Desde su lanzamiento en 2016, Facebook Live ha pasado de ser una novedad a una herramienta seria de transmisión y marketing en la red social más grande del mundo.

Según Facebook, ha habido más de 3.5 mil millones de transmisiones en vivo, creadas por cientos de millones de personas. Casi dos mil millones de personas han visto una transmisión en vivo, lo cual es más de una cuarta parte de toda la población mundial.

En la esfera social, el engagement es clave. Más engagement no sólo indica una mejor respuesta de los seguidores, sino que también promueve tu contenido en el algoritmo de Facebook.

Los videos en vivo definitivamente están ganando en este frente. Obtienen seis veces más interacciones que los videos normales de Facebook y han recibido más de 150 mil millones de respuestas de seguidores.

Puedes comenzar a usar Facebook Live usando simplemente un dispositivo móvil. Con tanto potencial para conectarse directamente con seguidores y nuevos clientes en tiempo real, esta es una herramienta de marketing que vale la pena explorar para todos los negocios.

Tabla de contenidos

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Cómo utilizar Facebook Live

El proceso de lanzamiento de un video de Facebook Live –también conocido como “estar en vivo”– es ligeramente diferente dependiendo de si estás utilizando un perfil personal o la página de una empresa.

La forma más fácil de comenzar es creando una transmisión de Facebook Live directamente desde tu dispositivo móvil, ya que esto no requiere ningún equipo especial, software o codificación, y te permite transmitir en cualquier lugar que tenga una buena conexión a internet.

Cómo crear un video de Facebook Live en tu celular desde la página de tu negocio

1. Abre la aplicación de Facebook en tu dispositivo móvil.

2. Desde tu feed de noticias, presiona sobre Escribe algo.

Facebook Live - Guía en Español (Escribe algo)
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3. Selecciona Video en vivo.

4. Añade la descripción de tu video.

Facebook Live - Guía en Español (Video en vivo)
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5. Añade detalles: pulsa el ícono de ubicación si es necesario y el ícono de cara si quieres agregar más información sobre lo que estás haciendo.

6. Selecciona los tres puntos en la esquina superior derecha, después Restricciones de público y Controles geográficos para escoger la audiencia para tu video.

Facebook Live - Guía en Español (Ajustes de Facebook live)
Imagen vía Facebook

7. Elige la audiencia para tu video basándote en la ubicación.

Facebook Live - Guía en Español (Ajustes de Facebook live lugar)
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8. Presiona Iniciar video en vivo.

Cómo crear un video de Facebook Live desde tu perfil personal

  1. Abre la aplicación de Facebook en tu dispositivo móvil.
  2. Desde tu feed de noticias, presiona sobre ¿Qué estás pensando? en la parte superior de la pantalla.

    Facebook Live - Guía en Español (Ajustes de Facebook live Qué está pasando)
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  3. Selecciona En vivo.
  4. Pulsa en el campo de Para: para escoger si quieres hacer tu video público, visible sólo para amigos, visible en un grupo o visible sólo para una lista personalizada.

    Facebook Live - Guía en Español (Ajustes de Facebook live selecciona tu público)
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  5. En la misma pantalla, elige entre compartir tu video en vivo como una publicación o sólo en tu historia de Facebook. Si seleccionas la opción de compartirlo sólo en tu historia, el video estará disponible únicamente cuando estés transmitiendo, no se guardará en tu perfil.
  6. Selecciona los tres puntos en la esquina superior derecha y asegúrate que el botón de Enviar notificaciones esté encendido para notificar a tus amigos y seguidores cuando estés en vivo.

    Facebook Live - Guía en Español (Ajustes de Facebook live notificaciones)
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  7. Añade la descripción de tu video.

    Facebook Live - Guía en Español (Ajustes de Facebook live Agregar una descripción)
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  8. Añade detalles: pulsa el ícono de persona para etiquetar a quien aparezca en el video contigo. Selecciona el ícono de ubicación si es necesario y el ícono de cara si quieres agregar más información sobre lo que estás haciendo o la actividad que estás mostrando en tu video.
  9. Selecciona los tres puntos en la esquina superior derecha, después Restricciones de público y Controles geográficos para elegir la audiencia de tu video.
  10. Elige la audiencia para tu video basándote en la ubicación.

    Facebook Live - Guía en Español (Ajustes de Facebook live iniciar video en vivo)
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  11. Presiona Video en vivo para transmitir por tu cuenta o Con un amigo para transmitir con otra persona que se encuentre en un lugar diferente.
  12. Por último, presiona iniciar video en vivo.

Si prefieres, también puedes transmitir en vivo desde tu computadora portátil o de escritorio.

Cómo crear un video de Facebook Live en tu computadora

  1. Desde el recuadro Crear publicación en tu feed de noticias, da clic en Video en vivo.
  2. Selecciona Cámara para utilizar la cámara integrada de tu computadora.
  3. Elige dónde aparecerá tu video y añade una descripción.
  4. Agrega un título para tu video.
  5. Haz clic en Transmitir.

Durante tu transmisión de Facebook Live, podrás ver el número de espectadores en vivo, los nombres de tus amigos que lo están viendo y los comentarios en tiempo real. Una vez que termines de transmitir, la publicación se guardará en tu perfil o página como cualquier otro video, a menos que selecciones la opción de compartirlo únicamente en tu historia.

Las transmisiones en vivo pueden durar hasta cuatro horas.

10 tips para usar Facebook Live

1. Planea tu transmisión

Transmitir en vivo, por su propia naturaleza, significa que no puedes saber con precisión lo que va a suceder. Pero eso no significa que debas improvisar.

Como cualquier tipo de contenido en línea, una transmisión de Facebook Live debe tener un propósito.

Antes de comenzar la transmisión de Facebook, asegúrate de tomarte tu tiempo para pensar de qué trata la transmisión, qué quieres decir (o hacer) en ella y por qué tiene sentido hacer un video de Facebook Live en lugar de algún otro formato de contenido.

Prepara una lista de puntos de conversación para tener a la mano. Es posible que nunca los necesites, pero pueden salvar tu transmisión si de pronto te bloqueas cuando la cámara esté encendida.

2. Sé tú mismo

Mientras los espectadores esperan que el video marketing esté pulido, las audiencias frecuentemente disfrutan lo opuesto en un video de Facebook Live. El valor de producción tiende a ser menos profesional y más natural, lo cual muchos espectadores perciben como más auténtico.

“Con tanto ruido de la competencia en las redes sociales, el contenido a menudo se presenta como un anuncio”, dice Amanda Wood, especialista en marketing de redes sociales de Hootsuite. “Facebook Live da una idea de la personalidad y la cultura de la marca”.

“El atractivo de Facebook Live es su naturaleza sin editar y sin procesar”, agrega Christine Colling, coordinadora de marketing de redes sociales de Hootsuite. “Tu audiencia es mucho más tolerante aquí”.

3. Notifica a tu público con anticipación

Hazle saber a las personas sobre tu transmisión en vivo con anticipación utilizando publicaciones en Facebook y otras redes.

Facebook recomienda dar a conocer tu transmisión en vivo con un día de antelación y pedir a los espectadores que se suscriban a las notificaciones de Facebook Live para que siempre sepan cuándo estás transmitiendo en vivo. Simplemente pídeles que le den click al botón Seguir en la parte inferior de tu video de Facebook Live.

4. Revisa tu conexión a Internet y tu equipo

Es importante asegurarse de tener una buena señal antes de comenzar a transmitir. Si bien el WiFi es ideal, si no está disponible, una conexión 4G funciona bien. Si tu conexión no es lo suficientemente buena, el botón Video en vivo estará deshabilitado y no podrás comenzar tu transmisión.

También debes revisar tu equipo antes de iniciar. Prueba configurando tu audiencia de Facebook Live a Sólo yo para obtener una vista previa de cómo está funcionando tu equipo de iluminación y sonido antes de compartir el video con tus seguidores.

Con respecto a esto, aunque puedes transmitir en vivo con solo tu celular o computadora, el equipo de Hootsuite recomienda usar lo siguiente:

  • Micrófonos externos, especialmente para entrevistas. Si estás solo, puedes usar el micrófono incorporado en tus audífonos.
  • Un tripie para asegurar una toma estable. Si no tienes uno, simplemente puedes apoyar tu dispositivo contra algunos libros o una pared.

5. Escribe una descripción atractiva

Tu descripción debería decirle a tus seguidores de qué se va a tratar tu video. Una buena descripción debería de capturar la atención de tu audiencia, y una mala – o peor aún, no incluir una – incrementa las posibilidades que tu transmisión pase desapercibida.

Utiliza la descripción de tu Facebook Live para contar una historia y para crear contexto. Asegúrate de establecer por qué los espectadores no se pueden perder tu video.

6. Etiqueta tu ubicación

Añade la ubicación de tu video en vivo para que aparezca en Facebook Live Map y te dé una mayor posibilidad de ser descubierto por nuevos espectadores. El mapa muestra videos en vivo públicos de todo el mundo y es una de las mejores formas para que los espectadores encuentren videos en vivo de medios que todavía no siguen.

7. Recuerda que las personas pueden unirse a la mitad del video

No todos van a ver tu transmisión en vivo inmediatamente. Facebook recomienda transmitir durante al menos 10 minutos para alcanzar el mayor número de personas.

Por lo tanto, recomendamos que en tu video ofrezcas una gran introducción, pero no trates de decir todo en los primeros minutos, ya que algunas personas pueden perderse la información.

Si estás entrevistando a otra persona, una técnica clásica para entrevistas en la radio puede ayudarte a crear el contexto. Cada cierto tiempo, di el nombre de tu invitado al inicio de una pregunta para hacerle saber a los espectadores con quién estás hablando sin interrumpir el flujo de la conversación.

Una marca de agua o un fondo con el nombre de la marca también puede ayudar a las personas a tener un poco de contexto sobre lo que están viendo en cuanto se unan a tu transmisión en vivo.

Y, por supuesto, esta es otra razón por la cual es importante escribir una descripción interesante acerca de tu video.

8. Interactúa con tu audiencia

Como con cualquier tipo de contenido social, la interacción es clave para los videos de Facebook Live. Facebook recomienda saludar a los participantes por su nombre y después responder sus comentarios.

Puede ser complicado seguir el ritmo de los comentarios de la audiencia si tú eres el presentador del video. Si es posible, asigna a alguien para que responda los comentarios mientras van llegando, así tú puedas enfocarte en hablar. Esta persona puede hacerte saber si hay una pregunta que debes responder en vivo, o puede indicarle a las personas los recursos relevantes en los comentarios.

Ordena los recursos que podrías necesitar con anticipación para que puedas tener una lista a tu alcance cuando las preguntas lleguen.

Para fomentar la interacción, intenta marcar un comentario que le pregunte a los espectadores algo relevante con el contenido de tu video. Simplemente escribe tu comentario, publícalo y después selecciónalo y elige Marcar este comentario.

9. Reutiliza tu trabajo

Tu video en vivo se mantendrá visible en Facebook después de que termine. Pero de igual forma podrías considerar editarlo en uno o más videos cortos que hagan énfasis en ciertos puntos clave o grandes momentos. Luego, puedes compartirlos como videos regulares de Facebook o publicarlos en otras redes sociales. Esto garantiza que alcanzas a las personas en las plataformas que usan, en lugar de forzarlos a que lleguen a ti.

Dicho esto, cuando compartes tu video en otras plataformas, puedes mencionar que el contenido proviene de una transmisión de Facebook Live y motivar a tus seguidores a que te sigan en Facebook o que activen las notificaciones de videos en vivo si quieren ser los primeros en ver tu nuevo contenido en vivo.

10. Transmite en vivo en un horario regular

El algoritmo de Facebook considera “qué tan frecuentemente los seguidores regresan a ver tu contenido y cuántos conservas a la semana”. Transmitir en vivo en un horario regular motivará a los espectadores que regresen con regularidad, ya que saben qué esperar de ti y cuándo.

Ideas de videos de Facebook Live

¿No estás seguro de qué hacer para tu primer video de Facebook Live? Aquí hay algunas ideas para comenzar.

Temas actuales, tendencias de temporada o días especiales

Cuando algo está en la mente de todos, vale la pena que tu marca sea parte de la conversación. Ten en cuenta que, ya sea durante las festividades o la última tendencia, es crucial sólo involucrarte si lo que quieres decir es relevante y útil.

El día Mundial de la Radio Universitaria festejó en 2018 su décimo aniversario desde Copenhague, Dinamarca y Frecuencia CEM (la estación de radio del Tecnológico de Monterrey Campus Estado de México) fue una de las 23 estaciones de radio universitarias seleccionadas para unirse a un maratón de 24 horas continuas, por lo que hizo una transmisión especial en vivo del programa que prepararon los estudiantes.

Entrevistas, preguntas y respuestas y paneles de discusión

La naturaleza interactiva de Facebook Live significa que la plataforma es perfecta para las  preguntas y respuestas, especialmente porque los datos de Facebook muestran que los videos en vivo mostrando dos o más personas tienen más probabilidades de ser exitosos.

Todo lo que necesitas es un presentador y un invitado interesante y entusiasta (o varios). La audiencia puede unirse y hacer preguntas en los comentarios, creando una experiencia interactiva.

La revista especializada en cultura popular mundial, Rolling Stone México, realiza entrevistas a famosos de la música, cine, TV y más a través de Facebook Live. El medio utiliza un formato de videochat, donde se centra la atención en el invitado y la mayoría de las preguntas vienen directamente de los fans.

Noticias de última hora y anuncios

Periodistas, editoriales y otras organizaciones de medios de comunicación ya saben cuándo y cómo transmitir en vivo las noticias de último momento. De igual forma, las marcas pueden participar en esta acción, siempre y cuando las “noticias” sean realmente relevantes (al menos para tus seguidores).

El Museo de Arte Carrillo Gil del Instituto Nacional de Bellas Artes utiliza la transmisión en vivo de Facebook para dar a conocer a sus seguidores y visitantes la inauguración de cada una de sus exposiciones temporales. Además de dar el anuncio, el museo presenta a un invitado relacionado con la muestra artística, quien se encarga de ofrecer una breve semblanza de lo que trata la exposición.

Presentaciones y eventos en vivo

Desde conferencias hasta conciertos, Facebook Live es un buen lugar para transmitir eventos en vivo. Abre la experiencia a una audiencia más amplia, expandiendo el alcance de tu evento.

El recinto Pepsi Center WTC –donde se organizan conciertos, fiestas, expos, campeonatos de combate, entre otros– ha utilizado la herramienta de Facebook Live para dar a conocer sus eventos mediante transmisiones en vivo de sus conferencias de prensa.

Detrás de cámaras

El contenido de detrás de cámaras es popular en un gran número de canales sociales, particularmente cuando se trata de video marketing. Facebook Live va más allá, dándole a la audiencia la oportunidad de interactuar, hacer preguntas e influenciar la dirección de la transmisión en tiempo real.

Francisco Alanís, mejor conocido como Sopitas, ha creado su propio sitio web de noticias, sus redes sociales tienen millones de seguidores y se ha convertido en uno de los mexicanos más influyentes. Se ha hecho viral gracias a su uso de memes y GIFs en sus notas. De igual forma, ha enriquecido su contenido con videos en vivo que muestran los aspectos menos glamorosos de ser bloguero.

Demos de productos o procesos

La transmisión de Facebook puede ser una gran forma de mostrar tus productos y cómo usarlos. También puede ser un gran lugar para demostrar un proceso, por ejemplo, cómo cocinar una receta o completar un proyecto DIY.

Alguien que ha comenzado a explotar este recurso es el Chef Oropeza. Sus proyectos de cocina son perfectos para Facebook Live, donde da una pequeña clase de sus recetas y al mismo tiempo interactúa con los espectadores. Lo mejor de su estrategia es que ha comenzado a usar los videos para promover productos específicos.

En un reciente video de Facebook Live, el Chef Oropeza prepara Canelones de Atún Tuny al horno, mientras va respondiendo las preguntas que sus seguidores dejan en los comentarios.

Lanzamiento de productos o campañas

Anunciar un video de Facebook Live para lanzar una campaña puede ser una buena forma de generar expectativa para lo que sea que planees contarle a tu audiencia. Asegúrate de anunciar la transmisión en vivo con anticipación y hacerles saber a tus seguidores todos los detalles sobre cómo sintonizarse.

El Instituto Toulouse Lautrec en Perú compartió el evento del lanzamiento de su nueva carrera de Marketing a través de Facebook Live. Durante la transmisión, especialistas del área (como Claudia Osorio, Sales Manager de Spotify en Perú) platicaron acerca del panorama de esta carrera e invitaron a sus seguidores a hacer preguntas.

Organiza un show en vivo con programación regular

Con la introducción de Facebook Watch, Facebook está incentivando la creación de videos con programación regular y buscando los derechos exclusivos de transmisiones en vivo. Facebook Watch todavía no está disponible en todo el mundo y tienes que aplicar para volverte un creador a través de la plataforma.

Aunque Watch tal vez no se adapte a todas las empresas, cualquiera puede crear una serie de videos en vivo con programación regular en Facebook.

La periodista mexicana Adela Micha ha creado su propio programa de Facebook Live, cuya transmisión es de lunes a jueves a las 7 p.m. y donde entrevista a personalidades relevantes de distintas profesiones, entre sus últimos entrevistados se encuentran el standupero Manu NNA, el exdirector técnico de la selección mexicana de futbol Miguel “El Piojo” Herrera, el músico Pepe Aguilar y el influencer Omar Villegaz. Su show en vivo tiene gran producción, y antes de comenzar sus entrevistas, Adela Micha lee los comentarios que escriben sus seguidores y les envía saludos.

Preguntas frecuentes sobre Facebook Live

¿Cómo trata el algoritmo de Facebook un video en vivo?

Facebook considera sus videos en vivo como un tipo de contenido distinto al de los demás videos compartidos en la plataforma.

Esta distinción es importante para las marcas porque significa que los algoritmos de Facebook tratan a los videos nativos y a los videos en vivo de forma diferente. Los videos en vivo tienen más probabilidad de aparecer en los primeros lugares del feed de noticias mientras se están transmitiendo, además son identificados con un ícono En vivo en la esquina superior izquierda del video.

Después de la transmisión, el video todavía puede ser descubierto y visto, pero una vez que ya no está en vivo, Facebook lo tratará como cualquier otro video. Sin embargo, ten en cuenta que el algoritmo favorece el contenido que “desencadena conversaciones e interacciones significativas entre las personas”.

Los videos en vivo tienen típicamente seis veces más interacciones que otros videos. Estas tasas de interacción más altas pueden ser una buena señal para el algoritmo.

Los videos de Facebook Live también tienen su propio sistema de notificaciones. Cuando una persona o página comienza una transmisión, las personas con las que interactúa con frecuencia o con las que ha interactuado recientemente reciben una notificación. Los espectadores pueden suscribirse, lo que significa que serán notificados cada vez que la marca esté en vivo.

Facebook Live - Guía en Español (Ajustes de Facebook live mapa)
Imagen vía Facebook

Un panel en el lado izquierdo de la pantalla muestra una lista de las transmisiones más populares. Y al situarte sobre los puntos, te muestra dónde se originó el video y de dónde son las personas que lo están viendo.

¿Dónde aparecen los videos de Facebook Live?

Los videos en vivo aparecen en el feed de noticias de los espectadores y en la página o perfil de la persona que lo está grabando. Cuando la transmisión se termina, el video aparecerá en tu página o perfil, como un video común, a menos que hayas elegido transmitirlo sólo en tu historia. Las personas que interactúan contigo mediante likes o comentarios en tu contenido, pueden recibir una notificación cuando estés en vivo.

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¿Cuánto tiempo puedes grabar en Facebook Live?

Los videos de Facebook Live pueden durar hasta cuatro horas, a menos que selecciones un feed continuo a través de las herramientas de publicación descritas al final de este artículo.

¿Tengo que transmitir desde un dispositivo móvil?

No. También se puede transmitir directamente desde tu computadora portátil o de escritorio. Cuando empiezas a transmitir en vivo, hacerlo desde tu dispositivo móvil o computadora es la opción más fácil y no requiere de habilidades o equipo especial.

¿Puedo utilizar equipo profesional en Facebook Live?

Sí. Una vez que te sientes seguro de tus habilidades de video en vivo, o si tienes un equipo técnico que te ayude, hay opciones que te permitirán usar un equipo más profesional.

También puedes usar estos métodos para agendar transmisiones en vivo hasta una semana antes para generar una audiencia antes de comenzar a transmitir. Cuando agendas un video en vivo, un anuncio se publicará en el feed de noticias, haciéndole saber a tus seguidores la transmisión está próxima a empezar.

Los usuarios que ven la publicación pueden seleccionar la opción de recibir una notificación que les recuerde justo antes de comenzar la transmisión. Los seguidores pueden unirse a una “sala de espera” previo al video en vivo donde pueden conectarse e interactuar con otros espectadores antes de que dé inicio la transmisión. También obtendrás un link que puedes compartir o insertar en tu sitio web.

Finalmente, usando estos métodos, es posible transmitir videos en vivo continuos. Esto ofrece una gran opción para los usuarios que tal vez quieran mostrar una constante transmisión, como un museo o zoológico.

1. Facebook Live API

El API de Facebook Live permite a las marcas incorporar sin problema videos en vivo en su configuración de transmisión existente. Esto permite funciones como cambios de cámara, reproducción instantánea, gráficos en pantalla y efectos especiales.

Las API requieren de las habilidades de un desarrollador. Para empezar, sigue los pasos en la guía de inicio rápido de Facebook para transmitir videos en vivo con Graph API. Ten en cuenta que Facebook recomienda una conexión alámbrica a Internet (contrario a una WiFi) para esta opción de transmisión.

2. Herramienta de publicación de videos en vivo para páginas (sólo páginas)

Para utilizar esta opción, necesitarás herramientas (software o hardware) que sean compatibles con RTMP, como Livestream y Wirecast. (Si no estás seguro sobre qué significa esto, es buena idea que uses tu dispositivo móvil o que pidas ayuda de un técnico). Cuando obtengas las herramientas podrás comenzar tu video en vivo:

  1. En tu página, ve a Herramientas de publicación.
  2. En Videos, selecciona Videoteca y después En vivo.
  3. Da clic en Conectar para conectar tu software y después ve a Publicación.
  4. Elige tu audiencia y añade tu descripción.
  5. Agrega un título y etiquetas para tu video.
  6. Agrega tus credenciales de transmisión, como la clave de transmisión y la URL del servidor.
  7. Copia y pega la URL del servidor y la clave de transmisión en tu software.
  8. Haz clic en Iniciar transmisión de inmediato o Programar para configurar tu video para una fecha futura (hasta con una semana de anticipación).

3. Transmite con equipo profesional desde tu feed de noticias (perfiles, páginas, grupos y eventos)

Esta herramienta es básicamente la misma que la herramienta de publicación para páginas, pero también está disponible para perfiles, grupos y eventos.

  1. Desde el recuadro Crear publicación en tu feed de noticias, haz clic en En vivo.
  2. Haz clic en Conectar para enlazar tu software.
  3. Selecciona dónde aparecerá tu video y añade la descripción.
  4. Agrega un título para tu video.
  5. Copia y pega la URL del servidor y la clave de transmisión en tu software.
  6. Haz clic en Iniciar transmisión de inmediato o Programar para configurar tu video para una fecha futura (hasta con una semana de anticipación).

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