Vous souvenez-vous de votre première visite sur Pinterest ? Je parie qu’il y avait de très nombreuses images représentant de belles décorations d’intérieur, ou des plats incroyablement appétissants, ou peut-être même une mention spéciale pour un événement que quelqu’un organisait. Peu importe ce que vous avez trouvé, cela ne vous évoquait pas le mot « business ». Si vous avez mis Pinterest au placard après ces premières impressions, le moment est venu d’y porter un nouveau regard. Le réseau de découverte visuelle a le potentiel d’être votre meilleur outil d’e-commerce social: suivez le guide !
Selon une étude de commerce sociale de Shopify, le nombre de commandes via Pinterest a grimpé de 79 % depuis l’an dernier, la commande moyenne atteignant quasiment les 60 $. Pinterest est aussi un réseau social qui s’utilise principalement sur les appareils mobiles, 80% du traffic venant d’un mobile. Les derniers chiffres ont également montré que Pinterest fournit chaque année 1,5 trillions de recommandations aux utilisateurs et que 2/3 des contenus épinglés proviennent de sites web d’entreprises.
Bien que, pour les utilisateurs, Pinterest n’apparaît pas immédiatement comme un outil formidable pour générer des ventes, il peut être l’un des meilleurs moyens de mettre en valeur les produits et services de votre entreprise. Nous avons déjà évoqué des marques qui ont une longueur d’avance grâce à leur Pinterest, et mis en avant les utilisations les plus créatives de tableaux d’épingles. Nous voulons maintenant vous aider à mieux connaître le réseau de scrapbooking virtuel et vous apprendre à vous servir de Pinterest dans un but commercial.
Comment utiliser Pinterest pour votre entreprise : le guide de référence. Nos 10 conseils:
Conseil #1 : rendez votre entreprise visible sur Pinterest
Incluez le nom de votre marque et l’adresse de son site officiel sur la page de profil Pinterest, et associez vos profils Facebook et Twitter pour une meilleure visibilité. Faites attention à la légende de vos épingles : que vous épingliez du contenu de votre site ou que vous le réépingliez d’ailleurs, expliquez aux clients de votre marque la raison pour laquelle ce contenu leur serait utile et mentionnez le nom de votre marque et l’URL de son site dans la légende.
En plus de mentionner le nom de votre marque lorsque vous créez une épingle, essayez d’inclure un call-to-action ainsi que d’autres liens dans toutes les épingles qui contiennent du contenu orignal concernant votre entreprise. Le call)-to-action peut être relié à une campagne en cours ou simplement rediriger les utilisateurs vers votre site web.
Conseil #2 : adaptez votre site web à Pinterest
Avant de commencer à épingler du contenu original sur le compte Pinterest de votre entreprise, il convient de faciliter l’épinglage d’articles et d’images de votre site Web par les autres utilisateurs de Pinterest et ce, grâce à une extension de navigateur pour Pinterest. Il peut également être utile d’optimiser votre site afin d’autoriser les épingles enrichies ou celles affichant davantage d’informations sur le lien. N’attendez pas que les utilisateurs sachent quel contenu épingler : joignez un bouton Pin It sur les éléments visuellement intéressants. Vous devriez également présenter un bouton Follow me à un endroit visible de votre page Web pour que vos clients vous retrouvent aisément. Vous pouvez jeter un coup d’œil aux guides de Pinterest concernant la création de boutons pour votre site Web ici.
Conseil #3 : élaborez un contenu épinglable attrayant
Comme sur la plupart des réseaux sociaux, il faut que le profil Pinterest de votre entreprise mélange contenu original et trouvé, avec un accent sur les articles et les photos épinglés à partir de votre site. Étant donné que vous êtes déjà expert en images sur les médias sociaux, trouver des images de haute qualité ne devrait pas vous poser de problèmes, mais le fait d’être sur Pinterest devrait vous inciter davantage à créer du contenu original et visuellement attrayant. Après tout, une image est la première chose que l’on voit dans une épingle. Ce qui me conduit au point suivant…
Conseil #4 : apprenez les exigences de Pinterest pour les images
Si vous avez optimisé votre site pour le réseau, mais que Pinterest n’affiche toujours pas vos images, vérifiez les dimensions. Pinterest n’accepte pas les images dont la hauteur ou la largeur n’atteint pas les 80 pixels. De même, Pinterest ne reconnaît pas les images de fond, les images incrustées dans des iFrames ou dans des sites Web en flash. Les dimensions optimales de l’image originale sont de 600 x 800 pixels, redimensionnée à environ 191 x 156 sur le tableau d’épingles. Avec des dimensions précises, vos épingles seront davantage remarquées, générant potentiellement plus de clics vers le site de votre entreprise.
Conseil #5 : apprenez les catégories de Pinterest
Les utilisateurs de Pinterest peuvent parcourir le réseau pour trouver du contenu dans plus d’une vingtaine de catégories. Apprenez à connaître celles qui correspondent à votre entreprise ; et non, je ne parle pas de la catégorie Tout ! Voyez si une partie de votre contenu correspond à l’une des catégories les plus populaires de Pinterest. L’année dernière, la catégorie la plus épinglée était Décoration intérieure, suivie de Cuisine et gastronomie, Mariages et Mode. Une fois que vous avez choisi les catégories qui s’appliquent à votre entreprise, n’oubliez pas de catégoriser les tableaux que vous créez. Cela permettra aux utilisateurs de découvrir votre contenu plus facilement.
Conseil #6 : Épinglez du contenu utile
Les utilisateurs de Pinterest adorent trouver de nouvelles manières de faire les choses, et vous disposez d’une occasion unique de partager les connaissances de votre domaine d’expertise, directement depuis la source. Partagez des tutoriels et des listes de guides pratiques afin d’apprendre de nouvelles choses aux utilisateurs ou de les aider à trouver une nouvelle solution à un vieux problème. L’un des tableaux les mieux classés de 2013, le tableau Build it! de Lowes, est un mélange de contenu original et réépinglé, qui présente différents bricolages et projets de décoration ; cela cadre avec le thème de la décoration intérieure, mais est également intéressant pour les bricoleurs utilisateurs de Pinterest.
Autre type de contenu toujours parmi les plus épinglés : l’infographie. Vous pouvez commencer par rechercher et réépingler des infographies bien conçues originales et pertinentes pour votre domaine. Ensuite, vous réserverez du temps dans votre agenda de création de contenu pour réaliser votre propre infographie que les utilisateurs pourront épingler. Vous ferez ainsi d’une pierre deux coups en affichant du contenu utile et partageable, d’une manière visuellement attrayante et engageante.
Conseil #7 : créez des épingles concernant vos clients
Pinterest est un outil de qualité pour mettre en valeur vos clients. Pour ce faire, vous pouvez créer des tableaux qui racontent des réussites client ou partagent une expérience client commune. Ces épingles peuvent être placées dans le tableau des clients ou dans votre catégorie « guide pratique », si vos clients trouvent des moyens uniques d’intégrer les produits ou services de votre marque dans leur quotidien. Ces tableaux axés sur les clients constituent un moyen pratique et non intrusif de présenter des témoignages client qui suscitent des partages non seulement par les clients en question mais aussi par tous les utilisateurs qui profitent du conseil.
Conseil #8 : épinglez en équipe
Pinterest permet aux utilisateurs d’ajouter des contributeurs aux tableaux. Encouragez donc vos employés à ajouter du contenu qu’ils trouvent intéressant, voire à gérer leur propre tableau. Non seulement vos employés sont les meilleurs porte-paroles de votre marque, mais ils peuvent également tous avoir au moins un centre d’intérêt à partager à vos clients : votre marque ! Incluez vos employés dans le processus de découverte, et @mentionnez-les dans les légendes des épingles qu’ils ont sélectionnées.
Pinterest peut également aider votre entreprise à promouvoir sa culture, à « célébrer » des employés actuels et à attirer de nouveaux talents. Si votre entreprise a récemment organisé une collecte de fonds ou un événement amusant contribuant à l’esprit d’équipe, pourquoi ne pas créer un tableau pour le partager avec le monde entier ? Les clients aiment découvrir leurs interlocuteurs. Pinterest a l’avantage d’être moins formel que les autres réseaux sociaux.
Conseil #9 : créez des tableaux à thème
Des vacances approchent ? Ou la sortie d’un produit important est imminente ? Votre entreprise est peut-être en croissance et vous voulez trouver un moyen original d’en informer vos clients actuels et potentiels. Pourquoi ne pas créer un tableau à thème pour annoncer cette grande nouvelle ? Pinterest vous permet de rassembler toutes les publications, les photos et les ressources vidéos en un même endroit, et de le faire de manière à ce que votre contenu soit partageable. Souvenez-vous que les épingles créées pour les tableaux à thème doivent également être porteuses de sens seules, au cas où un utilisateur voudrait les réépingler dans un tableau au thème similaire.
Conseil #10 : surveillez de près vos chiffres sur Pinterest
Lorsque votre entreprise rejoint un nouveau réseau, il est essentiel de mener des contrôles réguliers de température de votre stratégie actuelle sur ce réseau. Les fonctionnalités de statistiques de Pinterest, Business Insights, vous donnent un aperçu du contenu qui reçoit le plus de mentions « J’aime », de commentaires et qui est le plus réépinglé. Business Insights vous fournit également des informations sur votre marque, votre entreprise, ainsi que sur les épingles qui ont le plus de succès pour votre entreprise. Cette fonctionnalité de statistiques vous permet de suivre de près les comptes de vos concurrents et d’effectuer des analyses comparatives de vos tableaux. Business Insights de Pinterest est désormais inclus dans Hootsuite Analytics. Les utilisateurs de Hootsuite Enterprise peuvent ainsi suivre leurs données Pinterest directement dans leur tableau de bord Hootsuite.
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Article traduit et adapté de l’original en anglais How To Use Pinterest for Business: The Definitive Guide rédigé par Olsy Sorokina, rédactrice chez Hootsuite
