Comment fonctionne l’algorithme de vos réseaux sociaux?

Vous connaissez sans doute PageRank, l’algorithme de Google qui permet d’attribuer à chaque page Web un score qui va déterminer sa pertinence et sa position dans les résultats de recherche. Mais saviez-vous que les fils d’actualité de vos réseaux sociaux utilisent des systèmes de hiérarchisation similaires?

Si Google a été l’un des tous premiers moteurs de recherche à introduire ce type d’algorithme, à ce jour la quasi totalité de vos réseaux sociaux utilisent leur propre algorithme, permettant de déterminer la manière dont vous recevez l’information en hiérarchisant le contenu.

Ainsi, Instagram a annoncé il y a peu la mise en place d’un algorithme permettant de modérer les publications du fil d’actualité. Bien que n’ayant rien annoncé officiellement, Twitter a suivi peu après. Il y a donc lieu de se demander quelles plateformes modèrent vos fils d’actualité, et quelles vont être les conséquences de la mise en place de ces algorithmes pour les utilisateurs et les annonceurs.

#Facebook

Vous avez peut être entendu parler d’EdgeRank, l’algorithme de Facebook. Lancé en 2013,  cet algorithme a pour but de montrer aux utilisateurs du contenu de qualité susceptible de les intéresser en priorité dans leur fil d’actualité. Cet algorithme détermine la visibilité des publications sur le fil d’actualité en les hiérarchisant aussi bien pour les profils que les pages.

Depuis son lancement, cet algorithme a bien sûr évolué mais il reste encore mystérieux pour les utilisateurs. En effet, s’il existe des outils qui vous permettent de calculer votre score SEO chez Google, il n’en existe aucun qui vous permettent de vérifier votre EdgeRank – et Facebook ne communique que très peu à ce sujet.

On sait cependant que l’EdgeRank repose sur trois principes:

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L’affinité

L’affinité est le degré de connexion, mesuré en fonction de la relation que vous entretenez avec l’utilisateur qui a créé l’“Edge” (l’“Edge correspond a toute  activité qui peut créer une notification dans le fil d’actualité: likes, tags, commentaires, réponses aux évènements et toutes activités publiques) Plus deux utilisateurs sont connectés, plus l’affinité sera importante.

Le poids

Il prend en compte deux facteurs: le type de publication et les interactions. Même s’il est difficile de savoir ce qui a la plus de poids entre les différents types de publications, le contenu riche – telles que des photos ou des vidéos – obtient en général un meilleur score qu’un simple lien ou du texte. Les interactions correspondent aux actions sur une publication donnée: likes, commentaires, partages etc. Les partages et commentaires ont plus de valeur qu’un simple like. Les marques qui affichent beaucoup trop de contenus promotionnels ou spams voient leur contenu pénalisé.

Le temps

Plus une publication est récente, plus elle a de valeur, et plus elle aura de chance d’apparaître dans le fil d’actualité. Une mise à jour ne sera diffusée dans le fil d’actualité que si elle a un score plus élevé que les autres publications susceptibles d’être publiées au même moment. Sans grande surprise, d’après SocialBakers un post reçoit plus d’impressions et d’interactions quelques minutes après sa publication:  

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Comment améliorer son score et “contourner” l’Edgerank

S’il est vrai que le but de l’EdgeRank est d’améliorer l’expérience de l’utilisateur en triant les publications de votre fil d’actualité en fonction de vos affinités, il est aussi vrai que cela permet de vendre des solutions publicitaires et d’en améliorer la portée. Cela n’est pas nouveau, Facebook permet aux utilisateurs depuis longtemps de payer pour augmenter la visibilité des posts. La portée de posts sponsorisés est cependant sur le déclin. L’EdgeRank n’est pas le seul fautif: en premier lieu, le nombre d’utilisateurs utilisant plusieurs écrans est de plus en plus important, ensuite la quantité du contenu partagé est en constante augmentation. Enfin, contenu organique et publicités doivent se partager un espace limité.

Il y a d’autres techniques pour améliorer sa portée et sa visibilité telles que:

  • Poster du contenu qui sera favoriser par l’EdgeRank. Ne pas spammer, poster du contenu engageant et cibler les posts.
  • Utiliser de nouvelles images.
  • Se servir des statistiques de page pour savoir quelle type de publication reçoit le plus d’engagement et ȧ quelle heure poster.

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  • Poster régulièrement.
  • Poster du contenu riche qui obtiendra une meilleure visibilité dans le fil d’actualité.
  • Conseiller ȧ ses fans de s’abonner aux notifications.

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Instagram

Instagram (qui appartient à Facebook) a annoncé la semaine dernière la mise en place de son propre algorithme, invoquant des motifs similaires à Facebook.

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Ainsi, ce nouvel algorithme a pour but d’“améliorer” l’expérience des utilisateurs en ordonnant le fil d’actualité, afin de montrer aux utilisateurs les moments que le réseau social juge “les plus importants”. Cet algorithme est similaire à EdgeRank. Ainsi, l’ordre dans lequel vous verrez les photos et vidéos dépendra de la probabilité que la publication vous intéresse, du degré d’affinité avec la personne qui partage le contenu et de la pertinence des publications à un moment donné.

Pour le moment Instagram va se contenter de classer le contenu dans un ordre différent mais toutes les publications apparaîtront dans le fil d’actualité – il suffira juste de faire défiler pour voir l’intégralité des publications. Le filtrage devrait intervenir à terme.

Les premières réactions des utilisateurs ont été pour le moins mitigées, et l’hashtag #RIPInstagram largement utilisé:

Quelques conseils pour booster votre visibilité sur Instagram

  • Cela peut paraître basique mais postez des photos de qualité
  • Utilisez des hashtags: c’est ce qu’utilisent les utilisateur pour rechercher un post en fonction d’un thème ou d’un centre d’intérêt. Il est possible de mette 30 hashtags maximum sur Intagram mais ne privilégiez que quelques-uns pertinents.
  • De même que pour Facebook, servez-vous des statistiques pour savoir quelle type de publication a le plus de retour et à quelle heure poster.
  • Répondez aux commentaires et laissez des commentaires.
  • Taggez vos fans dans vos posts en particulier si ce sont des influenceurs dans votre industrie.
  • Suivez différents comptes pour vous faire remarquer (là aussi par des influenceurs)
  • Mettez un lien de votre site web vers Instagram.
  • Vous pouvez également promouvoir votre compte et organiser des jeux concours.

Twitter

Twitter a également mis en place son algorithme la semaine dernière, sans annonce officielle préalable. Comme lors de l’annonce d’Instagram, les utilisateurs mécontents n’ont pas manqué de réagir, en diffusant largement le hashtag #RIPTwitter.

Dans un billet de blog datant de février dernier, Twitter avait cependant annoncé la future mise en place d’un nouveau fil d’actualité permettant aux utilisateurs de ne voir en priorité que les “meilleurs Tweets”. Dans ce même article, Twitter expliquait que:

Les tweets que vous êtes susceptible d’apprécier le plus figurent en premier dans votre fil. Nous les choisissons notamment sur la base des comptes avec lesquels vous interagissez le plus et des Tweets qui suscitent votre engagement

En dessous de cette sélection faite par Twitter, les utilisateurs peuvent  retrouver le fil d’actualité classique qui s’actualise en temps réel. Si cette fonctionnalité est automatiquement activée, contrairement à Facebook ou Instagram, il est possible de la désactiver. Twitter est en train de mettre en place au fur et à mesure ces modifications, dont vous serez averti par une notification.

Conséquences

Une fois mis en place, ce nouveau fil d’actualité vous proposera désormais une compilation des meilleurs Tweets. Si la sélection est effectivement pertinente, ce n’est pas une mauvaise chose – il arrive en effet que même pour des utilisateurs assidus, quelques tweets d’importance échappent à notre vigilance.

Cependant, ce nouveau fil d’actualité devrait modifier la portée des publications et ainsi perturber les entreprises qui utilisent Twitter pour atteindre leurs clients. Si un Tweet est populaire, sera t-il privilégié au détriment d’autres Tweets? Faudra-t-il payer pour obtenir la même portée qu’avant? Ce qui est certain, c’est que dorénavant, outre l’heure de la publication, la pertinence du contenu posté et sa capacité d’engagement auront une importance capitale. Et pour les réfractaires au changement, il restera toujours la possibilité de revenir à l’ancienne version.

Linkedin

Sur Linkedin, la manière dont apparaît votre profil dépend de la recherche faute par autrui. LinkedIn utilise des algorithmes pour classer et ordonner les résultats que vous obtenez lorsque vous recherchez des personnes sur le site.

Contrairement aux moteurs de recherche standards, nous générons des scores de pertinence uniques pour chaque membre. Même si une requête retourne les mêmes résultats pour tous, l’ordre d’apparition des résultats est déterminée en partie par le profil, l’activité et les relations de la personne qui effectue la recherche.”

La pertinence  est basée sur plusieurs facteurs et LinkedIn recommande d’ajouter des mots clés pertinents dans votre profil. Cependant, essayer de trop optimiser en mettant trop de mots-clefs peut avoir des répercussions négatives sur le classement de votre profil dans les résultats de recherche.

Pinterest

Pinterest aussi a son propre algorithme lancé en 2015 : “Pinnability”.

Pinnability est le nom des modèles d’apprentissage que nous avons développés pour aider les pinners à  trouver le meilleur contenu dans leur fil d’actualité

Pinterest met ainsi en avant Pins ayant un score de qualité élevée. Comment est calculé ce “score de qualité”? En premier lieu, Pinterest vous propose du contenu basé sur les centres  d’intérêts que vous avez renseignés. En fonction de l’action d’un utilisateur sur un Pin (clic, like, repin, commentaire; clic sur un lien, aucune cation ou “cette épingle ne m’intéresse pas”) Pinterest va noter l’action comme étant positive ou négative. Le score de qualité dépend également d’autres facteurs tels que la popularité du Pin, sa “fraîcheur” et sa probabilité de spam. Le profil de l’utilisateur, le statut du board (tableau), le genre etc entrent également en compte. Enfin, Pinterest analyse les interactions que vous avez eues avec l’ensemble des épingles similaires.

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Quelques conseils pour être plus visible sur Pinterest

  • Faites vérifier votre profil.

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  • Désactivez la fonction “Protection contre l’indexation” dans les paramètres de votre compte. Cette option empêche votre profil d’être indexé par un moteur de recherche – cela signifie que votre profil qui n’apparaît pas dans les résultats des moteurs de recherche tels que Google.

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  • Pensez à renseigner la description de votre profil. Restez concis et en accord avec votre communication de marque. Utilisez des mots clefs en pensant à votre référencement.
  • Tout comme la description de votre profil, décrivez votre pin à l’aide de mots-clés pertinents. Utilisez la même méthode que pour votre SEO pour vos descriptions. Ajoutez le nom de votre marque ou de votre produit dans la description.

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  • Ajoutez des bouton “pin it” sur votre site web et sur vos différents produits pour inciter le partage de votre contenu

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Les utilisateurs sont engagés avec les publications qui apparaissent sur leur fil d’actualité et ils aiment recevoir du contenu de qualité de la part des marques qu’ils suivent. La plupart des algorithmes permettent de filtrer ce qui vous est proposé pour ne montrer que des posts susceptibles de vous intéresser. Pour les entreprises, cela signifie que si la publication est pertinente, elle sera mise en avant et recevra plus d’actions. Cela signifie aussi qu’il y a plus de compétition.

Nous vous avons donné quelques conseils pour contourner ces algorithmes et gagner en visibilité, n’hésitez pas à les appliquez !

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