¿Cómo evalúas el éxito en TikTok? Hay muchas métricas para ver: número de seguidores, me gusta, comentarios, veces compartido. Pero el análisis de TikTok es más profundo: te permite medir el crecimiento semanal y mensual, el tiempo total de reproducción del video, información sobre quién está mirando y más.
Con más de mil millones de cuentas activas, cada usuario de TikTok tiene el potencial de llegar a una audiencia enorme, pero no todos lo hacen. Por eso es tan importante verificar tu analítica de TikTok (y comprenderla). Realiza un seguimiento de las métricas correctas y podrás perfeccionar las tácticas que realmente funcionan (y diferenciar la exageración de la realidad).
Si tu marca es nueva en TikTok, el análisis puede eliminar algunas conjeturas de tu estrategia de marketing de TikTok. Las estadísticas disponibles para las cuentas comerciales de TikTok pueden informar todo, desde cuándo publicas hasta qué publicas.
Sigue leyendo (¡y mira nuestro video!) para saber qué métricas de TikTok debes rastrear, dónde encontrarlas y cómo puedes usarlas para tu beneficio.
Bono: Obtén una plantilla gratuita para crear informes de analítica de redes sociales que te muestran las métricas más importantes a las que debes darle seguimiento para cada red social.
¿Quién puede ver el análisis de TikTok?
Cualquiera puede. O mejor dicho, cualquiera que tenga una cuenta de empresa de TikTok. Según TikTok, estas cuentas ofrecen «herramientas creativas que permiten a las empresas pensar como especialistas en marketing pero actuar como creadores». ¡Astuto! Y el precio es correcto (es gratis).
Cómo cambiar a una cuenta de empresa de TikTok
- Ve a tu página de perfil.
- Abra la pestaña Ajustes y privacidad (las tres líneas en la esquina superior derecha).
- Presiona Administrar cuenta.
- En Control de la cuenta, elige Cambiar a cuenta de empresa.
- Elige la categoría que mejor describa tu cuenta. Tiktok ofrece categorías desde Arte y manualidades hasta Blog personal, Fitness y Maquinaria y equipo. (¿Existe el bulldozertok?)
- Desde ahí, puedes agregar un sitio web comercial y un correo electrónico a tu perfil. Y esos preciosos análisis son todos tuyos.
Cómo verificar la analítica en TikTok
En el dispositivo móvil:
- Ve a tu perfil.
- Abre la pestaña Ajustes y privacidad en la esquina superior derecha.
- En Cuenta, elige la pestaña Herramientas para creadores.
- Desde ahí, seleccione Estadísticas.
En el escritorio:
- Inicia sesión en TikTok.
- Coloca el cursor sobre tu foto de perfil en la parte superior derecha.
- Selecciona Ver Estadísticas.
Si planeas descargar tus datos de análisis, sólo puedes hacerlo desde el panel de control del escritorio.
Cómo verificar el análisis de TikTok en Hootsuite
Si eres administrador de redes sociales o propietario de un negocio, TikTok es probablemente sólo una de las muchas plataformas sociales en las que publicas contenido. Para ver el rendimiento de tu cuenta de TikTok junto con todos tus otros canales sociales, el panel de informes detallados de Hootsuite podría ser justo lo que necesitas.
Encontrarás estadísticas de rendimiento, que incluyen:
- Publicaciones principales
- Conteo de seguidores
- Alcance
- Vistas
- Comentarios
- Me gusta
- Veces compartido
- Tasas de interacción
El panel de analítica también incluye información valiosa sobre tu audiencia de TikTok, como:
- Desglose de la audiencia por país
- Actividad de los seguidores por hora
Puedes usar esta información para programar las publicaciones de TikTok para el mejor momento (es decir, cuando es más probable que tu audiencia esté en línea).
Programa tus publicaciones, analízalas y responde a los comentarios desde un solo tablero fácil de utilizar.
Probar HootsuiteCategorías de análisis de TikTok
TikTok divide el análisis en cuatro categorías: Resumen, Contenidos, Seguidores y Live. Empecemos.
Resumen de análisis
En la pestaña Resumen, puedes ver análisis de la última semana, mes o dos meses, o puedes elegir un rango de fechas personalizado. ¿Quieres saber cómo se desempeñó tu cuenta después de que publicaste ese lip sync de All I Want for Christmas is You en 2020? Este es el lugar para ir.
Análisis de contenido
Esta pestaña muestra cuáles de tus videos han sido los más populares dentro de un intervalo de fechas seleccionado. También proporciona información sobre cada publicación, incluidas métricas como vistas, me gusta, comentarios y veces compartido.
Análisis de seguidores
La pestaña Seguidores proporciona información sobre tus seguidores, incluido un desglose por género y desde qué parte del mundo están viendo. También puedes ver cuándo tus seguidores están más activos en la aplicación.
Si estás buscando consejos sobre cómo ganar más seguidores (reales), aquí te ayudamos.
Análisis de LIVE
Esta pestaña muestra información sobre los videos en vivo que has creado durante la última semana o mes (7 o 28 días). Estos análisis incluyen el número de seguidores, cuánto tiempo has pasado en vivo y cuántos diamantes has ganado.
¿Qué significan las métricas de análisis de TikTok?
Métricas de la pestaña Resumen
La pestaña Resumen ofrece una vista general de las siguientes métricas:
- Visualizaciones de vídeo. La cantidad total de veces que se vieron los videos de tu cuenta durante un período determinado.
- Visitas al perfil. La cantidad de veces que se vio tu perfil durante el período seleccionado. Esta métrica de TikTok es una buena indicación del interés de la marca. Mide la cantidad de personas a las que les gustó tu video lo suficiente como para ver tu perfil, o personas que tienen curiosidad por ver qué está haciendo tu marca en la plataforma.
- Me gusta. La cantidad de Me gusta que recibieron tus videos en el intervalo de fechas seleccionado.
- Comentarios. La cantidad de comentarios que recibieron tus videos en el intervalo de fechas seleccionado.
- Veces compartido. El número de veces que tus videos se han compartido en el intervalo de fechas seleccionado.
- Seguidores. El recuento total de usuarios de TikTok que siguen tu cuenta y cómo ha cambiado dentro del intervalo de fechas seleccionado.
- Contenido. La cantidad de videos que has compartido en el intervalo de fechas seleccionado.
- EN VIVO. La cantidad de videos en vivo que has creado en el intervalo de fechas seleccionado.
Métricas de la pestaña Contenido
Desde la pestaña Contenido, puedes medir el rendimiento de cada video.
- Videos de tendencia. Te muestra tus nueve videos principales con el crecimiento más rápido en audiencia durante los últimos siete días.
- Reproducciones totales de vídeo. La cantidad de veces que se ha visto un video de TikTok.
- Recuento total de Me gusta de una publicación. Cuántos me gusta ha recibido una publicación.
- Número total de comentarios. Cuántos comentarios ha recibido una publicación.
- Veces compartido totales. Número de veces que se ha compartido la publicación.
- Tiempo total de reproducción. Un total acumulativo del tiempo que las personas han pasado viendo tu video. El tiempo de reproducción de una publicación individual no revela mucho por sí solo, pero se puede comparar con el rendimiento de otras publicaciones para determinar el tiempo de reproducción total promedio de tu cuenta.
- Tiempo medio de visualización. La cantidad promedio de tiempo que las personas pasaron viendo tu video. Esto te dará una buena indicación de qué tan bien mantuviste la atención.
- Video completo visto. La cantidad de veces que el video se ha visto en su totalidad.
- Audiencia alcanzada. El número total de usuarios que vieron tu video.
- Reproducciones de vídeo por sección. De dónde proviene el tráfico de tu publicación. Las fuentes de tráfico incluyen el feed Para ti, tu perfil, el feed Siguiendo, los audios, las búsquedas y los hashtags. Si estás utilizando hashtags o audios para aumentar la exposición, aquí es donde verás qué tan bien funcionó.
- Vistas de video por región. Esta sección muestra las ubicaciones principales de los espectadores de la publicación. Si creaste una publicación o una campaña de marketing para una ubicación específica, esta es la forma de saber si llegó a tu objetivo.
Métricas de la pestaña Seguidores
Visita la pestaña Seguidores para obtener información sobre tu audiencia. Además de las estadísticas demográficas clave de la audiencia, también puede ver los intereses de tus seguidores, lo que convierte a esta sección en una buena fuente de inspiración para el contenido.
- Género. Aquí encontrarás la distribución de tus seguidores por género. Si estás satisfecho con tu nicho, sigue complaciendo a tu público.
- Territorios principales. De dónde son tus seguidores, clasificados por país. Ten en cuenta estos lugares si deseas limitar contenido y promociones. Aquí se enumeran un máximo de cinco países.
- Actividad del seguidor. Esto te muestra las horas y los días en que tus seguidores están más activos en TikTok. Busca cuándo la actividad es constantemente alta y publica regularmente en ese intervalo de tiempo.
- Videos que vieron tus seguidores. Esta sección te permite tener una idea del contenido que es más popular entre tus seguidores. Revisa esta sección a menudo para ver si te proporciona alguna idea para el contenido. También es un buen lugar para buscar posibles colaboradores.
- Audios que escucharon tus seguidores. Las tendencias de TikTok a menudo se destacan mediante pistas de audio, así que revisa los mejores sonidos que tus seguidores han escuchado para ver qué es popular. Las tendencias se mueven rápido en TikTok, así que si usas estos resultados como ideas, planifica un cambio rápido.
Si estás buscando aumentar tu audiencia (y ver más acción en la pestaña Seguidores), considera crear contenido con un atractivo más universal. O considera el marketing de influencers y asóciate con un creador relevante para ganar exposición en diferentes comunidades. Por ejemplo, una marca de juguetes para mascotas puede querer asociarse con un influencer de TikTok de cuatro patas como el pitbull Freddy Hurtado para llegar a su audiencia.
Métricas de la pestaña LIVE
La pestaña LIVE muestra las siguientes estadísticas de tus videos en vivo en los últimos 7 o 28 días.
- Vistas totales. El número total de espectadores presentes durante tus videos en vivo en el intervalo de fechas seleccionado.
- Tiempo total. El tiempo total que has pasado haciendo videos en vivo en el intervalo de fechas seleccionado.
- Nuevos seguidores. La cantidad de nuevos seguidores que ganaste mientras hacías un video en vivo en el intervalo de fechas seleccionado.
- Recuento de espectadores principales. El mayor número de usuarios que vieron tu video en vivo al mismo tiempo en el intervalo de fechas seleccionado.
- Espectadores únicos. La cantidad de usuarios que vieron tu video en vivo al menos una vez (en esta estadística, un espectador solo se cuenta una vez, sin importar cuántas veces reproduzca el video).
- Diamantes. Cuando creas un video en vivo (y tienes más de 18 años), los espectadores pueden enviarte obsequios virtuales, incluidos «Diamantes». Puedes intercambiar estos diamantes por dinero real a través de TikTok; más información al respecto aquí. Esta estadística muestra cuántos diamantes has ganado en el intervalo de fechas seleccionado.
Otros análisis de TikTok
Vistas de hashtags
La cantidad de veces que se han visto las publicaciones con un hashtag determinado.
Para revisar cuántas vistas ha recibido un hashtag, busca el hashtag en el ícono de lupa. Aparecerá una descripción general de los resultados de la búsqueda en la pestaña Populares. Desde ahí, podrás ver la cantidad de vistas, los hashtags relacionados y algunos de los videos principales que usan el hashtag.
Me gusta totales
Desde tu perfil de TikTok, puedes ver un gran total de la cantidad de Me gusta que has recibido en todo tu contenido. Esta métrica de TikTok podría usarse para una estimación aproximada de la interacción promedio.
Tasas de interacción de TikTok
Hay diferentes formas de calcular las tasas de interacción en las redes sociales, y TikTok no es diferente. Estas son las dos fórmulas principales que usan los especialistas en marketing:
((Número de me gusta + Número de comentarios) / Número de seguidores) * 100
o
((Número de me gusta + Número de comentarios + Número de veces compartidos) / Número de seguidores) * 100
Dado que las métricas de Me gusta y comentarios están visibles en la plataforma, puedes ver fácilmente cómo se comparan tus métricas de TikTok con otras cuentas. O analizar las tasas de interacción de los influencers antes de asociarte con ellos. Esta es sólo una forma de ganar dinero en TikTok (y hay tres estrategias más aquí).
Estimación de interacción promedio
Para obtener un cálculo estimado de la interacción promedio de una cuenta, intenta lo siguiente.
- Desde un perfil, haz clic en Me gusta para ver el total completo.
- Cuenta la cantidad de videos publicados.
- Divide los me gusta por la cantidad de videos.
- Divide este número por el número total de seguidores de la cuenta.
- Multiplica por 100.
Ten en cuenta que la mayoría de las fórmulas de tasa de interacción incluyen comentarios además de me gusta, por lo que no debes comparar estos resultados con esos cálculos. Pero dado que lleva mucho tiempo contar los totales generales de los comentarios, esta fórmula se puede usar como una forma rápida de comparar cuentas internamente.
Haz crecer tu presencia en TikTok junto con tus otros canales sociales usando Hootsuite. Desde un solo tablero, puedes programar y publicar publicaciones para los mejores momentos, atraer a tu audiencia y medir el rendimiento. Pruébalo gratis hoy.
