Tendances des réseaux sociaux à suivre en 2024
Bienvenue en 2024, l’année où les tendances des réseaux sociaux changent plus vite que les coupes de cheveux d’Antoine Griezmann. De nouvelles plateformes ont la cote, des façons innovantes d’acheter des produits apparaissent et les algorithmes multiplient les mises à jour : il y a véritablement de quoi faire tourner la tête aux plus calés d’entre nous !
Mais, cher ami lecteur, ne vous laissez pas emporter dans ce tourbillon, car nous avons fait le travail pour vous. Grâce à cet article, plus besoin d’explorer chaque application de manière obsessionnelle pour dénicher les dernières tendances des réseaux sociaux.
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Réclamez cette offre.Les 16 principales tendances des réseaux sociaux à suivre en 2024
1. Les publications textuelles sont la révélation de l’année (avec X toujours en tête)
Après des semaines d’agitation chez X, la situation semble s’être stabilisée ces derniers mois. Néanmoins, plusieurs applications centrées sur les publications textuelles ont profité de l’incertitude autour de X pour grappiller des parts de marché en 2023.
Mastodon, par exemple, compte 1,7 million d’utilisateurs actifs par mois. Bluesky Social, la plateforme très sélect financée par Jack Dorsey, est accessible uniquement sur invitation mais compte plus d’un million d’utilisateurs actifs.
Sans oublier l’application Threads de Meta. Elle a fait une apparition fracassante en juillet 2023, atteignant plus de 44 millions d’utilisateurs actifs par jour en un temps record.
Mais X n’a pas dit son dernier mot ! La plateforme anciennement connue sous le nom de Twitter reste le réseau social de publications textuelles le plus utilisé.
Selon X, sa base d’utilisateurs a dépassé les 540 millions en 2023 et continuera sa croissance pour atteindre plus de 650 millions d’utilisateurs dans les cinq prochaines années (même si les estimations de Statista sont légèrement inférieures et prévoient une baisse des utilisateurs dans le monde en 2023).
X demeure une plateforme très utilisée, même si ses utilisateurs ne savent plus trop comment l’appeler :
La popularité de ces nouveaux concurrents a clairement révélé une chose : les gens veulent du texte, et pas uniquement sur les plateformes centrées sur les publications textuelles.
Sur Facebook, les bonnes vieilles publications de texte rencontrent encore du succès. La marque Auntie Anne réutilise ses tweets les plus performants dans des publications Facebook depuis des années et ces publications obtiennent un engagement phénoménal.
En plus, nous savons tous que les publications textuelles sur LinkedIn peuvent décoller :
Le succès de ces publications, surtout dans le milieu des marketeurs, est totalement logique. Leur création demande beaucoup moins de temps (surtout si vous utilisez un outil comme OwlyWriter AI) et elles ont moins de risques d’être bloquées dans votre processus de validation.
Vous vous demandez où nous voulons en venir ? Quoi que l’avenir réserve à X, les médias sociaux axés sur le texte ont encore de beaux jours devant eux. Quant aux publications textuelles, elles sont loin d’avoir dit leur dernier mot (ah ah), même sur les plateformes qui ne sont pas considérées comme très orientées vers le texte.
À faire :
- Réservez votre nom d’utilisateur sur Mastodon, Bluesky et Threads, même si vous n’avez pas encore le temps de vous investir dans ces plateformes.
- Cherchez des moyens de réutiliser votre contenu textuel sur d’autres plateformes (en republiant vos tweets sur Instagram, par exemple).
- Attendez avant de supprimer votre compte X ou de réduire le nombre de tweets publiés par semaine (si la fatigue se fait ressentir, n’hésitez pas à utiliser l’IA pour accélérer la rédaction de tweets).
- Peaufinez votre stratégie de marketing sur X et surveillez de près vos résultats sur Hootsuite Analytics pour voir si votre audience continue à réagir sur cette plateforme ou non.
2. Les réseaux sociaux deviendront les nouveaux moteurs de recherche incontournables
Si vous êtes à la recherche de vraies informations venant de vraies personnes, Google ne fera pas toujours l’affaire.
Mais vous savez où vous pouvez trouver une foule de conseils partagés par de vrais êtres humains ?
Vous l’avez deviné : sur les réseaux sociaux. En 2024 et au-delà, les plateformes de réseaux sociaux représentent la principale menace pour les moteurs de recherche classiques.
Désormais, TikTok intègre les résultats de recherche Google dans son application et la plateforme a ajouté des outils de recherche robustes comme Keyword Insights à son Creative Center.
En outre, d’après les derniers sondages, les réseaux sociaux constituent la deuxième source la plus utilisée par la génération Z pour se renseigner avant un achat. Google craint que TikTok, Facebook et Instagram marchent sur ses plates-bandes et cette peur semble bien fondée.
En 2024, si vous ne répondez pas aux questions de votre audience sur les réseaux sociaux, il y a des chances que quelqu’un d’autre le fasse à votre place (potentiellement vos concurrents).
Nous avions déjà présenté le SEO sur les médias sociaux comme une tendance majeure en 2022 et nous avons testé nos théories, mais le SEO est encore plus important aujourd’hui.
L’an dernier, nous avions suggéré des tactiques de SEO sur les réseaux sociaux principalement axées sur l’optimisation des mots clés dans les légendes et les profils. Aujourd’hui, les stratégies des médias sociaux évoluent pour prendre en compte les intentions de recherche tout en continuant à produire du contenu divertissant et éducatif.
Tant qu’il reste pertinent, le contenu evergreen peut apparaître dans les recherches sur les réseaux sociaux presque indéfiniment. Plus ces publications suscitent des réactions, plus elles ont de chance d’apparaître en haut des résultats de recherche sur les médias sociaux.
Voici un exemple de publication de l’équipe des réseaux sociaux de Hootsuite qui a été optimisée pour le référencement naturel.
La recherche sur les médias sociaux existe depuis peu, mais les plateformes continuent d’améliorer et d’étendre leurs fonctionnalités de recherche. Cette tendance des réseaux sociaux a donc tout pour perdurer.
À faire :
- Continuez à utiliser le SEO sur les réseaux sociaux et la recherche de mots clés pour élaborer votre calendrier éditorial. Consultez nos conseils pour Instagram, TikTok, Facebook, YouTube et X.
- Commencez à créer du contenu qui répond aux questions les plus fréquentes dans votre secteur de niche. Le contenu éducatif a beaucoup plus de chance d’apparaître dans les résultats de recherche, même plusieurs mois après sa publication.
- Intégrez le SEO dans votre stratégie de médias sociaux, mais n’en faites pas votre objectif principal.
- Si vous n’avez pas encore testé le SEO sur les réseaux sociaux, regardez la vidéo ci-dessous pour vous lancer.
3. Les vidéos plus longues feront leur grand retour
La révolution des vidéos courtes a chamboulé notre monde et nous ne nous en sommes pas encore remis. Et pourtant, au risque de passer pour des fous, nous l’affirmons : les vidéos plus longues s’apprêtent à revenir sur le devant de la scène.
Nous parlons bien de vidéos plus longues, et pas de longues vidéos. Sauf si vous évoluez dans une niche associée aux formats longs (comme les essais vidéo sur YouTube), il s’agit ici de vidéos de deux à cinq minutes qui remplacent les formats de moins d’une minute.
Nous pensons que les algorithmes récompenseront les vidéos plus consistantes cette année et voici pourquoi.
Tout d’abord, les principales plateformes ne cessent d’augmenter la durée maximale de leurs vidéos. Les reels Instagram peuvent désormais durer jusqu’à 15 minutes et il paraît que TikTok teste également cette durée. En outre, X (Twitter) a lancé son abonnement premium, qui permet aux utilisateurs payants de publier des vidéos durant jusqu’à deux heures.
Post by @mattnavarraView on Threads
Ensuite, le comportement des utilisateurs change. Comme mentionné dans la tendance #2, les utilisateurs se tournent souvent vers les réseaux sociaux pour poser des questions qu’ils poseraient habituellement à Google ou à d’autres moteurs de recherche. Les créateurs de contenu sur les réseaux sociaux doivent être capables de répondre en détail à ces questions dans leurs vidéos et cela prend plus de temps.
Enfin, les gens utilisent les réseaux sociaux pour passer le temps et se divertir, aujourd’hui plus que jamais (nous supposons que cela explique pourquoi Paramount a récemment diffusé l’intégralité du film Mean Girls sur TikTok).
En bref, cette année, les réseaux sociaux sont prêts à se tailler la part du lion dans la jungle du temps libre. Et notre cerveau adore être absorbé par des choses, alors cela ne fait aucun doute : la mode est aux vidéos plus longues.
À faire :
- Publiez des reels Instagram et des TikToks de deux à trois minutes pour faire le test (et téléchargez-les sans filigrane pour les réutiliser facilement sur d’autres plateformes).
- Mettez au point une stratégie de vidéos evergreen (des vidéos intemporelles avec un audio original et des réponses détaillées aux questions de votre audience).
- Publiez vos vidéos en une seule partie sauf si vous n’avez vraiment pas le choix (c’est-à-dire ne les divisez pas en Partie 1, Partie 2, etc.).
- Lorsque vous publiez des vidéos plus longues, insérez les chapitres de la vidéo dans votre légende ou votre description afin que les utilisateurs se repèrent facilement dans le contenu.
- Ne publiez pas de longues vidéos pour la beauté du geste. Veillez à ce qu’elles apportent du divertissement et de la valeur à vos abonnés.
4. L’engagement ne se verra plus dans les fils mais dans les messages directs
Ces temps-ci, les fils des réseaux sociaux regorgent d’actualités, de memes, de contenu de créateurs, de publicités, de marketing organique de marques – et de débats pour déterminer si la robe est noir et bleu ou blanc et or (on rigole, nous ne sommes pas en 2015, c’était pour voir si vous suiviez !).
La seule chose que vous voyez peu sur votre fil aujourd’hui, c’est les publications gratuites de vos amis et de vos proches.
Plusieurs facteurs expliquent ce changement, mais même si les publications d’ordre personnel ne sont plus exposées à la vue de tous, cela ne signifie pas qu’elles ont complètement disparu des réseaux sociaux.
En août 2023, Business Insider a interviewé plusieurs utilisateurs de la Génération Z dans le cadre d’un article portant le titre inquiétant « La mort des réseaux sociaux ». La créatrice de contenu de 22 ans Tati Bruening explique :
« Il existe une règle tacite très étrange qui définit ce qui est autorisé sur Instagram. Les gens de mon âge y renoncent complètement, puis ne publient que pour leurs Amis Proches ou sur d’autres comptes. Il existe une sous-couche d’Instagram qui ressemble beaucoup à l’application d’origine, mais elle n’est pas visible de tout le monde. »
Toutefois, les stories partagées avec ses Amis Proches et les finstas (ces comptes Instagram secondaires) ne sont pas les seuls espaces privés utilisés pour partager des informations personnelles avec ses amis sur Instagram. L’engagement est encore plus fort dans les messages directs.
Dans un récent épisode du podcast 20VC, Adam Mosseri, le patron d’Instagram, a déclaré : « Une grande partie de la croissance d’Instagram a lieu dans les stories et les messages directs. » Il a également reconnu que Meta avait conscience de l’émergence de la messagerie Telegram comme potentiel concurrent, même si Instagram « n’est pas une application de messagerie ».
Cela explique probablement pourquoi l’équipe d’Instagram a récemment développé de nombreuses fonctionnalités centrées sur les messages directs, comme :
- Les Notes, pour afficher au-dessus de votre icône dans la messagerie un court texte auquel on peut répondre par message.
- Les canaux de diffusion, un système de messagerie permettant à une personne de s’adresser à un grand nombre d’utilisateurs à la fois, inspiré de Telegram.
- De meilleures protections contre les messages non désirés.
Quelles sont les conséquences pour les marketeurs sur les réseaux sociaux ?
Tout d’abord, suivre l’engagement envers une marque est plus complexe lorsqu’il se produit dans l’intimité de la messagerie privée, une zone interdite aux outils de social listening et analyses traditionnelles. Mais cela ne signifie pas que cet engagement ne peut pas être bénéfique à l’entreprise (consultez nos conseils ci-dessous pour suivre ce genre de dark social).
Ensuite, les marques et les organisations doivent accepter le fait que les messages directs sont le moyen de communication préféré de la majorité des utilisateurs des réseaux sociaux. Cela s’applique également aux conversations B2C. Les médias sociaux deviendront donc un canal de service client encore plus important dans les années à venir.
À faire :
- Encouragez votre audience à vous envoyer ses questions et ses retours par message direct.
- Préparez votre équipe des réseaux sociaux à gérer les demandes de service client. Fournissez à vos collaborateurs des outils (comme Hootsuite Inbox) pour les aider à suivre les messages reçus sur tous vos comptes de réseaux sociaux et à y répondre facilement.
- Créez des réponses automatiques pour les questions fréquentes simples et les moments de la journée où votre équipe n’est pas connectée.
- Utilisez les paramètres UTM pour suivre (au moins partiellement) le trafic issu des partages par message direct.
- Si votre organisation utilise les médias sociaux pour partager du contenu à jour, des actualités ou des annonces importantes, étudiez la possibilité de lancer un canal de diffusion sur Instagram (remarque : pour l’instant, seuls les comptes Creator ont accès à cette fonctionnalité. Suivez le canal de diffusion d’Adam Mosseri pour connaître les évolutions).
Téléchargez notre rapport des tendances des réseaux sociaux en 2024 et examinez les données qui vous aideront à atteindre vos objectifs en 2024, qui s’annonce comme la meilleure année que les réseaux sociaux aient jamais connue.
5. Les partages auront plus d’importance que les mentions « J’aime », les commentaires ou les abonnés
N’importe quel social marketeur veut étendre sa portée, mais si vous avez déjà essayé d’acheter des abonnés ou des « J’aime », vous savez que les résultats peuvent être… décevants. Surtout lorsque votre patron vous demande de démontrer le retour sur investissement.
Les commentaires, les « J’aime » et les abonnés peuvent être contrefaits. Les vues et les impressions sont facilement gonflées. Mais il existe un indicateur d’engagement beaucoup plus difficile à détourner : les partages.
Contrairement aux commentaires, aux mentions « J’aime », aux abonnés ou aux vues, les partages représentent une réelle valeur. Lorsqu’une personne partage votre contenu dans une story, dans un message direct ou même en dehors de la plateforme, vous savez qu’elle est prête à vous défendre auprès de sa propre audience.
Attention, ne nous faites pas dire ce que nous n’avons pas dit : les commentaires et les mentions « J’aime » restent des indicateurs d’engagement précieux. Mais si vous concevez votre contenu dans l’optique qu’il soit partagé, les « J’aime » et les commentaires suivront. L’inverse n’est pas toujours vrai.
Les plateformes comme Instagram, TikTok et X ont déjà rendu le nombre de partages public ou sont en train de le tester. Si ça, ce n’est pas une preuve de l’importance des partages…
Looks like @instagram has begun rolling out share/comment counts.
UX wise, it looks sharp. Although, it does seems a little counterintuitive following the removal of like counts all those years ago. pic.twitter.com/fANF1rBCpV
— Nick Alessi (@nckalessi) August 10, 2023
Si vous voulez que votre contenu soit davantage partagé en 2024, commencez par regarder ce qui fonctionne déjà (indice : Hootsuite Analytics facilite cette partie du travail). À quoi votre audience a-t-elle répondu positivement dans le passé ? Comment pouvez-vous répliquer cela davantage ?
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Ensuite, avant de publier votre nouveau contenu, confrontez-le au test de « partageabilité » créé par la consultante en réseaux sociaux Rachel Karten.
Mais quoi que vous fassiez, n’achetez pas de partages (ni de mentions « J’aime », de commentaires ou d’abonnés). Dans le meilleur des cas, vous n’obtiendrez que du silence. Dans le pire des cas, vous serez suspendu ou définitivement banni de la plateforme.
À faire :
- Définissez clairement pour qui vous créez du contenu et les sujets qui les intéressent.
- Étudiez vos publications les plus performantes grâce à un outil comme Hootsuite Analytics. Pourquoi ont-elles rencontré autant de succès ? Comment pouvez-vous répliquer ces réussites ?
- Avant de publier du nouveau contenu, vérifiez qu’il est partageable en le confrontant à un test comme celui de Rachel Karten. S’il y a peu de chance que votre audience cible partage votre publication, comment pouvez-vous changer la donne ?
- Commencez à tenir compte des partages dans vos rapports réguliers de marketing.
6. Telegram pourrait bien devenir la prochaine super-application
Comme nous l’avons vu (dans la tendance #4), les discussions de groupe sont désormais l’équivalent du statut Facebook. C’est pourquoi les applications de messagerie comme Telegram sont en bonne position pour exploser cette année. Cette plateforme qui fait de la confidentialité sa préoccupation majeure compte plus de 800 millions d’utilisateurs actifs par mois, avec environ 2,5 millions d’inscriptions par jour (vous sentez cette odeur d’argent ?).
Telegram existe depuis 2013, mais cela fait peu de temps qu’elle est devenue une plateforme de réseaux sociaux à part entière, notamment depuis que le président ukrainien Volodymyr Zelensky l’utilise régulièrement pour communiquer pendant la guerre avec la Russie.
Ce qui était autrefois une application pour discuter avec ses amis de manière sécurisée propose désormais de nombreuses fonctionnalités sociales séduisantes. La plateforme continue d’en ajouter de nouvelles, c’est pourquoi nous pensons qu’elle est bien placée pour devenir l’une des prochaines super-applications.
Voici quelques exemples des fonctionnalités actuelles de Telegram :
- Discussions de groupe (jusqu’à 1 000 utilisateurs), discussions secrètes et discussions vidéo
- Prise en charge des médias, des liens, des fichiers, de la musique et de la voix dans les discussions
- Stories pour partager des photos et vidéos pendant une durée limitée
- Canaux de diffusion pour envoyer des messages à des publics vastes
- Robots de paiement pour réaliser des transactions entre acheteurs et vendeurs
- Telegram Passport pour vérifier l’identité d’un utilisateur de manière sécurisée
- Messages sponsorisés via la plateforme Telegram Ads
En 2021, l’application a lancé une plateforme publicitaire qui permet aux marques d’envoyer des messages sponsorisés à des canaux de plus de 1 000 abonnés. Les marketeurs devraient réfléchir à intégrer Telegram dans leurs stratégies payantes et battre le fer tant qu’il est encore chaud sur cette plateforme.
À faire :
- Les agences gouvernementales en particulier pourraient suivre l’exemple du président Zelensky et créer des canaux de diffusion pour informer les citoyens en limitant les risques.
- Faites la promotion de votre canal de diffusion (avec des liens) auprès de votre audience sur vos autres réseaux sociaux.
- Inscrivez-vous à la plateforme publicitaire de Telegram et essayez les messages sponsorisés.
7. Le fédivers est l’avenir des réseaux sociaux (mais il faudra encore attendre un peu)
Mastodon. Hive. Bluesky. Threads. Quel est le point commun entre ces médias sociaux ?
Oui, ils ont tous été présentés comme les héritiers présomptifs de Twitter/X. Mais ils sont également des exemples actuels ou futurs de réseaux sociaux décentralisés et annoncent peut-être ce qui nous attend à l’avenir.
Avant de nous lancer dans le sujet, rappelons ce que nous entendons par « plateformes décentralisées » (parce que cela peut prêter à confusion).
Contrairement aux médias sociaux traditionnels, les plateformes décentralisées utilisent la blockchain ou des réseaux de pair à pair pour diffuser les informations sur de nombreux serveurs.
Cela signifie que vos données ne sont pas hébergées sur un serveur en particulier et qu’aucune entité ne les contrôle. Si un nombre suffisant de ces réseaux sont connectés, vous pouvez facilement communiquer par leur intermédiaire.
C’est exactement le principe du fédivers, un mot-valise qui vient de « fédération » et « univers » en anglais. Les utilisateurs d’un réseau du fédivers peuvent suivre des comptes, interagir avec du contenu ou le partager avec les utilisateurs sur un autre réseau. Le fédivers accorde beaucoup d’importance à la confidentialité, à l’indépendance, à la communauté et aux relations.
Ceci étant dit, le fédivers n’est pas tout à fait une réalité pour l’instant.
L’équipe derrière Threads a clairement hâte de passer au modèle décentralisé mais, pour l’instant, Threads suit le même fonctionnement que les autres réseaux sociaux traditionnels.
Alors que X était dans la tourmente il y a quelques mois, certains social marketeurs se sont interrogés sur le concept des réseaux sociaux traditionnels centralisés. Néanmoins, la plateforme anciennement appelée Twitter a su garder une grande partie de ses utilisateurs.
En outre, la majorité des réseaux décentralisés existants sont trop complexes sur le plan technique (il n’y a qu’à voir le nombre de tweets demandant « Comment fonctionne Mastodon/Bluesky ? ») pour l’utilisateur lambda.
À faire :
- Si ce n’est pas déjà fait, inscrivez-vous et commencez à explorer les plateformes comme Mastodon et Bluesky. Il n’y a aucun mal à prendre les devants.
- Commencez à construire une stratégie centrée sur votre communauté. La communauté jouera un rôle clé dans l’avenir décentralisé, mais cela est tout aussi pertinent pour les réseaux sociaux traditionnels.
8. Chaque publication sur la grille de profil sera un photo dump
C’est en 2022 que nous avons parlé des photo dumps pour la première fois, mais à l’époque, nous pensions qu’il s’agissait d’un phénomène passager.
Toutes nos excuses : notre boule de cristal a visiblement eu un petit problème ce jour-là.
Les photo dumps, précédemment appelés carrousels, sont désormais le seul moyen de publier sur Instagram. Et depuis que TikTok a lancé le mode photo, ils décollent également sur cette plateforme (pour info, plus personne ne les appelle carrousels aujourd’hui).
Vous avez probablement remarqué que vos amis publient moins souvent sur Instagram ces temps-ci. Mais faites-nous plaisir et regardez leurs dernières publications : ce sont des photo dumps, pas vrai ?
Vos amis ne sont pas les seuls. Plus de 3,6 millions de publications Instagram utilisent le hashtag #photodump à ce jour.
Le nom « photo dump » suggère l’absence de soin ou de stratégie, mais ce n’est absolument pas le cas.
Le format multi-photo permet aux créateurs et aux marques de raconter des histoires plus longues, de participer à des tendances photo et de créer du lien avec leur audience de manière authentique et naturelle.
C’est également un excellent moyen de fournir beaucoup d’informations sans se lancer dans une production vidéo lourde et coûteuse. Sur Instagram, vous pouvez partager jusqu’à 10 photos ou vidéos dans une seule publication et sur TikTok la limite est de 35 diapositives.
En plus, les carrousels, pardon, les photo dumps restent le format présentant les meilleurs résultats sur Instagram puisqu’ils obtiennent plus de portée et d’engagement que les reels ou les publications uniques.
Améliorer son storytelling, sa portée et son engagement en dépensant moins d’argent ? Oui, c’est clairement un format qui mérite d’être creusé.
À faire :
- Planifiez vos photo dumps avec soin – la première photo est essentielle ! Accrochez l’attention de votre audience pour qu’elle fasse défiler toutes les photos.
- Surveillez les tendances photo, surtout sur TikTok. Si vous pouvez revisiter une tendance d’une façon pertinente pour votre marque, vous êtes pratiquement sûr d’obtenir un engagement élevé.
- Si votre premier photo dump ne fonctionne pas, renouvelez l’essai. Amusez-vous avec différents styles de carrousel et testez plusieurs longueurs.
- Abandonnez l’esprit trop commercial. Les photo dumps conviennent parfaitement au contenu éducatif ou tendance.
9. LinkedIn reléguera le contenu personnel au second plan (et marquera plus de points auprès de la génération Z)
Nous avons suivi de près l’évolution de LinkedIn pendant la pandémie de Covid-19. Cette plateforme où l’on partageait ses évolutions de carrière, ses conseils professionnels et ses réussites au travail est devenue un fil rempli d’anecdotes personnelles et de selfies pris le week-end.
Nous commencions tout juste à nous habituer à ce nouvel aspect personnel lorsque LinkedIn a envoyé les premiers signaux indiquant un retour aux sources.
En réalité, LinkedIn a déjà déployé des modifications de son algorithme qui privilégient le contenu professionnel, y compris celui axé sur « le savoir et le conseil », en particulier parmi les spécialistes du domaine et les personnes faisant partie du réseau d’un utilisateur.
Pourquoi ? Parce que, selon LinkedIn, les utilisateurs trouvent que le contenu a plus de valeur lorsqu’il est ancré dans le savoir, surtout s’il est publié par une de leurs connaissances.
Sous-entendu : si vous souhaitez que vos publications LinkedIn fassent le buzz en 2024, vous devez redoubler d’efforts pour construire un réseau personnel et obtenir des abonnés.
Le badge Top Voice récemment lancé par LinkedIn constitue un autre indicateur du virage plus professionnel amorcé. La plateforme accorde ce badge aux créateurs qui « partagent une expertise intéressante grâce à du contenu qui démontre leurs contributions uniques et originales sur un sujet. »
La plateforme souhaite clairement récompenser les utilisateurs qui partagent du contenu fondé sur leur expertise professionnelle.
Une autre tendance importante à suivre sur LinkedIn en 2024 : la génération Z représentera une plus grande part de la base d’utilisateurs de la plateforme. Il s’agit du groupe démographique enregistrant la plus forte croissance et il dépasse déjà ses aînés en nombre de relations ajoutées sur la plateforme.
Et ce n’est pas uniquement parce que des millions de personnes de la génération Z entrent sur le marché du travail chaque année. C’est aussi parce que, comme le supposent plusieurs critiques, les jeunes internautes cherchent un endroit sincère, loin d’Instagram et TikTok où le contenu est extrêmement travaillé, prétentieux et source d’anxiété.
À faire :
- Levez le pied sur les publications personnelles et privilégiez le contenu professionnel qui met en avant votre expertise.
- Concentrez-vous sur l’élargissement de votre réseau et de votre base d’abonnés (sur LinkedIn, les utilisateurs répondent mieux au contenu publié par des personnes qu’ils connaissent dans la vie réelle ou sur Internet).
- Renforcez votre image ou celle de votre marque comme spécialiste du domaine.
- Mettez de l’ordre dans votre stratégie LinkedIn et restez actif sur la plateforme.
- Ne négligez pas la génération Z qui débarque sur la plateforme (vous pouvez utiliser notre générateur de publications LinkedIn si vous ne parlez pas le langage de la Gen Z).
10. TikTok Shop nous rappellera l’importance de l’authenticité
Oui, nous prédisions l’explosion du e-commerce sur TikTok depuis un moment. Il n’empêche que nous avons été surpris par la rapidité avec laquelle la page Pour Toi est devenue une application de shopping depuis le lancement de TikTok Shop aux États-Unis en septembre 2023.
En quelques mois, TikTok s’est forgée une place centrale dans la tendance du shopping sur les réseaux sociaux. La boutique et le service de traitement proposés par l’application conquièrent rapidement le cœur des influenceurs. Si vous avez passé beaucoup de temps sur TikTok dernièrement, vous savez déjà que l’algorithme semble récompenser les utilisateurs qui encouragent le shopping.
Comme TikTok s’occupe de la gestion et de l’expédition des commandes, les influenceurs et les entreprises ont moins d’intérêt à réaliser leurs ventes et à emmener leurs programmes d’affiliation en dehors de l’application.
Mais attention à ne pas prendre ces dires pour argent comptant. Les utilisateurs de TikTok signalent déjà des arnaques et des contrefaçons et remettent en cause la sincérité des créateurs de contenu. La « désinfluence » gagne considérablement en popularité, avec du contenu pour aider les utilisateurs qui ont tendance à surconsommer ou à acheter compulsivement.
Quelles sont les conséquences pour les vendeurs ? Cela paraît évident : ils doivent proposer leurs produits sur TikTok, là tout de suite. Toutefois, nous supposons que les créateurs qui promeuvent leurs produits de façon plus authentique rencontreront plus de succès sur TikTok Shop.
Vous verrez probablement des influenceurs s’orienter vers le placement de produit et se détourner des tactiques de publicité explicite proposées par TikTok Shop.
À faire :
- Si vous y êtes éligible, mettez vos produits en vente sur TikTok Shop.
- Faites la promotion de vos produits de manière authentique et non commerciale (c’est ce qui fait l’originalité de TikTok à la base).
- Surveillez de près vos résultats sur TikTok dès que vous réalisez vos premières ventes sur la plateforme. Regardez si vos vidéos promotionnelles fonctionnent mieux que le reste.
- Essayez le placement de produit à la façon des sitcoms, c’est-à-dire en glissant discrètement des produits dans vos vidéos sans les pointer du doigt ouvertement.
11. Vous n’aurez pas besoin d’une stratégie pour BeReal
Levez la main si vous aussi vous aviez misé sur BeReal en 2023 ?
L’application de selfie pris sur le vif avait conquis notre cœur, notre tête et notre stratégie de marketing l’an dernier, et qui peut nous en vouloir ? Un fil sans fin de contenu spontané et naturel semblait être le remède parfait à tous ces profils Instagram ultra travaillés.
Mais la popularité de l’application a disparu aussi vite qu’elle était apparue, à l’image de ses selfies éphémères qui faisaient tout son attrait. BeReal a cumulé plus de 73 millions d’utilisateurs actifs à l’apogée de sa gloire, mais les derniers chiffres révèlent que seul un tiers de ces utilisateurs sont toujours actifs sur la plateforme.
Malheureusement, nous avons peu d’espoir que BeReal fasse son retour, du moins pour les marques, et voici pourquoi : la fulgurance de l’essor et de la chute de l’application a révélé une tendance des réseaux sociaux plus vaste et plus importante. De nos jours, les utilisateurs adoptent rapidement de nouvelles tendances mais les abandonnent encore plus rapidement.
La baisse stable du nombre d’utilisateurs mensuels de BeReal démontre que, une fois passé l’attrait de la nouveauté, les utilisateurs (et surtout ceux de la génération Z) n’hésitent pas une seconde avant de désinstaller une application.
À faire :
- N’abandonnez pas entièrement BeReal. Conservez votre nom d’utilisateur et surveillez les tendances. Certaines applications n’attirent pas les masses mais fonctionnent dans certaines niches et avec certains groupes démographiques.
- Remarque : BeReal supprimera votre compte au bout de deux ans d’inactivité, alors connectez-vous de temps en temps et publiez un selfie ou deux.
- N’oubliez pas que les plateformes elles-mêmes peuvent être des micro-tendances. Battez le fer tant qu’il est encore chaud mais ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier et ne vous attendez pas à ce qu’ils portent leurs fruits pendant longtemps.
12. TikTok restera le berceau des tendances vidéo
Vous connaissez ces blagues TikTok qui se moquent des reels, le « mouroir des tendances » ? Non ? Voici un exemple :
L’idée est que les tendances des réseaux sociaux commencent à tourner dans les reels après être apparues (et avoir pris de l’âge parfois) sur TikTok.
Mais disons-le clairement : même si les reels sont un peu à la traîne sur les dernières tendances, ils demeurent un format extrêmement pertinent (et en croissance constante). Votre marque devrait sans aucune hésitation publier des reels.
Ceci étant dit, le flux migratoire des tendances de TikTok vers les reels est une réalité.
Les utilisateurs de TikTok sont plus jeunes que ceux d’Instagram et la plateforme a toujours une longueur d’avance sur sa rivale de Meta en termes de fonctionnalités de montage, de filtres et de clips audio. Elle est également, par nature, plus créative et « déjantée » (pour en savoir plus, direction la prochaine section) qu’Instagram.
Tout cela signifie que, pour l’instant, TikTok restera vraisemblablement le berceau des tendances vidéo. Restez à l’affût pour garder une longueur d’avance sur vos concurrents ne jurant que par Instagram.
À faire :
- Explorez votre fil ! Votre page Pour Toi regorge de tendances qui ne demandent qu’à être découvertes.
- Regardez comment les marques participent aux tendances et comment leurs audiences réagissent.
- Intégrez dans votre calendrier éditorial les idées les plus pertinentes pour votre activité et vos objectifs et commencez à tester !
- Si vous évoluez dans un secteur très réglementé (ou que vous n’êtes pas prêt à filmer ou à publier), utilisez un compte secondaire pour rester informé sans avoir à publier.
Vous avez probablement remarqué que certaines marques ont développé une persona en ligne plus drôle et téméraire ces dernières années. Cette tendance des réseaux sociaux a coïncidé avec la montée en puissance de TikTok en tant que plateforme B2C et ce n’est pas un hasard. TikTok est une plateforme de divertissement, après tout, et les entreprises qui ne savent pas divertir leur audience TikTok devraient peut-être tenter leur chance ailleurs.
C’est plus ou moins comment est apparue la persona du social manager déjanté. Les social media managers s’approprient complètement le langage d’Internet (memes spécialisés, humour incisif, jargon obscur de la Gen Z, sons tendance, etc.) pour créer du contenu souvent chaotique, parfois un peu choquant mais toujours engageant. Tout cela dans le but de nouer des liens avec les utilisateurs.
Certains pionniers (salut Duolingo, coucou Scrub Daddy) ont décidé de casser les attentes et d’oser : pari réussi. Ils ont fait le buzz et ont inspiré d’autres personnes à suivre leur exemple. Très vite, une chaîne de pizzas inventait des mots pour parler de sa pâte croustillante, un fabricant de sacs de voyage disait à ses « idiots » de clients qui ne savaient pas comment régler les bretelles de « la fermer » et un compte de marque sur deux se plaignait de son patron à la première personne.
Et puis, après un certain temps, on a commencé à se lasser de cette technique. Plus une marque cédait au chaos, plus la voix du social media manager devenu humoriste perdait de son authenticité. Comme elle a été largement adoptée, cette technique a perdu son aspect choquant et une grande partie de son attrait initial. Sans oublier ces pauvres malheureux qui sont allés un peu trop loin sans le vouloir et se sont retrouvés dans de beaux draps.
Alors, existe-t-il un juste milieu ? Vaut-il mieux divertir son audience et faire en sorte qu’elle se reconnaisse dans le contenu ou préserver à tout prix la réputation de l’entreprise ? Le cliché du social media manager déjanté est-il en voie de disparition ?
Réponse : c’est compliqué.
Le social media manager déjanté est complètement à l’opposé du social marketeur limité par des directives de marque rigides, des processus de validation compliqués et des dirigeants qui ne comprennent pas les médias sociaux. La plupart des organisations gagneraient à construire une personnalité en ligne à laquelle les gens peuvent s’identifier, à apprendre le langage de leur audience et à laisser plus de liberté créative aux social media managers.
Si vous prenez une direction un peu déjantée, cela doit s’inscrire dans une stratégie réfléchie, après avoir fait des recherches sur votre audience et défini des objectifs clairs. Il ne s’agirait pas de laisser la seule personne de l’équipe appartenant à l’ultra-connectée génération Z publier ses blagues sans validation préalable.
À faire :
- Faites en sorte que votre organisation ait confiance dans votre équipe chargée des médias sociaux. Les social media managers connaissent mieux les réseaux sociaux que les dirigeants seniors, leur jugement devrait donc toujours être pris au sérieux.
- Veillez à ce que tout le monde comprenne ce qui est toléré ou pas. Intégrez les éléments non négociables dans votre charte des médias sociaux (comme le langage offensant ou les blagues sexuelles). Soyez précis.
- Vérifiez vos workflows de validation pour les réseaux sociaux. Votre processus ne doit jamais vous empêcher de publier la bonne idée au bon moment.
- Regardez comment les personnes dans votre niche communiquent. S’expriment-elles de manière décontractée ? Quelles blagues utilisent-elles ? Étudiez comment ce style de communication s’aligne sur vos objectifs pour les réseaux sociaux. Ensuite, retravaillez votre guide de style pour qu’il intègre vos résultats.
- Si vous évoluez dans un secteur très réglementé ou que votre audience est plus âgée, ne vous forcez pas. L’humour chaotique n’est peut-être pas fait pour vous et ce n’est pas grave.
14. Les réseaux sociaux ne migreront pas dans le métavers tout de suite
En 2021 et 2022, tout tournait autour du nouveau projet de Mark Zuckerberg, le métavers.
Comme l’entreprise Meta est surtout connue pour ses réseaux sociaux (berceau de Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp et, depuis 2023, Threads), les social media managers du monde entier se sont légitimement interrogés sur l’impact du métavers sur les réseaux sociaux et sur leur métier.
Mais nous sommes fin 2023 et nous entendons moins parler du métavers (en tout cas en ce qui concerne les réseaux sociaux).
Mark Zuckerberg a appelé 2023 « l’année de l’efficacité » et lancé plusieurs mesures de restriction budgétaire. Le très onéreux projet de métavers a quitté le devant de la scène, mais il n’a pas été entièrement abandonné. Meta continue d’investir dans le métavers, mais principalement pour le gaming, conformément aux prévisions indépendantes sur les sources de revenu du métavers dans les années à venir :
Alors, que va devenir le métavers de Meta ? Seul l’avenir nous le dira. De ce que nous savons, la migration des réseaux sociaux dans la réalité virtuelle ne se fera pas tout de suite.
À faire :
- Suivez l’actualité du secteur pour rester informé des nouveaux développements.
- Si un de vos amis possède un casque de réalité virtuelle, allez jouer au mini-golf avec lui, c’est super sympa !
ChatGPT compte-t-il voler votre travail ? Devriez-vous vous reconvertir en ingénieur de requêtes ? Le contenu écrit par l’IA est-il assez bon, plutôt pas mal ou complètement bon à jeter ?
Le verdict des leaders d’opinion de LinkedIn n’est pas encore tombé, mais nous avons quelques réponses.
Voici la version courte : l’IA générative est un outil très précieux pour les marketeurs qui savent l’utiliser. Elle ne vous volera pas votre métier (sauf si vous le faites très mal, mais nous savons que ce n’est pas le cas !). Au contraire, elle le facilitera et vous aidera à obtenir de meilleurs résultats plus vite.
Nous pouvons vous le prouver. L’équipe de Hootsuite a réalisé une expérience pour comparer un rédacteur humain à ChatGPT sur X (anciennement Twitter). Les résultats se sont révélés très intéressants : ChatGPT génère plus de réactions, mais les légendes rédigées par un humain ont obtenu plus d’impressions. Vous voyez probablement où nous voulons en venir : les humains et l’IA forment une bonne équipe.
L’IA peut vous aider à coucher les mots sur le papier (enfin, sur l’écran) plus vite, à trouver des idées et à créer plusieurs versions d’un message précis pour faire des tests. Mais le social media manager continue à tirer les ficelles.
Les outils comme ChatGPT vous laisseront plus de temps pour réfléchir à vos objectifs, interagir avec votre audience, tester de nouvelles tactiques, mesurer vos résultats, et bien plus encore.
Pour dire les choses simplement, l’IA vous aidera à devenir un meilleur stratège sur les réseaux sociaux.
À faire :
- Amusez-vous avec un outil d’IA gratuit comme ChatGPT. Investir un peu de temps aujourd’hui vous économisera beaucoup de temps demain.
- Essayez OwlyWriter AI, un outil d’IA conçu par Hootsuite pour les social media managers. Vous pouvez l’utiliser pour :
- Rédiger de A à Z de nouvelles légendes pour les réseaux sociaux en adoptant un ton précis
- Écrire des publications à partir d’un lien (un article de blog ou une page produit, par exemple)
- Générer des idées de publication à partir d’un mot clé ou d’un sujet (et ensuite rédiger des articles pour développer vos idées préférées)
- Identifier et recycler vos publications les plus performantes
- Créer des légendes adaptées aux fêtes à venir
- … Puis programmer facilement ces publications pour qu’elles soient mises en ligne au meilleur moment, sur tous vos comptes de réseaux sociaux.
Gérez vos messages en toute simplicité grâce à un routage facile, des réponses enregistrées et des chatbots conviviaux. Essayez la boîte de réception de Hootsuite dès aujourd’hui.
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16. Vous ne négligerez plus les Shorts YouTube
Vous vous souvenez du lancement des Shorts YouTube en 2021 ? Beaucoup ont rejeté cet énième « clone de TikTok » et sont retournés créer du contenu pour leurs réseaux habituels.
Si voyager dans le temps était possible, nous retournerions dans ce passé pas si lointain pour nous secouer un bon coup. Car les Shorts YouTube sont plus qu’un feu de paille.
Selon Google Trends, l’intérêt des Américains pour les Shorts YouTube (souvent un bon indicateur de l’intérêt commercial dans la plateforme) a augmenté de plus de 500 % depuis 2021.
Ce phénomène ne se limite pas aux États-Unis, non plus. En 2022, les Shorts YouTube comptaient 1,5 milliard d’utilisateurs actifs par mois. En 2023, ce chiffre a augmenté d’un demi-milliard.
Les utilisateurs qui sont restés fidèles à la plateforme observent d’immenses gains. Si vous n’utilisez pas encore les Shorts YouTube, il est encore temps de vous y mettre.
Sur notre chaîne Hootsuite Labs, nous n’avons commencé à publier régulièrement des Shorts qu’à partir d’avril 2023. Désormais, nous obtenons des milliers de vues, des centaines de « J’aime » et un flux correct de nouveaux abonnés chaque semaine.
Si vous possédez déjà une chaîne YouTube, les Shorts sont une opportunité considérable de créer du lien avec une nouvelle audience (et si vous réalisez déjà des TikToks ou des reels Instagram, vous disposez d’une bibliothèque de vidéos courtes prêtes à être réutilisées).
Say hello to content links!
🩳 Edit any Short in Studio Desktop
🔗 Add a link to any related video, long, Short, or Live, public or private
🤳 Get a one-click, Remix-style button right on the Short
🤔 Use it to bridge Shorts to long-form, link multi-part Shorts, drive to live,… pic.twitter.com/tjmYqEWEdZ— YouTube Liaison (@YouTubeLiaison) August 10, 2023
Vous pouvez même relier vos Shorts à n’importe quelle vidéo YouTube associée (format long ou Short, diffusion publique ou privée). C’est un excellent moyen de gagner des abonnés sur la plateforme considérée comme l’une des plus adaptées aux créateurs de contenu.
Pour faire court, si vous attendiez un signe du destin pour vous lancer dans les Shorts YouTube, le voilà.
À faire :
- Si ce n’est pas déjà fait, créez votre chaîne YouTube.
- Commencez à regarder des Shorts YouTube pour comprendre ce qui est populaire sur la plateforme.
- Esquissez les bases de votre stratégie marketing pour les Shorts.
- Réutilisez vos vidéos courtes (TikToks, reels) qui ont obtenu de bons résultats sur d’autres plateformes.
- Utilisez Hootsuite pour programmer vos Shorts en avance et analyser leurs résultats.
Études
Nous avons compilé des études provenant de différentes sources pour vous présenter les prévisions les plus fiables :
- Rapport de Hootsuite sur les tendances des réseaux sociaux en 2024 ainsi que les tendances détaillées par secteur d’activité :
- Pew Research
- eMarketer
- Google Trends
- Statista
- Et bien plus encore !
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