Manejo de redes sociales
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Manejo de redes sociales – El plan de estudios que estabas esperando

Manejo de redes sociales … Microsoft Office, Inglés y manejo de redes sociales ¿Cierto? Hoy en día parece que todas las ofertas de empleo requieren algún nivel de conocimiento de las redes sociales. Este es el caso especialmente en PyMEs y áreas relacionadas a las ventas. Justo por esta razón te traemos este plan de estudios introductorio al manejo de redes sociales.

Plan de estudios para el manejo de redes sociales

Una nota antes de empezar. Existen varios cursos como “Marketing en Redes Sociales” por Hootsuite Academy que te llevarán de la mano a la masterización de las redes sociales. De cualquier forma, estoy redactando este currículo con una visión holística al manejo de redes sociales desde el punto de vista táctico además del estratégico.

Mi objetivo es proveer de las herramientas adecuadas a aquellos interesados en convertirse en Community Managers para que puedan llevar a cabo cualquier estrategia. En especial a aquellos que quieran laborar para una PyME o una empresa con recursos limitados tal como una ONG.

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Estrategia para el manejo de redes sociales

Empecemos con lo más importante. Si quieres convertirte en un Community Manger completo necesitas aprender el funcionamiento de las redes sociales, de sus posibilidades y métricas. Este tipo de conocimiento es estratégico, te permitirá tener una idea general de que hacer para administrar tus redes sociales. Es el conocimiento básico que todo community manager necesita tener para crecer y administrar un perfil social.

¿Qué temas debes incluir?

  • Perfiles sociales – Idealmente aprenderás acerca de todas las características disponibles en tus perfiles sociales, cómo ajustarlos a tus necesidades comerciales, optimizarlos para aumentar su descubribilidad y cómo utilizarlos para compartir tu voz de marca.
  • Estrategias del manejo de redes sociales – Metas, Objetivos, KPIs, métricas y Tácticas. Estos son los temas que dominan la estrategia. Indispensable conocerlos, pero inútiles si no se tienen las habilidades técnicas para implementarlos en el manejo de redes sociales.
  • Administración de comunidades en redes sociales – ¿A quién debes de seguir? ¿Cómo interactuar con tus seguidores? ¿Deberías tener embajadores de marca? Estas son algunas de las preguntas que deberías de poder responder al estudiar técnicas y tácticas de administración de comunidades en línea.

Mi recomendación

Si no estás en una universidad o colegio que ofrezca esta clase de educación te recomendaría tomar cursos en línea. ¿Mi favorito? Gracias por preguntar… Te recomendaría tomar el curso “Marketing en Redes Sociales” de Hootsuite Academy. Sí, es nuestro curso y claro que esta es una de las razones por las que te la recomiendo

¡Pero no es la única!

Yo soy uno de los diseñadores del curso en Español y es justo por esa razón por la que sé que este material tienen todo lo que necesitas saber de las estrategias en redes sociales. Desde optimización de perfiles hasta la compra de anuncios en las redes sociales.

Por cierto, ¿Ya mencioné que el curso es gratuito?… Pero si esto aún no te convence, checa el siguiente video que es parte de nuestra Academy online.

Contenido para el manejo de redes sociales

¿Ya entendemos las estrategias de redes sociales? Perfecto, ahora es el momento para ponerlas en práctica. Pero para eso vamos a necesitar algunos elementos creativos (Imágenes, videos, descripciones, etc.).

Puede ser que tengas un equipo de diseño o un contratista que tenga cubierta esta necesidad, pero entender el proceso creativo y reglas de diseño te permitirá tener una mejor comunicación con tus compañeros de trabajo. Si no tienes a un diseñador, entonces realmente necesitas aprender más del contenido necesario para el manejo de redes sociales.

¿Qué temas debes incluir?

  • Creación/Edición de contenido para y con dispositivos móviles – Momento ¿Móviles? Si, este plan de estudios es para audiencias del 2018 en adelante, y el mercado móvil no hace más que crecer (En especial en países en vías de desarrollo). Así que enfocarse en la creación de contenido móvil es clave para el crecimiento de nuestra presencia social.

Es especialmente importante que sepamos crear contenido con nuestros mismos teléfonos inteligentes. ¿Por qué? esto nos permite tomar ventaja de una de las mejores características de las redes sociales… Sí, estoy hablando de la inmediatez de su contenido. Crear y compartir contenido de calidad en tiempo real es esencial para ser exitosos en las redes sociales.

  • Reglas de diseño básicas en la creación de contenidos – ¿Conoces los círculos cromáticos, paletas de colores o la regla de los tercios? Entender estos conceptos te permitirá comunicarte y evaluar el contenido de tu equipo o el propio. Recuerda que para saber mandar hay que tener una idea de lo que estamos pidiendo.

Mi recomendación

Existen miles de cursos en línea que te permitirán aprender a crear, hablar de y evaluar contenido. Una de las mejores herramientas para encontrarlos es YouTube, en especial si estás buscando cursos gratuitos. Tal es el caso del canal de YOS Contenidos que solo se encarga de proveer instrucción para la creación de contenido con dispositivos móviles (Equipo, edición, tácticas, de todo al respecto).

Te recomiendo revises su canal, pero busques más como este. Recuerda que es más sencillo aprender cuando te agrada la persona instruyendo la clase. Explora la red y encuentra a tu Youtuber favorito.

Si tienes acceso a una cámara o un equipo de diseño, tendría mucho valor que entendieras cómo se opera el equipo profesional. El canal de Antonio Garci es un buen punto de arranque, pero de nuevo… Revisa el contenido de otras personas, nunca sabes que te puedes encontrar.

Además de estos canales, te recomendaría buscar “Cursos de diseño gráfico” en Google para entender los preceptos básico del diseño.

Optimización para el manejo de redes sociales

Esta va a ser una entrada muy breve ya que no afecta directamente al manejo de redes sociales, o por lo menos no lo hacen en este momento. Me refiero al SEO (Optimización para Motores de Búsqueda).

Hace poco realizamos un estudio en el cual intentamos demostrar una correlación entre la promoción de un sitio web en canales sociales y su posicionamiento en buscadores como Google o Yahoo. Por el momento, el estudio solo se encuentra en inglés, pero el estudio encontró que en efecto la promoción social (orgánica y pagada) tiene un impacto en el posicionamiento de tu página.

Por esta razón te recomiendo que estudies la optimización de páginas, ya que en el futuro podría tener un gran impacto en nuestro manejo de redes sociales. SEM Rush es un buen recurso para mantenerte informado de todos los cambios relevantes al SEO.

Investigación para el manejo de redes sociales

Me parece clave hablar de la investigación constante que debemos de realizar para mejorar nuestro manejo de redes sociales. Me refiero a que debemos de mantenernos al tanto de los cambios a las RRSS, a las cuentas de nuestros competidores, tendencias entre nuestra audiencia, etc.

¿Qué puedes hacer?

  • Blogs

Revisa las publicaciones de organizaciones como Hootsuite o Social Media Week para mantenerte al tanto de los movimiento en la industria, nuevas herramientas o actualizaciones relevantes al manejo de redes sociales.

  • Redes

¿Cómo puedes mejorar tu manejo de redes sociales?… Usándolas. Por lo general las páginas de negocios, en especial aquellas activas y en crecimiento tienden a ser elegidas para hacer las pruebas Beta de las nuevas funcionalidades. Personalmente no creo que exista un mejor maestro que la práctica.

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La base del crecimiento es un buen plan

Así que ya tienes todo lo necesario para aprender cómo realizar el manejo de redes sociales como un profesional.

Conocimiento y herramientas. No se puede cavar un túnel con una cuchara, por lo menos no muy rápido… Las redes sociales funcionan de la misma manera, no te quedes atrás y utiliza el tablero de Hootsuite para programar, ejecutar y administrar tu estrategia social.

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