Dans cet article, nous allons partager comment une entrepreneuse a obtenu jusqu’à $28,500 de ventes sans avoir des millions de followers.

Le secret n’est pas de crier le plus fort ou de poster 10 fois par jour. Ne prenez pas le micro et ne criez pas aux utilisateurs de la plateforme.

Utilisez plutôt Instagram pour avoir des conversations à double sens.

J’ai interrogé une poignée d’experts et de chefs d’entreprise pour savoir ce qui a fonctionné pour eux, et ce qui n’a pas fonctionné. Voici ma part de ces résultats.

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$28,500 de ventes à partir de 2239 followers pour un seul produit.

Au moment où j’écris ces lignes, Mai-kee Tsang a 2239 followers. D’après les quelques interviews podcast que j’ai écoutées, je savais qu’elle utilisait Instagram brillamment pour générer des ventes et mesurer la demande marketing de nouveaux produits potentiels.

D’un amoureux des chats à une autre, je lui ai demandé si je pouvais l’interviewer. Au fait, chez Hootsuite, nous soutenons le mode de vie félin.

Utiliser Instagram comme un point de contact supplémentaire pour augmenter les conversions.

Mai-Kee a fait un travail impressionnant en apparaissant sur des tonnes de podcasts. Mais parfois, faire passer quelqu’un d’un statut de spectateur à celui d’acheteur exige que nous nous présentions devant cette personne plus fréquemment et par différents moyens.

Personnellement, j’ai écouté quelques-unes de ses interviews en podcast, mais cela n’a pas suffi à faire de moi une de ses clientes. Ses e-mails, en revanche, m’ont fait basculer du côté des acheteurs.

Elle utilise intelligemment Instagram comme un moyen d’avoir des conversations à double sens.

Les gens ont peut-être écouté ses podcasts ou lu ses e-mails. Mais sur Instagram, ils peuvent interagir avec elle.

Remarquez la photo ci-dessous. Elle lit et répond aux commentaires des gens. L’une des meilleures façons d’attirer l’attention de quelqu’un est de l’écouter en premier lieu.

Un incubateur de visibilité de six mois, d’un prix de presque 10 000 dollars, n’est que l’un des produits de Mai Kee.

Et les conversions en tête-à-tête avec des prospects sur IG lui ont permis de vendre le programme à 3 clients pour un total de $28,800 de ventes.

Vous trouverez ci-dessous comment elle utilise les histoires IG pour encourager ces conversations.

Les histoires IG comme moyen de valider la demande et de susciter des conversations en tête-à-tête.

Au lieu de créer un produit et de dire à tout le monde que c’est la meilleure chose depuis le pain tranché, Mai Kee a sondé sa clientèle potentielle. En tant que Belge, je pense personnellement que les gaufres belges sont bien meilleures que le pain tranché, mais vous savez ce qu’on dit !

Pour en revenir à Mai Kee, elle a créé une story IG dans laquelle elle demandait à ses followers s’ils étaient intéressés par un atelier sur le pitching de podcasts.

La majorité a dit oui, alors elle a expliqué ce qu’elle allait inclure dans l’atelier. Et elle a créé une réduction de $100 pour ces adeptes précis dans le cadre de l’économie des premiers inscrits.

Pour ce faire, elle a stratégiquement utilisé un emoji de micro. Elle a demandé à ses followers de lui envoyer un émoji de micro par DM s’ils voulaient en savoir plus, ce qui a pour but de dissiper les craintes ou les blocages que les clients pourraient avoir en l’approchant. Elle répondait ensuite avec un lien de paiement.

Les ventes ont commencé à affluer et elle a obtenu la validation du marché. Pour tout cela, n’oubliez pas qu’elle n’a créé le produit qu’après avoir obtenu 53 ventes réussies.

Écoutez-la également parler plus en détail du lancement de son atelier Scrappy.

Tu te souviens des $28,500 de ventes que je vous ai dit qu’elle a eu sur Instagram ?

Les stories IG sont parfaites pour entamer des conversations privées.

Mai Kee l’a fait en cherchant à comprendre les craintes des gens, leurs objections et leurs questions sur son programme de $10,000.

À ce prix, le fait de parler à un être humain peut aider à conclure l’affaire, mais cela lui permet également de déterminer qui accepter dans son programme.

Pourquoi elle a abandonné le calendrier de contenu

Mai Kee, comme beaucoup d’autres dans le domaine du marketing des médias sociaux, a d’abord suivi un calendrier de contenu, pour essayer d’y poster fréquemment.

Elle a ensuite décidé de privilégier la qualité à la quantité.

Maintenant, elle ne poste que lorsqu’elle est inspirée et qu’elle a quelque chose d’important à dire.

C’est également à ce moment-là que le nombre de followers et d’engagements a commencé à augmenter.

Dans cet autre article de blog, je développe sa philosophie pour écrire des légendes instagram (modifier les liens dans l’article final).

Cela a tout à voir avec la qualité, et non la quantité.

Instagram pour le marketing pour le haut de l’entonnoir

Passons maintenant à Muriel Touati, une coach française qui aide les consultants, les coachs et les entrepreneurs à domicile à gagner en visibilité en ligne grâce à son programme en ligne : l’Accélérateur de Visibilité.

Malgré ses 772 followers, Muriel remarque souvent que des personnes rejoignent sa liste d’emails. Ils s’inscrivent également à des webinaires et réservent même des appels stratégiques de 30 min depuis son compte Instagram directement.

Une astuce qui a bien fonctionné pour elle consiste à ajouter à sa biographie un lien vers un site Web sur lequel les gens peuvent cliquer pour obtenir des informations gratuites. Elle lie ce lien à une description de ses services et de son offre.

Elle utilise essentiellement des Reels et des remixes pour développer son audience. Et les Stories et les Lives sont utilisées pour se connecter avec ses abonnés sur une base régulière.

Les messages directs sont également un élément important de la stratégie de Muriel. Elle envoie même à son public une petite vidéo par message privé.

Pour elle, Instagram est le haut de l’entonnoir ou le premier point de contact.

Ensuite, elle utilise d’autres moyens, comme les courriels, les webinaires et les appels stratégiques, pour chauffer son public et le convertir en clients.

Mais le trafic et les followers ne sont pas synonymes de ventes.

Un million de followers ou de personnes qui cliquent sur un site web ou s’inscrivent sur une liste d’adresses électroniques ne sont utiles que s’ils se transforment en clients.

Les personnes qui s’inscrivent à une liste d’adresses électroniques parce qu’elles ont tapé un terme de recherche sur Google se comporteront différemment de celles qui viennent d’autres médias.

Donc, un conseil que j’ai donné à Muriel pendant l’entretien est d’envoyer les personnes depuis Instagram vers une page de destination distincte. De cette façon, lorsqu’ils se convertissent en clients, nous pouvons savoir quelle source de trafic convertit le mieux. Peut-être que YouTube convertit mieux certaines personnes. Et certains pourraient vouloir y consacrer plus d’efforts.

Embrasser REEL

Si nous regardons certaines des vidéos sur le profil de Muriel, elles n’affichent pas beaucoup de vues.

Mais si l’on regarde ses Reels, on peut voir qu’elles ont obtenu plus de vues, notamment une vidéo qui a atteint la barre des 16 000 vues.

Les Reels semblent être la réponse d’Instagram à TikTok, d’ailleurs.

Mais cette vidéo a eu peu de vues au début. Ce n’est qu’avec le temps qu’elle a commencé à en avoir de plus en plus. Il est donc important d’être patient et de ne pas juger rapidement. Ne tirez pas la sonnette d’alarme en pensant que certains efforts de marketing ne fonctionnent pas.

Le contenu peut être un jeu de chiffres. Et un élément de contenu ou une vidéo peut tout simplement être plus populaire que les autres. D’où l’importance d’avoir un contenu régulier. Mais on ne peut pas savoir à l’avance lequel aura le plus de succès.

Un autre excellent exemple d’écoute avant l’écriture est cette autre Reel ici. Voici comment Muriel a répondu à l’une des questions les plus fréquentes de son public.

Créer du contenu à partir des questions des gens

Par le passé, j’ai constaté que le contenu était plus performant, notamment en termes de conversion en ventes, lorsqu’il était basé sur l’écoute des besoins des gens, de leurs commentaires, etc. Et en adaptant le contenu en fonction de cela. Donc, regardez les commentaires pour vous inspirer du contenu que le public souhaite.

Elise Darma est un autre expert que j’ai interrogé. C’est une experte en marketing IG qui m’a parlé de l’importance de répondre aux commentaires pour augmenter l’engagement et avoir une conversation avec les utilisateurs.

Je lui ai demandé si elle avait déjà créé un contenu basé sur des questions posées par son public dans les commentaires.

Cette vidéo sur la création de Reels virales en est un exemple.

Comment un médecin obtient 2 clients par semaine en engageant des clients existants

Dans une étude de cas mentionnée par Elise, Le Dr Amir Rouzati Rejuva MD, un de ses clients, recevait deux clients par semaine pour son cabinet médical.

L’une des stratégies qui a eu le plus grand impact pour lui a été d’utiliser Instagram pour réengager les clients existants et les transformer en clients réguliers.

Nous savons tous qu’il est beaucoup plus facile de vendre à un client existant que de convertir un inconnu en client.

Mais comment utiliser Instagram pour cela ?

Voici des exemples de contenu pour les clients existants :

  • -Montrer un autre client qui revient pour une deuxième visite – et expliquer pourquoi.
  • -Remises pour les clients existants
  • -Expliquer pourquoi on a besoin de plus d’une injection de Botox avec le temps. Et comment d’autres procédures cosmétiques vont de pair avec elle.

VS le contenu destiné aux nouveaux clients pourrait ressembler à ceci :

  • – Conseils sur ce qui se passe lors d’une première consultation ou visite
  • – Comment prendre un rendez-vous
  • -Les avantages de se faire injecter du Botox pour la première fois

N’accumulez pas les followers qui reçoivent le service une fois et se désistent. Continuez plutôt à les engager.

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Ayez l’air normal au lieu d’être parfait

Un autre fait important en matière de marketing Instagram sont les vues.

Selon Elise, aux débuts de IG, tout le monde essayait de paraître en parfaite forme, comme s’il menait une vie parfaite.

Tiktok et Snapchat sont arrivés pour changer ça. Soudain, les apparences normales fonctionnent mieux.

Au début, les gens aimaient la beauté des photos sur Instagram. Mais Snapchat et TikTok ont changé la donne avec des contenus banals et rafraîchissants. Et nous avons appris que les gens aiment ce contenu où tout ne semble pas parfait.

Vendre une retraite de $2500 grâce à un soutien personnalisé via DM

Les gens peuvent être intéressés par un produit ou un service, mais ne sont pas encore prêts à acheter.

Alors, comment pouvez-vous les aider à prendre cette décision ?

Elise a réussi à vendre plusieurs billets pour sa retraite, d’une valeur de 2500 dollars chacun, en offrant son soutien par le biais de messages directs (DM).

Au lieu de dire aux gens : “J’ai une retraite. Voici le lien si vous voulez l’acheter.”

Elle précise dans ses messages que les personnes qui ont des questions ou des hésitations au sujet de la retraite peuvent la contacter à tout moment par DM.

Comment se faire connaître via les DM sans être effrayant ?

Je savais qu’Elise avait parlé et écrit sur l’utilisation des DM pour commercialiser un produit ou service.

J’ai reçu beaucoup de ces messages non pertinents sur des plateformes telles que LinkedIn, où l’on envoie une demande d’ami suivie d’une prospection à froid. Je n’étais pas très chaud pour cette tactique.

Donc, je devais demander : “Comment envoyer un DM sans être effrayant ?”

Elise a dit : “Les gens peuvent sentir une prospection à froid à des kilomètres. On les reçoit sur Facebook Messenger, on les reçoit sur WhatsApp… donc, les gens peuvent sentir une prospection à froid.”

Au lieu de cela, Elise a recommandé de trouver des comptes sur Instagram qui ont l’air d’être notre client idéal. Suivez-les et engagez-vous avec leur contenu sur leur newsfeed.

Mais aussi regarder et interagir avec leurs stories Instagram.

Lorsque vous répondez à une story, cela envoie une demande de DM, que les gens peuvent accepter. “Mais ne leur envoyez pas de pitch, profitez-en plutôt pour entamer une conversation et une relation avec eux. Il s’agit de jouer le jeu à long terme”, dit-elle.

Si vous effectuez une bonne recherche, elle pourrait déboucher sur des ventes.

Elle ajoute que, lorsqu’elle reçoit un DM et qu’il ressemble à un message copié/collé, elle le supprime et passe à autre chose.

Elle recommande également de répondre aux commentaires des gens afin d’accroître l’engagement.

Mais elle a également mentionné comment “ces dernières semaines sur Instagram, vous pouvez soit répondre publiquement au commentaire de quelqu’un via le bouton de réponse, soit le faire en privé en lui envoyant un message privé.”

Si quelqu’un a vraiment passé du temps à écrire une longue réponse bien pensée, pourquoi ne pas le reconnaître et l’en remercier ? Y compris par DM.

Laissez tomber les mèmes et éduquez plutôt votre public

Armelle & Eugénie, un couple d’experts en digitalisation qui aide les femmes à numériser les compétences en ligne, pensaient auparavant qu’elles devaient faire des posts Instagram quotidiens. Elles ont donc posté deux fois par jour. Et parfois, leurs posts étaient juste des mèmes de motivation qui leur procuraient de l’engagement.

Puis ils ont commencé à faire des posts qui ont éduqué les gens et les ont fait connaître.

Ils ont ajouté des histoires d’IG qui apportent de la valeur avec des interviews de clients, et ainsi de suite.

Les utilisateurs ont commencé à leur envoyer des messages, leur disant qu’ils appréciaient la meilleure qualité du contenu qu’ils voyaient et la valeur qu’ils en retiraient.

Mais ça n’a pas toujours été le cas. Au début, le couple elles_sont_meraki a pensé : “Ohhh, je vais mettre tant de travail dans quelque chose qui ne reste en ligne que 24 heures !” Mais les IG stories leur permettent aussi de se montrer devant la caméra – en tant qu’humains.

Les gens adorent ça, ils s’engagent, agissent en votant sur leurs posts, en répondant à leurs questions…

Plus important encore, du fait de leur position en haut de la page, les stories rappellent aux suiveurs qu’ils ont suivi une page donnée. Certains vont même cliquer et vérifier les posts qui restent affichés pour toujours.

Augmenter leur audience de 42% en utilisant REEL

Reels les ont vraiment aidés à accroître leur audience. Leur première vidéo a été réalisée le 29 mars 2021. À ce moment-là, ils avaient 671 followers.

Le 7 juin, ils comptaient déjà 956 adeptes.

Cela représente une augmentation de 42 % du nombre de followers en un peu plus de deux mois.

Conclusion

D’une manière ou d’une autre, chaque entreprise qui utilise Instagram avec succès fournit plus que les mêmes vieux mèmes et citations inspirantes que vous pouvez voler sur le dernier tableau Pinterest.

Au contraire, les messages engageants apportent de la valeur et un contenu unique.

Et celles-ci sont basées sur l’écoute active des publics, l’interaction avec eux via des histoires, l’utilisation efficace et unique des DM pour avoir de véritables conversations avec les personnes dont nous arrêtons le défilement de l’autre côté de notre écran.

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