Vous ne créeriez pas une entreprise sans identifier au préalable vos clients potentiels ; il en va de même pour votre stratégie Facebook. Plus vous disposerez de connaissances étendues sur les personnes qui composent votre communauté Facebook et plus il vous sera facile de créer et de partager du contenu qui les intéressera. Vous contenter de bombarder la toile de votre contenu digital sans véritable stratégie ne vous mènera nul part.
Même si nombreux sont ceux qui aiment à prétendre que le nombre d’utilisateurs Facebook est sur la pente descendante, le nombre de personnes qui se connectent chaque jour sur le réseau augmente en réalité de 16 % chaque année. Fait plus intéressant encore, les connections via un appareil mobile connaissent d’année en année une hausse de 21 %. Les internautes ne tournent donc pas le dos à Facebook mais plutôt aux interfaces de bureau, auxquelles ils préfèrent les interfaces mobiles. Cette nouvelle réalité a été soulignée par SmartInsights, qui a découvert que 52 % du temps passé sur les médias sociaux aux États-Unis l’était via un appareil mobile, contre un pourcentage en diminution de 42 % pour les ordinateurs de bureau.
Ce que vous devriez connaître sur Facebook :
- 1,71 milliard d’utilisateurs chaque mois (données collectées en juin 2016)
- Plus de 1,13 millard d’internautes se connectent chaque jour à Facebook (données collectées en juin 2016)
- 1,03 milliard d’utilisateurs se connectent quotidiennement via un appareil mobile (données collectées en juin 2016)
- 1,57 milliard d’internautes se connectent chaque mois via un appareil mobile (données collectées en juin 2016)
- 84,5 % des utilisateurs qui se connectent quotidiennement le font depuis un territoire situé en dehors des États-Unis et du Canada (données collectées en mars 2016)
- 71 % des adultes américains disposant d’un accès à Internet utilisent Facebook
Connaître les données démographiques de Facebook vous permettra de répondre plus efficacement aux besoins de vos clients et d’adapter votre stratégie de contenu en conséquence.
Une connaissance de ces données est cruciale pour votre entreprise puisqu’elles :
- vous permettent de connaître votre public (et de nouer des liens plus solides avec lui) ;
- vous aident à cibler les membres de votre public et les clients qui sont les plus importants pour votre marque ;
- vous fournissent les informations nécessaires à l’identification du contenu qui touchera votre public et de celui qui ne trouvera pas d’écho.
Continuez votre lecture pour découvrir les données et les statistiques démographiques de Facebook les plus importantes pour votre entreprise ainsi que les façons dont vous pouvez en tirer profit.
Les données démographiques liées au genre
Même si ces données démographiques se limitent à deux genres, elles vous permettront de mieux connaître les personnes qui composent votre public.
- 76 % des internautes américains s’identifiant en tant que femmes utilisent Facebook
- 66 % des internautes américains s’identifiant en tant qu’hommes utilisent Facebook
Toute information sur votre cible et les personnes qui interagissent avec votre message pourra vous aider à adapter ce dernier et à tisser des relations plus personnelles avec votre public.
Les données démographiques liées à l’âge
Ces mêmes personnes qui aiment à prétendre que le nombre d’utilisateurs Facebook est sur le déclin vous diront bien volontiers que les jeunes sont les chefs de file de ce changement. Cependant, les chiffres montrent une toute autre réalité :
- 82 % des 18-29 ans qui se connectent à Internet utilisent Facebook
- 79 % des 30-49 ans qui se connectent à Internet utilisent Facebook
- 56 % des internautes âgés de plus de 65 ans utilisent Facebook
Le segment démographique le plus présent sur Facebook, les internautes âgés de 25 à 34 ans, constitue également la cible prioritaire de la majorité des professionnels du marketing. Cette statistique seule suffit à souligner l’évidente nécessité d’une présence sur la plateforme pour votre entreprise.
Connaître l’âge de votre cible démographique vous permettra également d’adapter votre message. Vous ne vous adresseriez sans doute pas de la même manière à des enfants et à votre grand-père. Il est donc important d’identifier les personnes auxquelles vous vous adressez afin de multiplier les opportunités d’interaction avec ce public.
Les données démographiques liées au revenu et à la formation
Tout comme le genre, connaître les données démographiques liées au revenu et au niveau de formation de votre public vous permettra d’avoir une meilleure idée des personnes qui le composent.
- 72 % des internautes disposant d’un revenu supérieur à 75 000 dollars utilisent Facebook
- 74 % des utilisateurs Facebook ont reçu une formation de l’enseignement supérieur
Comment découvrir les données démographiques de votre public Facebook
Certains outils actuellement disponibles vous aideront à mieux connaître les statistiques démographiques de votre public en toute simplicité.
Facebook Audience Insights
Grâce à l’outil Audience Insights de Facebook, vous accéderez à des informations démographiques complètes sans même quitter la plateforme. Récemment repensé, Audience Insights vous fournit des données Facebook portant sur votre public cible, dont :
- Les informations démographiques (âge, genre, situation amoureuse, emploi, et autres données essentielles)
- Le mode de vie et les centres d’intérêt
- Les habitudes d’achat ainsi que d’autres informations telles que le comportement d’achat, les articles que votre public est le plus susceptible d’acheter et les données de localisation géographique qui vous aideront à identifier les lieux où il vous faudra organiser des promotions exceptionnelles ou des événements
Lorsque vous accédez à Audience Insights, vous avez la possibilité de filtrer votre public (personnalisé ou connecté à votre page) et de le comparer à l’ensemble du public de Facebook. Une fois votre public défini, vous pourrez le sauvegarder et créer une publicité basée sur ces données démographiques. Vous gagnerez ainsi en temps, en énergie et en ressources.
Hootsuite Analytics
À l’aide de Hootsuite, il vous est possible d’accéder à de précieuses données démographiques Facebook directement depuis votre tableau de bord. Grâce à Hootsuite Analytics, vous disposerez d’un aperçu instantané des différents niveaux d’interaction de votre public avec votre contenu.
Vous pourrez ainsi visualiser des données Facebook telles que le lieu de provenance de vos mentions J’aime ainsi que des informations démographiques fondamentales comme la répartition en fonction de l’âge et du genre.
Passez à la vitesse supérieure et créez des profils
En gardant à l’esprit vos propres données Facebook, il peut être utile de créer des profils de clients afin de cibler encore plus efficacement votre message. Comme nous l’avons précédemment expliqué dans notre article How to Create Audience Personas (Comment créer des profils pour votre public), « plus votre connaissance de votre public est étendue et plus vous rencontrerez de succès lors de vos interactions. Plus vous rencontrez de succès lors de vos interactions, plus les relations que vous construirez avec votre public seront solides ». Il est bien sûr très intéressant de connaître l’âge et le revenu de votre public, mais comprendre ses habitudes, ses motivations et ses points sensibles vous aidera à construire de véritables relations durables qui feront toute la différence.
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