía no renuncies a X. La plataforma antes conocida como Twitter sigue siendo la aplicación de redes sociales basadas en texto más utilizada.
X afirma que su base de usuarios superó los 540 millones en 2023 y que crecerá hasta superar los 650 millones de usuarios en los próximos cinco años (aunque Statista reporta cifras ligeramente inferiores, así como un descenso de usuarios en todo el mundo en 2023).
El uso de la plataforma X sigue siendo elevado aunque los usuarios no sepan muy bien cómo llamarla:
Pero la popularidad de estos nuevos competidores ha dejado clara una cosa: la gente quiere texto, y no sólo en las plataformas basadas en texto.
En Facebook, las publicaciones de texto a la antigua siguen dando buenos resultados. Auntie Anne’s lleva años reutilizando sus mejores Tweets como publicaciones en Facebook, y la interacción que consiguen es notable.
Además, todos sabemos que las publicaciones de texto en LinkedIn pueden ser sumamente exitosas:
El éxito de estas publicaciones, especialmente entre los profesionales del marketing, tiene mucho sentido. Requieren menos tiempo de creación (especialmente si utilizas una herramienta como OwlyWriter AI) y es mucho menos probable que se atasquen en tu proceso de aprobación.
¿Adónde queremos llegar? Pase lo que pase en X, las aplicaciones sociales basadas en texto seguirán ahí. Y las publicaciones de sólo texto, incluso en plataformas que no se consideran de texto, están lejos de desaparecer.
Lista de pendientes:
- Asegura tus nombres de usuario en Mastodon, Bluesky y Threads, aunque aún no tengas tiempo para invertir en ellos.
- Busca oportunidades para reutilizar tu contenido de sólo texto en otras plataformas (por ejemplo, volver a publicar tus Tweets en Instagram).
- No elimines todavía tu cuenta de X ni reduzcas el número de veces que tuiteas a la semana (si te sientes fatigado, puedes acelerar la escritura de tuits con IA).
- Pule tu estrategia de marketing en X y monitorea si tu público sigue interactuando en la plataforma con Hootsuite Analytics.
2. Las plataformas sociales se convertirán en los nuevos motores de búsqueda más populares
Si quieres información real de personas reales, los resultados de búsqueda de Google no siempre sirven.
¿Pero sabes dónde siempre puedes encontrar una gran cantidad de consejos de seres humanos reales?
Así es: en las redes sociales. En 2024 y más allá, los canales de las redes sociales representan la mayor amenaza para los motores de búsqueda tradicionales.
TikTok está integrando los resultados de búsqueda de Google en sus resultados dentro de la aplicación, y la plataforma ha añadido potentes herramientas de búsqueda como Keyword Insights a su Centro Creativo.
Además, encuestas recientes sugieren que las plataformas de redes sociales son la segunda forma más popular que tiene la Generación Z de investigar sus decisiones de compra. Parece que Google tiene razón al preocuparse de que TikTok, Facebook e Instagram invadan su territorio.
En 2024, si no respondes a las preguntas de tu público en las redes sociales, lo más probable es que lo haga otro (y puede que sean tus competidores).
Hablamos del SEO en redes sociales como una tendencia importante en 2022 -y pusimos a prueba nuestras teorías con nuestros propios experimentos-, pero ahora es aún más importante.
El año pasado, las tácticas de SEO social que sugerimos se centraban principalmente en la optimización de palabras clave en pies de foto y perfiles. Ahora, las estrategias sociales están evolucionando para abordar la intención de búsqueda sin dejar de producir contenido que entretenga a la vez que informe (infoentretenimiento, por así decirlo).
Mientras siga siendo relevante, el contenido perenne puede aparecer en las búsquedas sociales básicamente por siempre. Y cuanta más interacción tengan esas publicaciones, más probabilidad tendrá de aparecer en los primeros puestos de las páginas de resultados de las búsquedas sociales.
Aquí tienes un ejemplo de una publicación optimizada para SEO creada por el equipo social de Hootsuite.
La búsqueda en redes sociales aún es nueva, pero a medida que las plataformas siguen mejorando y ampliando sus funciones de búsqueda, podemos ver que esta tendencia particular de las redes sociales continuará.
Lista de pendientes:
- Sigue utilizando el SEO social y la investigación de palabras clave para elaborar tus calendarios de contenidos. Tenemos consejos para Instagram, TikTok, Facebook, YouTube y X.
- Empieza a crear contenidos que respondan a preguntas habituales en tu nicho. Es mucho más probable que el contenido educativo aparezca en los resultados de búsqueda, incluso meses después de su publicación.
- Incorpora el SEO social como componente de tu estrategia, pero no lo conviertas en tu objetivo principal.
- Si aún no has probado el SEO social, comienza mirando el siguiente video.
3. Los videos más largos volverán con fuerza
Como todavía nos estamos recuperando del latigazo cervical que supuso la invasión de los videos cortos, parece una locura decir esto, pero ahí va: los videos más largos están a punto de volver a estar de moda.
Cuando decimos videos más largos, no queremos decir videos largos. A menos que te dediques a un nicho de videos de formato largo (ensayos de video en YouTube, por ejemplo), estamos hablando de una duración de entre dos y cinco minutos por video, en lugar de menos de un minuto.
Hay varias razones por las que esperamos que los algoritmos recompensen a los videos más sustanciosos este año.
En primer lugar, las grandes plataformas siguen aumentando la duración máxima de sus videos. Los Reels de Instagram ahora pueden durar hasta 15 minutos, y se dice que TikTok también está probando esa duración. Además, X (Twitter) lanzó su suscripción premium, que permite a los usuarios de pago subir videos de hasta dos horas de duración.
Post by @mattnavarraView on Threads
En segundo lugar, el comportamiento de los usuarios está cambiando. Como mencionamos en la tendencia nº 2, ahora los usuarios recurren con frecuencia a las redes sociales para responder a preguntas que normalmente plantearían a Google u otros buscadores. Los creadores de contenidos en redes sociales tienen que ser capaces de responder a las preguntas en profundidad en sus videos, lo que requiere más tiempo.
Finalmente, la gente acude a las redes sociales para matar el tiempo y entretenerse más que nunca. (Suponemos que por eso Paramount hace poco subió Mean Girls entera a TikTok).
En resumen, aunque parezca increíble, las redes sociales están preparadas para comerse un pedazo aún mayor del Pastel del Tiempo Libre este año. Y a nuestros cerebros les encanta dejarse absorber, así que no lo dudes: más largo es lo nuevo corto.
Lista de pendientes:
- Prueba publicar Reels y TikToks de dos o tres minutos (y descárgalos sin marcas de agua para poder publicarlos fácilmente en otras plataformas).
- Apóyate en tu estrategia de video perenne (más videos atemporales y en profundidad que incluyan audio original y respondan a las preguntas de tu audiencia).
- Limita los videos a una sola parte a menos que sea absolutamente necesario (es decir, no los dividas en parte 1, parte 2, etc.).
- Cuando publiques videos más largos, incluye marcas de tiempo en los pies de foto o en la descripción del video para que los espectadores puedan navegar fácilmente por el contenido.
- No publiques videos largos porque sí. Asegúrate de que sean entretenidos y valiosos para tus seguidores.
4. La interacción pasará de los feeds a los DMs
Hoy en día, las redes sociales están repletas de noticias, memes, contenido de creadores, anuncios, marketing orgánico de las marcas… y discusiones sobre si el vestido es negro y azul o blanco y dorado (¡es broma! ¡Han llamado de 2015 para ver si estabas poniendo atención!).
Lo que ya no se ve mucho en las redes sociales son las publicaciones orgánicas de amigos y familiares.
Hay muchas razones para este cambio. Pero el hecho de que las actualizaciones personales no estén a la vista de todos no significa que hayan desaparecido por completo del panorama de las redes sociales.
En agosto de 2023, Business Insider entrevistó a un puñado de usuarios de Instagram de la Generación Z para un artículo ominosamente titulado «Las redes sociales han muerto«. Tati Bruening, creadora de contenidos de 22 años, dijo:
«Existe una norma social muy extraña y tácita sobre lo que está permitido en Instagram. Sé que para mi grupo de edad, es como si te rindieras por completo, y entonces sólo publicas para el grupo de mejores amigos o desde cuentas alternativas. Existe esta subcapa de Instagram que es mucho más fiel a lo que la aplicación fue en su día, pero que el público en general no puede ver».
Pero las historias para mejores amigos y los finstas no son los únicos lugares privados en los que los usuarios de Instagram comparten actualizaciones personales con sus amigos. La interacción es aún mayor en los mensajes de texto.
El director de Instagram, Adam Mosseri, dijo en un episodio reciente del podcast 20VC: «La mayor parte del crecimiento de Instagram ha sido en historias y DMs». También admitió que Meta era consciente de que la aplicación de mensajería Telegram se estaba convirtiendo en un competidor potencialmente importante, aunque Instagram «no es una aplicación de mensajería».
Quizá por eso el equipo de Instagram ha desarrollado recientemente muchas nuevas funciones enfocadas en los DM, entre ellas:
- Notas, las actualizaciones de estado sólo de texto que viven y pueden responderse en DMs
- Canales de difusión, un sistema de mensajería de uno a muchos inspirado en Telegram
- Mejora de las barreras contra los mensajes no solicitados
Entonces, ¿qué significa esto para los profesionales del marketing social?
En primer lugar, el seguimiento de la interacción relacionada con marcas es más difícil cuando se produce en la privacidad de los DM, territorio vedado para las herramientas de escucha social y las estadísticas tradicionales. Pero eso no significa que no pueda producir resultados comerciales significativos (consulta más abajo nuestros consejos para monitorear este tipo de redes sociales oscuras).
En segundo lugar, las marcas y las organizaciones tienen que acostumbrarse al hecho de que los DM son el método de comunicación preferido por la mayoría de los usuarios de las redes sociales. Esto se aplica también a las conversaciones B2C, lo que significa que las redes sociales se convertirán aún más en un canal de atención al cliente en los próximos años.
Lista de pendientes:
- Anima a tu público a que te envíe mensajes de texto con preguntas y comentarios.
- Prepara a tu equipo de redes sociales para gestionar las consultas del servicio de atención al cliente. Proporciónales herramientas (como Hootsuite Inbox) que les ayuden a controlar y responder fácilmente a los mensajes sociales de todas tus cuentas en las redes.
- Configura respuestas automáticas para preguntas sencillas y frecuentes y para las horas del día en que tu equipo no está conectado.
- Utiliza parámetros UTM para rastrear (al menos parte) del tráfico que obtienes de las acciones de DM.
- Si tu organización utiliza las redes sociales para compartir contenidos oportunos, noticias o anuncios importantes, considera la posibilidad de crear un canal de difusión de Instagram. (Nota: Por el momento, la función sólo está disponible para usuarios con cuentas de creador. Mantente atento al canal de difusión del propio Adam Mosseri para estar al día).
Consigue nuestro informe de “Tendencias en redes sociales para 2024” y ahonda en la información más importante que te ayudará a alcanzar tus objetivos en 2024, que se perfila como el mejor año de las redes sociales hasta ahora.
5. Los compartidos importarán más que los “me gusta”, los comentarios o los seguidores
Todo vendedor social quiere ampliar su alcance, pero si alguna vez has intentado comprar seguidores o likes, sabes que los resultados pueden ser… decepcionantes. Sobre todo cuando tu jefe te pide que le demuestres si han valido la pena esas inversiones.
Los comentarios, los «me gusta» y los seguidores se pueden falsificar. Las visualizaciones y las impresiones se inflan fácilmente. Pero hay una señal de interacción que es mucho más difícil de engañar: las comparticiones.
A diferencia de los comentarios, los likes, los seguidores o las visualizaciones, las comparticiones representan un valor real. Cuando alguien comparte tu contenido en Historias, DMs o fuera de la plataforma, sabes que está dispuesto a recomendarte ante su propia audiencia.
No nos malinterpretes: los comentarios y los «me gusta» siguen siendo valiosas señales de interacción. Pero si diseñas tu contenido para que se comparta, los me gusta y los comentarios vendrán solos. Lo contrario no siempre es cierto.
Plataformas como Instagram, TikTok y X han hecho públicos los recuentos de acciones o están experimentando con ello, y si esto no es una señal de importancia, no sabemos qué lo es.
Looks like @instagram has begun rolling out share/comment counts.
UX wise, it looks sharp. Although, it does seems a little counterintuitive following the removal of like counts all those years ago. pic.twitter.com/fANF1rBCpV
— Nick Alessi (@nckalessi) August 10, 2023
Si quieres asegurarte de que tu contenido se comparte más en 2024, empieza por fijarte en lo que ya funciona. (Pista: Hootsuite Analytics hace que esta parte sea bastante fácil.) ¿A qué ha respondido bien tu público en el pasado, y cómo puedes hacer más de eso?
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Luego, cuando crees nuevos contenidos, prueba a pasarlos por la prueba de “compartibilidad” de la consultora de redes sociales Rachel Karten antes de publicar.
Pero hagas lo que hagas, no compres acciones (ni likes, ni comentarios, ni seguidores). En el mejor de los casos, oirás grillos. En el peor, te ganarás una suspensión de la plataforma o un bloqueo permanente.
Lista de pendientes:
- Ten muy claro para quién estás creando contenidos y qué les preocupa.
- Investiga tus publicaciones más compartidas utilizando una herramienta como Hootsuite Analytics. ¿Por qué tuvieron tanto éxito? ¿Cómo puedes repetir esas victorias?
- Antes de publicar un nuevo contenido, somételo a una prueba de compartibilidad como la de Karten. Si no es probable que tu público objetivo comparta tu publicación, ¿qué puedes ajustar para engancharlo?
- Empieza a prestar atención a las acciones en tus informes de marketing habituales.
6. Telegram podría convertirse en la próxima super app
Ya sabes que el chat en grupo es el nuevo estado de Facebook (ver tendencia nº 4), y por eso las aplicaciones de mensajería como Telegram están en una posición privilegiada para dispararse este año. Esta plataforma de chat, muy enfocada en la privacidad, tiene más de 800 millones de usuarios activos mensuales y consigue alrededor de 2.5 millones de nuevos registros al día. (¿Ya ves el signo del dólar?)
Aunque Telegram existe desde 2013, no se convirtió en la red social de pleno derecho que es hoy hasta hace mucho tiempo. Esto se debe, en parte, al presidente de Ucrania, Volodymyr Zelensky, que ha utilizado constantemente la aplicación para comunicarse durante la guerra con Rusia.
Lo que antes era una aplicación para enviar mensajes seguros a los amigos, ahora tiene muchas funciones sociales atractivas. Y la plataforma sigue añadiendo más, por lo que creemos que está en camino a convertirse en una de las próximas super apps.
Algunas de las funciones actuales de Telegram son
- Chats de grupo (hasta 1.000 usuarios), chats secretos y chats de video
- Soporte para foto, video, enlaces, archivos, música y voz en los chats
- Historias que te permiten compartir fotos y videos durante un tiempo limitado
- Canales de difusión para enviar mensajes a audiencias grandes
- Bots de pago para enviar dinero entre compradores y vendedores
- Pasaporte de Telegram para la verificación segura de la identificación personal
- Mensajes patrocinados a través de la plataforma publicitaria de Telegram
La aplicación añadió una plataforma publicitaria en 2021, que permite a las marcas enviar mensajes patrocinados a canales con más de 1.000 suscriptores. Es posible que los profesionales del marketing quieran considerar la integración de Telegram en sus estrategias de pago para ser de los primeros en entrar a este juego..
Lista de pendientes:
- Los organismos gubernamentales, en particular, podrían plantearse seguir el ejemplo de Zelensky y crear canales de difusión en la aplicación para mantener informados a los ciudadanos con menos riesgos.
- Haz una promoción cruzada de tu canal de difusión (con enlaces) para tu audiencia en tus otras redes sociales.
- Regístrate en la plataforma publicitaria de Telegram y experimenta con los mensajes patrocinados.
Mastodon. Hive. Bluesky. Threads. ¿Qué tienen en común estas redes sociales?
Por supuesto, cada una de ellas ha sido considerada la heredera de Twitter/X. Pero también son ejemplos actuales o futuros de redes sociales descentralizadas, y pueden ser una señal de lo que está por venir.
Pero antes de adentrarnos demasiado en ello, un repaso a las «plataformas descentralizadas» (porque estas cosas pueden resultar confusas).
A diferencia de las redes sociales tradicionales, las plataformas descentralizadas utilizan blockchain o redes entre iguales (peer-to-peer, en inglés) para distribuir la información entre muchos servidores.
Eso significa que tus datos no están almacenados en un único servidor, y que ninguna entidad los controla. Si hay suficientes redes conectadas, puedes comunicarte sin problemas entre ellas.
En eso consiste exactamente el fediverso, o «universo federado». Los usuarios de una red del fediverso pueden seguir, interactuar y compartir contenidos con usuarios de otra. El fediverso es grande en privacidad, independencia, comunidad y conexión.
Dicho esto, puede que el fediverso no sea todavía nuestra realidad.
El equipo detrás de Threads parece ciertamente entusiasmado por avanzar hacia el modelo descentralizado, pero hasta ahora, Threads sigue funcionando de forma muy parecida a otras redes sociales tradicionales.
Y aunque la reorganización de X este año hizo que algunos profesionales del marketing social cuestionaran el concepto de las redes tradicionales centralizadas, la plataforma antes conocida como Twitter ha conseguido conservar a la mayoría de sus usuarios.
Además, la mayoría de las redes descentralizadas existentes siguen siendo demasiado complejas desde el punto de vista técnico (véanse las numerosas publicaciones sobre «¿Cómo funciona Mastodon/Bluesky?» en X) para la mayoría de los usuarios habituales.
Lista de pendientes:
- Si aún no lo has hecho, asegura tu nombre usuario y empieza a explorar plataformas como Mastodon y Bluesky. No hay nada malo en prepararse para el futuro.
- Empieza a construir tu estrategia social orientada a la comunidad. Será una parte importante del futuro descentralizado, pero es igual de relevante para las redes tradicionales.
8. Cada publicación de la cuadrícula será un “photo dump”
La primera vez que hablamos de los photo dumps fue en 2022, pero entonces parecían una moda pasajera.
Disculpas: nuestra bola de cristal debió de funcionar mal ese día.
Los photo dumps, antes conocidos como carruseles, son ahora la única forma de publicar en Instagram, y desde que TikTok introdujo el modo foto, también han despegado en esa plataforma.
(Y en serio, ya nadie los llama carruseles).
Probablemente te habrás dado cuenta de que tus amigos publican en Instagram con menos frecuencia últimamente. Pero haznos un favor y echa un vistazo a sus últimas publicaciones: son photo dumps, ¿verdad?
Esos amigos tampoco están solos. Ya hay más de 3.6 millones de publicaciones en Instagram con el hashtag #photodump.
Y aunque el nombre pueda sugerir una falta de selección o estrategia, definitivamente no es así.
El formato multifoto permite a los creadores y a las marcas contar historias más largas, participar en tendencias fotoespecíficas y conectar con su público de una forma que parece auténtica y sin filtros.
También son una forma estupenda de ofrecer mucha información sin invertir en producir un video costoso. En Instagram, puedes compartir hasta 10 fotos o videos en una sola publicación, y en TikTok tienes hasta 35 diapositivas.
Además, los carruseles, perdón, photo dumps, siguen siendo el formato de mejor desempeño en Instagram, ya que consiguen más alcance e interacción que los Reels o las publicaciones de una sola imagen.
¿Mejor narración, más alcance y mayor interacción por menos dinero? Sí, diríamos que es un formato en el que merece la pena invertir.
Lista de pendientes:
- Planifica tus fotos con cuidado: ¡esa primera foto es clave! Atrapa a tu audiencia con un gancho que les haga quedarse hasta el final.
- Estate atento a las tendencias específicas de las fotos, especialmente en TikTok. Si se te ocurre una toma que tenga sentido para tu marca, la alta interacción está casi garantizada.
- Si tu primer photo dump no despega, sigue probando. Juega con diferentes estilos y longitudes de secuencias.
- No intentes ser demasiado vendedor. Los volcados de fotos son perfectos para tu contenido informativo o de tendencias.
9. LinkedIn quitará prioridad al contenido personal (y se ganará más el afecto de la Generación Z)
Hemos observado atentamente cómo COVID-19 convertía LinkedIn de un lugar para actualizaciones profesionales, consejos de carrera y fanfarronadas laborales a un feed lleno de anécdotas personales y selfies de fin de semana.
Pero justo cuando estábamos calentando motores para que la plataforma profesional se volviera personal, LinkedIn empezó a dar algunas señales de que volvería a sus raíces.
De hecho, LinkedIn ya ha introducido algunos cambios en el algoritmo que dan prioridad a la profesionalidad, incluido uno que se centra en el «conocimiento y el asesoramiento», especialmente entre expertos en la materia y personas de la red de un usuario.
Esto se debe, según LinkedIn, a que sus usuarios encuentran el contenido más valioso cuando está basado en el conocimiento, especialmente si lo ha publicado alguien que conocen.
Subtexto: si quieres que tus publicaciones se hagan virales en LinkedIn en 2024, tienes que esforzarte aún más en tu red personal y tus seguidores.
Otro indicador de que las cosas se están volviendo más profesionales es la nueva insignia de LinkedIn Top Voice. La plataforma concede estas insignias a los creadores que «comparten conocimientos valiosos a través de contenidos que demuestran sus contribuciones únicas y originales a un tema».
Está claro que la plataforma quiere recompensar a los usuarios que comparten contenidos basados en su experiencia profesional.
Otra tendencia importante a tener en cuenta para LinkedIn en 2024: La Generación Z representará una mayor proporción de la base de usuarios de la plataforma. Son el grupo demográfico de más rápido crecimiento, y ya están superando a sus mayores a la hora de añadir conexiones en la plataforma.
Y no es sólo porque millones de miembros de la Generación Z se incorporen cada año al mercado laboral. También se debe, como afirman los críticos, a que los usuarios más jóvenes de Internet buscan un lugar de celebración sincera (y libre del contenido excesivamente curado, aspiracional e inductor de FOMO de Instagram y TikTok).
Lista de pendientes:
- Reduce las publicaciones personales en favor de contenido profesional y publicaciones que destaquen tu experiencia.
- Pero da prioridad al crecimiento de tu red personal y de tu base de seguidores (en LinkedIn, los usuarios responden mejor al contenido publicado por personas que conocen en la vida real o con las que están familiarizados en Internet).
- Refuérzate a ti mismo o a tu marca como experto en la materia.
- Ordena tu estrategia en LinkedIn y mantente activo.
- No ignores al público emergente de la Generación Z en la plataforma (siempre puedes utilizar nuestro generador de publicaciones de LinkedIn si no hablas el idioma de la Generación Z).
10. TikTok Shop hará hincapié en la autenticidad
Llevamos tiempo prediciendo el gran auge del comercio electrónico de TikTok, pero aún así ha sido sorprendente ver lo rápido que la página “Para ti” se ha transformado en una aplicación de compras con el lanzamiento de TikTok Shop en EE.UU. en septiembre de 2023.
Apenas unos meses después, TikTok está en el centro de la tendencia de las compras por redes sociales. La tienda interna y el servicio de entrega de la aplicación se están convirtiendo rápidamente en los favoritos de los influencers. Y si has pasado mucho tiempo en TikTok últimamente, ya sabes que el algoritmo parece estar recompensando a los usuarios que lo promocionan.
Con TikTok encargándose también del envío y la entrega, hay menos incentivos para que los vendedores lleven sus ventas y recompensas de afiliación fuera de la aplicación.
Pero no todo son rosas y signos de dólar. Los usuarios de TikTok ya están denunciando estafas e imitaciones y cuestionando la sinceridad de los creadores. También se ha producido un fuerte aumento del contenido «desinfluenciador», o contenido que ayuda a los usuarios con el gasto excesivo y las compras impulsivas.
¿Qué significa esto para los vendedores? Aparte de lo obvio -tienen que subir sus productos a TikTok, como siempre – predecimos que los creadores que promocionen sus productos de una forma más auténtica tendrán más éxito en TikTok Shop.
Es posible que veas a los influencers inclinarse más por la colocación de productos y alejarse de las tácticas publicitarias abiertas que ofrece TikTok Shop.
Lista de pendientes:
- Si cumples los requisitos, sube tus productos a TikTok Shop.
- Promociona tus productos de forma que parezcan auténticos y no puramente vendedores (eso es lo que hizo que TikTok fuera tan especial).
- Vigila de cerca tus estadísticas de TikTok cuando empieces a vender. Observa si tus videos promocionales están funcionando mejor que el resto.
- Prueba la colocación de productos al estilo de las series de comedia (incluir casualmente productos en los videos sin mencionarlos explícitamente).
11. No necesitarás una estrategia BeReal
Que levante la mano quien haya apostado por BeReal en 2023.
La aplicación de selfies en tiempo real cautivó nuestros corazones, mentes y estrategias de marketing el año pasado, ¿y por qué no? Un feed interminable de actualizaciones espontáneas y sin filtrar parecía el antídoto perfecto contra los feeds de Instagram altamente planificados.
Pero la popularidad de la aplicación fue y vino como la desaparición de los selfies que la hicieron tan atractiva. Aunque BeReal acumuló más de 73 millones de usuarios activos en el momento cumbre de su popularidad, las estadísticas recientes muestran que sólo un tercio de esos usuarios siguen activos en la plataforma.
Lamentablemente, no tenemos grandes esperanzas en el resurgimiento de BeReal, al menos para las marcas, y he aquí por qué: el rápido ascenso y caída de la aplicación puso de manifiesto una tendencia más amplia y destacada de las redes sociales. Hoy en día, los usuarios se apresuran a adoptar nuevas y brillantes tendencias, pero las abandonan aún más rápido.
El descenso constante de los usuarios mensuales de BeReal demostró que, una vez pasada la novedad, los usuarios -especialmente los de la Generación Z- abandonan rápidamente.
Lista de pendientes
- No te desvincules totalmente de BeReal. Mantén tu nombre de usuario y estate atento a las tendencias. Algunas aplicaciones no atraen a un público masivo, pero siguen prosperando entre determinados nichos y grupos demográficos
- Ten en cuenta que BeReal eliminará tu cuenta si está inactiva durante dos años, así que entra de vez en cuando y publica un selfie o dos
- Recuerda que las propias plataformas pueden ser microtendencias. Aprovecha mientras están fuertes, pero no pongas todos los huevos en la misma cesta ni esperes que te sigan dando resultados a largo plazo.
12. TikTok seguirá siendo la cuna de las tendencias en video
¿Conoces esos chistes de TikTok sobre que Reels es el lugar donde las tendencias van a morir? ¿No? Aquí tienes un ejemplo:
La idea es que las tendencias de las redes sociales empiezan a circular en Reels después de salir en TikTok -y a veces incluso después de hacerse viejas ahí.
Pero seamos claros: aunque los Reels vayan un poco por detrás de las nuevas y brillantes tendencias, siguen siendo un formato muy relevante (y en continuo crecimiento), y tu marca debería hacerlos.
Dicho esto, tendencia de flujo de TikTok hacia Reels es real.
El grupo demográfico de TikTok es más joven que el de Instagram, y la plataforma está siempre un par de pasos por delante de su rival Meta en cuanto a funciones de edición, filtros y clips de audio. También es, por naturaleza, más creativa y «desquiciada» (más sobre esto en la siguiente sección) que Instagram.
Todo esto significa que, por ahora, es probable que TikTok siga siendo el semillero de las tendencias de los videos cortos. No perder esto de vista te ayudará a mantenerte por delante de tus competidores centrados en Instagram.
Lista de pendientes:
- ¡Desplázate! Tu página “Para ti” está llena de tendencias de contenido esperando a ser descubiertas.
- Toma nota de cómo participan las marcas en las tendencias y cómo reacciona su público.
- Incorpora a tu calendario de contenidos las ideas que te parezcan más relevantes para tu negocio y tus objetivos sociales, ¡y empieza a probar!
- Si trabajas en un sector muy regulado (o aún no estás preparado para empezar a hacer TikToks), mantén una cuenta anónima para estar informado, sin preocuparte por publicar.
13. El gestor de redes sociales desquiciado se calmará un poco
Probablemente te hayas dado cuenta de que las marcas se han vuelto más divertidas y atrevidas con sus personajes online en los últimos años. No es coincidencia que esta tendencia se haya dado junto con el aumento de popularidad de TikTok como red B2C. Al fin y al cabo, se trata de una plataforma de entretenimiento, y las empresas que no puedan entretener a su público de TikTok tal vez deban buscar el éxito en otra parte.
Así es más o menos como nació el personaje del gestor de redes sociales desquiciado. Los gestores de redes sociales adoptaron plenamente el lenguaje de Internet (memes de nicho, humor atrevido, jerga oscura de la Generación Z, sonidos de tendencia, etc.) para crear contenidos cercanos, a menudo caóticos, a veces un poco chocantes y, en última instancia, atractivos.
Ponerse picante y subvertir las expectativas dio sus frutos a algunos pioneros (hola Duolingo, hola Scrub Daddy), ayudándoles a hacerse virales e inspirando a otros a seguir su ejemplo. En poco tiempo, una cadena de pizzerías hizo una publicación sobre crustáceos rellenos (?!?), un fabricante de bolsas de viaje dijo a su público de «idiotas» que «se callaran» si no sabían cómo ajustar las correas, y muchas cuentas de otras marcas se quejaban de su jefe en primera persona.
Y entonces… empezó a hacerse viejo. Cuanto más se inclinaban las marcas hacia el caos, menos auténtica parecía la voz del gestor de redes sociales convertido en comediante. Con una adopción tan generalizada, perdió el factor sorpresa y gran parte de su atractivo original. Y no olvidemos a las pobres almas que accidentalmente llevaron las cosas demasiado lejos y acabaron metiéndose en problemas.
Entonces, ¿hay un término medio? ¿Ser divertido y simpático compensa el riesgo de dañar la reputación? ¿Está muriendo lentamente la figura del gestor de redes sociales desquiciado?
La respuesta es: es complicado.
El gestor desquiciado es el polo opuesto del vendedor social limitado por directrices de marca inflexibles, procesos de aprobación complicados y líderes que no entienden las redes sociales. Y la mayoría de las organizaciones se beneficiarían si construyeran una personalidad en línea afín, aprendieran a hablar el idioma de su público y dieran más libertad creativa a los gestores de las redes sociales.
Los que decidan desmelenarse un poco tienen que asegurarse de que forma parte de una estrategia inteligente (investigación exhaustiva de la audiencia y objetivos claros), en lugar de limitarse a publicar los chistes de la única persona Gen Z del equipo que todo el tiempo está en línea.
Lista de pendientes:
- Genera confianza en tu equipo de medios sociales dentro de tu organización. Los gestores de redes sociales conocen este espacio mejor que los altos cargos: su juicio debe tomarse siempre en serio.
- Haz que todos estén de acuerdo sobre lo que está prohibido. Incluye elementos no negociables en tu política de redes sociales (por ejemplo, lenguaje ofensivo, chistes explícitos). Sé específico.
- Revisa tus flujos de trabajo para aprobar contenidos. Asegúrate de que tu proceso nunca se interpone en el camino de las ideas creativas y oportunas.
- Toma nota de cómo se comunica la gente de tu nicho. ¿Cómo son de informales? ¿Qué bromas utilizan? Considera cómo se alinea este estilo de comunicación con tus objetivos en las redes sociales. A continuación, reelabora tu guía de estilo para reflejar tus conclusiones.
- Si trabajas en un sector muy regulado o tu público tiene una edad más avanzada, no lo fuerces. Puede que el humor caótico no sea para ti, y no pasa nada.
14. Lo social aún no se ha trasladado al metaverso
Los años 2021 y 2022 estuvieron llenos de noticias sobre el entonces nuevo proyecto de Mark Zuckerberg, el metaverso.
Dado que Meta es más conocida como empresa de medios sociales (Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp y, a partir de 2023, Threads), los responsables de redes sociales de todo el mundo se preguntaban con razón cómo cambiaría el metaverso las redes… y sus trabajos.
Pero, a finales de 2023, no oímos hablar tanto del metaverso, al menos no en el contexto de las redes sociales.
Desde que Zuckerberg denominó 2023 «el año de la eficiencia«, aplicando varias tácticas de ajuste de cinturones, el costoso proyecto metaverso ha dejado de ser el centro de atención, pero no se le ha quitado toda prioridad. Meta sigue invirtiendo en él, pero más por el juego que por otra cosa. Esto coincide con las predicciones independientes sobre cómo ganará dinero el metaverso en los próximos años:
Entonces, ¿qué le depara el futuro al metaverso de Meta? El tiempo lo dirá. Pero por lo que sabemos, las redes sociales aún no se están trasladando a la realidad virtual.
Lista de pendientes:
- Mantente atento a las noticias del sector para seguir las novedades.
- Si tienes un amigo con un equipo de realidad virtual, ve a jugar al minigolf con él, ¡es divertido!
15. Los gestores de redes sociales se convertirán en los mejores amigos de la IA
¿Viene ChatGPT a quitarte tu trabajo? ¿Necesitas renombrarte como ingeniero de prompts? ¿Es el contenido escrito por IA suficientemente bueno, más o menos bueno, o una absoluta basura?
El jurado de los líderes de opinión de LinkedIn todavía está deliberando, pero tenemos algunas respuestas.
El resumen de nuestra opinión es: La IA Generativa es una herramienta muy valiosa para los expertos en marketing. No te quitará el trabajo (a menos que se te dé realmente mal, ¡y sabemos que no es cierto!). Te lo facilitará y te ayudará a obtener mejores resultados más rápidamente.
Y tenemos pruebas. Nuestro equipo de Hootsuite realizó un experimento en el que pusimos a prueba a un redactor humano vs ChatGPT en X (antes Twitter). Los resultados fueron interesantes: ChatGPT generó más interacción, pero los pies de foto escritos por humanos obtuvieron más impresiones. Probablemente veas adónde queremos llegar con esto: los humanos y la IA trabajan muy bien en equipo.
La IA puede ayudarte a poner palabras en la página más rápidamente, a generar ideas y a crear muchas variantes de un mensaje concreto para probarlo. Pero los gestores de redes sociales siguen siendo los cerebros detrás de todo.
Herramientas como ChatGPT te permitirán dedicar más tiempo a pensar en tus objetivos, interactuar con tu público en línea, probar nuevas tácticas, medir tus resultados, etc.
En pocas palabras, la IA te ayudará a convertirte en un vendedor más estratégico.
Lista de pendientes:
- Dedica algo de tiempo a jugar con una herramienta gratuita de IA como ChatGPT. Una pequeña inversión de tiempo ahora te ahorrará toneladas de tiempo en el futuro.
- Prueba OwlyWriter AI, una herramienta de IA que Hootsuite ha creado específicamente para gestores de redes sociales. Puedes utilizarla para:
- Escribir nuevos pies de foto para redes sociales desde cero con un tono de voz específico
- Escribir artículos basados en un enlace (por ejemplo, una entrada de blog o una página de producto)
- Generar ideas de publicaciones basadas en una palabra clave o tema (y luego escribir publicaciones ampliando la idea que más te guste)
- Identificar y reutilizar tus publicaciones de mejor desempeño
- Crear pies de foto relevantes para las próximas festividades
- … y luego programar fácilmente esas publicaciones para que salgan a las horas óptimas, en todos tus perfiles sociales.
Bonus: Aquí tienes un montón de herramientas gratuitas que te ayudarán a empezar con la IA.
16. Ya no ignorarás los videos cortos de YouTube
¿Recuerdas cuando YouTube Shorts se lanzó por primera vez en 2021? Muchos lo descartaron como un «clon de TikTok» y volvieron a crear contenido para las redes que conocían.
Si pudiéramos, volveríamos a aquellos días no tan lejanos y nos daríamos una buena bofetada. Porque YouTube Shorts es algo más que un destello en el horizonte.
Según Google Trends, el interés de los estadounidenses por los videos cortos de YouTube (generalmente un indicador fiable del interés de las empresas por la plataforma) ha aumentado más de un 500% desde 2021.
Tampoco es sólo un fenómeno estadounidense. En 2022, había 1.500 millones de usuarios activos mensuales en YouTube Shorts. En 2023, esa cifra aumentó otros 500 millones.
Los usuarios que se han quedado con la plataforma están viendo grandes ganancias. Pero si aún no utilizas Shorts, todavía estás a tiempo de subir a bordo.
En nuestro propio canal de Hootsuite Labs, no empezamos a publicar videos cortos con regularidad hasta abril de 2023. Ahora generamos miles de visitas, cientos de «me gusta» y un respetable flujo de nuevos suscriptores al canal cada semana.
Si ya tienes un canal de YouTube, esto puede ser una gran oportunidad para conectar con nuevo público. (Y si ya estás haciendo TikToks o Instagram Reels, tienes una biblioteca de contenido de video de formato corto esperando a ser reutilizado).
Say hello to content links!
🩳 Edit any Short in Studio Desktop
🔗 Add a link to any related video, long, Short, or Live, public or private
🤳 Get a one-click, Remix-style button right on the Short
🤔 Use it to bridge Shorts to long-form, link multi-part Shorts, drive to live,… pic.twitter.com/tjmYqEWEdZ— YouTube Liaison (@YouTubeLiaison) August 10, 2023
Incluso puedes enlazar tus contenidos a cualquier video de YouTube relacionado: largo, corto, público o privado. Es una gran táctica para aumentar los suscriptores en la plataforma que ya se considera una de las más favorables para los creadores.
En resumen, si has estado esperando un empujón para entrar en YouTube Shorts, considera esto tu empujón amistoso oficial.
Lista de pendientes:
- Si aún no tienes uno, inicia tu canal de YouTube.
- Empieza a ver YouTube Shorts para hacerte una idea de lo que es popular en la plataforma.
- Esboza los fundamentos de tu estrategia de marketing en YouTube Shorts.
- Reutiliza tus videos cortos existentes (TikToks, Reels) que hayan tenido un buen desempeño en otras plataformas.
- Utiliza Hootsuite para programar tus videos con antelación y analizar su desempeño.
Investigación
Hemos recopilado información de varias fuentes diferentes para ofrecerte las predicciones más respaldadas por datos:
- Informe de Tendencias Sociales 2024 de Hootsuite, además de estos desgloses por sectores:
- Pew Research
- eMarketer
- Google Trends
- Statista
- Y mucho más.
Ahorra tiempo gestionando tu presencia en las redes sociales con Hootsuite. Desde un único tablero puedes publicar y programar publicaciones, encontrar conversiones relevantes, interactuar con el público, medir los resultados y mucho más. Pruébalo gratis hoy mismo.