Le calendrier de contenu des médias sociaux est la meilleure façon de planifier et d’organiser le contenu à venir. Découvrez pourquoi vous devriez en avoir un et comment commencer.
Adopter un calendrier de contenu des médias sociaux, c’est un peu comme appliquer la méthode Marie Kondo à votre stratégie globale d’utilisation des médias sociaux : au début, ça peut vous paraître fastidieux, mais vous pouvez être sûr que vos efforts finiront par payer (en plus de vous épargner quelques nœuds au cerveau).
Que vous ayez en tête une simple grille avec quelques liens ou un tableau de bord sur mesure capable de gérer des dizaines de flux, votre calendrier s’adapte à vos besoins, et ce quel que soit leur niveau de complexité.
Lisez la suite afin de découvrir les étapes de création d’un calendrier. Dans cet article, nous vous présenterons quelques exemples concrets, ainsi que nos applications préférées de calendrier de contenu des médias sociaux. Cerise sur le gâteau, nous avons intégré des modèles gratuits de calendriers de contenu des médias sociaux : l’idéal pour partir sur de bonnes bases.
Avant tout, analysons les bonnes raisons d’investir dans cet outil.
Bonus : Téléchargez notre modèle gratuit de calendrier de contenu de médias sociaux personnalisable pour planifier et programmer facilement tout votre contenu à l’avance.
Vos objectifs en matière de marketing digital ont un point commun majeur avec beaucoup de vos autres objectifs quotidiens : ils demandent beaucoup d’efforts et d’attention chaque jour. Il ne suffit pas de vous y intéresser seulement quand vous êtes inspiré (ou à la fin d’une longue journée de travail, une fois que vous avez terminé tout le reste).
Un calendrier de contenu des médias sociaux vous aidera à planifier vos activités, à optimiser votre travail, à ne pas vous éparpiller et à noter toutes vos idées lumineuses pour les mettre en œuvre plus tard.
C’est la meilleure méthode pour ne plus jamais vous retrouver à lire désespérément des citations spirituelles dans l’espoir de trouver une idée de publication.
Même si vous publiez du contenu chaque jour, voire plusieurs fois par jour, vous ne devrez pas pour autant surveiller vos flux en continu. Certains outils de calendrier de contenu des médias sociaux vous permettent de programmer des publications sur les médias sociaux à l’avance, et chose tout aussi importante, de gérer l’engagement de votre public depuis une plateforme centrale.
Que vous vouliez augmenter votre nombre de mentions J’aime sur Instagram, votre nombre d’abonnés YouTube ou que vous ayez mis en place des indicateurs clés de performance sur les médias sociaux, les spécialistes vous conseilleront toujours de commencer par publier régulièrement du contenu. Vous ne pouvez pas y échapper.
Pourquoi ?
Pour interagir avec votre public sur les médias sociaux, vous devez impérativement apparaître régulièrement dans leur flux. Grâce aux algorithmes de la plateforme, les taux d’engagement élevés entraînent l’augmentation de votre portée naturelle. Ainsi, vos publications seront diffusées auprès de nouveaux utilisateurs, et ceux-ci commenceront à suivre votre marque. Par ailleurs, la création de liens sincères avec votre public est la clé pour augmenter vos conversions.
En remplissant à l’avance votre calendrier de contenu des médias sociaux, vous assurez la fréquence de publication de vos messages, peu importe si les temps sont calmes ou si vous préparez votre plus grosse promotion de l’année.
En programmant vos publications à l’avance, vous avez la possibilité d’intégrer des étapes de contrôle à votre workflow. Vous pourrez plus facilement réviser le texte, vérifier les informations mentionnées ou même les confirmer auprès des décisionnaires de l’entreprise (équipe juridique ou dirigeants) si vous vous y prenez plusieurs jours ou semaines à l’avance.
Mettre en place un calendrier des médias sociaux (surtout s’il intègre l’approbation de collaborateurs) constitue la meilleure façon d’éviter les petites bourdes, comme publier le même message sur différents canaux, et les grosses erreurs, comme une crise sur les médias sociaux.
Sur les médias sociaux, les plus grandes marques mènent bien souvent plusieurs campagnes à la fois : à long, moyen et court terme, payantes et naturelles. Et encore, on ne parle ici que les publications de routine.
Une fois que vous avez mis au point votre programme, vous pouvez mettre à profit votre cerveau de génie et le temps gagné pour répondre à des questions clés : devriez-vous organiser un concours Instagram ? Commencer à chercher des partenaires influenceurs ? Peut-être est-il temps de mettre en avant votre marque sur LinkedIn, ou même de lancer un programme d’ambassadeurs sur les médias sociaux ?
Que vous soyez responsable d’une équipe en charge du contenu composée de cinq personnes, que vous publiiez une story tout en vous préparant pour votre rendez-vous client de 15 h ou que vous vous apprêtiez à envoyer une commande urgente en ligne, vous devez vous organiser si vous voulez passer à la vitesse supérieure sur les médias sociaux.
Ne passez plus jamais à côté de la Coupe du monde (ou en tout cas, pas involontairement).
Avec un calendrier des médias sociaux, vous pouvez noter les événements mondiaux les plus pertinents pour le public de votre marque.
La journée Star Wars, par exemple.
Chewbacca walnut.#MayThe4th pic.twitter.com/ca8BFrD7xr
— Present & Correct (@presentcorrect) May 4, 2019
Party words. Excellent.https://t.co/rNfbq3ZPAN
— Merriam-Webster (@MerriamWebster) December 31, 2019
Une fois que vous aurez un planning quotidien, si un sujet tendance émerge (comme Jennifer Aniston qui rejoint Instagram ou un œuf qui bat tous les records de mentions J’aime), vous aurez la capacité créative et logistique de réagir à temps tout en respectant l’image de votre marque.
La qualité des publications a largement augmenté depuis l’avènement des médias sociaux. L’époque où des milléniaux solitaires tweetaient des mèmes depuis leur chambre est bien révolue (enfin, si on oublie le responsable du compte Moonpie, peut-être.)
De nos jours, il n’est pas rare que toute une équipe travaille sur une même publication : rédacteurs publicitaires, graphistes, monteurs vidéo, photographes, etc. Si vous demandez à votre équipe de concepteurs de tout laisser en plan pour créer une story Instagram en urgence, vous risquez de vous faire des ennemis (vous risquez aussi de ne pas générer d’engagement, si la publication est bâclée ou pressante).
L’adoption d’un calendrier des médias sociaux vous permet d’affecter plus efficacement vos ressources (humaines et numériques), afin de donner à votre équipe la marge de manœuvre nécessaire pour travailler au mieux.
Une fois que vous aurez une vision à long terme, votre contenu et le ton de votre marque deviendront plus réguliers et harmonieux, ce qui viendra appuyer vos objectifs marketing.
Programmez ce que vous voulez publier, et mesurez les résultats pour optimiser vos performances.
L’analyse des médias sociaux peut fournir de nombreuses informations. En adoptant un calendrier de contenu des médias sociaux, vous aurez l’opportunité d’expérimenter et de programmer vos publications afin de vous améliorer petit à petit. Menez des tests A/B jusqu’à ce que vous trouviez la bonne recette en matière de type de contenu, de format, de fréquence et d’heure de publication sur chaque plateforme de médias sociaux.
Suivez ces huit étapes pour créer un calendrier des médias sociaux efficace :
Conseil de pro : si c’est la première fois que vous créez un calendrier de contenu des médias sociaux, commencez par consulter notre guide de création d’une stratégie de marketing digital. Plus vos objectifs seront précis, plus votre calendrier sera utile.
En faisant le point sur vos stratégies actuelles sur les médias sociaux, vous identifierez les axes d’amélioration et les opportunités à saisir. Ces audits sont essentiels pour peaufiner votre stratégie et optimiser votre retour sur investissement.
Pour commencer, utilisez notre modèle d’audit des médias sociaux afin de recueillir des données précises et à jour sur les éléments suivants :
Consacrez du temps à l’examen de toutes vos ressources sur les médias sociaux, de façon à baser votre nouvelle stratégie digitale sur des données optimales (à savoir, les informations propres à votre public, à vos comptes et à votre marque).
L’année dernière, bon nombre de responsables des médias sociaux ont reçu le même type de message Slack de la part de leur supérieur : Salut ! [emoji lunettes de soleil] Pourquoi n’avons-nous pas encore de compte TikTok ?
(Conseil de pro : demandez à une personne neutre d’envoyer à votre parton un lien vers l’article sur les 6 choses à ne jamais dire à votre responsable des médias sociaux.)
Face au rythme effréné de vos journées de travail, rester au courant des nouveautés n’est pas une mince affaire. Comment savoir si votre marque devrait s’intéresser aux Threads d’Instagram ? Ou si votre public est sur TikTok ?
Pour cette raison, vous devez prendre le temps de vous informer sur les données démographiques des utilisateurs de chaque plateforme de média social. Pensez aussi à consulter les bonnes pratiques en matière de stratégie marketing. Chez Hootsuite, nous avons regroupé les guides les plus complets possible :
Attention, vous ne devez pas pour autant potasser ces articles pendant des heures et tout apprendre sur le bout des doigts : accordez-vous des petites pauses lecture après le déjeuner, par exemple. Vous verrez, idées et informations se multiplieront en un rien de temps.
Avant de décider de quoi votre calendrier aura l’air et de choisir son emplacement (par exemple, dans une fenêtre perpétuellement ouverte, entre les onglets Gmail et Slack), choisissez les informations et les fonctionnalités qui y figureront.
Pour arrondir vos fins de mois, vous gérez les profils de rappeurs indépendants sur les médias sociaux ? Dans ce cas, une simple feuille de calcul peut suffire.
Par contre, si vous gérez une équipe de sept personnes et une dizaine de marques publiques, nous vous conseillons d’adopter un outil qui vous permette de connaître le rôle de chacun, d’être averti quand des tâches données sont réalisées, d’identifier quand les publications sont approuvées et publiés, et d’évaluer leur succès.
(Spoiler : parfois, une feuille de calcul ne suffit pas, c’est pourquoi vous trouverez une liste de nos outils préférés à la fin de cet article.)
Nous vous conseillons de commencer avec les informations de base :
Ajoutez également des informations plus poussées susceptibles d’être utiles (vous pourrez toujours les supprimer plus tard si elles sont superflues). Par exemple :
Différents noms sont donnés à ces bibliothèques : répertoires de contenu, bases de données de ressources multimédias ou banques de ressources numériques.
Peu importe comment vous l’appelez, votre stock de contenus visuels ne doit pas être entreposé sur votre iPhone, ni dans un vulgaire dossier intitulé « Vrac médias sociaux » sur votre ordinateur (ou si c’est le cas, ça ne doit pas être une solution permanente).
Vous pouvez utiliser Dropbox, Google Drive, le réseau interne de votre entreprise ou un logiciel de base de données prévu à cet effet. Les bibliothèques de contenu digital doivent présenter quelques caractéristiques clés :
La façon dont vous organisez votre bibliothèque de contenu compte presque autant que votre calendrier de contenu des médias sociaux. Moins de temps vous passerez à chercher des ressources, plus vous serez efficace.
Par exemple, la bibliothèque de contenu de Hootsuite s’intègre en toute transparence avec la fonctionnalité calendrier, au point que vous remarquerez à peine qu’il s’agit de deux outils différents. Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur son fonctionnement.
Maintenant que vous avez toutes les informations en main, le temps est venu de façonner les grandes lignes de vos publications quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles sur les médias sociaux.
Penchez-vous sur les éléments suivants :
Conseil de pro : une fois que vous avez défini un workflow sur les médias sociaux, nous vous conseillons de le consigner par écrit dans un lieu facilement accessible (un nouvel onglet dans la feuille de calcul de votre calendrier des médias sociaux, par exemple). Plus votre équipe est complexe, plus il est utile de décrire précisément les définitions et processus. Ainsi, vos collègues pourront se débrouiller sans vous et vous n’aurez pas à répondre à leurs messages alors que vous êtes en congé maladie ou en vacances.
À ce stade, vous avez sûrement tout un tas d’idées. Prenez le temps de parcourir vos fameux dossiers « Vrac médias sociaux » et commencez à créer des publications. Bonus : Téléchargez notre modèle gratuit de calendrier de contenu de médias sociaux personnalisable pour planifier et programmer facilement tout votre contenu à l’avance.
Au fur et à mesure de votre avancée, évaluez l’efficacité de votre calendrier. S’il est contraignant et lourd, pourquoi ne pas supprimer certains éléments ? En revanche, s’il n’est pas assez détaillé, vous pouvez ajouter quelques colonnes. (Par ailleurs, si votre calendrier ne brille pas par sa beauté, n’hésitez pas à consulter nos splendides modèles gratuits dans la rubrique suivante.)
Vous séchez déjà sur des publications pour la semaine prochaine ? Consultez nos idées de contenus pour les médias sociaux.
Maintenant que vous avez établi les bases d’une nouvelle organisation, le temps est venu de révéler votre œuvre au monde entier… ou au moins à vos collègues.
Idéalement, il faudrait que votre calendrier soit assez intuitif. Envoyez donc une invitation à toutes les personnes qui devront l’utiliser au quotidien (ou dès que vous partez en vacances).
Demandez-leur de le tester, et programmez une réunion pour que tout le monde puisse en discuter. Vous constaterez que votre calendrier aura sûrement des failles.
À la fin de cette étape, vous devez disposer d’un document en béton que tout le monde peut comprendre facilement, même les nouvelles recrues.
Comme le dit Rafiki à Simba : c’est l’heure. Votre calendrier des médias sociaux est prêt.
Une fois que vous aurez commencé à publier régulièrement, vous réaliserez peut-être que le processus manuel de publication de contenu est assez chronophage, surtout si vous gérez des flux volumineux.
Dans ce cas, le mieux est d’utiliser un calendrier doté d’une fonction de programmation.
Vous vous demandez de quoi ont l’air ces calendriers, concrètement ? Consultez les exemples ci-dessous.
Pour commencer, découvrons comment l’équipe éditoriale de ce grand magazine aborde la planification de contenu à long terme.
Même s’ils diffèrent des calendriers de contenu des médias sociaux, les calendriers éditoriaux de magazines sont généralement conçus en prenant en compte les annonceurs potentiels. L’objectif est d’informer les annonceurs des publications à venir, numéro par numéro.
Ces calendriers sont esthétiques, concis, et ne détaillent que les grandes lignes. En général, ils incluent également des données démographiques sur le public et des énoncés de mission. Si vous rendez des comptes à vos supérieurs (ou si vous êtes un influenceur et que vous souhaitez présenter vos talents à des marques partenaires potentielles), un calendrier éditorial pourrait faire l’affaire.
Trouver en ligne des calendriers de contenu des médias sociaux fonctionnels, c’est la croix et la bannière (croyez-nous sur parole, nous avons beaucoup cherché !). Heureusement, Anne Patterson, directrice des communications et de l’engagement digital chez DOThttps://ca.linkedin.com/in/helloanne, nous a fourni quelques captures d’écran qui nous permettent d’en savoir un peu plus sur le quotidien de son équipe.
Le calendrier de contenu des médias sociaux de DOT est clair et concis. Tous les canaux sont visibles en un coup d’œil, notamment la plateforme propriétaire de l’entreprise, Innojo.
L’onglet « Content library » (Bibliothèque de contenu) de DOT sert d’espace de stockage pour des sources d’inspiration, des contenus indémodables et de futures publications pas encore programmées.
Notre troisième et dernier exemple prouve concrètement que nous joignons l’acte à la parole. Découvrez l’activité de l’équipe interne en charge des médias sociaux chez Hootsuite dans Google Sheets.
Chez Hootsuite, l’équipe en charge des médias sociaux utilise Google Sheets et le Calendrier Hootsuite. Le calendrier Google Sheets ci-dessous concerne de multiples canaux, où sont publiés plusieurs posts chaque jour.
Les utilisateurs font défiler le calendrier horizontalement pour afficher les différentes plateformes, et verticalement pour voir les dates passées ou à venir. Quand les publications sont mises en ligne, le texte est rayé : un moment très satisfaisant !
La catégorie « Content pillar/topic » (Thématiques de contenu) est si importante qu’elle a son propre onglet :
L’équipe gère aussi un onglet « Evergreen », organisé par plateforme, pour garder les ressources de qualité à portée de main, peu importe la saison.
D’après Amanda Wood, responsable des médias sociaux, en raison des gros volumes de contenu publiés par Hootsuite, Google Sheets est très utile pour décrire dans les grandes lignes les contenus sur tous les canaux, souvent bien à l’avance. L’équipe peut y saisir des publications à l’état brut (version non finalisée, sans liens ni ressources) pour tâter le terrain et aborder un éventail équilibré de sujets.
Le calendrier Hootsuite, de son côté, sert à associer les posts finalisés avec leurs ressources, en vue de leur programmation et de leur publication.
Vous êtes prêt à vous lancer ? Jetez un œil à ces deux modèles Google Sheets. Cliquez sur le lien, copiez le fichier et commencez à programmer.
Ce modèle est destiné à la programmation de contenus individuels : articles de blog, vidéos travaillées, nouvelles recherches, etc. Autrement dit, il vous sert à programmer les contenus dont vous ferez la promotion sur les médias sociaux.
Créez un nouvel onglet pour chaque mois, et programmez votre contenu éditorial semaine par semaine.
Cliquez ici pour commencer à utiliser notre modèle de calendrier éditorial dans Google Sheets.
Ce modèle de calendrier s’applique aux quatre plateformes principales et s’utilise sur une base hebdomadaire. Il est toutefois hautement personnalisable : vous pouvez donc l’adapter à vos besoins.
Comme pour le calendrier éditorial ci-dessus, ouvrez simplement le fichier et personnalisez-le. Créez un nouvel onglet pour chaque mois, et programmez votre contenu éditorial semaine par semaine.
Bonus : Téléchargez notre modèle gratuit de calendrier de contenu de médias sociaux personnalisable pour planifier et programmer facilement tout votre contenu à l’avance.
Parmi les nombreux éléments utiles de ce calendrier, ne manquez pas l’onglet de contenu « evergreen ». C’est un répertoire d’articles à succès, qui fonctionnent systématiquement sur les réseaux sociaux à tout moment de l’année. Cet onglet comprend :
Il existe sûrement autant d’outils de calendrier de contenu des médias sociaux que de responsables des médias sociaux. (Vous hésitez entre le calendrier des pompiers et Microsoft Outlook ? C’est votre choix !)
A-t-on besoin de présenter cet outil ? Google Sheets est à votre stratégie sur les médias sociaux ce que le micro-ondes est à votre cuisine : vous n’allez pas le dire trop haut devant vos amis du club de cuisine, mais la vie sans cet outil serait vraiment compliquée.
Vous désespérez de savoir un jour utiliser des tableaux croisés dynamiques et de réussir à créer quelque chose d’à peu près présentable ? Grâce à nos modèles, vous pourrez au moins profiter de calendriers esthétiques.
Côté simplicité et ergonomie, Trello se classe parmi les meilleurs calendriers des médias sociaux gratuits. Chez Hootsuite, nous nous en servons pour créer de magnifiques check-lists. En plus, on peut facilement ajouter des fichiers, des liens et des remarques. Cerise sur le gâteau, l’outil a un module d’affichage sous forme de calendrier.)
En revanche, l’outil proposé par Trello est aussi esthétique que peu flexible. Si le workflow de votre équipe inclut des étapes d’examen et d’approbation, si vous voulez compiler des analyses à long terme, ou si vous souhaitez simplement avoir une vue d’ensemble, nous vous conseillons d’utiliser un outil plus poussé.
Comme vous deviez vous y attendre, le Calendrier Hootsuite est notre calendrier de contenu des médias sociaux préféré.
Il parvient même à éclipser Google Sheets grâce à sa fonctionnalité de publication directe des posts.
Avec Hootsuite, vous pouvez accéder à un aperçu de votre visuel et à toutes vos ressources (texte, visuels, liens) depuis une seule et même plateforme. Il vous suffit de cliquer sur « Publier » (ou mieux, sur « Programmer »). Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur son fonctionnement.
Une fois que vous avez planifié votre calendrier de contenu, utilisez le calendrier Hootsuite pour programmer tous vos messages sur les médias sociaux, interagir avec vos abonnés et observer le résultat de vos efforts. Inscrivez-vous dès maintenant !
