Stories Instagram : le guide 2022 complet pour les entreprises

Plus de 500 millions de personnes utilisent les Stories Instagram au quotidien, et ces personnes sont particulièrement attentives aux nouvelles tendances : 58 % estiment ainsi que des stories ont renforcé leur intérêt pour un produit ou une marque. 50 % affirment même avoir déjà visité un site web pour acheter un produit ou un service mis en avant dans des stories.

Avec des chiffres aussi alléchants, il n’est pas étonnant que plus de 4 millions de marques misent chaque mois sur des stories publicitaires.

Dans cet article, nous vous dévoilons tout ce que les entreprises doivent savoir sur les Stories Instagram.

Utilisation des Stories Instagram

Les Stories Instagram sont des photos et vidéos au format portrait, dont la durée de vie est limitée à 24 heures. Elles apparaissent en haut de l’application Instagram et non dans le fil général.

Elles permettent de recourir à des éléments interactifs, comme des stickers, des sondages et des filtres pour mettre en valeur votre contenu. Envie de découvrir ce format ? Voici comment vous lancer.

Comment réaliser des Stories Instagram

1. Dans l’application, appuyez sur l’icône plus en haut de l’écran.
2. Choisissez Story dans le menu.
3. Facultatif : pour basculer sur la caméra avant, appuyez sur l’icône de changement de caméra en bas à droite.
4. Appuyez sur le cercle blanc en bas de l’écran pour prendre une photo OU…
5. Maintenez le doigt sur le cercle blanc pour enregistrer une vidéo OU…
6. Balayez l’écran vers le haut ou appuyez sur l’icône de la galerie photos à gauche pour utiliser des photos ou vidéos existantes.

Sur la gauche de l’écran, vous pouvez tester différents formats : Création, Boomerang, Layout, Multicapture, Niveau ou Mains libres.

Comment consulter le nombre de vues de votre story Instagram

Si votre story Insta est toujours disponible (si elle a moins de 24 heures), appuyez simplement sur l’icône Votre story de la page principale de l’application pour afficher le nombre de personnes l’ayant vue. Appuyez sur le chiffre en bas à gauche pour consulter la liste de ces personnes.

Au bout de 24 heures, votre story disparaît, mais vous pouvez toujours accéder à ses statistiques, notamment aux chiffres de sa portée (appelée « couverture » sur Instagram) et ses impressions.

La portée correspond au nombre de comptes uniques ayant vu votre story. Les impressions correspondent au nombre total de fois que votre story a été vue.

Voici comment procéder :

1. Sur la page d’accueil de l’application, appuyez sur l’icône de profil en bas à droite de l’écran.
2. Appuyez sur Statistiques.
3. Choisissez la période pour laquelle vous souhaitez consulter les statistiques : 7, 14 ou 30 jours, le mois précédent ou une période personnalisée.
4. Faites défiler l’écran jusqu’à Contenu que vous avez partagé, puis appuyez sur Stories.
5. Choisissez votre indicateur et la période.

Comment utiliser des stickers dans vos Stories Instagram

Pour ajouter un sticker à votre story Instagram :

1. Commencez à créer votre story en suivant les étapes mentionnées précédemment.
2. Une fois que votre photo ou vidéo est prête, appuyez sur l’icône de stickers en haut de l’écran : il s’agit de l’icône de forme carrée avec un visage souriant et un coin replié.
3. Sélectionnez le type de sticker à utiliser. Chacun dispose de propriétés spécifiques : testez-les en appuyant dessus. Vous pouvez pincer et faire glisser le sticker pour le redimensionner et le déplacer.

Comment ajouter un hashtag à vos Stories Instagram

Ajoutez un hashtag à votre story pour qu’elle puisse être vue par un plus grand nombre de personnes.

Vous pouvez ajouter un hashtag à votre story de deux manières :

1. Utilisez le sticker Hashtag (appuyez sur l’icône de forme carrée avec un visage souriant et un coin replié).
2. Utilisez la fonction de texte (appuyez sur l’icône Aa) et insérez le symbole #.

Peu importe la méthode pour laquelle vous optez, Instagram vous suggérera des hashtags populaires au fur et à mesure de la frappe pour vous aider à démarrer. Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 hashtags à vos stories. (Dans ce cas, nous vous conseillons de les réduire et de les cacher derrière des stickers, des GIF ou des émojis. Pour savoir comment procéder, consultez notre article dédié aux astuces pour les Stories Instagram.)

Comment ajouter un lieu à vos Stories Instagram

Tout comme les hashtags, un lieu permet d’étendre la portée potentielle de votre story bien au‑delà de vos seuls abonnés.

Les emplacements géographiques et entreprises peuvent disposer d’une page de lieu. Les utilisateurs peuvent trouver cette page dans l’onglet Lieux lors d’une recherche ou en appuyant sur le lieu de la publication d’un autre Instagrammer. Si votre story y apparaît, vous pourriez obtenir un très grand nombre de vues.

En parallèle, si vous êtes propriétaire d’un magasin physique, votre page de lieu peut permettre à vos clients de faire part de leur expérience positive et d’attirer de potentiels nouveaux clients. (Afin de configurer une page de lieu pour votre entreprise, vous devez posséder un compte business Instagram.)

Pour utiliser un sticker Position dans une story Instagram :

1. Appuyez sur l’icône de stickers en haut de l’écran.
2. Sélectionnez le sticker Position.
3. Choisissez un lieu dans la liste (cela peut être un magasin, une rue ou encore une ville ; vous pouvez aussi bien sélectionner une zone étendue qu’un point spécifique).
4. Appuyez et faites glisser pour ajuster la couleur et la taille du sticker et du lieu pour qu’ils s’intègrent parfaitement à votre story.

Comment ajouter des sous-titres à vos Stories Instagram (non disponible en France)

Seuls 60 % des utilisateurs regardent les Stories Instagram avec le son, ce qui veut dire que 40 % font l’inverse (logique !). Pour ces personnes, les vidéos sous-titrées apportent une vraie valeur ajoutée.

Les sous-titres sont également importants pour rendre votre contenu plus accessible.

Ajoutez le sticker Captions pour qu’Instagram génère automatiquement des sous-titres sur votre vidéo.

1. Commencez la création de votre story. Le sticker Captions n’apparaît que si cette story est une vidéo.
2. Une fois que votre vidéo est prête, appuyez sur l’icône de stickers en haut de l’écran.
3. Appuyez sur l’icône Captions.
4. Instagram générera automatiquement les sous-titres. Il est recommandé de vérifier que l’outil a bien retranscrit ce qui est dit dans la vidéo. S’il a fait des erreurs, appuyez sur le texte pour le corriger.
5. Vous pouvez modifier la police et la couleur des sous-titres à l’aide des outils situés en haut et en bas de l’écran. Une fois que le résultat obtenu vous convient, appuyez sur Terminé.
6. Vous pouvez pincer et faire glisser les sous-titres pour les déplacer et les redimensionner comme vous le feriez pour n’importe quel sticker.

Si vous utilisez le sticker Musique pour ajouter de la musique à votre story, vous pouvez tout à fait générer des sous-titres correspondant aux paroles de la chanson.

1. Commencez la création de votre story. Le sticker Musique n’apparaît que si cette story est une vidéo.
2. Une fois que votre vidéo est prête, appuyez sur l’icône de stickers en haut de l’écran.
3. Appuyez sur le sticker Musique.
4. Sélectionnez une chanson parmi les suggestions ou faites une recherche.
5. Utilisez le curseur en bas de l’écran ou faites défiler les paroles pour accéder à la partie de la chanson qui vous intéresse.
6. Vous pouvez modifier la police et la couleur des sous-titres à l’aide des outils situés en haut et en bas de l’écran. Une fois que le résultat obtenu vous convient, appuyez sur Terminé.
7. Vous pouvez pincer et faire glisser les sous-titres pour les redimensionner et les déplacer, comme vous le feriez avec n’importe quel autre sticker.

Comment utiliser les stories à la une

Pourquoi votre story devrait-elle disparaître au bout de 24 heures ? Mise à la une sur votre profil, votre story restera accessible en permanence. Les stories à la une sont très utiles pour mettre en avant du contenu représentatif de votre marque.

Chaque section de mise à la une peut contenir autant de stories que vous le souhaitez : vous pouvez y ajouter des éléments au fur et à mesure que vous publiez du nouveau contenu.

Voici comment ajouter une story Instagram à vos stories à la une :

1. Si la story a moins de 24 h et est toujours visible sur Instagram, appuyez simplement sur Votre story pour l’ouvrir.
2. Si la story a plus de 24 h, récupérez-la depuis vos archives. Appuyez sur votre icône de profil en bas à droite, puis sur l’icône de menu (trois lignes) en haut à droite. Appuyez sur Archive. Faites défiler l’écran pour sélectionner la story que vous souhaitez mettre à la une.
3. Dans le coin inférieur droit de l’écran, appuyez sur À la une.
4. Sélectionnez la section à la une à laquelle vous souhaitez ajouter votre story ; OU
5. Créez un nouvel élément à la une.

Consultez notre guide complet destiné aux Stories Instagram mises à la une, à leurs icônes et couvertures.

Stories Instagram dans l’onglet Explorer

Sur Instagram, la section Explorer regroupe toutes les publications et stories sélectionnées par l’algorithme de la plateforme, visibles lorsque vous appuyez sur l’icône en forme de loupe. Pour les marques, apparaître dans cette section permet de booster la portée et l’engagement, puisque l’algorithme présente votre contenu à de nouveaux utilisateurs susceptibles d’être intéressés.

Mais alors, comment mettre toutes les chances de son côté pour apparaître dans cette section ? Instagram explique que les facteurs qui influent le plus sur les contenus sélectionnés dans la section Explorer sont les suivants :

1. Nombre de personnes interagissant avec votre publication et vitesse des interactions
2. Historique de vos interactions avec la personne qui a publié le contenu
3. Publications avec lesquelles vous avez déjà interagi
4. Informations sur la personne qui a publié la story, par exemple le nombre de fois que d’autres personnes ont interagi avec elle récemment

Voici quelques informations pour vous aider à créer du contenu qui a toutes les chances d’apparaître sur la page Explorer d’Instagram.

Comment utiliser les sondages dans vos Stories Instagram

Voici comment créer un sondage dans une story Instagram :

1. Commencez à créer votre story en suivant les étapes mentionnées précédemment.
2. Une fois que votre photo ou vidéo est prête, appuyez sur l’icône de stickers en haut de l’écran.
3. Sélectionnez le sticker Sondage.
4. Saisissez votre question.
5. Saisissez les deux réponses possibles. Vous pouvez vous contenter de Oui/Non ou proposer des réponses de 24 caractères maximum, émojis inclus.
6. Lancez votre sondage pendant 24 heures.
7. Pensez à partager les résultats obtenus !

Comment utiliser les questions dans vos Stories Instagram

Comme les sondages, les questions permettent de rendre vos stories interactives.

Plutôt que de demander à vos abonnés ce qu’ils pensent, vous pouvez les inviter à VOUS poser des questions à l’aide du sticker Questions. On peut dire qu’il s’agit de la version Instagram d’une session de questions/réponses.

Pour poser une question dans une story Instagram :

1. Commencez à créer votre story en suivant les étapes mentionnées précédemment.
2. Une fois que votre photo ou vidéo est prête, appuyez sur l’icône de stickers en haut de l’écran.
3. Choisissez le sticker Questions.
4. Personnalisez le texte de la question.
5. Appuyez sur Terminé.

Les questions qui vous ont été posées apparaîtront dans la liste des spectateurs. Appuyez sur l’une d’elles pour la partager et y répondre. L’identité de la personne qui vous l’a posée ne sera pas dévoilée.

Comment ajouter des liens à vos Stories Instagram

Pour ajouter des liens « Swipe Up » à vos Stories Instagram, vous devez réunir 10 000 abonnés ou disposer d’un compte vérifié.

Si vous répondez à l’une de ces conditions, poursuivez votre lecture. Dans le cas contraire, passez directement à la vidéo en bas de cette section pour une astuce très simple qui vous permettra d’ajouter des liens à vos stories même si vous n’avez pas passé la barre des 10 000 abonnés.

Comment ajouter un lien « Swipe Up » à vos Stories Instagram :

1. Commencez à créer votre story en suivant les étapes mentionnées précédemment.
2. Une fois que votre photo ou vidéo est prête, appuyez sur l’icône Lien en haut de l’écran.
3. Collez votre lien.
4. Appuyez sur Terminé ou la coche verte (dépend de votre téléphone).

Vous n’avez pas 10 000 abonnés ou de compte vérifié ? Voici une astuce qui vous permettra d’ajouter des liens à vos stories :

Bien entendu, il existe un moyen d’ajouter tout de même un lien dans vos stories : payer. Les Stories Instagram publicitaires doivent toujours inclure un lien.

Comment intégrer le shopping à vos Stories Instagram

Si vous n’avez pas encore configuré votre compte pour Instagram Shopping, commencez par là. Consultez notre guide détaillé pour avoir toutes les informations nécessaires.

Une fois votre compte configuré, utilisez le sticker de shopping pour que vos stories se transforment en boutiques en ligne.

1. Créez votre story comme d’habitude.
2. Avant de la partager, appuyez sur l’icône de stickers en haut de l’écran.
3. Appuyez sur le sticker Produit.
4. Choisissez le produit de votre catalogue que vous souhaitez tagger.
5. Déplacez et ajuster le sticker en le faisant glisser et en appuyant dessus.
6. Partagez votre story.

Format des Stories Instagram

Si vous concevez ou montez vos stories sur ordinateur, ou si vous importez une publicité pour vos stories dans le Gestionnaire de publicités de Facebook, vous devrez respecter ces dimensions établies par le réseau :

• Format de l’image (recommandé) : 9:16 (tous les formats du fil sont pris en charge, mais ce ratio est optimal pour les stories)
• Définition recommandée : 1 080 × 1 920 pixels (la définition minimale est de 600 x 1 067, sans maximum, bien qu’une définition élevée risque d’accroître le délai d’importation)
• Taille de fichier maximum : 30 Mo pour les images, 250 Mo pour les vidéos
• Zone de titre sécurisée : libérez un espace d’environ 14 % en haut et en bas de la vidéo (n’insérez pas de texte ni de logo sur une bande de 250 pixels en haut et en bas de votre story pour éviter qu’ils ne soient masqués par l’interface de l’application)

Stories Instagram : conseils et astuces

Avant de nous plonger dans cette liste d’astuces, voici une courte vidéo qui présente diverses stratégies d’optimisation de vos Stories Instagram :

Bien, voyons maintenant ces fameuses astuces.

Tournez vos vidéos au format portrait, sans viser un Oscar

Si vous venez de vous lancer, vous pouvez tout à fait recycler vos éléments créatifs pour en faire des Stories Instagram. D’ailleurs, si vous souhaitez diffuser des stories publicitaires, Instagram optimisera automatiquement votre contenu au format adéquat.

Néanmoins, soyons honnêtes : vous aurez de meilleurs résultats si vous filmez votre contenu directement au format portait. La bonne nouvelle, c’est que vous n’avez pas besoin de faire dans la sophistication. C’est même l’inverse : Instagram a constaté que les stories tournées sur des appareils mobiles étaient 63 % plus performantes que celles tournées en studio.

L’explication est simple, elles ressemblent bien davantage aux contenus publiés par les utilisateurs lambdas du réseau. En se fondant dans la masse, les marques peuvent proposer une expérience plus immersive et moins intrusive.

Par exemple, dans sa série de stories Live With Locals, KLM propose des vidéos sans fioritures et tournées avec un smartphone, dans lesquelles des citoyens présentent les villes desservies par la compagnie.

Définissez l’identité visuelle de votre marque

C’est vrai, nous venons de dire que vous pouviez tourner vos vidéos sans faire de chichis. Mais ce n’est pas une raison pour mettre de côté les règles de base de la communication d’entreprise. Vous remarquerez par exemple que la story KLM ci-dessus reprend les couleurs de la marque (texte bleu sur fond blanc). Une hôtesse de l’air en bas de l’écran vous encourage par ailleurs à balayer l’écran vers le haut.

Des visuels cohérents vous aideront à nourrir le lien qui vous unit à votre public : il doit pouvoir reconnaître votre style sans même vérifier votre nom d’utilisateur.

Pour ne pas vous tromper, utilisez des couleurs, polices et GIF cohérents, et n’hésitez pas à vous appuyer sur des modèles de Stories Instagram. Un guide de style vous permettra également de rassembler toutes vos décisions liées à votre charte graphique et le ton de votre marque. Avec cet outil, l’ensemble de votre équipe sera sur la même longueur d’onde.

Si vous n’avez pas d’équipe de graphisme et ne savez pas par où commencer, ne vous en faites pas : de nombreuses applications dédiées aux stories peuvent vous aider.

Faites des plans rapides et dynamiques pour attirer l’attention

Dans une story, les images sont affichées pendant 5 secondes et les vidéos pendant 15 secondes. Mais entre nous, vous avez déjà regardé une image fixe pendant 5 secondes ? Sans doute pas. Il en va de même pour vos abonnés.

Meta, la maison mère d’Instagram, a constaté que les stories publicitaires les plus performantes présentent des scènes d’une durée moyenne de 2,8 secondes. Dans vos vidéos, vous devez donc enchaîner rapidement les plans et miser sur le dynamisme.

Pour vos images fixes, vous pouvez créer un mouvement qui maintiendra l’intérêt des spectateurs à l’aide de stickers, par exemple le sticker de GIF animé ou le nouveau sticker de texte animé.

Now you can make your story text move ✨

Just tap the animate button when creating your story. pic.twitter.com/G7du8SiXrw

— Instagram (@instagram) February 8, 2021

Misez tout sur les trois premières secondes

Les stories les plus efficaces transmettent leur message clé au cours des trois premières secondes. Cela paraît rapide, mais faites le test : vous avez en réalité bien assez de temps pour dire ce que vous avez à dire.

Les visuels de marque cohérents présentant une proposition claire, différenciée et directe donneront aux spectateurs une raison de continuer à regarder votre story ou mieux encore, à balayer l’écran vers le haut pour en savoir plus.

Cette publicité de Matt & Nat donne toutes les informations dès le début : la marque et son offre sont indiquées clairement, l’offre est bien mise en avant et son appel à l’action est simple.

Puisqu’on en parle…

Ajoutez un appel à l’action

Comme toute communication marketing efficace, vos Stories Instagram doivent comprendre un appel à l’action clair : qu’attendez-vous de vos spectateurs une fois qu’ils auront vu votre story ?

Balayez vers le haut est un appel à l’action tout à fait honnête, mais vous pourriez le rendre encore plus clair. Par exemple, la publicité Matt & Natt se montre plus précise « Balayez vers le haut pour commander ».

Lorsque vous diffusez des Stories Instagram publicitaires, vous pouvez remplacer « Balayez vers le haut » par du texte plus direct, par exemple « Achetez maintenant » ou « En savoir plus ».

Programmez vos stories

Les stories favorisent l’engagement de votre public, mais vous risquez de perdre en productivité si vous devez vous interrompre régulièrement pour les créer et les publier.

Heureusement, Hootsuite vous permet de créer et programmer vos stories en amont. Vous n’avez ainsi qu’à les intégrer dans votre calendrier de contenu pour qu’elles viennent appuyer vos autres publications et s’intègrent efficacement dans vos campagnes.

Voici comment cela fonctionne :

Prêt à programmer des Stories Instagram et à gagner du temps ? Utilisez Hootsuite pour gérer tous vos médias sociaux (et programmer des publications) depuis un tableau de bord central.

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