Historias de Instagram: úsalas como todo un experto y construye tu audiencia

A las marcas les gustan las Historias de Instagram: la mitad de los negocios que usan la plataforma ha creado al menos una Historia en el último mes, y casi todos los mercadólogos que utilizan las Historias de Instagram en Estados Unidos planean seguir usándolas.

Los usuarios de Instagram también han comprobado que están interesados en interactuar con las marcas a través de este contenido que desaparece en 24 horas. Más de mil quinientos millones de personas usan las Historias de Instagram todos los días, y un tercio de las Historias más vistas son publicadas por negocios.

A continuación, te compartimos los conceptos básicos sobre cómo usar las Historias de Instagram. Después, te damos algunos consejos y trucos para las Historias de Instagram que te ayudarán a destacar entre la multitud.

Cómo usar la Historias de Instagram

Si eres nuevo en esto de las Historias, esta sección es un buen lugar para empezar. Aquí te explicamos paso a paso cómo usar las Historias con una serie de instrucciones muy fáciles de seguir.

Si ya eres un usuario con más experiencia, te puedes adelantar hasta la sección de consejos y trucos para conocer las mejores prácticas que todo mercadólogo debe conocer.

Cómo hacer Historias en Instagram

Primero lo primero, así es como públicas un Historia en Insta:

1. Abre la app de Instagram.
2. Toca el ícono de la cámara en la esquina superior izquierda.
3. Toca el círculo blanco en la parte inferior de la pantalla para tomar una foto, o mantén presionado el círculo blanco para tomar un video.
4. Si prefieres usar una foto o un video que ya grabaste, toca el ícono de la galería cuadrada en la parte inferior izquierda de la pantalla o desliza hacia arriba en cualquier lugar de la pantalla.

Tip: Una vez que ya tengas un poco de experiencia con las Historias, puedes comenzar a experimentar con diferentes formatos. Puede crear una publicación EN VIVO, BOOMERANG, SUPERZOOM, ENFOQUE, REWIND (rebobinado) o MANOS LIBRES seleccionando una de estas opciones antes de tocar el círculo blanco.

Si tomas tus fotos fuera de la aplicación, toma el contenido para tus Historias de IG en formato vertical para que ocupe todo el espacio posible en la pantalla.

Cómo checar las visualizaciones de tu Historia de Instagram

Ya publicaste una Historia de Insta, ¡genial! ¿Pero alguien lo vio? Vamos a averiguarlo.

1. Haz clic en Tu historia en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio para que aparezca tu historia.
2. En la esquina inferior izquierda de cada publicación de tu Historia, verás un recuento de cuantas personas la han visto.
3. Desliza hacia arriba para ver una lista de los usuarios que han visto cada una de las publicaciones de tu historia.

Nota: solo podrá ver cuántas personas han visto cada publicación de tu Historia durante 24 horas. Si guardas alguna de las publicaciones como Historia destacada (aquí abajo te explicamos cómo hacerlo) podrás ver un recuento de espectadores de las últimas 24 horas, pero no los nombres de los espectadores.

Si te das cuentas de que alguien está viendo tus historias, pero preferirías ocultarle tu contenido, haz clic en los tres puntos que aparecen a la derecha del nombre de ese usuario, luego selecciona Ocultar Historia de [nombre de usuario]. Esto ocultará futuras publicaciones de Historias a esa persona, sin embargo, aún podrán ver tu perfil y tus publicaciones habituales.

Cómo agregar un hashtag a tu Instagram

Tal y como sucede con las publicaciones normales, los hashtags pueden ayudar a que las personas encuentren tus Historias de Instagram.

1. Empieza a publicar tu Historia con los pasos anteriores.
2. Haz clic en el ícono de la carita feliza doblada que aparece en la parte superior de la pantalla, el cual te mostrará una variedad de stickers.
3. Haz clic en el sticker de #HASHTAG.
4. Ingresa tu hashtag y haz clic en Terminar.
5. Toca el hashtag para cambiar la paleta de colores, o utiliza dos dedos para arrastrar y soltar y así cambiar el color y la ubicación del sticker.

Nota: Instagram permite un máximo de 10 hashtags por Historia, pero no deberías usar tantos. Los hashtags pueden verse realmente desordenados en las Historias, así que intenta esconderlos debajo de un sticker o de un texto.

Cómo agregar una ubicación a tus Historias de Instagram

Muchos lugares alrededor del mundo tienen sus propias Historias, las cuales aparecen en la pestaña Explorar. Las publicaciones que son seleccionadas para aparecer como una Historia de ubicación obtienen más alcance y mayor visibilidad.

1. Empieza a construir tu Historia con los pasos anteriores.
2. Haz clic en el ícono de la carita feliza doblada que aparece en la parte superior de la pantalla, el cual te mostrará una variedad de stickers.
3. Haz clic en el sticker de UBICACIÓN. Después, selecciona la locación que quieras utilizar para tu publicación.
4. Toca el hashtag para cambiar la paleta de colores, o utiliza dos dedos para arrastrar y soltar y así cambiar el color y la ubicación del sticker.

Cómo usar los stickers de las Historias de Instagram

Los stickers son imágenes, GIFs y emojis que puedes agregar a una Historia. Éstos añaden una dimensión extra a tu contenido y lo hacen más interesante.

Starting today, you can add stickers to your stories! ???? https://t.co/JQgae1SSXk pic.twitter.com/hueVO0SW1N

— Instagram (@instagram) December 20, 2016

1. Empieza a construir tu Historia con los pasos anteriores.
2. Haz clic en el ícono de la carita feliza doblada que aparece en la parte superior de la pantalla, el cual te mostrará una variedad de stickers.
3. Selecciona un sticker. Una vez que aparezca en tu publicación, intenta hacer clic en el sticker para ver si esto te brinda opciones de formato adicionales.
4. Si no te gusta ninguna de las etiquetas predeterminadas, busca una nueva en la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla. Así accederás a toda una variedad de GIFs.
5. Utiliza dos dedos para agarrar y soltar el sticker y así cambiar su tamaño y ubicación.
6. Si estás creando una publicación con video, puedes fijar el sticker en un lugar específico en la pantalla. Haz clic y presiona el sticker, después, utiliza la barra que aparece para elegir el punto exacto en donde lo quieras fijar. Cuando hayas encontrado el lugar correcto, haz clic en el botón Fijar.

Cómo usar las Historias destacadas

Las Historias destacadas son Historias que permanecen en tu perfil aún después de su periodo habitual de 24 horas. Las Historias destacadas aparecen en tu página de perfil, lo cual le brinda a los espectadores acceso continuo al contenido que más te interesa que ellos vean.

Puedes incluir tantas Historias como quieras a tu sección de contenido destacado, y puedes continuar agregando contenido cada vez que publiques una nueva Historia de Insta que se ajuste a uno de tus temas destacados.

1. Publica tu Historia siguiendo los pasos anteriores.
2. Abre tu historia y haz clic en el botón Destacada que aparece en la esquina inferior derecha.
3. Selecciona Nueva para crear un Historia destacada nueva. Después, pónle un nombre.
4. Haz clic en Terminar y después en Agregar para crear tu nueva Historia destacada.

Si ya has creado Historias destacadas antes, sigue estos pasos para agregar más publicaciones a cada una de ellas:

1. Crea tu Historia siguiendo los pasos anteriores.
2. Abre tu Historia y haz clic en el botón Destacada que aparece en la esquina inferior derecha.
3. Haz clic en el nombre de la Historia destacada a la que le quieras agregar contenido.

También, puedes crear una Historia destacada nueva y agregar muchas publicaciones a la vez.

1. Ve a tu perfil de Instagram.
2. Haz clic en el botón que dice +Nueva.
3. Selecciona las Historias que quieras agregar a tu nuevo contenido destacado, o selecciona una de las Historias sugeridas por la plataforma de acuerdo con tu ubicación.
4. Haz clic en Siguiente.
5. Pónle nombre a tu Historia destacada y elige una portada.
6. Haz clic en Terminar.

Ya que las Historias destacadas se quedan en tu perfil, éstas pueden ser una gran forma de organizar momentos que cuenten una historia sobre tu marca. Cuando agregas una portada personalizada a cada Historia destacada, le ayudas a los espectadores a encontrar las Historias que les podrían parecer más atractivas.

Las Historias de Instagram en Explorar

Las historias etiquetadas con un hashtag o un sticker de ubicación pueden aparecer en la página Explorar.

Discover the world around you with new location and hashtag stories on Explore. pic.twitter.com/VJq7XbNKUE

— Instagram (@instagram) May 24, 2017

También puedes navegar a la Historia de cualquier hashtag o ubicación haciendo clic en la etiqueta correspondiente en cualquier publicación en formato de Historia.

Si tu Historia es agregada a las Historias públicas de un hashtag o una ubicación, verás el nombre del hashtag o locación correspondiente cuando revises las visualizaciones de tu Historia.

Cuando logras aparecer en la pestaña Explorar, esto un gran forma de presentarle tu contenido a nuevas personas. Esta es un gran razón por la cual te conviene agregar stickers de ubicación y hashtags a todas tus historias.

Cómo usar encuestas en las Historias de Instagram

Las encuestas son stickers interactivos que te permiten obtener comentarios directos de los usuarios que ven tus Historias. Ya que las Historias tienen menos opciones de interacción que una publicación regular de Instagram, los stickers de encuesta pueden ser una excelente manera de hacer que tu audiencia se involucre.

1. Empieza a armar tu Historia siguiendo los pasos anteriores.
2. Haz clic en el ícono de la carita feliza doblada que aparece en la parte superior de la pantalla, el cual te mostrará una variedad de stickers.
3. Escoge el sticker de ENCUESTA.
4. Escribe tu pregunta.
5. Haz clic en los botones predeterminados de SÍ y NO para ingresar tus propias respuestas.
6. Utiliza dos dedos para agarrar y soltar el sticker y así cambiar su tamaño y ubicación.
7. Si tu encuesta no se alcanza a ver bien, utiliza la herramienta de pincel para agregarle un color que la haga destacar.

Para ver los resultados de tu encuesta, desliza hacia arriba para ver las visualizaciones de tu Historia de Instagram. Ahí también verás quien votó por cada opción y además obtendrás un recuento total de votos para cada opción.

Ten en cuenta que cualquiera que responda a tu encuesta también podrá ver cuántos votos obtuvo cada opción (pero no podrá ver quien escogió qué opción).

Cómo usar preguntas en tus Historias de Instagram

Al igual que con las encuestas, las preguntas son una excelente manera de fomentar las interacciones. Pero, en las Historias, tu audiencia es la que hace las preguntas.

New today: a sticker in Instagram Stories that lets friends ask you questions! Learn more here: https://t.co/Hm71kpOu3y pic.twitter.com/Xy60NAogDA

— Instagram (@instagram) July 10, 2018

Esto te da muy buen material para trabajar en publicaciones futuras. Así es como funciona:

1. Empieza a armar tu Historia siguiendo los pasos anteriores.
2. Haz clic en el ícono de la carita feliza doblada que aparece en la parte superior de la pantalla, el cual te mostrará una variedad de stickers.
3. Escoge el sticker de PREGUNTA.
4. Usa el texto predeterminado “Hazme una pregunta” o haz clic en el texto para escribir tu propia pregunta.
5. Haz clic en círculo de color en la parte superior de la pantalla para cambiar la apariencia de tu sticker.
6. Utiliza dos dedos para agarrar y soltar el sticker y así cambiar su tamaño y ubicación.
7. Una vez que te empiezan a llegar preguntas, puedes irlas encontrando al checar las visualizaciones de tu Historia.
8. Tus preguntas aparecerán al principio de las lista de espectadores. Si te interesa, puedes dar clic en Responder en cualquiera de las preguntas para compartir esa respuesta (junto a tu pregunta) en una nueva publicación.

Cómo agregar enlaces a la Historias de Instagram

Un aviso: no todos pueden agregar enlaces a sus historias de Instagram. Necesitas tener 10,000 seguidores o tener una cuenta verificada para obtener acceso a esta función.

1. Empieza a armar tu Historia siguiendo los pasos anteriores.
2. Haz clic en el ícono de enlace que aparece en la parte superior de la pantalla.
3. Haz clic en ENLACE, y luego haga clic en Terminar.

Cuando publiques tu historia, tendrá una flecha hacia arriba con el texto Ver más en la parte inferior de la pantalla. Los espectadores pueden deslizar hacia arriba para ir al enlace que ingresaste.

Cómo utilizar la función “Comprar” en la Historias de Instagram

Para usar la función de compras en Instagram –incluyendo las compras en las Historias de Instagram– deberás tener un perfil de Empresa en vez de una cuenta personal.

Después, tendrás que solicitar la aprobación de Instagram para poder usar la función de compra.

1. Sube tu catálogo de productos creando una sección de tienda en Facebook o a través del administrador de catálogos de Facebook.
2. Espera la aprobación de Instagram, esto puede tardar algunos días.
3. Una vez que sea aprobado, abre tu perfil de Instagram y hac clic en Configuración.
4. Selecciona Negocio, después Compras, y después Continuar.
5. Elige tu catálogo de productos y después haz clic en Terminar.

Una vez que hayas configurado esta función, puedes empezar a agregar stickers de producto a tus Historias de Instagram.

1. Empieza a armar tu Historia siguiendo los pasos anteriores.
2. Haz clic en el ícono de la carita feliza doblada que aparece en la parte superior de la pantalla, el cual te mostrará una variedad de stickers.
3. Escoge el sticker de PRODUCTO.
4. Escoge el producto relevante de tu catálogo.
5. Haz clic en el sticker para cambiar el color.
6. Utiliza dos dedos para agarrar y soltar el sticker y así cambiar su tamaño y ubicación.

Puedes agregar un sticker de producto por Historia. Las Historias con stickers de producto también podrán aparecer en la sección de Compras de la pestaña Explorar.

Cómo borrar una publicación de tus Historias de Instagram

Las Historias desaparecen por sí solas después de 24 horas, pero, si lo deseas, siempre puedes eliminar una Historia antes de eso. Así es cómo puedes hacerlo:

1. Haz clic en Tu historia en la esquina superior izquierda de la pantalla de Inicio para abrir tu Historia.
2. En la Historia que quieras borrar, haz clic en el icono de tres puntos que aparece en la esquina inferior derecha.
3. Selecciona Eliminar, y después vuelve a seleccionar Eliminar otra vez

Cómo insertar una publicación del feed en tus Historias de Instagram

Sometimes you might want to share a post from the main Instagram feed to your Instagram Stories. You can do this with a post from your own feed, or from someone else’s feed if they have resharing enabled.

Hay veces que quieres compartir una publicación del feed principal de Instagram en tus Historias. Esto lo puedes hacer con una publicación de tu propio feed o del feed de otra persona si tienes habilitada la opción de compartir.

1. Ve a la publicación de Instagram que quieras compartir, ya sea una de tu propio feed o de alguien más.
2. Haz clic en el icono de avión que aparece abajo de la publicación.
3. Haz clic en Agregar publicación a tu historia.
4. Ajusta el tamaño y la ubicación de tu publicación y agrega texto y / o stickers.
5. Haz clic en Tu Historia para publicarla.

Cómo compartir una publicación en donde fuiste etiquetado en tus Historias de Instagram

Ahora ya puedes compartir Historias de instagram, pero solo si fuiste etiquetado en ellas. Si alguien te etiqueta en una Historia de Instagram, recibirás una notificación a través de tus mensajes directos. La notificación incluirá un enlace que diga Agregar esto a tu historia.

1. Click Add this to your story. Haz clic en Agregar esto a tu historia.
2. Ajusta el tamaño y la ubicación y agrega texto o stickers.
3. Haz clic en Tu historia para publicar.

Tamaños de las Historias de Instagram

Estas son las especificaciones para las Historias de Instagram:

• Relación de aspecto de video o foto: 9:16
• Tamaño de video o foto: 1080 x 1920 píxeles
• Duración máxima del video: 15 segundos
• ¡Pero, si grabas un video de más de 15 segundos, Instagam lo dividirá automáticamente y lo publicará como segmentos consecutivos de 15 segundos.
• A medida que vayas agregando texto y stickers a tu Historia, manténte dentro de las líneas azules para asegurarte de que sean totalmente visibles para todos los usuarios

Para obtener más consejos e ideas de la Historias de Instagram, ve a nuestra publicación sobre hacks de Instagram y checa este video:

Consejos y trucos para Historias de Instagram

1. Cuenta una historia

Hay una razón por la cual las historias de Instagram se llaman, bueno, historias. No puedes tratar este formato de la misma manera en la tratas tus feed de Instagram. Aquí, se trata de crear una conexión real en el momento con tu audiencia.

El feed de Vogue en Instagram tiene una selección de fotos profesionales curadas cuidadosamente, pero las Historias de la revista son mucho más informales. Ellos descubrieron que los videos funcionan mejor en Historias que las fotos fijas, y los empleados de las revista graban gran parte de este tipo de videos informales en sus teléfonos, tal y como esta publicación de Bar Refaeli en la celebración del aniversario número 30 de Vogue España.

Si estás teniendo problemas para desarrollar una historia coherente, intenta tomarte un tiempo para planificar lo que quieres decir con una sesión de storyboard.

2. Aprovecha los elementos interactivos

El 60% de las empresas usan elementos interactivos en sus Historias de Instagram, como hashtags, @menciones y stickers interactivos. También, puedes usar la etiqueta de encuestas en los anuncios de las Historias de Instagram.

Ya que no hay una opción de me gusta o para dejar comentarios en las Historias de Instagram, las funciones de interactividad son una de las mejores formas para crear interacción con los usuarios.

Las encuestas y las preguntas también te pueden ayudar a conocer a tu audiencia.

Por ejemplo, Amazon Prime Video MX utilizó esta función para pedirle a sus seguidores que construyeran el elenco perfecto de una serie con los actores y actrices que ya aparecen en algunas de sus series más populares.

Con base en los resultados de la encuesta, la plataforma de streaming armó una serie de pósters ficticios con los elencos armados por sus seguidores.

3. Haz que tu contenido sea personal

Las Historias son excelentes para fomentar las conexiones personales: una de cada cinco historias orgánicas resulta en un DM.

“Responder a tus mensajes directos en Instagram crea una comunidad muy fuerte”, dice Bee Lalli, del estudio de uñas Classy Claws en Vancouver. “Las personas a las que respondes comienzan a enviarte mensajes todo el tiempo, y la cantidad de personas que se relacionan con mi marca llegan a mi salón”.

Lalli publica Historias que muestran sus exuberantes diseños de uñas que crea en su salón, además de contenido que muestra lo que pasa en el día a día en el salón. Esta estrategia crea una conexión personal con sus más de 56.5 mil seguidores.

¿No estás seguro de lo que debes publicar? Checa nuestra lista con 20 ideas para Historias de Instagram para que fluyan los jugos creativos

4. Usa los call to action (llamadas a la acción)

¿Quieres que tu audiencia realice alguna acción después de ver tu Historia? Diles. Una llamada a la acción efectiva puede llevar a tu historia de ser simple entretenimiento a un motor de negocios real.

Si incluyes un enlace en tu historia, puede ser una buena idea también incluir un llamado a la acción para animar a las personas a que deslicen hacia arriba. Cuando agregas un enlace a tu Historia, Instagram incluye una pequeña flecha y el texto “Ver más” en la parte inferior de la publicación.

Sin embargo, esto no le dice nada a los espectadores sobre lo que verán si deslizan hacia arriba. ¿Por qué deberían molestarse en hacerlo? ¿Qué encontrarán en el enlace?

Es tu trabajo decirles, tal y como lo hacen SephoraMX y LushMX aquí.

Tu llamada a la acción también puede dirigir a tu audiencia a tomar algún otro tipo de acción, como visitar tu tienda, enviarte un mensaje o probar otro servicio. Netflix España utiliza esta función para animar a sus usuarios a que prueben un filtro de Instagram basado en una de sus series.

5. Se consistente

Como hemos mencionado anteriormente, tu Historia puede ser más relajada que tus otros canales sociales, pero, aún debe estar en línea con la voz, el aspecto y la sensación de tu marca. Los seguidores que vean tu historia deben saber inmediatamente que están viendo tu historia.

Crear una guía de estilo para tus Historias de Instagram puede ser de gran ayuda para asegurarte que estás cubriendo todos los elementos importantes, como las fuentes y los colores que usarás y los hashtags de marca más importantes. También, hay muchas apps que pueden ayudarte a presentar todas tus fotos y videos con un estilo unificado para que siempre se vean increíbles.

Por ejemplo, la bloguera de viajes Andrea Bergareche (@lapiznomada) crea un estilo consistente para todas las Historias que se vinculan a su blog.

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Acerca del Autor

Christina Newberry is an award-winning writer and editor whose greatest passions include food, travel, urban gardening, and the Oxford comma—not necessarily in that order.

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