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Le marketing sur Facebook évolue : voici ce que les petites entreprises peuvent faire pour rester dans la partie

Cette année Facebook a modifié le fonctionnement du fil d’actualité pour ses utilisateurs. Ces modifications affectent spécifiquement les marques et la manière dont elles conduisent leurs campagnes marketing via leurs pages Facebook. Ces changements peuvent affecter le plan marketing des médias sociaux de votre entreprise. Pour vous aider à adapter votre entreprise, nous vous donnons un aperçu de quelques questions fréquentes et de leurs solutions. Il est temps de se s’adapter aux changements Facebook et de développer un plan marketing sur Facebook pour élargir votre audience.

Questions fréquentes sur l’évolution du marketing sur Facebook en 2015

Question 1 : Quels sont les changements apportés au fil d’actualité de Facebook en 2015 ?

Avez-vous remarqué que vos publications sur les pages ne s’affichent plus autant qu’avant dans le fil d’actualité ? Est-ce que les niveaux d’engagement de votre entreprise ont baissé sur votre page Facebook ? Il en est ainsi parce que Facebook met en œuvre une modification destinée à améliorer le fil d’actualité pour les utilisateurs.

Selon une annonce datant de Novembre 2014 sur le blog officiel de Facebook, Facebook veut commencer à réduire le nombre de publications trop promotionnelles dans le fil d’actualité de ses utilisateurs.

Dans le cadre d’un sondage en cours, nous avons demandé à des centaines de milliers de personnes ce qu’ils pensaient du contenu de leur fil d’actualité. Les gens nous ont répondu qu’ils voulaient voir davantage d’histoires de la part d’amis et de pages qui les intéressent, et moins de contenu promotionnel.

Voici les publications organiques de Facebook qui paraissent trop promotionnelles:

  • Les publications qui incitent seulement les gens à acheter un produit ou à installer une application
  • Les publications qui incitent les utilisateurs à participer à des promotions et à des tirages au sort sans réel contexte
  • Les publications qui reprennent exactement le même contenu que des publicités

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Cela signifie également que la distribution organique est censée diminuer. Par conséquent, si vous voulez faire la promotion de vos services et produits, votre entreprise doit maintenant opter pour Facebook for Business: les publicités Facebook. Si les pages Facebook constituent une part importante de la stratégie sur Facebook de votre entreprise, cela implique que vous devez dorénavant utiliser les publicités Facebook pour obtenir le même engagement sur les publications organiques qui font la promotion de vos produits et services.

Question 2 : Qu’est-ce que ces changements impliquent pour les petites entreprises qui ne disposent pas d’un budget suffisant pour investir dans les publicités Facebook ?

Si vous n’avez pas le budget pour investir dans les publicités Facebook, voici quelques recommandations pour vous aider à aller de l’avant.

  1. Évaluez votre stratégie de marketing sur Facebook et créez du contenu qui sera visible sur Facebook. Ce type de contenu doit fournir de la qualité à votre public ; du contenu qui peut l’informer, qu’il peut partager et avec lequel il peut interagir.
  2. Utilisez le format de lien adéquat lorsque vous publiez des liens sur votre page Facebook plutôt que d’enterrer des liens dans les légendes des photos.
  3. Faites un test de publication sur Facebook pour voir quel genre de publication suscite le plus d’engagement. Par exemple, une grande partie du public de Hootsuite est constituée de responsables des médias sociaux et de petites entreprises. Au lieu de publier du contenu général comme « Joyeux Thanksgiving ! », nous essayons de publier du contenu prodiguant des conseils pour cette occasion, comme : « Saviez-vous que pendant Thanksgiving, les petites entreprises peuvent accroître leurs ventes en faisant ceci… »
  4. Publiez des images et des vidéos sur Instagram que vous transférerez sur Facebook
  5. Servez-vous d’un calendrier de contenu pour les médias sociaux pour organiser les publications sur Facebook

Astuce Pro : Les publications faites en temps opportun profitent d’une meilleure place dans le fil d’actualité des utilisateurs

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Question 3 : Que faire si mon entreprise dispose d’un petit budget publicitaire ?

L’un des avantages de la publicité sur les médias sociaux est qu’elle est flexible et qu’elle tient plus compte des contraintes budgétaires que les médias traditionnels. En ciblant vos publicités de manière stratégique, vous pouvez atteindre un meilleur rendement que n’importe quel panneau publicitaire. Les entreprises disposant d’un budget publicitaire limité peuvent aussi utiliser la mise en avant des publications Facebook afin de cibler les publications vers le public adéquat pour élargir l’audience.

Astuces de marketing sur Facebook pour élargir votre portée organique

Apprenez à connaître votre public Facebook
Utilisez Facebook Insights pour découvrir la répartition démographique de votre public. Les données des statistiques Facebook vous aident à comprendre quel contenu intéresse le plus votre public, et à quel style de communication il répond le mieux.

Ne vous concentrez pas sur la vente sur Facebook
L’une des raisons principales pour lesquelles Facebook apporte des modifications à son algorithme, c’est que de plus en plus d’entreprises publient du contenu axé sur la vente, plutôt que du contenu intéressant qui offrirait de la qualité à leur public. Facebook essaie de se détacher de ce modèle pour rendre l’expérience utilisateur sur Facebook plus agréable. Si les entreprises sont invitées à modifier leur stratégie de marketing sur Facebook, plus de contenu de valeur sera offert à leur public.

Publiez votre meilleur contenu sur Facebook
Facebook veut que les utilisateurs ne voient que le meilleur contenu dans leur fil d’actualité. Cela signifie que pour qu’une entreprise voit de l’engagement sur ses publications, il faut qu’elle choisisse du contenu qui a eu du succès sur d’autres canaux de médias sociaux ou sur sa plateforme de marketing de contenu. Le contenu ayant le plus de retweets, de clics et de trafic aura probablement autant de succès sur Facebook (et n’oubliez pas la règle d’or : le meilleur contenu est celui qui offre de la valeur à vos abonnés).

Donnez les moyens à vos employés de participer à votre page Facebook
L’un des moyens les plus simples d’augmenter la portée de votre campagne sur Facebook est de donner les moyens à vos employés de participer à votre page Facebook. Plus vos publications sur Facebook susciteront d’engagement, de mentions « J’aime », de partages et de clics, plus vous pourrez augmenter la portée de votre campagne sur Facebook.

N’oubliez pas de répondre 
Si vous voulez susciter l’engagement sur votre page Facebook, vous devez également interagir avec votre public. Si vous recevez un commentaire, répondez-y ; si vous recevez une publication sur la page de votre entreprise, répondez-y également. L’ajout d’une touche humaine peut améliorer radicalement votre présence sur Facebook.

Alors, prêt a relever le défi?

Maintenant que vous savez vous adapter à la nouvelle stratégie Facebook, pourquoi ne pas utiliser Hootsuite pour gérer vos campagnes ?

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Article traduit et adapté de l’original en anglais Facebook Marketing is Changing—Here’s What Small Businesses Can Do To Stay In The Game rédigé par Donné Torr, rédacteur chez Hootsuite