Instagram Stories für Unternehmen: der Komplett-Leitfaden für 2022
Das Einmaleins zur Nutzung von Instagram Stories und Tipps und Tricks für Instagram Stories, mit deren Hilfe Sie sich von der Masse abheben.
Das Einmaleins zur Nutzung von Instagram Stories und Tipps und Tricks für Instagram Stories, mit deren Hilfe Sie sich von der Masse abheben.
Mehr als 500 Millionen Menschen täglich nutzen Instagram Stories. Diese Instagram-Nutzer haben eine besondere Spürnase für neue Produkte und Trends. 58 % von ihnen geben an, sich mehr für ein Produkt oder eine Marke zu interessieren, nachdem sie eine Story gesehen haben. Und die Hälfte hat nach eigenen Angaben sogar eine Website besucht, um dort ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben, nachdem sie diese/s in Stories gesehen haben.
Es ist also keineswegs erstaunlich, dass vier Millionen Unternehmen monatlich auf Stories werben.
In diesem Beitrag erfahren Sie alles, was Sie über die Nutzung von Instagram Stories für Unternehmen wissen müssen.
Bonus: 14 zeitsparende Hacks für Instagram-Poweruser. Holen Sie sich die Liste geheimer Abkürzungen, die das Social-Media-Team von Hootsuite zur Erstellung von Content nutzt, bei denen der Daumen kleben bleibt.
Instagram Stories sind vertikale, bildschirmfüllende Fotos und Videos, die nach 24 Stunden verschwinden. Sie tauchen nicht im Instagram-Newsfeed, sondern ganz oben in der Instagram-App auf.
Die Stories enthalten interaktive Tools wie Sticker, Umfragen und eigene Instagram-Story-Filter, damit Ihr Content richtig heraussticht. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie am besten in dieses Format einsteigen können.
Links auf dem Bildschirm können Sie nun ein Format auswählen, mit dem Sie experimentieren wollen: Gestalten, Boomerang, Layout, Multi-Capture, Ebene oder Freihändig.
Wenn Ihre Insta-Story noch live ist—d. h. dass weniger als 24 Stunden vergangen sind, seit Sie sie gepostet haben—, tippen Sie auf der Homepage der App einfach auf das Deine Story-Symbol, um die Anzahl der Personen angezeigt zu bekommen, die Ihre Story gesehen haben. Tippen Sie auf die Zahl unten links, um die Liste der Nutzer zu sehen, die Ihre Story betrachtet haben.
Nach 24 Stunden, wenn Ihre Instagram Story verschwunden ist, können Sie immer noch auf Insights zugreifen, um sich u. a. Reichweite und Impressions anzeigen zu lassen.
„Reichweite“ bezeichnet die Anzahl der Accounts, die Ihre Story betrachtet haben. „Impressions“ zeigt die Anzahl der Gesamtaufrufe Ihrer Story an.
Und so geht’s:
So fügen Sie einen Sticker in Ihre Instagram Story ein:
Wenn Sie Ihrer Story einen Hashtag hinzufügen, kann sie von einer größeren Zielgruppe entdeckt werden.
Es gibt zwei Methoden, Ihrer Story einen Hashtag hinzuzufügen:
Bei beiden Methoden schlägt Instagram Ihnen ein paar beliebte Hashtag-Ideen vor, damit Sie gleich loslegen können. Sie können Ihrer Story bis zu zehn Hashtags hinzufügen—sollten Sie tatsächlich so viele verwenden, empfehlen wir Ihnen aber, die Hashtags zu verkleinern und hinter Stickern, GIFs oder Emojis zu verbergen. (Wie das funktioniert, erfahren Sie in unserem Beitrag über Instagram Story-Hacks.)
Eine Standortangabe erhöht ebenso wie ein Hashtag die potenzielle Reichweite Ihrer Story über die Follower-Liste hinaus.
Unternehmen und Orte haben oft eine Standortseite (die Nutzer unter „Orte“ finden können oder indem sie im Beitrag eines anderen Nutzers auf „Standort“ tippen). Wenn Ihre Story dort landet, könnte sie sehr viel mehr Views erhalten.
Sie betreiben ein stationäres Geschäft? Dann ist Ihre Standortseite der Platz, wo zufriedene Kunden zeigen können, welche Erfahrungen sie mit Ihnen gemacht haben— und wo potenzielle Kunden über Sie recherchieren können. (Um eine Standortseite für Ihr Unternehmen einzurichten, benötigen Sie einen Instagram-Unternehmens-Account.)
So verwenden Sie einen Standort-Sticker in Ihrer Instagram Story:
60 % aller Nutzer sehen sich Instagram Stories mit eingeschaltetem Ton an. Das bedeutet natürlich im Umkehrschluss, dass 40 % ohne Ton schauen. Wenn Sie Videos posten, sind Untertitel eine wunderbare Methode, Ihre Inhalte für diese 40 % der Leute nützlicher zu machen.
Untertitel sind auch ein wichtiges Mittel, um Ihren Content zugänglich zu machen.
Instagram erstellt automatisch Untertitel für Ihre Video-Stories, wenn Sie den Untertitel-Sticker hinzufügen.
Wenn Sie den Musik-Sticker verwenden, um Ihrer Story Musik hinzuzufügen, können Sie die Songtexte als Untertitel anzeigen lassen.
Stories müssen nicht unbedingt nach 24 Stunden verschwinden. Man kann sie auch mit einem Highlight im eigenen Profil fixieren, bis man sie selbst wieder löschen will. Dies ist der Ort für den besten Content, der Ihre Marke differenziert.
Jedes Highlight kann so viele Stories enthalten, wie Sie wollen. Sie können diese Liste auch weiter ergänzen, wenn Sie neuen Content veröffentlichen.
So erstellen Sie ein Highlight für Instagram Stories:
Lesen Sie dazu auch unseren vollständigen Leitfaden zu Instagram Story-Highlights, einschließlich Symbole und Covers.
Die Instagram Explore-Seite ist die Kollektion der vom Algorithmus ausgewählten Posts und Stories, die beim Antippen des Lupensymbols sichtbar wird. Marken, die es auf die Explore-Seite schaffen, verzeichnen in der Regel einen deutlichen Anstieg von Reichweite und Engagement, weil der Algorithmus ihre Inhalte einem neuen, interessierten Publikum präsentiert.
Wie erhöht man also die Chancen seiner Stories, auf dieser Seite zu landen? Nach Angaben von Instagram sind die wichtigsten Signale für die Aufnahme in den Explore-Feed die folgenden:
Hier finden Sie ein paar Informationen darüber, wie Sie Content erstellen, der es am ehesten auf die Explore-Seite von Instagram schafft:
So erstellen Sie eine Instagram Story-Umfrage:
Wie Umfragen bieten auch die Fragen in Instagram Stories die Möglichkeit, Ihre Stories interaktiv zu gestalten.
Statt Ihre Follower zu fragen, was sie denken, können die Follower mit Hilfe des Fragen-Stickers Ihnen Fragen stellen. Das ist so etwas wie ein „Ask Me Anything“ („Frag mich alles“) nach Art von Instagram.
So verwenden Sie Fragen in Instagram Stories:
Sie finden die Fragen in der Liste Ihrer Betrachter. Tippen Sie auf eine der Fragen, um sie zu teilen und darauf zu antworten. Die Identität des Fragenden wird nicht öffentlich angezeigt.
Um Swipe-up-Links zu Ihren Instagram Stories hinzuzufügen, brauchen Sie entweder 10.000 Follower oder einen verifizierten Account.
Sollte das auf Sie zutreffen, lesen Sie weiter. Wenn nicht, gehen Sie zum Video am Ende dieses Abschnitts, um auch ohne 10.000 Follower Links zu Ihren Stories hinzufügen zu können.
So fügen Sie auf Instagram Stories einen Swipe-up-Link hinzu:
Sie haben weder über 10.000 Follower noch einen verifizierten Account? Dann nutzen Sie diesen Hack, um Ihren Stories Links hinzuzufügen:
Natürlich gibt es noch eine letzte Möglichkeit, Instagram Stories einen Link hinzuzufügen—nämlich, indem Sie dafür bezahlen. Instagram Stories-Werbeanzeigen enthalten immer einen Link.
Wenn Sie Ihr Unternehmen noch nicht für Instagram Shopping eingerichtet haben, dann ist dies der erste Schritt. In unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von Instagram Shopping finden Sie alle dazu notwendigen Informationen.
Sobald Sie Ihr Konto eingerichtet haben, verwenden Sie einfach den Shopping-Sticker, um den Kauf in Ihren Stories zu ermöglichen.
Wenn Sie Ihre Stories auf dem Desktop entwerfen oder bearbeiten oder eine Stories-Anzeige auf dem Facebook-Werbeanzeigenmanager hochladen, müssen Sie diese Vorgaben von Facebook beachten:
Bevor wir uns mit ausführlich mit den Tipps befassen, finden Sie hier eine kurze Videoanleitung mit einigen Strategien zur Optimierung Ihrer Instagram Stories:
Kommen wir jetzt zu unseren spezifischen Tipps für Instagram Stories.
Wenn Sie gerade ganz am Anfang stehen, kann es nicht schaden, bereits vorhandene kreative Assets für Ihre Instagram Stories erneut zu verwerten. Fall Sie Stories Ads schalten möchten, optimiert Instagram automatisch bestehenden Content für das Stories-Format.
Realistisch betrachtet erzielen Sie jedoch bessere Ergebnisse, wenn Sie Ihren Stories-Content von Anfang an in einem Vertikalformat planen und aufnehmen. Das Gute daran: Sie müssen nicht extravagant werden. Instagram hat sogar herausgefunden, dass mit Mobilgeräten aufgenommene Stories im Studio gedrehte/fotografierte Anzeigen in ihrer Leistung um 63 % übertreffen.
Das liegt daran, dass solche Stories von Marken eher den Inhalten ähneln, die normale Nutzer posten. Wenn sich Marken dem anpassen, was die Nutzer erwarten, können sie ein eindringlicheres und weniger störendes Erlebnis schaffen.
So arbeitet beispielsweise die Stories-Serie „Live With Locals“ von KLM mit Videos, die mit geringen Produktionskosten auf Mobilgeräten gedreht wurden und in denen Einwohner die Städte vorstellen, die KLM anfliegt.
Ja, wir haben gerade gesagt, dass Billigproduktionen durchaus OK sind. Das heißt aber nicht, dass Sie die Grundlagen der visuellen Markenführung unter den Tisch fallen lassen sollten. Beachten Sie beispielsweise, dass die oben gezeigte KLM-Story die charakteristischen Farben der Fluglinie—Blau und Weiß—für den Text verwendet. Und dann ist da natürlich noch die Flugbegleiterin am unteren Bildschirmrand, die den Nutzer dazu motivieren soll, nach oben zu wischen.
Eine konsistente visuelle Identität ist entscheidend für die Beziehung zu Ihrer Zielgruppe. Ihr Publikum sollte Ihren Stil bereits erkennen, bevor es den Nutzernamen liest.
Die Verwendung einheitlicher Farben, Schriftarten, GIFs und Instagram Stories-Templates ist schon einmal ein guter Anfang. Ein Styleguide ist außerdem ein gutes Tool, um alle Ihre Design-Entscheidungen zusammenzufassen, damit Sie den Tonfall Ihrer Marke einheitlich halten und Ihr Team auf einer Linie ist.
Auch wenn Ihnen kein Design-Team zur Seite steht und Sie nicht ganz sicher sind, wo Sie anfangen sollen—es gibt eine Fülle von Design-Apps für Stories, die Sie dabei unterstützen, es richtig hinzukriegen.
Bilder sind in Stories 5 Sekunden lang sichtbar, Videos können bis zu 15 Sekunden dauern. Aber wie oft haben Sie sich ein Standbild in Stories schon volle 5 Sekunden lang angesehen? Wahrscheinlich nie, schätze ich. Und das gilt auch für Ihre Follower.
Der Instagram-Mutterkonzern Facebook hat ermittelt, dass die wirksamsten Stories Ads eine durchschnittliche Szenenlänge von 2,8 Sekunden haben. Arbeiten Sie also in Ihren Videos mit schnellen Schnitten und setzen Sie auf Bewegung.
In Standbildern können Sie Bewegung erzeugen, die die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe fesselt, indem Sie Sticker wie animierte GIFs oder den neuen „Animierter Text“-Sticker nutzen.
Now you can make your story text move ✨
Just tap the animate button when creating your story. pic.twitter.com/G7du8SiXrw
— Instagram (@instagram) February 8, 2021
Die effektivsten Stories vermitteln ihre Kernaussage in den ersten drei Sekunden. Das mag nach wenig klingen, aber prüfen Sie es selbst nach: Diese drei Sekunden geben Ihnen genug Zeit, auf den Punkt zu kommen.
In sich konsistentes, markenkonformes Bildmaterial mit einem klaren Alleinstellungsmerkmal gleich zu Beginn gibt den Betrachtern einen Grund, sich Ihre Story weiter anzuschauen oder—noch besser—nach oben zu wischen, um mehr zu erfahren.
Diese Anzeige von Matt & Nat vermittelt alles gleich von Anfang an: Marke und Produktversprechen sind klar und deutlich, das Angebot wird prominent dargestellt und der Call to Action ist einfach gehalten.
Und in diesem Sinne …
Wie alle guten Marketing-Kreativinhalte sollten auch Ihre Instagram Stories eine eindeutige Handlungsaufforderung (CTA) enthalten. Was soll der Betrachter als nächstes tun?
Nach oben wischen ist ein wunderbarer CTA—doch man kann diese Aufforderung auch noch deutlicher machen. Die obige Anzeige von Mat & Nat verwendet zum Beispiel ein Text-Overlay, in dem es (übersetzt) heißt: „Zum Shoppen nach oben wischen“.
Wenn Sie Instagram Stories Ads schalten, können Sie das „Nach oben wischen“ durch einen genaueren Text wie „Jetzt einkaufen“ oder „Mehr erfahren“ ersetzen.
Das regelmäßige Posten von Stories ist eine gute Möglichkeit, das Engagement Ihrer Zielgruppe aufrechtzuerhalten. Wenn Sie Ihren Arbeitsablauf aber immer wieder unterbrechen müssen, um Stories zu erstellen und zu veröffentlichen, ist das nicht unbedingt effizient.
Gut, dass sich Ihre Stories mit dem Hootsuite-Terminplaner vorab erstellen und terminieren lassen. Sie können die Stories dann in Ihren Social-Media-Posting-Terminplan einbauen, sodass sie Ihre anderen Social-Media-Posts ergänzen und sich effektiv in laufende Kampagnen integrieren lassen.
Und so funktioniert’s:
Bereit, Instagram Stories zu terminieren und wertvolle Zeit zu sparen? Managen Sie all Ihre sozialen Netzwerke (inklusive Terminierung von Posts) mit Hootsuite über ein einziges Dashboard.
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