Instagram marketing : 17 conseils incontournables

Le nombre de marques qui intègrent Instagram dans leur stratégie marketing a explosé ces dernières années. Alors que les marketeurs américains utilisant Instagram ne représentaient qu’une petite majorité en 2016, ils devraient être plus de 75 % en 2020.

Rien d’étonnant à cela : Instagram compte un milliard d’utilisateurs actifs mensuels et une audience publicitaire supérieure à 849 millions d’individus.

Ces conseils d’Instagram marketing pour 2020 vous aideront à dynamiser votre stratégie sur le réseau social, que vous soyez débutant ou expert.

Création d’un compte Instagram Business

Avant de vous lancer dans le marketing Instagram, vous avez besoin d’un compte Instagram Business ou Instagram Creator. Si vous en avez déjà un, passez directement aux conseils ci-dessous. Si vous possédez déjà un compte personnel, vous pouvez passer à l’étape 3 de ces instructions.

Si vous êtes nouveau sur la plateforme ou si vous créez un nouveau compte, voici la procédure :

Étape 1 : Téléchargement de l’application Instagram

• Pour iOS
• Pour Android

Étape 2 : Inscription

• Ouvrez l’application.
• Cliquez sur Créer un nouveau compte (sur iOS) ou S’inscrire avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone (sur Android).
• Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
• Créez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
• Remplissez votre profil (plus de détails au conseil 4) et cliquez sur Terminer.

Étape 3 : Souscription d’un compte Business

• Rendez-vous dans votre profil puis touchez l’icône menu située en haut à droite.
• Cliquez sur Paramètres, puis Compte.
• Connectez votre compte à votre page Facebook professionnelle, si vous en avez une.
• Renseignez vos coordonnées professionnelles.
• Appuyez sur Terminé.

Instagram marketing : 17 conseils incontournables

1. Utilisez un compte professionnel

Au cas où vous auriez sauté la section précédente dans l’intention de suivre les conseils ci-dessous tout en utilisant un compte personnel, voici pourquoi il est préférable de revenir sur votre décision.

Les titulaires d’un compte personnel ne peuvent pas accéder à certaines fonctionnalités du compte professionnel, notamment :

• Les Insights Instagram (voir conseil 17).
• Les publicités Instagram (voir conseil 16).
• La fonctionnalité Shopping d’Instagram (voir conseil 13).
• Les coordonnées et le bouton d’appel à l’action sur votre profil.

Le compte Creator apporte des avantages particuliers aux influenceurs et aux créateurs de contenu. Le compte Business reste quant à lui la solution la plus adaptée aux spécialistes du marketing. Retournez au début de cet article et modifiez votre type de compte si ce n’est pas déjà fait.

2. Définissez clairement vos objectifs

Toutes les plateformes sociales constituent des outils que vous ne pouvez pas utiliser efficacement à moins d’avoir bien défini vos objectifs.

Instagram marketing : il peut revêtir différents aspects selon les marketeurs. Vous cherchez à :

• Développer la notoriété de votre marque ?
• Obtenir de nouveaux leads ?
• Établir votre marque en tant que leader du secteur ?
• Stimuler vos ventes ?

Vous pouvez très bien combiner plusieurs éléments, mais il est impératif de connaître la finalité de votre stratégie Instagram afin d’obtenir les résultats escomptés. Nous avons publié un article de blog complet sur comment bien définir ses objectifs afin de vous permettre de déterminer vos priorités.

3. Définissez votre public

Une petite étude préliminaire peut vous aider à déterminer les personnes que vous êtes susceptible d’intéresser sur Instagram. Par exemple, notre article sur les données démographiques Instagram révèle que :

• Les instagrameurs les plus actifs ont entre 18 et 29 ans.
• Les États-Unis constituent le plus grand marché d’Instagram.
• Instagram est plus populaire en ville que dans les banlieues.

Ne vous contentez pas pour autant d’utiliser Instagram pour atteindre uniquement les Américains des villes dans la vingtaine. Au contraire, vous devez définir votre marché cible afin de créer du contenu qui s’adresse directement à ce public.

Ce point jouera également un rôle crucial lors des choix de ciblage pour vos annonces Instagram.

4. Optimisez votre profil

En seulement 150 caractères, votre bio Instagram doit donner une bonne première impression, véhiculer l’identité de votre marque et indiquer aux utilisateurs pourquoi il est important de suivre votre compte Instagram.

C’est beaucoup demander pour si peu de texte.

Bien heureusement, votre profil Instagram comporte d’autres champs pour présenter votre marque et aider les gens à vous trouver. Ce sont :

• Votre nom : 30 caractères, inclus dans la recherche.
• Votre nom d’utilisateur : c’est-à-dire votre pseudo. Jusqu’à 30 caractères, inclus dans la recherche.
• Votre site Web : l’URL cliquable que vous pouvez changer aussi souvent que vous le souhaitez.
• Votre catégorie : une fonctionnalité professionnelle qui indique aux utilisateurs votre type d’activité, vous faisant économiser de l’espace dans votre bio.
• Vos coordonnées : qui indiquent où l’on peut vous trouver.
• Les boutons d’appel à l’action : pour permettre aux instagrameurs d’interagir avec vous directement depuis votre page de profil.

G Adventures illustre bien ce point, en exploitant parfaitement chacun des champs du profil.

Pour aller plus loin, consultez notre article de blog expliquant comment optimiser votre profil professionnel Instagram.

5. Choisissez une photo de profil adéquate

La plupart des marques utilisent leur logo comme photo de profil Instagram. Cela contribue à leur crédibilité et permet aux visiteurs de les identifier instantanément.

La photo de profil Instagram se présente sous la forme d’un cercle de 110 pixels de diamètre. Étant donné qu’elle est stockée avec une résolution de 320 par 320 pixels, il est toutefois recommandé de charger un fichier de cette taille pour s’assurer d’un bon rendu si Instagram venait à en modifier l’affichage.

Si votre logo est carré, il vous faudra effectuer un zoom arrière pour vous assurer qu’il apparaît en intégralité dans le cercle, à la manière de Home Depot :

6. Créez un contenu visuellement convaincant

Instagram est un média visuel, il est donc impératif que vos publications présentent bien. Vous n’avez pas besoin de matériel photographique professionnel, mais vos photos doivent au minimum être nettes, lumineuses et bien cadrées.

Plus important encore, votre contenu visuel doit être convaincant. De belles photos, c’est bien, mais si elles ne racontent pas d’histoire ou ne sont pas attrayantes, elles n’auront aucun intérêt marketing.

Vous ne savez pas quoi publier ? Voici quelques idées :

• Les publications illustrant les coulisses de votre marque : dévoilez vos bureaux, votre vitrine ou votre processus de fabrication à vos abonnés.
• Les citations et images contenant du texte : jouez avec le texte pour créer du contenu visuellement intéressant sans forcément utiliser de photo.
• Republication et CGU : le contenu généré par les utilisateurs est par nature authentique et convaincant.
• Publications pédagogiques : apprendre à vos abonnés comment atteindre un objectif peut être particulièrement passionnant.
• Vidéos : la durée maximale d’une vidéo sur Instagram est de 60 secondes, mais vous pouvez publier des vidéos plus longues grâce à IGTV.

Vous avez besoin de plus d’inspiration ? Nous vous avons concocté un article de blog rempli d’idées de contenu pour Instagram.

7. Déterminez le style de votre marque sur Instagram

Une fois que vous avez déterminé le type de contenu à publier, il vous faut décider de son style. Comme nous l’expliquons dans notre article dédié au design sur Instagram, la couleur joue sur les décisions d’achat et la reconnaissance de marque.

L’apparence de vos publications Instagram doit être uniforme, afin que vos abonnés puissent facilement reconnaître votre contenu dans leur fil d’actualité.

Un excellent exemple est le compte Instagram de mr.pokee, qui met en vedette un hérisson et un chat surnommés « Les aventuriers les plus mignons du monde ».

Les photos présentent des couleurs, un style et un rendu cohérents : on les reconnaît immédiatement.

Afin d’obtenir facilement un tel degré de cohérence, il est possible d’utiliser les préréglages de Lightroom. Nous vous proposons un jeu de cinq préréglages Instagram gratuits que vous pouvez télécharger pour commencer.

8. Rédigez de superbes légendes

Bien que nous venions de dire qu’Instagram est un média visuel, ce n’est pas pour autant que vous devez négliger vos légendes. La voix de votre marque est tout aussi importante que son style. Tout comme vos éléments visuels, elle doit être cohérente d’une publication à l’autre.

Les légendes Instagram peuvent comporter jusqu’à 2 200 caractères ; vous pouvez donc les utiliser pour toutes sortes de choses, d’un petit mot d’esprit à un récit détaillé. Cela dit, seules les deux premières lignes de texte apparaissent dans le fil d’actualité sans cliquez sur le bouton suite.

Étant donné que les utilisateurs ont tendance à balayer les légendes plutôt que de les lire en entier, il est important d’inclure toutes les informations importantes dans ces deux premières lignes.

Dans notre article sur la longueur de légende idéale pour chaque réseau social, nous recommandons pour Instagram les valeurs suivantes :

• Publications naturelles : 138–150 caractères
• Annonces Instagram : 125 caractères

Si vous avez d’autres choses à dire, dites-les. Mais assurez-vous qu’elles en valent la peine. National Geographic offre un parfait exemple de contenu Instagram bien fourni. Si vous pouvez atteindre leur niveau de narration, n’hésitez pas à tout donner.

 

Vos légendes doivent être pertinentes, divertissantes ou informatives, mais également convaincantes et en accord avec l’image de votre marque. Pour plus de détails, consultez notre article expliquant comment rédiger de superbes légendes Instagram.

9. Utilisez les hashtags de manière judicieuse

Les hashtags sont essentiels pour augmenter votre visibilité.

Vous pouvez utiliser jusqu’à 30 hashtags par publication Instagram. Il est toutefois conseillé de les utiliser avec parcimonie.

Nous recommandons d’utiliser entre cinq et neuf hashtags par publication. Au-delà, cela ressemble à du bourrage, une tactique de spam qui a tendance à rebuter les abonnés. Pire encore, si vous utilisez des hashtags non pertinents ou redondants, les utilisateurs peuvent choisir de masquer votre contenu pour ce tag.

Pour en retirer le maximum d’avantages, choisissez des hashtags qui :

• Sont pertinents.
• Sont spécifiques à votre segment de marché.
• N’incitent pas à s’abonner ou à échanger des likes (comme #followme ou #like4like).

Si vous souhaitez approfondir vos connaissances sur le sujet, nous vous proposons un guide complet des toutes dernières stratégies concernant les hashtags sur Instagram.

10. Impliquez-vous

Si vous souhaitez avoir de l’engagement sur Instagram, vous devez vous aussi vous impliquer. Publier du contenu de qualité, c’est bien, mais si vous ne répondez pas aux commentaires ni n’interagissez sur d’autres profils, vous risquez de vous sentir bien seul.

Il convient au minimum de répondre aux commentaires que les utilisateurs laissent sur votre fil d’actualité. Vous pouvez également rechercher les comptes populaires au sein de votre niche, vous abonner, puis aimer leurs publications et laisser des commentaires. Rendez-vous visible hors publicité.

Si quelqu’un vous identifie sur une publication, jetez-y un œil et trouvez une raison de vous impliquer. Peut-être pouvez-vous partager la publication dans votre fil d’actualité ou dans une story ?

11. Misez sur les stories Instagram

La moitié des entreprises présentes sur Instagram utilisent les stories. Elles obtiennent d’ailleurs d’excellents résultats : un tiers des stories les plus vues sont publiées par des entreprises. Ces outils constituent donc un élément clé de toute bonne stratégie marketing Instagram.

Les stories Instagram disparaissent après seulement 24 heures. Les abonnés apprécieront un contenu plus brut et authentique ; c’est une excellente occasion pour vous d’entrer en contact et de nouer des liens avec vos abonnés.

Voici les stratégies que nous proposons dans notre article consacré aux meilleures façons d’utiliser les stories Instagram dans un cadre professionnel :

• Racontez une histoire : cela vaut même pour ce format éphémère.
• Interagissez : utilisez les stickers de sondage et de question dans vos stories.
• Établissez des relations personnelles : les stories sont un moyen très efficace de fidéliser vos abonnés et de les inciter à vous écrire en privé.
• Utilisez des boutons d’appel à l’action : ne vous contentez pas simplement des liens « swipe up », utilisez le texte pour inciter vos abonnés à passer à l’action.
• Faites preuve de cohérence : tout comme votre fil Instagram, vos stories doivent refléter la voix et le style de votre marque.

12. Utilisez les stories à la une et leurs couvertures pour booster votre bio

Nous avons déjà abordé les différents éléments de la bio Instagram au conseil 4, à l’exception des stories à la une.

Vous avez en effet la possibilité de compiler vos meilleures stories afin qu’elles ne disparaissent pas au bout de 24 heures. Ces compilations apparaissent directement sous votre biographie et vous pouvez créer une couverture personnalisée pour chaque groupe de stories.

Utilisée à bon escient, cette fonction enrichit votre bio, donnant à vos abonnés potentiels de plus amples informations sur vos activités, ainsi que de nouvelles raisons de vous suivre sur Instagram.

Par exemple, Rocky Mountain Soap Company utilise les couvertures des stories à la une pour transmettre certaines de ses valeurs phares.

Nous vous proposons 40 couvertures Instagram à la une gratuites pour vous lancer.

13. Essayez Instagram Shopping

Vous vous souvenez du moment où nous vous avons conseillé de souscrire un compte Business ? Voici une raison de plus : Instagram Shopping. Cette fonctionnalité, non disponible pour les comptes personnels, vous permet de vendre des produits directement à partir des publications et des stories Instagram.

Comme les publications sont exemptes de liens, il s’agit d’une véritable aubaine pour les marques. Voici une publication de Clinique réalisée avec Instagram Shopping.

Ajouter des tags de produits à des publications et des stories Instagram est un véritable jeu d’enfant. L’intérêt ? Figurez-vous que 130 millions d’utilisateurs Instagram consultent ce type de publications chaque mois.

14. Publiez au bon moment

Saviez-vous que le meilleur moment pour publier sur Instagram varie en fonction de votre secteur d’activité ?

Nous avons analysé près de 259 000 publications issues de 11 secteurs différents et avons constaté qu’il existait un moment de publication idéal pour chacun, même si le fil Instagram n’est plus chronologique.

Voici les résultats de notre étude :

• Voyage et tourisme : le vendredi, entre 9 h et 13 h
• Médias et divertissement : le mardi et le jeudi, entre 12 h et 15 h
• Restauration : le vendredi, à midi
• Vente au détail : le mardi, le jeudi et le vendredi, à midi
• Services professionnels : le mardi, le mercredi et le vendredi, à 9 h ou 10 h
• Associations non lucratives : le mardi, à 10 h ou 16 h
• E-commerce autre que le détail : le jeudi, à 16 h ou 21 h
• Pharmacie et santé : le mercredi et le dimanche, à 9 h
• Soins personnels : le jeudi et le vendredi, à 13 h, 14 h ou 15 h
• Technologie : le lundi et le mardi, à 14 h
• Éducation : le jeudi, à 16 h ou 17 h

Pour en savoir plus et connaître les pires moments pour publier pour chaque secteur, consultez notre article de blog dédié.

15. Associez-vous avec un influenceur

Collaborer avec un influenceur peut renforcer votre réputation tout en exposant votre marque à un nouveau public. Un sondage réalisé par CivicScience révèle que 19 % des consommateurs américains ont effectué un achat suite à la recommandation d’un influenceur ou d’un blogueur.

Pour vous lancer dans ce type de marketing Instagram, vous pouvez organiser un « takeover ». Cela consiste à inviter un influenceur à prendre les rênes de votre compte Instagram pour une durée déterminée, généralement le temps d’un week-end ou d’un événement spécial.

Vous pouvez aussi décider de seulement afficher le contenu de l’influenceur dans vos stories, comme SheerLuxe l’a fait avec @GinaGoesTo :

Vous pouvez en outre conserver ce takeover sous forme de story à la une, à l’instar de SheerLuxe.

16. Élargissez votre public grâce aux annonces Instagram

La solution la plus efficace pour promouvoir votre contenu auprès d’un nouveau public est d’utiliser les annonces Instagram. Deux millions d’entreprises recourent déjà à la publicité sur Instagram. Cela doit fonctionner, car 96 % des marketeurs américains qui font de la publicité dans leurs stories ont l’intention de continuer ainsi.

Vous avez défini votre public cible au conseil 3. Voici les éléments à prendre en compte lors du ciblage de vos annonces publicitaires :

• La localisation : le pays, la région, le département, la ville, etc.
• Les données démographiques : l’âge, le sexe, la langue, etc.
• Les centres d’intérêt : notamment les autres comptes que les gens suivent et les applications qu’ils utilisent.
• Les comportements : sur Instagram et en dehors de l’application.

Vous pouvez également importer des segments d’audience personnalisés composés de personnes avec lesquelles vous entretenez déjà des relations, puis les utiliser pour créer des segments d’audience similaires.

Vous pouvez faire de la publicité dans le fil d’actualité ou les stories Instagram.

17. Affinez votre stratégie à l’aide des analyses

Peu importe votre niveau de compétence en matière d’ Instagram marketing, il y a toujours moyen de s’améliorer. Pour cela, rien de tel que d’apprendre de vos expériences passées. À cet effet, Instagram Insights vous fournit des informations précieuses pour booster vos résultats.

Voici comment affiner votre stratégie à l’aide des analyses Instagram :

 

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