Cet article a été publié en premier lieu sur le Blog de Brandwatch
Quelle que soit l’opinion que l’on a sur le sujet, la transformation numérique est bel et bien là. Chaque entreprise est impactée différemment, mais toutes sont concernées.
Afin de survivre et de réussir le tournant dans ce nouvel environnement, chaque organisation doit repenser son modèle, sa stratégie, ses technologies et ses savoir-faire en fonction des nouvelles ressources offertes par le digital.
Comme l’explique Viseo « le digital n’est plus – et ne doit plus être- un canal (de vente, de communication, de relation client), mais un outil de transformation des organisations et des métiers. Cet enjeu suscite des questionnements très forts, qui se cristallisent depuis deux ans autour de la notion de CDO – Chief Digital Officer»
Le mot est lâché : CDO
3 lettres qui portent à elles seules la mission de piloter la transformation numérique. Car c’est bien le rôle du CDO : définir une vision et une stratégie numériques claires pour l’entreprise.
Et les entreprises françaises l’on bien compris puisque 90 % du CAC 40 disposent désormais d’un CDO.
Alors le CDO est-il la clé de la clé de la transformation numérique ? Et qui sont les CDO français les plus influents sur Twitter et de quoi parlent-ils ? C’est ce que nous voyons dans cet article.
Le CDO : catalyseur du changement digital ?
Lorsqu’on réfléchit aux nouveaux rôles possibles pour disrupter les modes de pensées actuelles, le Chief Digital Officer (CDO) est souvent le premier à être cité.
Le CDO a été au cœur d’un débat : Où est la place de ce rôle évolutif au sein de l’entreprise ? Le CDO est-il un rôle réellement nécessaire ou les DSI doivent-ils simplement s’adapter ?
Lors de l’événement the Economist CIO Forum, Mark Shapland a déclaré pour i-cio.com
« Certains suggèrent que le rôle de CDO est vital pour activer un changement rapide dans les entreprises qui ont été lente à adopter les opportunités et à faire face aux difficultés apportées par la disruption digitale. Ils s’accordent sur le fait que les CDOs doivent souvent être introduits lorsque le DSI n’a pas les compétences requises pour implémenter une transformation digitale, ou est trop impliqué dans l’opérationnel. D’autres pensent que les CDOs sont indispensables pour évangéliser la pensée digitale et la mettre en pratique à travers l’entreprise toute entière. »
Le CDO émerge comme un rôle qui remodèle l’entreprise pour optimiser les data et la technologie, et qui est beaucoup plus orienté sur le consommateur que le DSI.
Pano Anthos, partenaire d’Eaglepoint Advisors, est persuadé que le CDO deviendra un des acteurs majeurs de la définition du rôle que la technologie tient dans de nombreuses entreprises.
« La technologie et les consommateurs changent bien plus vite que les entreprises. C’est dû à la consumérisation des moyens techniques : la technologie est d’abord introduite aux consommateurs, pour être ensuite adoptée par les entreprises.
Les rôles technologiques traditionnels croulent sous les problèmes opérationnels de l’entreprise elle-même ; alors que le CDO se concentre sur l’application de la technologie au service des marchés existants et émergeant de l’entreprise. Le CDO interagit avec le marketing et les services informatiques pour créer des solutions orientées clients. »
Anthos n’est pas seul à penser de la sorte. L’image ci-dessous tirée de l’étude « Rise of the Chief Digital Officer » effectuée par Deloitte, montre à quelle vitesse le rôle de CDO est en train d’évoluer.
Méthodologie
En utilisant Brandwatch Audiences, un produit dont nous vous dirons plus très prochainement et qui intègre la technologie de mapping de l’influence de PeerIndex que nous avons racheté en décembre 2014, nous avons identifié les 2O CDO français les plus influents présents sur Twitter.
Les comptes comprenant le mot CDO ou les expressions Chief Digital Officer, ou Directeur/Directrice de la transformation digitale ont été classés en fonction d’un certains nombre de critères pour créer un score d’influence.
Le nombre de followers, la présence dans des listes Twitter, le nombre de retweets et de réponses sont pris en compte. Plus les personnes avec qui ils interagissent sont influents, meilleur est le score.
Puis, en utilisant notre plateforme de social listening Brandwatch Analytics, ou celle d’Hootsuite, Hootsuite Analytics, nous avons analysé leur activité sur Twitter.
Voici les résultats classés par nombre de followers croissant :
Le Top 20 des CDO français
20. Valérie Dagand
CDO de Akka Digital solution
Compte Twitter : @Vdagand
Nombre de Followers : 742
19. Nicolas Paepegaey
CDO de E.Leclerc
Compte Twitter : @nicoppg
Nombre de Followers : 873
18. Thierry Picard
CDO de Pierre Fabre
Compte Twitter : @Thierry_AlaNR
Nombre de Followers : 1 246
17. Geoffroy Franqueville
CDO de T.O by Lipton
Compte Twitter : @gfranqueville
Nombre de Followers : 1 404
16. Norbert Friant
CDO de la ville de Rennes
Compte Twitter : @NFr21
Nombre de Followers : 1 580
15. Julien-Henri Maurice
CDO de Bazar Chic
Compte Twitter : @jhmaurice
Nombre de Followers : 1 581
14. Sébastien Imbert
CDO de Microsoft France
Compte Twitter : @sebimbert
Nombre de Followers : 1 771
13. Mattieu Tanguy
CDO de Direct Energie
Compte Twitter : @Matthieu_Tanguy
Nombre de Followers : 1 870
12. Romain Liberge
CDO du groupe MAIF
Compte Twitter : @RomainLiberge
Nombre de Followers : 1 923
11. Magali Noé
CDO de CNP Assurances
Compte Twitter : @_Magali_NOE
Nombre de Followers : 1 928
10. Gabrielle Mendes
CDO de PwC France
Compte Twitter : @gabrielletwitt
Nombre de Followers : 2 047
9. Thomas Daubigny
CDO de Bureau Veritas
Compte Twitter : @tdaubign
Nombre de Followers : 2 318
8. Thomas Karolak
CDO de RTL
Compte Twitter : @ThomasKarolak
Nombre de Followers : 2 502
7. Lubomira Rochet
CDO de L’Oréal
Compte Twitter : @ljubomira
Nombre de Followers : 3 025
6. Guénaëlle Gault
CDO de Kantar
Compte Twitter : @LaGuirlande
Nombre de Followers : 3 040
5. Thina Cadierno
CDO de Carrefour
Compte Twitter : @TCadierno
Nombre de Followers : 3 345
4. Olivier Abecassis
CDO de TF1
Compte Twitter : @oabk6
Nombre de Followers : 3 419
3. Florence Karras
CDO de BNP Paribas Cardif France
Compte Twitter : @Flokarras
Nombre de Followers : 3 423
2. Rodolphe Roux
CDO de Wikomobile
Compte Twitter : @RodolpheRoux
Nombre de Followers : 7 098
1. Henri Verdier
CDO de l’État français
Compte Twitter : @HenriVerdier
Nombre de Followers : 17 878
Analyse des conversations Twitter
En analysant les discussions de ces CDO sur Twitter dans les deux derniers mois, on observe d’un seul coup d’œil la prédominance de Wiko. On note également que les thèmes relatifs à la France, à Google et au business en général, sont les plus discutés. D’autre part la revue de presse Flashtweet semble être une source de contenu pour le groupe.
Le graphique de droite montre quant à lui que ces CDO sont régulièrement actifs sur la plateforme avec deux pics le 25 mai et le 2 juin correspondant respectivement aux événements #Innogeneration de Bpifrance et iMedia Brand Summit organisé par Comexposium.
Le ratio entre l’activité des CDO et de leur communauté sur Twitter est de 3:5 ce qui est supérieur au ratio observé en Allemagne (2:1). Le CDO le plus actif est Thierry Picard, CDO de Pierre Fabre avec 330 tweets dans les deux derniers mois.
Même s’il est le 4ème CDO en terme d’activité, Rodolphe Roux semble avoir le plus d’impact puisque Wilko est un des thèmes clés comme indiqué dans le nuage de mots ci-dessus.
Enfin, Florence Karras, CDO de BNP Paribas Cardif, est la CDO la plus mentionnée (inc. Retweets) par l’audience avec 679 mentions, devant Rodolphe Roux, CDO de Wikomobile qui compte 417 mentions.
Envie de développer votre stratégie sur les médias sociaux?
Découvrez notre Livre Blanc « Huit conseils pour développer votre stratégie sur les médias sociaux«
