Stories Instagram : le guide 2022 complet pour les entreprises
Dans cet article, nous vous présentons les bases des Stories Instagram, mais aussi des conseils et astuces qui vous aideront à vous démarquer.
Dans cet article, nous vous présentons les bases des Stories Instagram, mais aussi des conseils et astuces qui vous aideront à vous démarquer.
Plus de 500 millions de personnes utilisent les Stories Instagram au quotidien, et ces personnes sont particulièrement attentives aux nouvelles tendances : 58 % estiment ainsi que des stories ont renforcé leur intérêt pour un produit ou une marque. 50 % affirment même avoir déjà visité un site web pour acheter un produit ou un service mis en avant dans des stories.
Avec des chiffres aussi alléchants, il n’est pas étonnant que plus de 4 millions de marques misent chaque mois sur des stories publicitaires.
Dans cet article, nous vous dévoilons tout ce que les entreprises doivent savoir sur les Stories Instagram.
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Les Stories Instagram sont des photos et vidéos au format portrait, dont la durée de vie est limitée à 24 heures. Elles apparaissent en haut de l’application Instagram et non dans le fil général.
Elles permettent de recourir à des éléments interactifs, comme des stickers, des sondages et des filtres pour mettre en valeur votre contenu. Envie de découvrir ce format ? Voici comment vous lancer.
Sur la gauche de l’écran, vous pouvez tester différents formats : Création, Boomerang, Layout, Multicapture, Niveau ou Mains libres.
Si votre story Insta est toujours disponible (si elle a moins de 24 heures), appuyez simplement sur l’icône Votre story de la page principale de l’application pour afficher le nombre de personnes l’ayant vue. Appuyez sur le chiffre en bas à gauche pour consulter la liste de ces personnes.
Au bout de 24 heures, votre story disparaît, mais vous pouvez toujours accéder à ses statistiques, notamment aux chiffres de sa portée (appelée « couverture » sur Instagram) et ses impressions.
La portée correspond au nombre de comptes uniques ayant vu votre story. Les impressions correspondent au nombre total de fois que votre story a été vue.
Voici comment procéder :
Pour ajouter un sticker à votre story Instagram :
Ajoutez un hashtag à votre story pour qu’elle puisse être vue par un plus grand nombre de personnes.
Vous pouvez ajouter un hashtag à votre story de deux manières :
Peu importe la méthode pour laquelle vous optez, Instagram vous suggérera des hashtags populaires au fur et à mesure de la frappe pour vous aider à démarrer. Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 hashtags à vos stories. (Dans ce cas, nous vous conseillons de les réduire et de les cacher derrière des stickers, des GIF ou des émojis. Pour savoir comment procéder, consultez notre article dédié aux astuces pour les Stories Instagram.)
Tout comme les hashtags, un lieu permet d’étendre la portée potentielle de votre story bien au‑delà de vos seuls abonnés.
Les emplacements géographiques et entreprises peuvent disposer d’une page de lieu. Les utilisateurs peuvent trouver cette page dans l’onglet Lieux lors d’une recherche ou en appuyant sur le lieu de la publication d’un autre Instagrammer. Si votre story y apparaît, vous pourriez obtenir un très grand nombre de vues.
En parallèle, si vous êtes propriétaire d’un magasin physique, votre page de lieu peut permettre à vos clients de faire part de leur expérience positive et d’attirer de potentiels nouveaux clients. (Afin de configurer une page de lieu pour votre entreprise, vous devez posséder un compte business Instagram.)
Pour utiliser un sticker Position dans une story Instagram :
Seuls 60 % des utilisateurs regardent les Stories Instagram avec le son, ce qui veut dire que 40 % font l’inverse (logique !). Pour ces personnes, les vidéos sous-titrées apportent une vraie valeur ajoutée.
Les sous-titres sont également importants pour rendre votre contenu plus accessible.
Ajoutez le sticker Captions pour qu’Instagram génère automatiquement des sous-titres sur votre vidéo.
Si vous utilisez le sticker Musique pour ajouter de la musique à votre story, vous pouvez tout à fait générer des sous-titres correspondant aux paroles de la chanson.
Pourquoi votre story devrait-elle disparaître au bout de 24 heures ? Mise à la une sur votre profil, votre story restera accessible en permanence. Les stories à la une sont très utiles pour mettre en avant du contenu représentatif de votre marque.
Chaque section de mise à la une peut contenir autant de stories que vous le souhaitez : vous pouvez y ajouter des éléments au fur et à mesure que vous publiez du nouveau contenu.
Voici comment ajouter une story Instagram à vos stories à la une :
Consultez notre guide complet destiné aux Stories Instagram mises à la une, à leurs icônes et couvertures.
Sur Instagram, la section Explorer regroupe toutes les publications et stories sélectionnées par l’algorithme de la plateforme, visibles lorsque vous appuyez sur l’icône en forme de loupe. Pour les marques, apparaître dans cette section permet de booster la portée et l’engagement, puisque l’algorithme présente votre contenu à de nouveaux utilisateurs susceptibles d’être intéressés.
Mais alors, comment mettre toutes les chances de son côté pour apparaître dans cette section ? Instagram explique que les facteurs qui influent le plus sur les contenus sélectionnés dans la section Explorer sont les suivants :
Voici quelques informations pour vous aider à créer du contenu qui a toutes les chances d’apparaître sur la page Explorer d’Instagram.
Voici comment créer un sondage dans une story Instagram :
Comme les sondages, les questions permettent de rendre vos stories interactives.
Plutôt que de demander à vos abonnés ce qu’ils pensent, vous pouvez les inviter à VOUS poser des questions à l’aide du sticker Questions. On peut dire qu’il s’agit de la version Instagram d’une session de questions/réponses.
Pour poser une question dans une story Instagram :
Les questions qui vous ont été posées apparaîtront dans la liste des spectateurs. Appuyez sur l’une d’elles pour la partager et y répondre. L’identité de la personne qui vous l’a posée ne sera pas dévoilée.
Pour ajouter des liens « Swipe Up » à vos Stories Instagram, vous devez réunir 10 000 abonnés ou disposer d’un compte vérifié.
Si vous répondez à l’une de ces conditions, poursuivez votre lecture. Dans le cas contraire, passez directement à la vidéo en bas de cette section pour une astuce très simple qui vous permettra d’ajouter des liens à vos stories même si vous n’avez pas passé la barre des 10 000 abonnés.
Comment ajouter un lien « Swipe Up » à vos Stories Instagram :
Vous n’avez pas 10 000 abonnés ou de compte vérifié ? Voici une astuce qui vous permettra d’ajouter des liens à vos stories :
Bien entendu, il existe un moyen d’ajouter tout de même un lien dans vos stories : payer. Les Stories Instagram publicitaires doivent toujours inclure un lien.
Si vous n’avez pas encore configuré votre compte pour Instagram Shopping, commencez par là. Consultez notre guide détaillé pour avoir toutes les informations nécessaires.
Une fois votre compte configuré, utilisez le sticker de shopping pour que vos stories se transforment en boutiques en ligne.
Si vous concevez ou montez vos stories sur ordinateur, ou si vous importez une publicité pour vos stories dans le Gestionnaire de publicités de Facebook, vous devrez respecter ces dimensions établies par le réseau :
Avant de nous plonger dans cette liste d’astuces, voici une courte vidéo qui présente diverses stratégies d’optimisation de vos Stories Instagram :
Bien, voyons maintenant ces fameuses astuces.
Si vous venez de vous lancer, vous pouvez tout à fait recycler vos éléments créatifs pour en faire des Stories Instagram. D’ailleurs, si vous souhaitez diffuser des stories publicitaires, Instagram optimisera automatiquement votre contenu au format adéquat.
Néanmoins, soyons honnêtes : vous aurez de meilleurs résultats si vous filmez votre contenu directement au format portait. La bonne nouvelle, c’est que vous n’avez pas besoin de faire dans la sophistication. C’est même l’inverse : Instagram a constaté que les stories tournées sur des appareils mobiles étaient 63 % plus performantes que celles tournées en studio.
L’explication est simple, elles ressemblent bien davantage aux contenus publiés par les utilisateurs lambdas du réseau. En se fondant dans la masse, les marques peuvent proposer une expérience plus immersive et moins intrusive.
Par exemple, dans sa série de stories Live With Locals, KLM propose des vidéos sans fioritures et tournées avec un smartphone, dans lesquelles des citoyens présentent les villes desservies par la compagnie.
C’est vrai, nous venons de dire que vous pouviez tourner vos vidéos sans faire de chichis. Mais ce n’est pas une raison pour mettre de côté les règles de base de la communication d’entreprise. Vous remarquerez par exemple que la story KLM ci-dessus reprend les couleurs de la marque (texte bleu sur fond blanc). Une hôtesse de l’air en bas de l’écran vous encourage par ailleurs à balayer l’écran vers le haut.
Des visuels cohérents vous aideront à nourrir le lien qui vous unit à votre public : il doit pouvoir reconnaître votre style sans même vérifier votre nom d’utilisateur.
Pour ne pas vous tromper, utilisez des couleurs, polices et GIF cohérents, et n’hésitez pas à vous appuyer sur des modèles de Stories Instagram. Un guide de style vous permettra également de rassembler toutes vos décisions liées à votre charte graphique et le ton de votre marque. Avec cet outil, l’ensemble de votre équipe sera sur la même longueur d’onde.
Si vous n’avez pas d’équipe de graphisme et ne savez pas par où commencer, ne vous en faites pas : de nombreuses applications dédiées aux stories peuvent vous aider.
Dans une story, les images sont affichées pendant 5 secondes et les vidéos pendant 15 secondes. Mais entre nous, vous avez déjà regardé une image fixe pendant 5 secondes ? Sans doute pas. Il en va de même pour vos abonnés.
Meta, la maison mère d’Instagram, a constaté que les stories publicitaires les plus performantes présentent des scènes d’une durée moyenne de 2,8 secondes. Dans vos vidéos, vous devez donc enchaîner rapidement les plans et miser sur le dynamisme.
Pour vos images fixes, vous pouvez créer un mouvement qui maintiendra l’intérêt des spectateurs à l’aide de stickers, par exemple le sticker de GIF animé ou le nouveau sticker de texte animé.
Now you can make your story text move ✨
Just tap the animate button when creating your story. pic.twitter.com/G7du8SiXrw
— Instagram (@instagram) February 8, 2021
Les stories les plus efficaces transmettent leur message clé au cours des trois premières secondes. Cela paraît rapide, mais faites le test : vous avez en réalité bien assez de temps pour dire ce que vous avez à dire.
Les visuels de marque cohérents présentant une proposition claire, différenciée et directe donneront aux spectateurs une raison de continuer à regarder votre story ou mieux encore, à balayer l’écran vers le haut pour en savoir plus.
Cette publicité de Matt & Nat donne toutes les informations dès le début : la marque et son offre sont indiquées clairement, l’offre est bien mise en avant et son appel à l’action est simple.
Puisqu’on en parle…
Comme toute communication marketing efficace, vos Stories Instagram doivent comprendre un appel à l’action clair : qu’attendez-vous de vos spectateurs une fois qu’ils auront vu votre story ?
Balayez vers le haut est un appel à l’action tout à fait honnête, mais vous pourriez le rendre encore plus clair. Par exemple, la publicité Matt & Natt se montre plus précise « Balayez vers le haut pour commander ».
Lorsque vous diffusez des Stories Instagram publicitaires, vous pouvez remplacer « Balayez vers le haut » par du texte plus direct, par exemple « Achetez maintenant » ou « En savoir plus ».
Les stories favorisent l’engagement de votre public, mais vous risquez de perdre en productivité si vous devez vous interrompre régulièrement pour les créer et les publier.
Heureusement, Hootsuite vous permet de créer et programmer vos stories en amont. Vous n’avez ainsi qu’à les intégrer dans votre calendrier de contenu pour qu’elles viennent appuyer vos autres publications et s’intègrent efficacement dans vos campagnes.
Voici comment cela fonctionne :
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