Illustration of two people looking at Instagram in the clouds

17 consejos para hacer marketing en Instagram que no te puedes perder

La cantidad de marcas que han incorporado marketing en Instagram a su estrategia de negocios ha tenido un gran aumento en años recientes. A pesar de que más de la mitad de los mercadólogos estadounidenses usaron Instagram en 2016, se estima que más del 75 por ciento lo hará para el 2020.

Y esto no nos sorprende: Instagram cuenta con mil millones de usuarios activos al mes y una audiencia publicitaria de más 849 millones de personas.

Si ya eres un experto o apenas estás adentrándote a este mundo, estos consejos para hacer marketing en Instagram en 2020 te ayudarán a potencializar tu estrategia de Instagram.

Cómo abrir un perfil de empresa en Instagram

Antes de empezar a implementar estas tácticas de marketing en Instagram, necesitas abrir un perfil de empresa en la plataforma o tener una cuenta de creador. Si ya tienes tu perfil de empresa, puedes saltarte el siguiente punto. Si ya tienes una cuenta personal, ve directo al tercer paso de las siguientes instrucciones.

Si eres completamente nuevo en Instagram o vas a abrir una cuenta nueva, esto es lo que debes hacer:

Paso 1: Descarga la app de Instagram

Paso 2: Regístrate

  • Abre la app.
  • Haz clic en Crear cuenta nueva (en iOS) o Registrarte con tu correo electrónico o número de teléfono (en Android).
  • Ingresa tu correo electrónico y tu número de teléfono.
  • Crea tu nombre de usuario y contraseña.
  • Completa la información de tu perfil (te contamos más sobre esto en el Consejo 4) y haz clic en Terminar.

Paso 3: Cámbiate a una cuenta de empresa

  • Ingresa a tu perfil y haz clic en las tres líneas que aparecen en la esquina superior derecha.
  • Haz clic en Configuración y después en Cuenta.
  • Conecta tu cuenta a tu Página de empresa de Facebook, si es que ya tienes una.
  • Agrega los detalles de tu empresa.
  • Haz clic en Terminar.

17 consejos para hacer marketing en Instagram que no te puedes perder

1. Usa un perfil de empresa

En caso de que te hayas saltado la sección anterior y planees aplicar los siguientes consejos a tu cuenta personal, aquí te damos algunas razones por las cuales deberías reconsiderar abrir un perfil de empresa en la plataforma.

Una cuenta de empresa te da acceso a ciertas funciones que no puedes utilizar con una cuenta personal, incluyendo:

  • Estadísticas de Instagram (ver Consejo 17)
  • Anuncios de Instagram (ver Consejo 16)
  • Compras en Instagram (ver Consejo 13)
  • Información de contacto y un botón de llamada a la acción en tu perfil

Por otra parte, una cuenta de creador tiene sus propios beneficios para los influencers y creadores de contenido. Sin embargo, para la mayoría de los mercadólogos, una cuenta de empresa tiene todo lo que necesitan. Regresa al principio de este artículo y cambia tu cuenta si no lo has hecho aún.

2. Define claramente tus objetivos

Todas las plataformas sociales son herramientas. Sin embargo, no puedes usar estas herramientas de forma efectiva sin antes saber qué es lo que estás intentando construir.

El marketing en Instagram puede significar muchas cosas. Estás buscando:

  • ¿Incrementar la percepción de tu marca?
  • ¿Conseguir clientes potenciales?
  • ¿Establecer tu marca como líder de la industria?
  • ¿Generar ventas?

Es muy posible que incluso quieras combinar varios de estos resultados. Sin embargo, a menos de que sepas exactamente a dónde quieres llegar con tu estrategia de Instagram, es poco probable que logres llegar allí. Tenemos todo un artículo sobre cómo fijar objetivos para ayudarte a decidir qué es lo más importante para tu negocio

3. Define a tu audiencia

Una investigación previa te puede ayudar a definir el tipo de público al que puedes llegar con Instagram. Por ejemplo, nuestro artículo sobre estadísticas de Instagram muestra que:

  • Los usuarios más activos de Instagram están entre los 18 y 29 años.
  • Estados Unidos representa el mercado de Instagram más grande.
  • Los residentes de áreas urbanos usan Instagram con mayor frecuencia que las personas que viven en suburbios.

Sin embargo, esto no significa que solo debas usar Instagram si quieres llegar a estas audiencias. Más bien, lo que necesitas hacer es definir tu mercado objetivo para así crear contenido que conecte con tu tipo de audiencia.

Esta parte será crucial a la hora de elegir las opciones de segmentación para tus anuncios en Instagram.

4. Optimiza tu perfil

En tan solo 150 caracteres, tu biografía de Instagram necesita transmitir la personalidad de tu marca, causar una excelente primera impresión y mostrarles a las personas porque deberían seguirte.

¡Muchas cosas que incluir en un espacio tan pequeño!

Afortunadamente, hay otros lugares dentro de tu perfil de Instagram donde también puedes mostrar de qué se trata tu marca y hacerte más fácil de encontrar. Por ejemplo:

  • Tu nombre: 30 caracteres, incluidos en la búsqueda.
  • Tu nombre de usuario: es decir, el nombre de tu perfil. Tienes 30 caracteres, incluidos en la búsqueda.
  • Tu sitio web: un hipervínculo que puedes cambiar cuantas veces te sea necesario.
  • Categoría: en esta parte puedes informarle al público a qué rama pertenece tu empresa, sin tener que ocupar caracteres de tu biografía.
  • Información de contacto: dile a las personas en donde te pueden encontrar.
  • Botones de llamadas a la acción: dale a los Instagrammers una forma directa de ponerse en contacto contigo desde tu perfil.

Por ejemplo, la revista de entretenimiento Cine PREMIERE aprovecha muy bien todos los campos de la biografía para darse a conocer:

(Fuente: Instagram Cine PREMIERE)

Para conocer más estrategias que puedes implementar en tu perfil, checa nuestro artículo sobre cómo optimizar tu perfil de empresa en Instagram.

5. Elige la foto de perfil adecuada

Para la mayoría de las marcas, la foto de perfil debería ser el logo de la empresa. Esto ayuda a generar credibilidad y les da un primer vistazo de quien eres a las personas que visitan tu perfil.

Tu foto de perfil de Instagram se muestra en un tamaño de 110 por 110 píxeles, recortada en un círculo con un diámetro de 110 píxeles. Sin embargo, se guarda en un formato de 320 por 320 píxeles, por lo que debes subir un archivo de este tamaño para asegurarte de que se vea bien en caso de que Instagram llegue a cambiar el formato de las fotos de perfil.

Si tu logo es cuadrado, necesitarás disminuir el zoom para que tu logo aparezca completo dentro del círculo, tal y como lo hace The Home Depot:

(Fuente: Instagram The Home Depot MX)

6. Crea contenido que sea visualmente atractivo

Instagram es una plataforma visual, por lo que tus publicaciones simplemente tienen que verse geniales. No necesitas equipo de fotografía profesional, pero tus fotos deben estar nítidas, bien iluminadas y deben tener una buena composición. Como mínimo, deben estar enfocadas.

Incluso más importante, tu contenido visual necesita cautivar a la audiencia. Tomar buenas fotografías es el primer paso, pero si tus fotos no cuentan una historia o entusiasman a los espectadores, no te ayudarán la hora de usar Instagram para tu estrategia de marketing.

¿No estás seguro de qué publicar? Aquí hay algunas ideas:

  • Un “detrás de cámaras”: muéstrale a tus seguidores tu oficina, tu tienda o tu proceso de manufactura.
  • Citas e imágenes con texto: juega con los textos para crear contenido que sea visualmente interesante sin tener que usar fotografías.
  • Regrams y contenido generado por el usuario: el contenido generado por los mismos usuarios es auténtico y atractivo por naturaleza.
  • Publicaciones con instrucciones: pocas cosas resultan tan convincentes como mostrarles a tus seguidores cómo pueden lograr un objetivo.
  • Videos: la duración máxima de un video en Instagram es de 60 segundos, pero en IGTV pueden tener una duración mayor.

Si necesitas más inspiración, tenemos todo un artículo repleto de ideas de contenido para Instagram.

7. Establece el look de tu marca en Instagram

Una vez que hayas elegido el tipo de contenido que quieres publicar, necesitas decidir cómo lo vas a presentar. Tal y como lo explicamos en nuestro artículo sobre cómo crear una estética de Instagram, el color influencia las decisiones de compra y la percepción de la marca.

El look o imagen general de tu perfil deberá ser consistente en todas tus publicaciones, ya que esto ayuda a que tus seguidores reconozcan fácilmente tu contenido en sus feeds.

Un gran ejemplo de esto es la cuenta de Instagram de la panadería Rosetta:

(Fuente: Instagram Panaderia Rosetta)

Las fotos tienen un esquema de color y una apariencia uniforme, lo que hace que sean inmediatamente identificables.

Un método fácil para lograr esta uniformidad es usar los ajustes preestablecidos de Lightroom. Empieza a utilizarlos con este kit de cinco ajustes preestablecidos para Instagram que puedes descargar de forma gratuita.

8. Escribe pies de fotos increíbles

Es verdad, acabamos de decir que Instagram es un medio visual. Pero, esto no significa que puedas descuidar tus pies de foto.

La voz de tu marca es igual de importante que la imagen de tu marca. Así como tu contenido visual, tus pies de fotos y descripciones deben de ser consistentes en todas tus publicaciones.

Los pies de foto en Instagram pueden tener un máximo de 2,200 caracteres, así que puedes escribir desde un comentario rápido hasta toda una narración detallada. Sin embargo, considera que solo las primeras dos líneas de texto serán visibles. Para ver el resto, los usuarios tendrán que hacer clic en “Ver más”.

Ya que las personas están acostumbradas a solo a escanear las descripciones en lugar de leerlas a fondo, te recomendamos poner la información más importante en estas dos primeras líneas.

En nuestro artículo donde hablamos sobre las longitudes ideales para los pies de fotos de cada red social, hacemos las siguientes recomendaciones para Instagram:

  • Publicaciones orgánicas: 138 a 150 caracteres.
  • Anuncios en Instagram: 125 caracteres.

Si tienes más que decir, ¡no te detengas! Pero, asegúrate de que el texto extra valga la pena. National Geographic es el ejemplo perfecto de este tipo de contenido. Si puedes igualar su nivel de storytelling, no te detengas.

Tu descripción deberá ser relevante, entretenida o informativa, atractiva y deberá seguir la misma línea de tu marca. Para conocer más detalles, checa nuestro artículo sobre cómo escribir descripciones de Instagram increíbles.

9. Usa los hashtags sabiamente

Los hashtags son una manera clave para incrementar tu visibilidad y ser descubierto.

Puedes utilizar hasta 30 hashtags en cada publicación de Instagram, pero, siendo realistas, usar tantos no es lo más conveniente.

Te recomendamos usar entre cinco y nueve hashtags por publicación. Si usas más, tu publicación se verá atiborrada y parecerá spam. Peor aún, si usas hashtags irrelevantes o repetitivos, los usuarios pueden elegir no ver el contenido que hayas etiquetado con esos hashtags.

Para sacarles el mayor provecho, escoge hashtags:

  • Que sean relevantes
  • Que sean específicos de tu nicho
  • No pidas que te sigan (como #like4like o #sígueme)

Tenemos toda una guía con las últimas estrategias sobre el uso de hashtags si quieres meterte de lleno en este tema.

10. Interactúa

Si quieres que la gente interactúe con tu cuenta en Instagram, entoncestú también  necesitas interactuar. Publicar contenido de calidad es una gran táctica, pero si ignoras los comentarios y nunca interactúas con otros perfiles, tu existencia en la plataforma será muy solitaria.

Lo mínimo que deberías hacer es responder a los comentarios que los usuarios publican en tu feed. Pero, también busca cuentas populares dentro de tu nicho, síguelas y dales “me gusta” y comenta sus publicaciones. Hazte visible de una forma que no se sienta que te estás auto promocionando.

Si alguien te etiqueta en una publicación, revísala y busca oportunidades para interactuar. Por ejemplo, ¿puedes volver a compartir esa publicación en tu historia?

11. No descuides las Historias de Instagram

La mitad de los negocios en Instagram utilizan Historias, y están obteniendo resultados increíbles. Un tercio de las historias más vistas en Instagram son publicadas por negocios, por lo que las Historias son una parte esencial de cualquier buena estrategia de marketing en Instagram.

Las Historias en Instagram desaparecen después de tan solo 24 horas y los seguidores esperan que el contenido de tus Historias sea más real y genuino que el contenido curado de tu feed. Esta función te brinda una gran oportunidad para conectar con tus seguidores y construir relaciones.

En nuestro artículo sobre las mejores formas de usar las Historias de Instagram para negocios, destacamos las siguientes estrategias:

  • Cuenta una historia: ten un mensaje en mente, incluso para este formato efímero.
  • Pónte interactivo: aprovecha las distintas funciones que las Historias ofrecen como encuestas y preguntas.
  • Intenta establecer conexiones personales: las historias motivan a tus seguidores a mandarte mensajes directos, los cuales te ayudarán a crear una base de seguidores.
  • Utiliza una llamada a la acción: No te apoyes de las funciones “desliza” o “ver más” únicamente para dirigir a tus seguidores a links externos. Usa texto para contarle a tus seguidores porque deberían hacer clic en “ver más”.
  • Se consistente: tal y como en tu feed de Instagram, tus Historias deben alinearse con la voz de tu marca y con su estética.

12. Usa las Historias destacadas y las portadas para impulsar tu biografía

Ya cubrimos todos los componentes de tu biografía en el cuarto consejo. Sin embargo, existe una función extra que no mencionamos: las Historias destacadas con portadas.

Puedes crear diferentes álbumes con Historias destacadas para guardar tu mejor contenido publicado en Historias. De esta manera, este contenido no se perderá después de que pasen 24 horas. Tus álbumes destacados aparecen debajo de tu biografía y puedes crear portadas personalizadas para cada uno de ellos.

Si utilizas esta función de manera efectiva, esto agrega un componente adicional a tu biografía y brinda a tus seguidores potenciales mucha más información sobre tu negocio y por qué deberían seguirte en Instagram.

Por ejemplo, la revista GQ México y Latinoamérica utiliza las portadas para enfatizar las diferentes secciones de la revista y el sitio web:

(Fuente: GQ México y Latinoamérica)

Aquí te dejamos este artículo con 40 portadas gratuitas para las Historias de Instagram para que hagas la prueba.

13. Prueba la función “Comprar en Instagram”

¿Recuerdas cómo te insistimos en sacar un perfil de empresa? Bueno, esta es otra razón por la cual deberías hacerlo: el acceso a las Compras en Instagram. Esta función, la cual no está disponible para cuentas personales, te permite vender productos directamente desde tus publicaciones o Historias de Instagram.

Ya que no puedes incluir enlaces directos en tus publicaciones de Instagram, esto representa una gran oportunidad para las marcas. Este es un ejemplo de como lo hace Lush:

(Fuente: Lush México)

Es muy fácil configurar las publicaciones e Historias de compras dentro de la app. ¿Por qué te deberían de interesar? Muy simple: 130 millones de usuarios hacen clic en las publicaciones de compras todos los meses.

14. Publica a las horas correctas

¿Sabías qué el mejor momento para publicar en Instagram varía según tu industria? Así es.

Analizamos 258,956 publicaciones de 11 industrias diferentes y descubrimos que, realmente, sí hay horas que resultan mejores para publicar, a pesar de que los feeds de Instagram ya no están en orden cronológico.

Estos son los mejores momentos para publicar para cada industria que analizamos:

  • Viajes y turismo: viernes, a las 9 am y a la 1 p.m.
  • Medios y entretenimiento: martes y jueves, de 12 a 3 pm.
  • Alimentos y bebidas: viernes a las 12 pm.
  • Minoristas: martes, jueves y viernes, a las 12 pm.
  • Servicios profesionales: martes, miércoles y viernes, de 9 a 10 am.
  • Sin fines de lucro: martes a las 10 am o las 4 pm.
  • E-commerce y mayoristas: jueves, 4 o 9 pm.
  • Industria farmacéutica y atención médica: miércoles y domingo, 9 am.
  • Cuidado personal: jueves y viernes, 1, 2 o 3 pm.
  • Tecnología: lunes y martes, 2 pm.
  • Educación: jueves, 4 o 5 pm.

Para conocer más detalles, como cuándo es la peor hora para publicar en tu industria, checa este artículo.

15. Intenta hacer una colaboración con un influencer

Trabajar con un influencer puede ayudarte a construir tu credibilidad, al mismo tiempo que expones tu marca a una nueva audiencia. Una encuesta realizada por CivicScience encontró que el 19% de los consumidores estadounidenses hicieron una compra gracias a la recomendación de un influencer o blogger.

Una manera fácil de comenzar con el marketing de influencers en Instagram es organizando una takeover, es decir, invitar a un influencer a que se haga cargo de tu cuenta de Instagram durante un período de tiempo establecido, como un fin de semana o un evento especial.

También, puedes optar por mostrar el contenido creado por el influencer únicamente en tus historias. Después, puedes guardar el contenido como una Historia destacada,

tal y como lo hizo Sedal en su campaña junto a Yuyaa:

(Fuente: Instagram Sedal)

16. Amplia tu audiencia con los anuncios de Instagram

La manera más efectiva de mostrar tu contenido a una audiencia es a través de los anuncios de Instagram. Más de dos millones de empresas ya están usando la publicidad en Instagram, y les deben de estar funcionando de maravilla, ya que el 96% de los mercadólogos estadounidenses planean incrementar el uso de anuncios en las Historias de Instagram.

En nuestro tercer consejo, definiste a tu audiencia meta. Ahora, puedes usar esta información para dirigir tus anuncios con base en:

  • Ubicación: estado, provincia, ciudad, país, etc.
  • Demografía: como edad, género e idioma.
  • Intereses: tal y como. otras cuentas que las personas siguen y las apps que usan.
  • Comportamientos: dentro y fuera de Instagram.

También, puedes personalizar la audiencia a la que quieres que llegue tu contenido basándote en tus seguidores existentes y así crear audiencias similares.

Puedes hacer publicidad tanto en el feed como en las Historias.

17. Refina tu estrategia con estadísticas

No importa que tan bueno seas para el marketing en Instagram, siempre puedes ser un poco mejor. La mejor forma de mejorar tus resultados es aprendiendo de las estrategias que ya has implementado. Y la mejor manera de hacer esto, es estudiando toda la información disponible en Instagram Insights.

En este video encontrarás todo lo que necesitas saber para refinar tu estrategia con las estadísticas de Instagram:

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