Marketing Facebook : Le guide complet

Si vous êtes une marque espérant prospérer sur les médias sociaux, alors il est essentiel de maîtriser le marketing sur Facebook.

Plus de 2,8 milliards de personnes utilisent la plateforme chaque mois : autrement dit, beaucoup de regards potentiels pointés sur votre entreprise.

Et pour cause : Facebook n’est pas uniquement une plateforme sur laquelle votre tante peut laisser des commentaires énigmatiques sur vos photos de vacances, il s’agit également d’un endroit où le public peut interagir avec les entreprises, qu’elles soient petites ou grandes.

En fait, deux tiers des utilisateurs de Facebook déclarent visiter la page Facebook d’une entreprise locale au moins une fois par semaine. Cette marketplace digitale est en pleine effervescence, et nous n’exagérons pas.

Eh oui ! Les internautes vous regardent ! En revanche, si vous voulez atteindre ce public, vous ne pouvez pas compter que sur votre bonne étoile. Il est crucial d’avoir une stratégie marketing sur Facebook ciblée. Gardez un œil sur la ligne d’arrivée (et pas sur les commentaires de votre tante).

Alors, prêt(e) à devenir maître du marketing sur Facebook ? Voici tout ce qu’il vous faut savoir pour l’année à venir.

Votre guide détaillé pour configurer le profil Facebook de votre entreprise

Si votre budget est limité, nous avons une bonne nouvelle pour vous : configurer la page Facebook de votre entreprise est entièrement gratuit.

Une fois votre page créée, vous pouvez l’utiliser pour créer du contenu, partager vos coordonnées, afficher un lien vers votre site Web, concevoir un catalogue produits et communiquer avec vos clients… le tout sans dépenser un centime.

Si vous avez un peu d’argent à dépenser (attention les chevilles !), vous pouvez investir dans des

stratégies marketing payantes telles que les publicités sur Facebook ou encore les publications sponsorisées depuis votre page professionnelle Facebook.

La première étape consiste à configurer cette page Facebook (on vous a dit que c’est gratuit ?). Voici comment procéder :

1. Rendez-vous sur facebook.com/pages/create (Remarque : pour commencer, il faudra vous connecter à votre compte personnel, mais pas d’inquiétude, vos informations personnelles n’apparaîtront pas sur votre nouvelle page professionnelle.)
2. Sélectionnez le type d’entreprise : « Entreprise ou marque » ou « Figure locale ou publique »
3. Saisissez les coordonnées de votre entreprise
4. Chargez vos photos de profil et couverture. Assurez-vous de bien respecter les formats d’image Facebook; le rendu n’en sera que meilleur.
5. Cliquez sur Modifier les informations: saisissez la description de votre entreprise, ses coordonnées et tout autre détail important, telles que les heures d’ouverture par exemple.
6. Cliquez sur Créer un nom d’utilisateur de Page pour créer votre URL personnalisée. L’URL peut comporter jusqu’à 50 caractères et permet aux internautes de vous trouver facilement sur Facebook.
7. Cliquez sur Ajouter un bouton, en dessous de votre photo de couverture, pour ajouter un appel à l’action, comme « Acheter » ou « Nous contacter » par exemple.
8. Félicitations ! Vous venez de lancer votre page Facebook professionnelle ! Et elle est magnifique !

Si vous avez besoin d’un peu plus d’aide pour terminer le processus de configuration, nous avons ce qu’il vous faut. Consultez notre article complet dédié à la création d’une page Facebook pour votre entreprise.

Types de publications Facebook

Maintenant que vous possédez votre propre page Facebook professionnelle… il est temps de créer du contenu.

Vous pouvez créer différents types de publications sur Facebook. Nous avons tous nos points forts et suscitons l’engagement de différentes manières. La stratégie et les objectifs de votre marque en matière de médias sociaux influenceront probablement le style de vos publications.

Nous allons détailler ici toutes les différentes options qui s’offrent à vous pour créer une publication sur votre page Facebook, avec notamment des exemples qui pourront vous inspirer un peu.

Publication textuelle Facebook (ou statut)

C’est le type de publication original sur Facebook : du texte, c’est tout.

Juste des mots. Pas de photos. Pas de vidéos. Pas de liens.

Ces publications sont directes et vont droit au but. En revanche, si votre objectif est de générer du trafic vers votre site Web ou de convertir directement un lead en vente, les publications texte ne sont pas l’option idéale. L’algorithme du réseau social n’apprécie pas trop ces publications, et elles n’ont généralement pas un impact considérable dans le fil d’actualité.

Les publications texte ont pour but de susciter des conversations. Servez-vous-en pour poser une question ou demander un avis.

Elles peuvent également servir à transmettre une information importante que votre public pourrait rechercher sur votre page, telle que la disponibilité de billets ou les horaires d’ouverture.

https://www.facebook.com/slideshowcomedy/posts/289229821752851

Les publications photo

En règle générale, les publications photo affichent un taux d’engagement beaucoup plus élevé que les publications textuelles. Une photo attrayante (une illustration ou une infographie, nous ne sommes pas regardants !) est un excellent moyen d’attirer l’attention d’un client potentiel en train de parcourir son fil d’actualité.

C’est le cas notamment pour les entreprises mettant en avant leurs produits : une photo présentant l’article en contexte peut avoir un impact considérable. Les amateurs de bon pain, par exemple, risquent d’être interpellés par ces magnifiques photos de petits pains au levain de The Soap Dispensary.

https://www.facebook.com/TheSoapDispensary/posts/4041246339220813

Si vous n’êtes pas un photographe professionnel ou que vous vendez un article pour lequel il est compliqué de fournir une représentation visuelle, pas d’inquiétude ! Les banques d’images sont là pour vous sauver la mise (voici 25 sites où trouver des photos libres de droits et gratuites. Assurez-vous simplement de comprendre les principes de base du droit d’auteur des images avant de publier).

Les publications vidéo

Les publications vidéo affichent des taux d’engagement encore plus élevés que les photos. Qu’il s’agisse d’une annonce vidéo courte et efficace ou d’une vidéo plus longue, artistique et avec un récit, la vidéo peut être un moyen de communication incroyablement captivant.

Vox publie ses vidéos explicatives directement dans son fil d’actualité afin que les utilisateurs puissent s’y plonger et commenter, réagir ou partager sur leur propre fil d’actualité. Cette vidéo sur les vaccins par exemple, a été partagée 1 400 fois.

Les vidéos partagées sur Facebook sont automatiquement lues dans le fil d’actualité, ce qui vous garantit ainsi d’attirer l’attention des utilisateurs. L’attraction parfaite !

Pour des conseils spécifiques relatifs au marketing vidéo sur Facebook, consultez notre article 6 ingrédients miracles pour une vidéo en ligne parfaite.

Publication vidéo sur Facebook Live

Si les vidéos préenregistrées ne sont pas votre tasse de thé, alors optez pour la diffusion en direct.

Facebook Live diffuse votre vidéo en direct depuis votre page Facebook. Ce support est très très populaire : au printemps 2020, le nombre de spectateurs Facebook Live a augmenté de 50 %.

La vidéo en direct est un moyen convivial et authentique de communiquer avec les internautes. Les vidéos peuvent être utilisées pour des sessions de questions-réponses, visites dans les coulisses, démonstrations de produits et bien plus encore.

Le British Council a organisé une session de questions-réponses afin de répondre aux questions relatives à ses cours en anglais, enregistrant ainsi plus de 7 000 vues et engageant une conversation active grâce aux commentaires laissés par les personnes ayant regardé la vidéo en direct.

Prêt(e) à passer au direct ? Consultez notre article qui se penche sur le potentiel marketing de Facebook Live juste ici !

Publications avec lien

Une publication avec lien est un post qui partage une URL avec vos abonnés. Il vous suffit de coller un lien dans le champ concerné et un aperçu du site Web s’affichera automatiquement. (Est-ce de la technologie ou de la magie ? On ne le saura peut-être jamais.)

Wealthsimple, par exemple, a partagé ce lien dirigeant vers un article explicatif sur son site Web. La méta-image et la description sont attrayantes et accrocheuses : nous avons d’ailleurs soudain envie d’arrêter d’écrire cet article pour cliquer et lire tout ça immédiatement !

https://www.facebook.com/wealthsimple/posts/1813794265449264

Vous pouvez partager un lien vers votre site Web ou encore du contenu provenant d’autres sources, comme une réflexion intéressante concernant votre secteur par exemple. Peu importe le contenu, veillez à ajouter une note personnelle à la publication avant de cliquer sur Publier afin que le lecteur puisse avoir un peu de contexte ou une description.

Oh ! Et un dernier point à ne pas négliger : les publications avec lien suscitent davantage d’engagement que les publications sous forme de texte certes, mais toutefois beaucoup moins que les photos ou les vidéos.

Stories Facebook

Tout comme les Stories Instagram, les Stories Facebook correspondent à des publications de photos ou de courtes vidéos au format vertical qui disparaissent au bout de 24 heures. Les photos s’affichent pendant cinq secondes tandis que les vidéos peuvent durer jusqu’à 20 secondes.

Les Stories Facebook apparaissent en haut du fil d’actualité et sont donc protégées de l’algorithme Facebook, ce qui pourrait expliquer pourquoi plus d’un demi-milliard de personnes consultent les Stories Facebook chaque jour.

Cette story de 60 Second Docs, par exemple, est visible aujourd’hui et disparaîtra demain… Mais en attendant, elle nous donne un aperçu fascinant de leur contenu.

Publications épinglées

Une publication épinglée est une publication Facebook classique qui reste en haut de votre page. Ainsi, ce sera la première chose que verront les internautes qui se rendent sur votre page.

Une fois que vous avez créé la publication (texte, sondage ou vidéo), il vous suffit de cliquer sur les trois points situés à droite de celle-ci et de l’épingler. Lorsqu’une publication est épinglée, la mention « Publication épinglée » apparaît juste au-dessus, comme dans cet exemple de Domestika.

Cette fonctionnalité vous permet de vous assurer que les informations importantes ou un contenu de qualité ne seront pas noyés dans la lecture aléatoire. C’est l’occasion de montrer précisément aux abonnés potentiels la raison pour laquelle ils devraient aimer votre page.

Vous pouvez modifier votre publication épinglée quand bon vous semble.

Watch Party de Facebook

Les Watch Parties permettent de diffuser des vidéos publiques en temps réel ; vous, vos fans et vos abonnés pouvez ainsi en profiter ensemble.

Transformer une vidéo standard en un véritable événement… Voilà un excellent moyen de faire le buzz autour du lancement d’un nouveau produit ou la première mondiale d’un clip vidéo.

Red Table Talks l’a fait : si le résultat convient à Jada Pinkett Smith, alors il devrait vous plaire également !

Vous pouvez mettre en avant vos Watch Parties (ou tout autre événement Facebook Live) en créant un événement.

Vous trouverez plus d’informations concernant la configuration d’une Watch Party sur votre page ici.

Encore plus d’options géniales

Si vous êtes à la recherche de candidats pour un poste ou cherchez à faire le buzz autour d’une vente, vous avez la possibilité de publier vos offres d’emploi ou vos offres spéciales sur vos pages Facebook. Vous pouvez également organiser une collecte de fonds pour une œuvre de charité.

Sinon, vous pouvez aussi contempler les nombreuses options disponibles pour votre publication… pendant des heures… submergé(e) par toutes ces possibilités. Cela ne dépend que de vous !

Comment choisir le bon type de publication

Trouver le type de publication qui correspond parfaitement à votre marque demande un peu de savoir-faire. Essayez plusieurs combinaisons et gardez un œil sur vos analyses : elles peuvent contenir des indices très précieux.

Vous pouvez également pratiquer le social listening pour savoir pourquoi les consommateurs apprécient votre marque… ou les défis qu’ils aimeraient vous voir relever. Examinez également ce que les gens disent de vos concurrents. Oui, cela relève un peu de l’espionnage, certes, mais à des fins professionnelles. Alors, écoutez et prenez-en de la graine.

Le meilleur moyen de commencer est d’utiliser un contenu qui a bien fonctionné sur d’autres canaux. Votre tweet a rencontré beaucoup de succès ? Partagez-le également sur Facebook ! Une des pages de votre blog reçoit sans cesse de nouveaux commentaires ? Profitez-en pour la partager sur Facebook.

Cela étant dit : pour obtenir les meilleurs résultats, veillez à partager votre contenu en exploitant les bonnes pratiques de promotion croisée plutôt que de vous contenter de poster du contenu identique.

Comment créer une stratégie marketing Facebook en 6 étapes simples

Bien, les publications Facebook n’ont désormais plus de secrets pour vous. Ce fut rapide ! Examinons maintenant quelques pistes pour élaborer une stratégie Facebook efficace et tirer le meilleur parti de votre page.

1. Définissez votre public

Pour éveiller efficacement l’intérêt de votre public, vous devez, dans un premier temps, savoir à qui vous vous adressez. Apprenez à connaître votre public cible en vous posant les questions suivantes :

• Quel est l’âge des abonnés que vous ciblez ?
• Où habitent-ils ?
• Quels genres de métier exercent-ils ?
• À quels défis sont-ils confrontés ?
• Quand et comment utilisent-ils Facebook ?

Évidemment, il est également important de comprendre les caractéristiques démographiques générales des utilisateurs de Facebook. Ensuite, une fois que vous avez cerné le public qui utilise réellement la plateforme et que vous avez mis ces informations en parallèle avec votre clientèle cible, vous pourrez vous pencher sur Facebook Audience Insights.

L’outil Audience Insights intégré et gratuit de Facebook vous permettra de recueillir des informations très détaillées concernant vos clients potentiels. Vous pouvez l’utiliser pour obtenir des informations telles que :

• ge
• Genre
• Études
• Statut marital
• Lieu
• Langue
• Utilisation de Facebook
• Derniers achats

Après tout, si vous ne savez rien des personnes que vous cherchez à atteindre, vous avez peu de chances d’attirer leur attention un jour.

2. Définissez des objectifs

Quelle est la vision du succès de votre marque ? Évidemment, considérer les mentions « J’aime » comme le reflet de la réussite est tentant, mais si elles ne font pas partie d’un plan marketing plus important, alors elles ne valent pas grand-chose. Elles sont même parfois appelées des indicateurs superficiels.

Un but précis, associé aux objectifs de votre entreprise, est essentiel pour créer une stratégie de marketing efficace sur Facebook. Toutes les entreprises ont des objectifs différents, mais elles doivent se concentrer sur les initiatives qui auront un impact sur leurs résultats.

Cela inclut :

• Générer des leads
• Booster les conversions sur votre site Web
• Améliorer le service client

Une fois que vous avez défini vos objectifs, nous vous conseillons de vous pencher sur des solutions spécifiques et mesurables pour y arriver. Vous pouvez utiliser des méthodes reconnues pour définir vos objectifs, comme SMART ou OKR par exemple. Consultez notre article dédié aux objectifs pour les médias sociaux : vous y trouverez davantage d’informations ainsi que des exemples qui pourront vous inspirer.

Chaque publication, chaque commentaire, chaque publicité que vous créez sur Facebook doit, au final, servir vos objectifs. Pour rester sur la bonne voie, il serait judicieux de créer un énoncé de mission Facebook pour votre marque, ainsi qu’un guide de style dédié, afin de préciser l’identité esthétique, la sensibilité et l’intonation qui doivent ressortir dans tous vos contenus.

(Pardon de vous donner autant de devoirs, mais une stratégie marketing réussie exige parfois un peu de sueur. Courage !)

3. Programmez vos types de contenu

Vous connaissez votre public cible. Vous connaissez vos objectifs. Il est temps de créer vos publications.

Déterminer la bonne association de types de contenu est un jeu de patience. Nous vous conseillons d’utiliser la « règle des 80/20 », une méthode de base hautement efficace : 80 % de vos publications servent à informer, sensibiliser et divertir, et les 20 % restants, à promouvoir votre marque.

Eh oui, toutes les publications ne doivent pas forcément faire l’éloge de votre entreprise. Cela peut devenir rapidement lassant ; un peu comme le nouveau petit copain de votre amie qui parle de Bitcoin pendant toute votre soirée d’anniversaire.

Essayez plutôt d’apporter de la valeur ajoutée et de nouer un lieu avec vos abonnés. Proposez-leur du contenu qu’ils apprécieront régulièrement, et ils seront ainsi plus réceptifs lorsque vous parlerez de vos produits et services (les fameux 20 % de vos publications).

Une autre option s’offre à vous pour orienter votre mix de contenu : la règle des tiers pour les médias sociaux. Cette méthode consiste à consacrer un tiers de votre contenu au partage d’idées et d’histoires, un autre tiers aux interactions personnelles avec vos abonnés et le dernier tiers à la promotion de votre entreprise.

Quelle que soit la répartition que vous choisirez, l’objectif est de trouver un équilibre entre promotion et contenu de valeur.

Astuce de pro : Facebook pénalise les marques qui poussent excessivement à la vente. Il se trouve que l’algorithme n’est pas un fan de l’autopromotion. La plateforme veut privilégier un contenu authentique et propice aux échanges… et pas seulement des bons de réduction.

Une fois que vous savez ce que vous devez publier, il faudra ensuite déterminer quand le publier.

Vous pouvez obtenir des informations sur l’engagement à partir des statistiques de Page, mais nos recherches montrent que le meilleur moment pour publier sur Facebook est à 6 h 15 et 12 h 15 HNP les jours de semaine.

Quel que soit votre emploi du temps, gardez en tête qu’il est essentiel de publier régulièrement.

Créez un calendrier de contenu afin d’équilibrer vos différents types de contenu, et veillez à ce que la fréquence de vos publications soit régulière. Ce modèle de calendrier de contenu gratuit peut vous aider, de même que le Calendrier Hootsuite.

Pour d’autres idées de plans stratégiques, consultez notre billet qui vous explique comment créer un plan marketing pour les médias sociaux.

4. Optimisez votre page pour susciter l’engagement

Quel que soit votre objectif marketing sur Facebook, il sera difficile de l’atteindre si personne ne sait que votre page Facebook existe.

C’est pourquoi il est important a) d’attirer les gens vers votre page dans un premier temps et de b) les encourager à interagir une fois qu’ils y sont.

Cette vidéo présente quelques méthodes ultra efficaces vous permettant d’optimiser pleinement votre page professionnelle Facebook et assurer son succès :

Conseil d’expert : accordez la plus grande importance à l’image de couverture de votre page Facebook. Elle est la première chose que les internautes voient lorsqu’ils se rendent sur votre page et il faut donc qu’elle soit parfaite !

La promotion croisée est un moyen très simple d’orienter les internautes vers votre page professionnelle Facebook. Afin que les personnes avec qui vous interagissez déjà sur d’autres plateformes puissent trouver facilement votre page, créez ainsi un lien vers votre page et intégrez-le à la signature de vos e-mails et à vos newsletters, ou ajoutez des boutons Facebook « J’aime » et « Partager » à votre site Web ou à votre blog.

Pour enregistrer un nombre croissant de vues, de J’aime et d’abonnés, rien de mieux que de créer un contenu que les internautes peuvent facilement partager. Vos abonnés seront plus enclins (espérons-le !) à partager vos publications avec leurs amis si le contenu est pertinent et divertissant.

Si vous voulez susciter l’engagement, vous devez garder en tête que vos résultats sur Facebook sont aussi conditionnés à votre investissement sur la plateforme. Envie d’abonnés actifs sur votre page ? Soyez-le également.

La réactivité est un attribut très apprécié chez les marques, alors soyez bavard(e). Répondez à chaque message, commentaire et question, et veillez à ce que votre contenu soit à jour. Dans les faits, il serait judicieux de programmer un audit régulier de votre page Facebook pour vérifier et supprimer tout contenu obsolète. Votre section À propos doit toujours être précise, à jour et en accord avec votre image de marque.

Pour affiner votre stratégie, consultez notre guide Obtenir plus de mentions J’aime sur Facebook ainsi que cette liste d’astuces Facebook peu connues.

5. Ne négligez pas les autres outils Facebook

Une fois que vous êtes à l’aise avec la gestion d’une page professionnelle Facebook, il existe de nombreux autres moyens pour les marques de susciter l’engagement, au-delà des publications et commentaires.

Facebook Business Manager

Pour faire passer votre page Facebook au niveau supérieur, il est également utile de configurer Facebook Business Manager. Comme l’explique Facebook, « Business Manager sert d’espace tout-en-un pour gérer vos outils d’entreprise, vos ressources professionnelles et l’accès des employé(e)s à ces ressources ». Comment résister ?!

Pour faire simple, Business Manager est un outil qui vous permet de gérer vos publications naturelles et payantes sur Facebook. Il vous permet également de collaborer efficacement avec les membres de votre équipe, vos agences et sous-traitants.

Nous serons à vos côtés tout au long du processus de configuration grâce à notre guide d’utilisation de Facebook Business Manager.

Groupes Facebook

Les groupes sont un autre outil précieux que vous pouvez utiliser en bonus pour stimuler l’engagement. D’une certaine manière, les groupes sont l’équivalent de votre café ou centre d’activité préféré, mais en ligne. Ce sont des espaces numériques où les gens partagent des informations et des idées… et, espérons-le, leur engouement pour votre marque. Avec 1,4 milliard de personnes actives sur les groupes Facebook chaque mois, ce public conséquent ne peut être ignoré.

Les groupes Facebook peuvent également être un bon moyen de mettre en avant votre expertise et apporter une valeur ajoutée à vos fans, notamment avec du contenu bonus ou des offres spéciales réservées aux « membres ». C’est un excellent moyen d’instaurer la confiance et la fidélité.

Des instructions sur la création de votre propre Groupe Facebook sont à votre disposition juste ici, au cas où vous vous sentiriez prêt(e) à l’ajouter à votre boîte à outils spécial page professionnelle Facebook.

En revanche, si les internautes sont passionnés par votre marque, vous n’aurez peut-être même pas besoin de créer un espace spécial où ils peuvent se rassembler. En effet, il arrive que les fans créent leur propre groupe Facebook consacré à votre marque. Si vous trouvez de tels groupes, il serait judicieux de les rejoindre afin de garder un œil sur les conversations et vous assurer que toutes les idées fausses ou négatives sont étouffées dans l’œuf.

Cependant, en règle générale, les groupes Facebook créés par des fans sont un signe évident que vous faites quelque chose de bien. Quelle chance !

Le chatbot de Facebook (alias bot Facebook Messenger)

Chaque mois, les utilisateurs Facebook échangent 20 milliards de messages avec des entreprises. 20 milliards ! Si vous n’êtes pas en mesure de discuter avec vos clients via cette plateforme, vous risquez de passer à côté d’une occasion de tisser des liens.

Cependant, il ne s’agit pas uniquement de configurer Facebook Messenger ; il faut également être extrêmement réactif face aux messages des clients. En effet, des études Facebook montrent que les utilisateurs s’attendent à ce que les entreprises répondent presque immédiatement à leurs messages. Un utilisateur de Facebook interrogé a ainsi expliqué qu’il n’attendrait que 10 minutes pour obtenir une réponse avant de passer à une autre marque.

La solution pour satisfaire ces attentes : les chatbots, un outil de réponse automatique qui répond toujours aux questions d’un client intéressé, comme celui de Booking.com.

Pour configurer votre propre chatbot Facebook, consultez notre guide détaillé sur la mise en place d’un chatbot Facebook Messenger.

6. Intégrez des publicités et le pixel Facebook

Bon, vous avez donc rédigé la publication parfaite : la formulation est optimale, l’image est exceptionnelle et le sujet est très intéressant. Espérons que vos abonnés la verront !

Eh oui : tout ce que vous publiez sur votre page Facebook n’apparaîtra pas forcément en haut du fil d’actualité de vos abonnés. Vous pourriez être surpris(e) par le pourcentage de personnes que vos publications organiques sont susceptibles d’atteindre :

• Pour les pages comptant moins de 10 000 abonnés : 8,18 % de portée naturelle
• Pour les pages comptant plus de 10 000 abonnés : 2,59 % de portée naturelle

Pour le meilleur ou pour le pire, l’algorithme de Facebook donne la priorité aux publications des amis et de la famille des utilisateurs. Cela signifie que les entreprises et les marques n’arrivent pas toujours à se faufiler dans la foule.

Parfois, votre super contenu a juste besoin d’un petit coup de pouce. Heureusement, les publicités Facebook vous permettent d’étendre votre portée sans vous ruiner.

Les publicités Facebook fonctionnent de manière classique : vous payez pour partager du contenu auprès d’un public spécifique et ciblé. Le jeu consiste à présenter votre marque aux bonnes personnes, et ce, que votre objectif soit d’accroître la notoriété de votre marque, l’engagement ou le trafic.

Cet aperçu rapide vous montre comment créer des annonces et configurer votre première campagne publicitaire :

Pour en savoir plus sur comment lancer une campagne publicitaire ciblée sur Facebook, consultez notre guide complet de la publicité sur Facebook.

Même si vous n’êtes pas prêt(e) à vous lancer dans la publicité Facebook, il serait tout de même judicieux de commencer à utiliser maintenant (et gratuitement !) un pixel Facebook.

Un pixel Facebook est un simple morceau de code à insérer sur votre site Web pour :

• Suivre les conversions depuis Facebook
• Recibler les personnes ayant déjà visité votre site Web
• Composer un public cible pour vos futures campagnes

Une fois inséré sur votre site Web, le pixel commence à collecter des données. Ainsi, dès que vous serez prêt(e) à lancer une campagne publicitaire, vous disposerez d’informations précieuses pour mener vos campagnes de reciblage.

Comment mesurer la réussite de votre stratégie avec Facebook Analytics

Une stratégie marketing réussie sur Facebook est un travail de longue haleine : vous ne pouvez pas vous contenter de la définir et ensuite ne plus y toucher.

Le suivi et la mesure sont essentiels : ils vous permettent de comprendre ce qui a fonctionné ou pas. Ainsi, vous pouvez apprendre, modifier et réessayer afin d’améliorer constamment votre stratégie.

Vous pouvez suivre l’engagement de votre public directement via Facebook Insights qui fournira des mesures telles que :

• mentions « J’aime »
• Votre portée : le nombre de personnes qui ont vu vos messages
• Le taux d’engagement : le nombre de personnes qui ont aimé, effectué un clic, partagé ou commenté vos publications
• Les publications suite auxquelles des personnes ont cessé d’aimer votre page

De plus, Facebook Insights vous aidera à déterminer les types de publications qui fonctionnent le mieux pour votre page ; vous saurez ainsi si votre contenu actuel est efficace. Pour en savoir plus, consultez notre guide pour débutants sur Facebook Analytics.

Outre Facebook, les actions telles que les achats ou autres conversions sur des sites Web doivent être suivies à l’aide d’outils externes tels que Google Analytics, Hootsuite Impact, les paramètres UTM et Hootsuite Insights.

https://www.youtube.com/watch?v=tNzqsuIl3H4&ab_channel=Hootsuite

Tout cela étant dit… ne vous laissez pas submerger ! Nous avons créé un guide détaillé qui vous accompagne dans le processus de suivi du retour sur investissement de votre stratégie marketing Facebook.

Suivre votre progression ne consiste pas uniquement à compter et à célébrer vos victoires, il s’agit également d’identifier ce qui ne fonctionne pas et d’apporter des ajustements si besoin. Les données vous indiqueront les actions que vous pouvez réitérer et les tactiques à revoir. Si vous suivez rigoureusement ce cycle – définition des objectifs, mesure des résultats et ajustement de la stratégie – vous améliorerez à coup sûr vos performances au fil du temps.

Ouf !

Oui, on le sait : il y a beaucoup de choses à apprendre pour maîtriser le marketing sur Facebook. Mais la bonne nouvelle, c’est que vous avez la possibilité de vous lancer sans dépenser un sou.

Alors retroussez-vous les manches, foncez et apprenez au fur et à mesure. Des stratégies et des campagnes plus complexes seront disponibles dès que vous vous sentirez prêt(e) à passer au niveau supérieur… nous avons des dizaines et des dizaines de ressources et de guides pour vous aider, à chaque étape du processus.

Gérez votre présence sur Facebook et vos autres médias sociaux grâce à Hootsuite. Programmez des publications, partagez des vidéos, interagissez avec votre public et évaluez votre réussite à partir d’un tableau de bord unique. Profitez d’un essai gratuit dès aujourd’hui.

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