Si vous avez déjà eu la chance de revoir une vieille vidéo de votre enfance ou de vos propres enfants, vous connaissez le pouvoir de ce média. Il est vrai qu’une photo de votre bébé (ou de votre animal de compagnie) peut illuminer votre journée, mais une vidéo suscite bien plus d’émotions. En effet, si une image vaut mieux qu’un long discours, une vidéo avec du son, du mouvement et des sentiments permet d’établir un lien bien plus profond entre les personnes et de susciter des réactions émotionnelles auxquelles la plupart des photos sont loin de pouvoir prétendre.
2016 a été à maintes reprises couronnée année de la vidéo. Si vous n’avez pas encore intégré la vidéo à votre stratégie de contenu, il est temps de vous y mettre ! (Lire à ce sujet: La vidéo: le format indispensable à votre stratégie digitale) Avec plus d’un milliard de visiteurs dans le monde chaque mois, YouTube constitue un choix sûr pour ancrer votre stratégie vidéo. Que vous soyez une agence, une marque ou une personnalité de YouTube, vous devez maîtriser les bases du site pour assurer le succès de votre chaîne. Nous avons réuni les conseils suivants pour vous aider à séduire davantage d’abonnés YouTube, à bénéficier d’un engagement supérieur et à développer votre chaîne, vue après vue.
Pourquoi ?
Avant d’expliquer en détail comment utiliser YouTube pour assurer le succès de vos campagnes marketing, il est important d’expliquer pourquoi votre entreprise doit être présente sur ce site.
Tout d’abord, la vidéo est au cœur des médias sociaux en 2016, mais sans doute également pour les années à venir. Par ailleurs, l’utilisation de YouTube offre un nombre incalculable d’avantages : YouTube est le deuxième moteur de recherche au monde, après Google. De plus, en publiant du contenu sur YouTube, votre entreprise apparaît plus facilement dans les résultats de Google. En effet, le moteur de recherche regroupe les images, le texte, les livres, les recherches locales et les vidéos. Ainsi, vos vidéos YouTube apparaîtront dans ses résultats au même titre que les sites textuels. Voici quelques informations supplémentaires à prendre en compte :
- Syndacast prévoit que d’ici 2017, la vidéo représentera 74 % de l’ensemble du trafic Internet.
- 52 % des spécialistes du marketing jugent que la vidéo offre le meilleur retour sur investissement.
- Les consommateurs qui regardent une vidéo sont 1,81 fois plus susceptibles d’acheter le produit présenté.
- YouTube touche plus d’adultes de 18 à 34 ans que n’importe quel réseau câblé.
- YouTube est disponible dans 61 langues et utilisé dans 75 pays.
- Les vidéos YouTube peuvent être partagées très facilement : 323 jours de vidéo YouTube sont vus sur Facebook chaque minute.
Gardez ces informations à l’esprit ! Avec les quelques conseils suivants, votre chaîne YouTube, jusqu’ici digne des meilleures séries B, se hissera directement au niveau des Oscars.
Comment séduire davantage d’abonnés sur YouTube : 13 stratégies de base
#1 – Publiez du contenu de qualité et utile
Cela peut sembler évident, mais vous seriez surpris de constater le nombre de vidéos de mauvaise qualité ou complètement vides de sens. Si vous avez envie de publier une vidéo sombre et mal cadrée de votre arrêt au fast-food en fin de soirée, faites-le sur votre chaîne personnelle (et réfléchissez à la possibilité de la rendre privée).
Pour la page de votre marque, créez du contenu unique ou observez les thèmes tendance et populaires pour y concentrer vos efforts. (lire à ce sujet: 5 façons de trouver des sujets tendances pour votre contenu)
Si votre produit ou votre service est appuyé par des experts, faites-les répondre à des questions fréquentes (par le biais d’une vidéo de questions/réponses) ou mettez-les en scène pour montrer comment votre marque résout les problèmes fréquents. Dressez une liste des attentes et des réticentes de votre public, puis créez des vidéos qui répondent à ces besoins.
Chez Hootsuite, nous réalisons des études de cas également sous forme de vidéo, comme celle avec Orange:
#2 – Choisissez avec soin le titre et la description
Les titres et descriptions de vos vidéos participent à la première impression donnée par votre marque sur YouTube. Ils doivent donc refléter la qualité pour laquelle votre entreprise est connue (ou essaie de l’être).
La taille des titres est limitée à 100 caractères sur YouTube. Vous devez donc rester aussi clair et concis que possible. C’est le nom de votre vidéo qui va attirer votre public et le décider à cliquer ou non sur votre contenu. Pas de stress, Ryan Parent, créateur de vidéos sur Vidrack, nous donne quelques informations utiles : « Le meilleur conseil que je puisse donner pour les titres des vidéos tient en deux mots : descriptif et précis. ». Ce n’est pas là qu’il faut essayer de surprendre vos spectateurs ou jouer la carte du racolage, façon tabloïd. Personne n’aime être induit en erreur et se retrouver à regarder un contenu qui ne l’intéresse pas. Assurez-vous donc que votre titre et votre description sont aussi clairs que possible.
Ryan Parent donne les conseils suivants qui s’appliquent plus spécifiquement aux descriptions de vos vidéos YouTube et permettent d’attirer davantage d’abonnés :
- Renseignez sa description : de nombreuses personnes ne donnent pas de description et se privent ainsi d’une opportunité incroyable d’optimisation vidéo.
- Utilisez des tags : les tags jouent le rôle de mots-clés pour vos vidéos. En les négligeant, vous passez à côté de nombreux résultats de recherche.
- Évitez le copier-coller : écrivez plutôt une description unique, parlante et riche en mots-clés que YouTube reconnaîtra.
- Ajoutez des URL : générez du trafic sur votre site Web et d’autres canaux sociaux en incluant des URL dans la description.
#3 – Intégrez un appel à l’action clair
Les fonctions intégrées de YouTube vous permettent d’inclure en toute simplicité un appel à l’action dans vos vidéos. Si quelqu’un prend l’initiative de cliquer sur votre vidéo et de la regarder, vous avez fait la moitié du chemin. En règle générale, l’interaction avec du contenu tel qu’une vidéo dénote un certain intérêt, même s’il peut être limité dans un premier temps. Veillez donc à montrer à votre public ce qu’il peut faire pour obtenir plus d’informations et poursuivre la relation. Si votre objectif est de développer votre liste d’abonnés, votre appel à l’action peut-être du type « Abonnez-vous maintenant ! ». Les spécialistes du marketing utilisent YouTube avec de nombreux objectifs différents, de la génération de trafic au recueil de leads.
Il existe plusieurs méthodes différentes d’inclusion d’un appel à l’action dans vos vidéos YouTube. Le blog Animoto explique les trois principales.
- Appel à l’action vocal : si cela convient au contexte, demandez à la personne parlant dans la vidéo de dire aux spectateurs quelle action effectuer.
- Appel à l’action textuel : utilisez des titres ou des légendes pour partager des informations et suggestions pour les prochaines étapes de vos clients.
- Boutons d’appel à l’action : pour ajouter un niveau d’interactivité à vos vidéos, vous pouvez ajouter un bouton ou calque d’appel à l’action à votre contenu.
Example de la chaine Norman fait des video, top 3 des chaines les plus visionnées en France
#4 – Créez une bande-annonce YouTube attrayante.
Pour attirer des spectateurs sur votre chaîne et gagner de nouveaux abonnés, une bande-annonce YouTube permet à votre public potentiel de découvrir le sujet de votre contenu. Le blog YouTube Creator donne les conseils suivants pour réaliser la meilleure bande-annonce possible :
- Intégrez un appel à l’action clair qui encourage les spectateurs à s’abonner.
- Présentez votre chaîne de manière divertissante plutôt que factuelle.
- Indiquez quel type de vidéos vos spectateurs peuvent s’attendre à trouver sur votre chaîne et à quelle fréquence.
- Pensez au contexte de la vidéo qui sera regardée sur votre chaîne (éventuellement après une autre de vos vidéos).
- Même s’il n’existe pas de longueur parfaite, privilégiez un format court.
#5 – Travaillez l’apparence de votre chaîne.
Votre chaîne YouTube constitue une plateforme marketing à part entière, vous devez la soigner au même titre que vos autres profils en ligne. Il s’agit d’un véritable atout pour votre entreprise et vous devez y inclure à ce titre le style et la voix de votre marque. Votre chaîne doit adopter une apparence à la fois professionnelle et attrayante, car il s’agit de la principale représentation visuelle de votre entreprise. Pensez à ce que vous souhaitez que vos spectateurs ressentent et fassent sur votre chaîne et à la manière dont l’apparence globale de votre chaîne peut vous aider à atteindre ces objectifs.
La Creator Academy de YouTube propose les conseils suivants pour adapter votre chaîne aux couleurs de votre marque et attirer davantage d’abonnés :
- Concentrez-vous sur le contenu : « Votre marque doit correspondre au type de contenu que vous produisez. »
- Choisissez avec soin l’icône de votre chaîne : « L’icône représente votre chaîne partout sur Google et YouTube. Vous devez donc vous assurer qu’elle soit esthétique, en petit comme en grand format. » YouTube recommande d’utiliser un fichier JPG, GIF, BMP ou PNG de 800 x 800 pixels.
- Travaillez la bannière supérieure de votre chaîne : « La bannière supérieure de votre chaîne constitue un très bon moyen de mettre en avant la personnalité de votre chaîne ! Elle apparaît sur toutes les plateformes sur lesquelles les spectateurs peuvent regarder votre chaîne (TV, smartphone, tablette, etc.). Utilisez une image d’au moins 2 560 x 1 440 [pixels]. »
Pour consulter davantage d’informations fournies par YouTube sur l’optimisation de votre chaîne, consultez la page Creator Academy dédiée à ce sujet.
#6 – Personnalisez les vignettes des vidéos
Vous pouvez peaufiner l’apparence de votre chaîne en personnalisant les vignettes des vidéos. Utilisez des polices, couleurs et images propres à votre marque, qui reflètent votre contenu. N’oubliez pas : une vignette vaut mieux qu’un long discours ! Comme l’explique la Creator Academy : « Les vignettes personnalisées permettent de présenter des séries de vidéos de manière cohérente. Elles aident également les spectateurs à repérer vos vidéos au milieu de toutes les autres. »
Si vous recherchez un guide complet de création de vignettes vidéo de qualité, cette ressource proposée par la Creator Academy est exactement ce qu’il vous faut:
#7 – Utilisez des annotations
Si vous recherchez un moyen infaillible de rendre vos vidéos plus percutantes et interactives, utilisez les annotations. Elles vous permettent de « superposer du texte, des liens et des zones actives sur votre vidéo » et vous aident ainsi « à enrichir l’expérience vidéo par l’information, l’interactivité et l’implication ». La seule limite au potentiel des annotations réside dans votre créativité. Leurs utilisations les plus fréquentes sont les suivantes :
- Permettre aux spectateurs d’avancer dans la vidéo (et ainsi les inciter à continuer à regarder)
- Suggérer d’autres vidéos au spectateur
- Ajouter un lien vers votre site Web
- Ajouter un lien vers un bouton d’abonnement à votre chaîne
- Ajouter un appel à l’action (inscription, plus d’informations, etc.)
Comme l’explique YouTube, «en encourageant les spectateurs à regarder davantage de vidéos, vous pouvez augmenter la durée de consultation de votre chaîne, ce qui améliore votre positionnement dans les recherches et les vidéos suggérées ». En gagnant des vues et un public plus large, vous êtes certains de séduire plus d’abonnés YouTube.
#8 – Publiez du contenu régulièrement
Combien de fois vous êtes-vous jeté sur la page YouTube d’une entreprise pour constater avec dépit que la dernière vidéo publiée remontait à 2011 ? Cette situation se présente bien trop souvent. Le spectateur est alors déçu et se pose des questions sur le sérieux de la marque. Un des meilleurs moyens pour gagner des abonnés YouTube consiste tout simplement à devenir une source fiable d’informations, en fournissant régulièrement du contenu. Fixez-vous des objectifs réalistes (par exemple, une à deux nouvelles vidéos par semaine) et tenez-y-vous. Notre équipe vidéo Hootsuite recommande aux entreprises de créer un contenu de base, comme des didacticiels réguliers relatifs à vos produits ou services. Votre public finira par compter sur vous pour au moins un type de contenu récurrent, contenu qu’il attendra avec impatience.
En positionnant votre marque comme une marque de confiance auprès de votre public et de vos clients, vous parviendrez à coup sûr à mettre sur pied une communauté fidèle. Comme l’explique le joueur de basket et expert de YouTube Dre Martin, il n’est pas nécessaire d’être le meilleur ou le plus révolutionnaire. Il suffit « d’être le plus persévérant. Vous pouvez être le plus fiable en matière de nouveau contenu. Vous pouvez définir un programme que vous respectez, ce qui vous permettra d’acquérir un capital confiance supérieur à celui des personnes qui publient du contenu quand cela leur chante ou quand elles en ont le temps. »
#9 – Soyez bref
La durée moyenne d’une vidéo sur YouTube atteignant 4,4 minutes, il paraît logique qu’une vidéo courte soit plus susceptible de maintenir l’attention de votre public. En moyenne, les utilisateurs de YouTube reste concentrés environ trois minutes sur une vidéo, chiffre qu’il faut également garder à l’esprit. Toutefois, comme pour la plupart des stratégies marketing, il est important de savoir faire preuve de flexibilité lorsque la situation l’exige.
Comme l’explique Andrew Stark de Stark Insider TV : « En règle générale, plus c’est court, mieux c’est. Mais selon le sujet (interview, discours, présentation), vous devrez peut-être créer une vidéo plus longue pour faire passer votre message correctement. »
#10 – Collaborez avec d’autres utilisateurs de YouTube
Comme les autres médias sociaux, YouTube compte un nombre incalculable de communautés dont certaines sont dédiées à des sujets qui intéressent votre marque ou votre entreprise. Partez à la recherche d’autres YouTubeurs de votre secteur et invitez-les à collaborer sur une vidéo ou une série de vidéos. Ce type d’action est gagnant-gagnant, car la promotion croisée offre aux deux marques une visibilité dans de nouveaux marchés et permet de séduire de nouveaux abonnés YouTube.
Pour vous aider à lancer vos efforts de collaboration, Vlog Nation propose les idées de partenariats YouTube suivantes :
- Faites des apparitions dans vos vidéos respectives.
- Faites une seule vidéo YouTube et divisez-la en deux.
- Mettez en ligne vos vidéos sur les chaînes de l’autre.
- Collaborez en direct avec Google Hangouts.
- Invitez les spectateurs à consulter la chaîne de votre partenaire.
- Collaborez par le biais des médias sociaux.
#11 – Faites de la promotion croisée
En plus de la promotion croisée sur d’autres chaînes YouTube par le biais de la collaboration, vous pouvez attirer de nouveaux abonnés en promouvant votre contenu sur différentes chaînes et plateformes. Générez du trafic vers votre chaîne YouTube en incluant systématiquement des liens dans vos newsletters, sur votre site Web et sur vos autres comptes de médias sociaux.
Vous pouvez également réaliser une promotion croisée au sein de YouTube. Si vous gérez plusieurs chaînes, vous pouvez « transformer votre chaîne en un emplacement permettant d’accéder à toutes les autres chaînes que vous gérez ou appréciez. »
#12 – Interagissez avec votre public
Cela peut sembler évident à toute personne connaissant la valeur de l’engagement sur les médias sociaux, mais il est essentiel d’interagir avec les membres de votre public. Cela ne signifie pas seulement répondre à leurs questions, mais également les encourager à poser ces questions et à leur proposer le contenu de qualité qui entraîne la publication de commentaires.
Il est important de comprendre que ce que l’on appelle la communauté YouTube ne vous permet pas de simplement publier votre contenu sans y revenir par la suite. Identifiez ce qui intéresse les membres actifs de votre communauté et de votre secteur, puis parlez-en. Vous savez à quel point il est agréable que quelqu’un commente de manière positive ou pertinente vos publications sur les médias sociaux ? Faites de même pour les autres sur YouTube. Vous verrez, chaque bonne action est récompensée.
En posant des questions intéressantes sur les vidéos des autres utilisateurs, vous pouvez lancer des conversations et inciter le public et l’utilisateur concerné à regarder votre propre chaîne. Si vous parvenez à vous positionner comme un membre actif de la communauté, vous gagnerez naturellement des abonnés. Voici quelques points clés permettant d’interagir avec les autres utilisateurs et d’augmenter votre nombre d’abonnés sur YouTube :
- Prenez quelques minutes chaque jour pour regarder les chaînes et le contenu des autres YouTubeurs, et publier des questions ou commentaires pertinents.
- Encouragez les membres de votre public à poser des questions.
- Demandez aux membres de votre public de proposer des idées de contenu.
- Organisez un concours sur YouTube dont les réponses doivent être fournies sous forme de vidéos.
Pour un guide plus détaillé de l’engagement sur YouTube, la page Creator Academy constitue une ressource extrêmement utile.
#13 – Récompensez vos abonnés
Vous pouvez interagir avec vos abonnés et en attirer de nouveaux en les récompensant. Tout le monde aime gagner des cadeaux et des prix ou tirer le gros lot, alors donnez-leur une raison de s’abonner ou de rester abonnés en étant généreux. Vos spectateurs se moquent probablement que vous atteigniez le cap des 500 abonnés à votre chaîne. Vous devez donc les inciter à vous y aider. Montrez votre gratitude et votre appréciation à vos abonnés.
Organisez un concours, faites des cadeaux ou envoyez une dédicace à vos abonnés pour les remercier de leur fidélité ou d’avoir partagé votre chaîne et vos vidéos. En récompensant la fidélité de votre public et en lui montrant, plutôt qu’en lui disant, à quel point il est important pour vous, vous fidéliserez de nouveaux YouTubers.
Comme vous le voyez, de nombreux moyens permettent de séduire de nouveaux abonnés YouTube. En axant vos efforts sur ce qu’attend votre public plutôt que sur ce que votre marque souhaite, vous pouvez bâtir une communauté fidèle. Concentrez-vous sur la création de contenu unique et pertinent susceptible d’intéresser votre public et de répondre à ses besoins pour augmenter à coup sûr le nombre de vos abonnés sur YouTube.
