¿La fórmula? Bueno, es un poco más complicado que solo una fórmula. El marketing viral y contenido viral son un fenómeno más que un concepto, pero en esta guía te compartiremos los elementos que han llevado a ciertas piezas de contenido a convertirse en sensaciones de las redes sociales.

Tabla de contenidos

Bono: Descarga nuestra guía profesional para conseguir más seguidores en tus redes sociales. Estas son las herramientas, técnicas y rutinas de tres de los profesionales en Marketing digital más reconocidos a nivel mundial.

¿Qué es el marketing viral?

El marketing viral es la serie de estrategias que permiten, promueven y mejoran la probabilidad de que una pieza de contenido sea compartida. El contenido viral es el contenido que ha sido compartido por un número de personas fuera del alcance de la audiencia del creador de dicho contenido.

¿Confuso? No te preocupes, toma un segundo para dejar que estos conceptos se asienten en tu mente.

Lo más importante es entender que el marketing viral no es solo una estrategia, sino el conjunto de estrategias, prácticas y hacks que le van a permitir a tu contenido llegar a más personas de las que usualmente alcanzarías. Además, requieres de ambos elementos, el marketing y el contenido, para poder conseguir éxito viral.

Recuerda que “viral” tiene un significado diferente para cada creador y mercadólogo. Por ejemplo, yo tengo un canal de YouTube y cuando mi video “Imprimiendo una patineta con una impresora 3D” llegó a 133,000 visitas, eso fue un resultado viral para mi cuenta de mil setecientos seguidores. De cualquier forma, ese podría ser un resultado fatal para alguien con una audiencia de un millón de fans. Como diría Trotsky, “Todo en este mundo es relativo , donde solo el cambio permanece.”.

¿Cómo crear contenido viral?

Me encantaría poder compartirte una fórmula repetible para crear contenido viral. De cualquier forma, el contenido viral no es un producto fácil de replicar, es un fenómeno del mundo digital en el cual cientos de factores pueden afectar su alcance orgánico. Sin embargo, después de incontables horas de investigación y pruebas, hemos encontrado los elementos más importantes que todo el contenido viral tiene en común.

Elementos clave del contenido viral

Encuentra una oportunidad

Vivimos en una jungla y la competencia existe en cada rincón. Como nosotros, hay millones de personas intentando crear contenido viral, creando miles de millones de publicaciones cada día. Entonces, ¿cómo podemos prepararnos para tener éxito? Gary Vaynerchuk, autor de Crushing it!, personalidad web y emprendedor multimillonario, nos explica que si queremos triunfar en las redes sociales, tenemos que encontrar espacios vacíos donde exista menor competencia pero tengan una audiencia lo suficientemente grande para hacer crecer nuestros negocios.

¿Cómo puedes lograrlo? Busca un tema que realmente te apasione, y del cual puedas hablar de forma honesta. El segundo paso es investigar el mercado, el contenido que ya existe y buscar un ángulo en el que nadie se esté enfocando, o aún mejor, un ángulo en el que puedas crear el mejor contenido.

Existen muchas herramientas para realizar este estudio de mercado. En su libro Crushing it!, GaryVee, nos comparte las herramientas específicas para cada plataforma, pero si estás buscando una que te de una idea general, yo te recomendaría utilizar Google Trends y Keyword Planner.

Estas herramientas te darán el volumen de búsqueda de cualquier tema que quieras investigar, también te mostrarán las tendencias de búsqueda del tema y sugerencias de búsquedas similares. Lo único que tienes que hacer es comparar esa información con el número de resultados existentes y determinar si tienes una oportunidad de crear algo único o mejor. Pero, de esto hablaremos un poco más en la estrategia de contenido.

Investiga a tu audiencia

La triste realidad es que no somos magos o adivinos, y muchas veces lo que “creemos” que nuestras audiencias están buscando es muy diferente a lo que realmente quieren ver. El mas reciente reporte de Axios en consumo de noticias demuestra justo este comportamiento.

Entonces, ¿Cómo podemos crear contenido que realmente conecte con nuestros seguidores?

Dao Nguyen, editora de Buzzfeed y graduada en ciencias de la comunicación y matemáticas aplicadas por la universidad de Harvard, nos explica que el contenido viral tiene un componente que determina su éxito… la cartografía cultural.

La cartografía cultural es el estudio de la relación entre la cultura popular y los individuos que viven en un área geográfica determinada. Bueno, es la definición que encontrarán en la mayoría de los diccionarios, pero para Dao Nguyen, la cartografía cultural es un sistema de categorización que su equipo creó para definir las funciones y beneficios que su contenido provee a su audiencia.

¿Quieres utilizar su su sistema? ¡Excelente! Nosotros lo recomendamos ampliamente. Para ellos solo necesitarás contestar una pregunta acerca de tu contenido. ¿Qué objetivo está cumpliendo para mi audiencia? El contenido viral debería de caer en una o más de estas categorías.

Me hace reír… (Una sorpresa, standup, mi youtuber favorito, etc.)

Este soy yo… (Deportista, músico, este es mi fandom, etc.)

Me ayuda a conectar con… (Mi familia, mis colegas, mis amigos, etc.)

Me ayuda a hacer algo… (DIY, reparar mi coche, dibujar anime, etc.)

Me ayuda a sentirme… (Feliz, triste, emocionado, etc.)

La cartografía cultural en el marketing viral
Si quieres ver la explicación completa de Dao, te recomiendo ver su TED Talk.

Talento y un producto extraordinario

Los expertos en marketing viral tienden a coincidir que el elemento más importante, aunque no el único indispensable para crear contenido viral, es tener un excelente producto. No me refiero al medio (video, Fb post, live, historia de Ig, etc.), me refiero al elemento dentro de esos medios que está proveyendo valor a la audiencia.

Gary Vee explica que este producto puede ser algo físico, pero también puede ser el talento de la persona que lo está presentando. Toma el ejemplo de Pimax 8K, un visor de realidad virtual que se convirtió en uno de los proyectos mejor fundados de Kickstarter. Los resultados lo dicen todo, 5946 patrocinadores, más de cuatro millones de dólares recaudados y un segmento de su mercado global en menos de dos meses.

En esta campaña de marketing viral fue exitosa porque el producto es mucho mejor que cualquier otra oferta en el mercado y su precio es uno de los más bajos. En otras palabras, el producto es extraordinario.

Recuerda que la honestidad, pasión y motivación son elementos clave en cualquier campaña de marketing viral, en especial en aquellas que dependen del mensaje más que del producto para tener éxito.

Optimización de contenido

Cada red social tiene diferentes formas de optimizar su contenido, y si quieres mejorar la probabilidad de que tu campaña de marketing vital sea exitosa, tienes que seguir las mejores prácticas para que tus publicaciones tenga un mayor alcance orgánico.

Por ejemplo, Youtube es un motor de búsqueda y una red social, y como tal, la optimización de metadata es muy importante, aunque no tanto como las métricas de interacción de contenido (likes, % de video visto, CTR, etc.). Entonces, la siguiente vez que subas un video, considera la metadata, pero también elementos como tu thumbnail y título. Asegúrate de que la longitud de tu título sea visible en el aplicación móvil, en resumen, sigue las recomendaciones de YouTube.

Recuerda que cada red social tiene diferentes recomendaciones para optimizar su contenido. Si tienes dudas de cómo hacerlo, te recomiendo que revises nuestro canal de Youtube o mejor aún, nuestros cursos gratuitos de capacitación para gestores de redes sociales.

Alternativamente, te recomiendo el libro de Gary Vaynerchuk, “Crushing it” … “¡Hazla en grande!”, en él encontrarás un capítulo dedicado a cada una de las redes sociales más importantes, además de ejemplos de perfiles exitosos y las mejores prácticas para crecer tu presencia en cada una de estas plataformas.

Garyvaynerchuk.com
(Imagen vía Garyvaynerchuk.com)

¿Cómo crear una estrategia de marketing viral?

Como ya lo he mencionado, el marketing viral es un conjunto de estrategias; por lo que en esta sección de la guía analizaremos todos los componentes que hemos identificado son clave para la promoción orgánica del contenido viral.

Elementos clave del marketing viral

Estrategia de contenido

¡Ahora empieza la parte más emocionante de tu campaña de marketing viral! La estrategia de contenido te permitirá estudiar tu nicho y determinar qué tipo de videos, fotos o publicaciones, tienen una mejor oportunidad de ser encontrados de manera orgánica (con motores de búsqueda e.g. Youtube o Google).

Este plan revuelve alrededor de la idea del SEO y la creación de una canasta de palabras clave.

Por ejemplo, si eres blogger de belleza, estudiar el volumen de tráfico de las palabras clave relacionadas con “belleza” debería de ser un paso que tomes antes de crear tu contenido. De esta manera podrás ver cuántas personas están realizando búsquedas relacionadas a esa palabra clave, y así podrás crear publicaciones dentro de esos temas que SÍ se están buscando.

Esta lista de palabras clave que tienen un volumen de búsqueda alto, poca competencia y que te interesen y apasionen para crear contenido, es tu canasta de Keywords, y son las palabras que vas a incluir en los títulos, metadata y descripción de tus publicaciones.

Herramientas para tu marketing viral
(Imagen vía SEM Rush)

Puedes utilizar un sin número de herramientas para crear tu lista, herramientas que se vana encontrar en todo rango de precios (Gratuitas, en miles de dólares o incluso cientos de miles de dólares), la eficacia de estas plataformas tiende a tener una relación directa con su precio. Pero si apenas estás empezando, puedes crear una cuenta en google Keyword Planner, y esta herramienta gratuita te dará los volúmenes de búsqueda y sugerencias necesarias para que crees tu canasta de palabras clave.

Es importante por que tu contenido puede volverse viral días, meses e incluso años después de ser publicado. Toma como ejemplo este video que publiqué en mi canal de Youtube

El video no empezó a recibir visitas hasta cuatro meses después de ser publicado, o ¿te acuerdas de “Friday” de Rebecca Black? su video experimentó un efecto similar, pero a una escala completamente diferente.

Consistency & A/B testing (Descubre lo que más te funciona)

Una alineación cósmica es lo que en ocasiones se necesita para asegurar el éxito de una campaña de marketing viral. Recuerda que es un fenómeno que requiere de la coordinación de muchas variables que en ocasiones están fuera de nuestro control… Entonces, ¿cómo podemos mejorar nuestras probabilidades de crear un video viral?… Consistencia.

Imagina que cada vez que publicas contenido en las redes sociales estas comprando un boleto de lotería. Si sigues las prácticas que recomendamos en este artículo, ese boleto va a tener mejores probabilidades de ganar, pero si además compartes contenido consistentemente, en lugar de uno puedes tener tantos boletos como quieras.

El marketing viral es un juego de estrategias y de números. Con cada publicación que compartas tus probabilidades de conseguir viralidad se incrementan.

Pero, si observas que tus resultados no son los ideales, que no tienen crecimiento, o que simplemente no tienen el rendimiento que quieres ver, es momento de introducir las pruebas A/B. Con este tipo de experimentos vas a poder probar dos hipótesis relacionadas a tus contenidos y así mejorar su utilidad. Derek Muller, creador de Verasium nos explica que la optimización constante del contenido alrededor de sus videos en youtube tiende a tener mayor importancia para la viralidad de sus videos que los videos en si.

Por ejemplo, si estás subiendo un video a YouTube, puedes comparar el CTR de dos thumbnails. Los cambios a su plataforma están impulsando métricas como CTR en tiempo real, y otras redes han empezado a cambiar sus paneles de analítica y algoritmos para calcular este tipo de eficiencias de manera inmediata.

¿Qué más puedes probar? títulos, meta-data, la descripción, thumbnail, call to action, entre otros.

Colaboración y promoción

No es un secreto que las colaboraciones son una excelente oportunidad para expandir tu alcance a nuevas audiencias, pero Gary Vaynerchuk explica que para poder lograr una colaboración exitosa, se necesita ofrecer contenido de valor. Pregúntate, ¿por qué “x, y o z” influencer va a querer colaborar conmigo si no tengo una audiencia grande?

Podrías proveer valor con un video, una idea, trabajo, tú lo puedes nombrar. !Todos tenemos talentos únicos! Ahora solo tienes que encontrar el tuyo.

La  promoción de tu contenido en el canal de un influencer es uno de los actores que le permitirán a tu estrategia de marketing viral tener éxito. De cualquier forma, no se te olvide promocionar tu contenido en todas tus redes, puede ser que no encuentres viralidad en lugares inesperados. Sólo recuerda que cada red tiene recomendaciones específicas para el tipo de contenido que compartes en ellas, y es muy importante que sigas las mejores prácticas de cada plataforma social.

Suerte

Kevin Allocca, Director de cultura y tendencias en YouTube nos explica que existen tres factores en la viralidad de un video: curadores de contenido con una audiencia grande (tastemakers), un elemento inesperado en el video y mucha suerte. A diferencia de las colaboraciones, el efecto de los tastemakers no es una colaboración planeada.

Si sigues todas estas recomendaciones las probabilidades de que tu contenido se vuelva viral son mucho más altas.

Ejemplos y recursos del marketing viral

Recursos

Hootsuite Academy

Aprende a gestionar tus redes sociales como lo hacen los profesionales con los cursos gratuitos de hootsuite Academy. Disponibles en línea.

#AskGaryVee

¿Han escuchado hablar de #AskGaryVee? ¿No? Entonces, estás a punto de ser muy felíz. #AskGaryVee es un show para emprendedores, mercadólogos y realmente cualquier persona interesada en las redes sociales, en el cual Gary Vaynerchuk, autor de Crushing it!, personalidad web y emprendedor multimillonario, discute las diferentes tácticas que existen para crecer tu negocio o branding personal en las redes sociales.

Google Trends

Esta herramienta genera representaciones visuales de las tendencias de búsqueda para palabras clave en Google.

Keyword Planner

El keyword planner te va a permitir ver el volumen de búsqueda de las palabras clave relativas a tu nicho, negocio, o intereses.

TED Talks

Las TED talks son una excelente fuente de inspiración e investigación. Descubre nuevas formas de crear contenido, optimizar tus redes y pensar acerca del mundo.

Ejemplos

La transmisión en vivo de Buzzfeed

Mamá Chewbacca

Casey Neistat

Simone Giertz

Hace poco encontré un video que sigue casi todas las recomendaciones de este artículo, ha sido compartido por tastemakers y tiene todos los elementos para ser un video viral.

¡Listo! Ya estás listo para crear una estrategia de marketing viral exitosa. Ahora solo te falta gestionar tus redes sociales para asegurarte de que tu contenido esté en todas las plataformas y siempre siendo monitoreado.

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