Comment savoir si vos efforts portent leurs fruits sur TikTok ? De nombreux indicateurs peuvent vous donner une idée, comme le nombre d’abonnés, de J’aime, de commentaires ou encore de partages. Mais les données analytiques TikTok (TikTok Analytics pour les intimes) vont encore plus loin en vous permettant de suivre votre croissance hebdomadaire et mensuelle, ainsi que la durée totale de visionnage de vos vidéos, mais aussi d’en savoir plus sur vos spectateurs, et bien plus encore.

TikTok compte aujourd’hui plus de 1 milliard de comptes actifs et offre donc un public gigantesque… mais toutes les marques ne profitent pas de cette manne. Et c’est bien pour cette raison qu’il est important de prendre le temps de jeter un œil aux données analytiques et de les comprendre. Avec les bons indicateurs, vous pourrez affiner vos stratégies pour connaître la gloire et vous concentrer sur ce qui marche vraiment.

Si votre marque débarque sur TikTok, les données analytiques peuvent vous aider à orienter votre stratégie marketing. Accessibles aux comptes TikTok Entreprise, elles permettent d’orienter chaque facette de votre activité sur la plateforme, du type de contenu à publier au moment auquel le publier.

Continuez votre lecture (et jetez un œil à notre vidéo) pour découvrir quels indicateurs TikTok consulter, où les trouver et comment en tirer parti.

Cerise sur le gâteau : Demandez votre modèle gratuit de rapport sur les médias sociaux. Utilisez-le pour présenter vos résultats à votre chef, vos clients, collaborateurs ou toute autre partie prenante

Qui a accès aux données analytiques de TikTok ?

Tout le monde ! Plus précisément, toutes les personnes disposant d’un compte TikTok Entreprise.

D’après TikTok, ces comptes proposent des « outils créatifs invitant à penser comme un spécialiste du marketing et agir comme un créateur ». Une belle promesse. Ce type de compte étant gratuit, il serait dommage de s’en priver.

Conversion d'un compte personnel en compte TikTok Entreprise

Comment basculer sur un compte TikTok Entreprise

  1. Accédez à la page de votre profil.
  2. Ouvrez l’onglet Paramètres et confidentialité (à partir du menu symbolisé par trois lignes horizontales en haut à droite).
  3. Appuyez sur Gérer le compte.
  4. Sous Contrôle du compte, choisissez Passer en compte Entreprise.

Passage sur un compte TikTok Entreprise sous Gérer le compte

  1. Choisissez la catégorie qui décrit le mieux votre compte. TikTok propose des catégories variées, d’Arts et métiers à Compte personnel, en passant par Machines et équipement. (Qui aurait cru qu’il y avait des amateurs de bulldozers sur TikTok ?)
  2. Ensuite, vous pouvez ajouter le site web de votre entreprise et son adresse e-mail à votre profil. Et voilà, vous avez désormais accès aux précieuses données analytiques de TikTok.

Comment consulter les données analytiques de TikTok

Dans l’application :

  1. Accédez à votre profil.
  2. Ouvrez Paramètres et confidentialité dans le menu en haut à droite.
  3. Sous Compte, choisissez l’onglet Outils pour créateurs.
  4. Ensuite, sélectionnez Données analytiques.

Sur le site web :

  1. Connectez-vous à TikTok.
  2. Survolez avec le curseur votre photo de profil en haut à droite.
  3. Sélectionnez Ensemble entreprise.

Si vous prévoyez de télécharger vos données analytiques, sachez que vous ne pourrez le faire que depuis le tableau de bord du site web.

Comment consulter vos données analytiques TikTok dans Hootsuite

Vous êtes responsable des médias sociaux ou chef d’entreprise ? Il y a de grandes chances que TikTok ne soit pas le seul réseau sur lequel vous travaillez. Le tableau de bord de Hootsuite vous permet de visualiser en détail les performances de votre compte TikTok, en parallèle de vos autres médias sociaux.

Vous y trouverez de nombreuses statistiques, notamment :

  • Meilleures publications
  • Nombre d’abonnés
  • Portée
  • Vues
  • Commentaires
  • J’aime
  • Partages
  • Taux d’engagement

Données analytiques de TikTok dans Hootsuite

Le tableau de bord Analytics inclut également de précieuses informations sur votre public TikTok, notamment :

  • Répartition du public par pays
  • Activité des abonnés par heure

Données analytiques de TikTok dans Hootsuite, activité des abonnés par heure

Cette information vous permet de programmer la publication de vos vidéos TikTok au meilleur moment (à savoir, quand votre public a toutes les chances d’être connecté).

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TikTok Analytics : catégories des données analytiques de TikTok

TikTok répartit ses données analytiques dans quatre catégories : Vue d’ensemble, Contenu, Abonnés et LIVE. Voyons tout cela de plus près.

@mypetfurend

…and poof ☁️❄️ 📷UNKNOWN #dachshund #wienerdog #Miniaturedachshund

♬ original sound – My Pet Furend 🐾

Onglet Vue d’ensemble

L’onglet Vue d’ensemble vous donne accès aux données analytiques de la semaine, du mois ou des deux mois précédents, mais vous pouvez aussi choisir une plage de dates. Vous avez envie de consulter les performances de votre compte après votre super lipdub d’All I Want for Christmas is You publié en fin d’année ? C’est là que vous devez vous rendre.

Onglet Vue d'ensemble des données analytiques de TikTok, avec les sections Engagement et Abonnés

Onglet Contenu

Cet onglet répertorie vos vidéos les plus populaires sur la période sélectionnée. Elle fournit aussi des informations sur chaque vidéo, notamment le nombre de vues, de J’aime, de commentaires et de partages.

Onglet Contenu des données analytiques de TikTok (TikTok Analytics)

Onglet Abonnés

L’onglet Abonnés fournit diverses informations sur vos abonnés en vous précisant notamment le rapport homme/femme de votre public et les principaux pays représentés. Vous pouvez également découvrir à quel moment ils sont les plus actifs sur l’application.

Onglet Abonnés des données analytiques de TikTok (TikTok Analytics)

Vous aimeriez savoir comment engranger plus d’abonnés (authentiques) ? Nous nous sommes penchés sur la question.

Onglet LIVE

Cet onglet présente des informations sur les vidéos live que vous avez publiées au cours de la semaine ou du mois précédent (7 ou 28 jours). Ces données analytiques incluent le nombre d’abonnés, le temps que vous avez passé en direct et le nombre de diamants amassés.

Onglet LIVE des données analytiques de TikTok (TikTok Analytics)

TikTok Analytics : que signifient les indicateurs présentés dans les données analytiques de TikTok ?

Indicateurs de l’onglet Vue d’ensemble

L’onglet Vue d’ensemble propose un récapitulatif des indicateurs suivants :

  • Vues de la vidéo. Nombre total de fois que les vidéos de votre compte ont été vues sur une période donnée.
  • Vues du profil. Nombre de fois que votre profil a été vu sur la période sélectionnée. Cet indicateur est utile pour déterminer si votre marque suscite l’intérêt. Il mesure le nombre de personnes qui ont suffisamment apprécié vos vidéos pour jeter un œil à votre profil ou qui souhaitent voir ce que votre marque propose sur la plateforme.
  • J’aime. Nombre de J’aime reçus par vos vidéos sur la période sélectionnée.
  • Commentaires. Nombre de commentaires reçus par vos vidéos sur la période sélectionnée.
  • Partages. Nombre de partages reçus par vos vidéos sur la période sélectionnée.
  • Abonnés. Nombre total d’utilisateurs TikTok qui suivent votre compte et évolution de ce nombre sur la période sélectionnée.
  • Contenu. Nombre de vidéos que vous avez publiées sur la période sélectionnée.
  • LIVE. Nombre de vidéos live que vous avez diffusées sur la période sélectionnée.

Indicateurs de l’onglet Contenu

L’onglet Contenu vous permet de visualiser les performances de vos vidéos.

  • Vidéos tendances. Indique les neuf vidéos dont le nombre de vues a augmenté le plus rapidement au cours des sept derniers jours.
  • Nombre total de vues de la vidéo. Nombre de vues d’une vidéo TikTok donnée.
  • Nombre total de J’aime de la vidéo. Nombre de mentions J’aime reçues par une vidéo TikTok donnée.
  • Nombre total de commentaires. Nombre total de commentaires reçus par une vidéo donnée.
  • Nombre total de partages. Nombre de fois qu’une vidéo a été partagée.
  • Temps de lecture total. Total cumulé du temps passé par les utilisateurs de TikTok à regarder votre vidéo. Sur une vidéo, cet indicateur ne dit pas grand-chose, mais sur plusieurs, il permet de calculer la durée moyenne consacrée aux vidéos de votre compte.
  • Temps de visionnage moyen. Durée moyenne consacrée à votre vidéo par les personnes qui l’ont vue. Cet indicateur vous permet de déterminer si votre vidéo parvient à maintenir leur attention jusqu’au bout.
  • A regardé toute la vidéo. Nombre de fois que la vidéo a été vue dans son intégralité.
  • Public atteint. Nombre total d’utilisateurs ayant regardé votre vidéo.
  • Vues de la vidéo par section. Origine du trafic de votre vidéo (flux Pour toi et Abonnements, profil, sons, recherches et hashtags). Si vous utilisez des hashtags ou des sons pour gagner en visibilité, c’est ici que vous pouvez déterminer si votre stratégie a fonctionné.
  • Vues de la vidéo par région. Cette section indique les principaux pays depuis lesquels votre vidéo a été vue. Si vous avez créé une vidéo ou une campagne marketing ciblant une région bien précise, cet indicateur vous permettra de savoir si vous avez atteint votre but.

Indicateurs de l’onglet Abonnés

Consultez l’onglet Abonnés pour en savoir plus sur votre public. En plus de statistiques démographiques importantes, vous y trouverez leurs centres d’intérêt, ce qui fait de cet onglet une bonne source d’inspiration.

  • Sexe. Cet indicateur présente la répartition homme/femme de votre public. Si la niche que vous touchez vous convient, ne changez rien.
  • Meilleurs territoires. Origines de vos abonnés, par pays. Gardez ces régions à l’esprit si vous envisagez de localiser vos contenus et promotions. Cet indicateur présente au maximum 5 pays.
  • Activité des abonnés. Cet indicateur révèle quels sont les heures et jours auxquels vos abonnés sont les plus actifs sur TikTok. Si une tendance se dégage, publiez vos vidéos lors de ces pics d’activité.
  • Vidéos que vos abonnés ont regardées. Cette section vous permet d’identifier les types de contenus qu’apprécient le plus vos abonnés. Consultez-la régulièrement pour trouver de nouvelles idées. C’est aussi un bon moyen d’identifier des collaborations potentiellement intéressantes.
  • Sons que vos abonnés ont écoutés. Les tendances TikTok sont souvent liées à des pistes audio. Consultez les principaux sons écoutés par vos abonnés pour prendre la température. Les tendances changent rapidement sur TikTok, alors si vous souhaitez utiliser ces idées pour créer des contenus, réagissez rapidement.

Si vous cherchez à développer votre public (et dynamiser votre onglet Abonnés), essayez de produire du contenu plus universel ou de vous lancer dans le marketing d’influence en vous associant à un créateur pour vous faire connaître de différentes communautés. Par exemple, une marque de jouets pour animaux pourrait collaborer avec un influenceur à 4 pattes comme Crusoe le teckel afin de gagner en notoriété.

@crusoe_dachshund

Anyone need any gardening help this wkd? #dogsoftiktok #gardening #dachshunds #fy #gardendog

♬ Baby Elephant Walk – Henry Mancini

Indicateurs de l’onglet LIVE

L’onglet LIVE présente les statistiques suivantes en lien avec vos vidéos en direct des 7 ou 28 jours précédents.

  • Total des vues. Nombre total de personnes présentes pendant vos vidéos live sur la période sélectionnée.
  • Durée totale. Durée totale que vous avez consacrée à la diffusion de vidéos live sur la période sélectionnée.
  • Nouveaux abonnés. Nombre de nouveaux abonnés gagnés lors de la diffusion d’une vidéo live sur la période sélectionnée.
  • Nombre de meilleurs spectateurs. Pic de spectateurs de votre vidéo live sur la période sélectionnée.
  • Spectateurs uniques. Nombre d’utilisateurs ayant regardé votre vidéo live au moins une fois (chaque spectateur est ici compté une seule fois, même s’il a revu votre vidéo plusieurs fois par la suite).
  • Diamants. Lorsque vous diffusez une vidéo live (et que vous avez au moins 18 ans), vos spectateurs peuvent vous envoyer des cadeaux virtuels, notamment des diamants. Vous pouvez ensuite échanger ces diamants contre de bons vieux euros via TikTok. Cet article explique le processus en détail. Cet indicateur vous indique combien de diamants vous avez accumulés sur la plage de dates sélectionnée.

Autres données de TikTok Analytics

Vues d’un hashtag

Nombre de vues des vidéos associées à un hashtag donné.

Comment voir le nombre de vues d'un hashtag sur TikTok

Pour voir combien de fois un hashtag a été vu, recherchez-le dans l’onglet Découvrir. Un aperçu des résultats de la recherche s’affiche dans l’onglet Top. Vous pouvez alors voir le nombre de vues du hashtag, des hashtags connexes et certaines des vidéos les plus populaires associées à ce hashtag.

Recherche de #dachshund dans l'onglet Découvrir

Nombre total de J’aime

Depuis votre profil TikTok, vous pouvez voir le nombre total de J’aime pour l’ensemble de vos vidéos. Cet indicateur permet de calculer grossièrement l’engagement moyen.

Taux d’engagement TikTok

Il existe différentes méthodes pour calculer le taux d’engagement sur les médias sociaux, et TikTok ne fait pas exception à la règle. Deux formules sont privilégiées par les marketeurs :

((Nombre de J’aime + Nombre de commentaires) / Nombre d’abonnés) * 100

et

((Nombre de J’aime + Nombre de commentaires + Nombre de partages) / Nombre d’abonnés) * 100

Les J’aime et les commentaires étant visibles sur la plateforme, vous pouvez facilement les comparer à ceux des autres comptes ou jeter un œil au taux d’engagement d’influenceurs avant de vous associer avec eux. Il ne s’agit là que d’un moyen de gagner de l’argent sur TikTok (nous vous en révélons trois autres).

Estimation de l’engagement moyen

Pour estimer grossièrement le taux d’engagement moyen d’un compte, procédez comme suit :

  1. Sur un profil, appuyez sur J’aime pour visualiser le total.
  2. Comptez le nombre de vidéos publiées.
  3. Divisez le nombre de mentions J’aime par le nombre de vidéos.
  4. Divisez le chiffre obtenu par le nombre total d’abonnés du compte.
  5. Multipliez le résultat par 100.

Gardez en tête que la plupart des formules de calcul du taux d’engagement tiennent aussi compte des commentaires, et ne sont donc pas directement comparables à cette méthode. Étant donné que le comptage du nombre total de commentaires prendrait un temps fou, cette stratégie permet néanmoins de comparer rapidement des comptes en interne.

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