5 astuces pour gérer seul les réseaux sociaux

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October 10, 2016

Vous faites tout : de la planification de votre stratégie à long terme à l’étude de vos statistiques, sans oublier le sandwich avalé sur le pouce en créant des images pour Facebook et en répondant individuellement à tous les tweets reçus. Vous devez être prêt à changer de chapeau à tout moment pour être tour à tour graphiste, analyste ou rédacteur.

La bonne nouvelle, c’est que ce mode de fonctionnement est tout à fait viable… et qu’accessoirement, vous avez une tête à chapeaux ! Pour vous faciliter la tâche, nous avons compilé les bonnes pratiques et les ressources essentielles à tous ceux qui travaillent en solo dans notre boîte à outils, qui s’articule autour de cinq thématiques : la préparation, l’organisation, l’efficacité, la formation et l’assistance communautaire.

#1 – Préparation

Ciblez vos interventions

Votre temps et vos ressources sont limitées. Votre réussite sur les médias sociaux nécessite donc de bien doser vos efforts en optimisant votre plan d’action. Ainsi, il est inutile d’essayer d’être présent sur tous les réseaux sociaux. Concentrez-vous plutôt sur les plateformes les plus efficaces de votre stratégie et redoublez d’efforts pour renforcer les communautés correspondantes.

Ressources :

Créez un calendrier de contenu hebdomadaire et mensuel

Ne perdez pas de temps à réfléchir à votre prochaine publication sur Facebook. Planifiez votre stratégie de contenu à l’avance et créez un calendrier de contenu pour le mois à venir. Tenez compte de tous les événements qui viendront ponctuer le mois (jours fériés, promotion ou autre campagne). Préparez ensuite un calendrier de contenu hebdomadaire plus détaillé, reflétant les publications prévues chaque jour sur chaque réseau.

Ressources :

Téléchargez notre modèle de calendrier de contenu :

#2 – Organisation

Organisez et gérez vos abonnés

Comme vous travaillez seul, vous n’allez pas pouvoir suivre tous vos abonnés sur les réseaux sociaux (que vous comptiez 100 ou 100 000 abonnés, la difficulté est la même). Nous vous conseillons donc de répartir vos abonnés Twitter en plusieurs groupes (par ex. clients actuels, journalistes locaux ou leaders d’opinion) puis de configurer un flux Hootsuite pour chaque liste. De cette façon, vous bénéficierez d’une vue structurée de vos abonnés tout en pouvant consulter l’ensemble des tweets publiés depuis un seul et même endroit.

Découvrez les autres avantages d’Hootsuite en suivant la formation gratuite aux médias sociaux de la Hootsuite Academy.

Organisez et suivez des mots-clés et des phrases

Le suivi des publications qui parlent de vous, de vos concurrents ou de votre secteur d’activité est très important. Pour cela, la méthode la plus simple consiste à configurer des flux de recherche dans Hootsuite pour suivre des mots-clés et des phrases spécifiques. Grâce à cette fonction, vous pourrez suivre les conversations qui se déroulent sur les médias sociaux aussi efficacement qu’une équipe de 20 personnes !

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#3 – Efficacité

Créez plusieurs publications pour chaque élément de contenu.

Grâce à cette astuce, vous prolongerez la durée de vie de chaque élément de contenu (ce qui est d’autant plus utile si c’est vous qui l’avez rédigé). Créez au moins trois publications différentes pour chaque élément de contenu créé.

Nous analysons régulièrement nos tweets les plus performants afin d’identifier les thèmes plébiscités par notre public. Nous créons ensuite plusieurs versions de ces tweets et programmons leur publication à intervalle régulier, en suivant les lignes directrices suivantes :

  • Variez le contenu de chaque tweet pour déterminer ce qui plaît le plus à votre public
  • Modifiez l’image associée à chaque tweet pour identifier celle qui fonctionne le mieux
  • Variez les hashtags insérés dans chaque tweet pour cibler de nouveaux publics
  • Modifiez les jours et les heures de publication afin de cibler différents segments de votre public (cette technique est particulièrement pertinente si votre public est international)

Ressources :

Programmez vos publications à l’avance

La programmation des publications constitue le meilleur moyen de réduire le temps passé à gérer vos médias sociaux, et ce quelle que soit la taille de votre équipe. Non seulement cela favorise la cohérence de votre présence sur les médias sociaux, mais libère également du temps pour l’engagement en temps réel, une tâche autrement plus importante.

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Vous n’avez même pas le temps de programmer vos publications ? Pas de panique, l’outil de programmation automatique d’Hootsuite peut réaliser ce travail à votre place et publier automatiquement vos publications. Pour activer cette fonction, faites glisser le curseur correspondant dans la zone de composition des messages de votre tableau de bord.

Cliquez sur l’icône Réglages, située à côté de ce curseur pour configurer la programmation automatique de vos publications.

Pour aller plus loin (et gagner encore plus de temps), utilisez l’outil de programmation groupée d’Hootsuite pour planifier jusqu’à 350 publications à la fois.

https://youtu.be/iuxj5Sz4FM4

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Ressources :

Partagez du contenu plus vite avec Hootlet

Vous avez lu un article sur votre secteur activité qui pourrait plaire à vos abonnés ? Pour leur faire découvrir, la marche à suivre est fastidieuse : copier l’URL, ouvrir une nouvelle fenêtre dans votre navigateur, vous rendre sur le réseau social de votre choix, coller le lien, rédiger un message d’accompagnement puis enfin cliquer sur Publier. Grâce à Hootlet, notre extension gratuite pour Chrome, deux clics suffisent à réaliser cette manipulation, sans même avoir à quitter la page initiale ! Qui dit mieux ?

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#4 – Formation

Formation au marketing digital

Rester à la pointe des innovations en matière de médias sociaux n’est pas chose aisée, en particulier si vous êtes seul aux commandes. Hootsuite Academy vous propose des cours gratuits pour acquérir les compétences fondamentales en matière de marketing digital et ainsi générer de vrais résultats, même si vous êtes seul.

Formation à l’utilisation de la plateforme Hootsuite

En disposant des bons outils, personne ne pourra imaginer un seul instant que vous gérez vos médias sociaux seul. Pour vous aider à tirer parti de toutes les fonctionnalités du tableau de bord Hootsuite, nous proposons une formation gratuite qui couvre toutes les compétences et bonnes pratiques dont vous avez besoin.

#5 – Assistance communautaire

Groupe Facebook #TeamofOne

Quand on travaille seul, l’une des principales difficultés réside dans l’impossibilité de solliciter les conseils ou les idées d’un collègue. Le groupe Facebook #TeamofOne (en anglais) s’adresse exclusivement aux responsables des médias sociaux qui travaillent seul. Il constitue un lieu d’échange pour poser des questions, obtenir ou donner des réponses, et rencontrer des pairs.

Discussions Twitter

Les discussions sur Twitter sont également très utiles pour entrer en relation avec d’autres professionnels des médias sociaux. Ainsi, nous organisons une session #HootChat tous les jeudis, avec un thème central différent chaque semaine : l’occasion d’améliorer vos compétences, de découvrir des nouveautés et de nouer des relations avec des pairs confrontés aux mêmes difficultés que vous.

Ressources :

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