6 étapes clés clés pour réussir vos campagnes de publicité sur Instagram et exploiter les atouts de la plateforme de partage de photos en restant créatif !
Selon Kantar TNS, le leader mondial des études marketing, 46 % des jeunes âgés de 16 à 24 ans utilisent Instagram chaque semaine en France. C’est donc une génération entière qui regarde le monde à travers des filtres sépia. Les entreprises capables de tirer parti du potentiel de cette plateforme pour communiquer sur leurs atouts sont particulièrement bien positionnées pour renforcer leur présence et accroître leurs bénéfices auprès des « millenials ». Les publicités sur Instagram constituent l’un des leviers les plus efficaces pour exploiter les atouts de cette plateforme de partage de photos. Tous les annonceurs, quelle que soit leur taille, enregistrent d’excellents résultats. Accroître la notoriété de votre marque ou générer plus de ventes sur votre site ou votre application mobile : les possibilités offertes par Instagram sont illimitées. Il suffit de faire preuve de créativité.
Les publicités Instagram ont démontré leur efficacité en matière d’accélération de l’activité des entreprises. Selon Mashable, un rapport de la société d’études de marché eMarketer prévoit que près des trois quart des entreprises américaines de plus de 100 employés utiliseront l’application de partage de photos dans le cadre de leur stratégie marketing en 2017, contre la moitié en 2016.
Instagram propose plusieurs études de cas très intéressantes pour démontrer l’efficacité de sa régie publicitaire. La plateforme a mesuré l’efficacité des campagnes en se basant sur des critères de portée, de souvenir de la publicité et de notoriété plutôt que par rapport au nombre de mentions J’aime, de commentaires et d’abonnés. Ainsi, le service Read Dog Books (abonnement pour recevoir un livre personnalisé par mois) a utilisé Instagram Stories pour entrer en relation avec son audience tout en menant une campagne publicitaire unique sur Instagram et Facebook afin d’inciter les utilisateurs à s’abonner à son service. Le résultat ? Un retour sur dépenses publicitaires (ROAS) de 700 %.
En 2016, l’institut Forrester a étudié les profils et l’activité des 50 plus grandes marques internationales sur les médias sociaux (étude en anglais). Forrester a ainsi analysé 11,8 millions d’interactions à partir de 2 489 messages publiés par 249 profils appartenant à ces marques. Pour réaliser cette étude, l’institut a recueilli des données relatives au nombre de grandes marques utilisant les médias sociaux, au nombre d’abonnés de chacune, à leur fréquence de publication et à la fréquence à laquelle les utilisateurs interagissaient avec leurs publications. Les conclusions de l’étude montrent que le nombre moyen d’abonnés d’une grande marque sur Instagram s’élève désormais à plus d’un million, soit près de cinq fois plus qu’en 2015.
Les utilisateurs d’Instagram ne se contentent pas de s’abonner à leurs amis et à des célébrités. Ils suivent également l’activité de leurs marques favorites. Et pourquoi pas vous ?
Instagram propose trois formats de publicités. Que votre objectif soit de renforcer la notoriété de votre marque, de générer plus de trafic ou d’accroître le nombre de téléchargements de votre application mobile, Instagram peut vous aider à cibler une audience nombreuse et impliquée. Poursuivez votre lecture pour découvrir les photos, les vidéos et les carrousels publicitaires, puis regardez la vidéo proposée afin de déterminer le format le plus adapté à votre entreprise.
Les photos publicitaires permettent aux entreprises de raconter leurs histoires et de mettre en avant leurs produits par le biais d’images présentant un attrait visuel. Présentez votre marque à une audience large ou ciblez uniquement les clients de votre ville en bénéficiant d’impressions garanties.
Ainsi, la marque brésilienne de peinture Suvinil a mis en place une campagne publicitaire sur Instagram ciblant exclusivement les utilisateurs âgés de plus de 35 ans. L’entreprise a utilisé l’outil de segmentation d’Instagram pour cibler les personnes susceptibles d’acheter ses peintures : à savoir, les utilisateurs qui avaient fait part de leur intention de déménager ou avaient récemment modifié leur statut familial et relationnel, ainsi que les utilisateurs montrant un intérêt pour la décoration et la maternité.
En à peine deux mois, la campagne avait permis d’accroître le taux de souvenir de la publicité sur Instagram de 15 points.
Les vidéos sponsorisées peuvent durer jusqu’à 60 secondes, mais selon une étude de Wista, les 30 premières secondes d’une vidéo communautaire sont les plus importantes. Si vous parvenez à captiver votre audience pendant cet intervalle, celle-ci est plus susceptible de continuer à suivre vos contenus et de s’engager avec votre marque.
De nombreuses marques ont enregistré des résultats très positifs grâce aux vidéos publicitaires sur Instagram. L’entreprise Lightricks, qui développe et commercialise plusieurs applications créatives, a diffusé de superbes vidéos publicitaires afin de booster les téléchargements de sa nouvelle application Enlight.
Les vidéos publicitaires avec une réponse directe ont connu un immense succès, générant un taux de conversion 50 % supérieur à celui des campagnes menées sur d’autres médias. La campagne a également généré une portée considérable et réduit le coût par installation tout en suscitant l’intérêt de 40 millions d’utilisateurs. Au terme de la campagne, Enlight signait 300 000 téléchargements et prenait la première place des classements mondiaux des applications iOS payantes.
Les carrousels sponsorisés invitent les utilisateurs à balayer l’écran pour faire défiler plusieurs images ; un appel à l’action sous forme de bouton les redirige ensuite vers un site Web où ils pourront obtenir plus d’informations. Les carrousels sponsorisés sont en fait la version numérique des brochures imprimées de plusieurs pages. Toutefois, la présence d’un appel à l’action sous la forme d’une redirection vers un site Web externe constitue un atout précieux.
Par exemple, un nouveau restaurant pourrait mettre en avant l’utilisation de multiples ingrédients pour préparer un délicieux repas. Une fois que votre appétit est aiguisé, un bouton redirige les visiteurs vers la page de réservation du site de l’établissement.
Dans un autre registre, Rock ‘n’ Roll Marathon Series, qui organise des courses à pied, voulait inciter les joggers à s’inscrire à l’un de ses événements et a eu l’idée de créer un carrousel de publicités sur Instagram pour mettre en avant sa journée de promotion.
L’équipe a tout d’abord ciblé les personnes qui s’étaient déjà inscrites à un événement passé pour ensuite s’adresser à une nouvelle audience constituée des amis de ces coureurs et d’utilisateurs partageant les mêmes centres d’intérêt. L’entreprise a diffusé une vidéo de teasing pendant les deux jours qui ont précédé la journée de promotion du Rock ‘n’ Roll Marathon. La vidéo a développé la notoriété de ces courses et informé l’audience de la promotion imminente.
La seconde partie de la campagne a consisté à diffuser le carrousel de publicités contenant des liens vers la page d’inscription en ciblant les utilisateurs qui avaient montré de l’intérêt pour la vidéo de teasing. La publicité choisie représentait des coureurs tenant des pancartes annonçant les prix les plus bas de l’année, avec une série d’appels à l’action invitant les spectateurs à s’inscrire.
L’équipe de Rock ‘n’ Roll a atteint ses objectifs grâce à cette promotion d’hiver sur Instagram et a enregistré un retour sur dépenses publicitaires de x24 et une hausse des inscriptions de 52 % par rapport à l’année précédente.
À la fin de 2015, Instagram a ajouté plusieurs fonctionnalités à sa plateforme publicitaire, dont la possibilité de publier des boutons d’appel à l’action, notamment “Acheter maintenant” et “Installer maintenant”. Le bouton d’appel à l’action (CTA) vise à mettre en avant votre objectif principal sur vos publications Instagram. Les boutons d’appel à l’action redirigent vers la page de votre choix, sur ou en dehors d’Instagram, en ligne avec l’objectif poursuivi.
Regardez la vidéo ci-dessous pour découvrir comment choisir le format publicitaire le plus adapté à vos objectifs commerciaux.
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La mise en place de campagnes publicitaires sur Instagram nécessite de posséder une Page Facebook. En effet, Instagram appartient désormais à Facebook et les deux plateformes fonctionnent conjointement. Les pages concernent les marques, les entreprises et les personnages publics.
À l’image des profils Facebook, chaque page peut être personnalisée avec des histoires, des événements, etc. Les utilisateurs qui attribuent une mention “J’aime” à une page peuvent consulter directement les mises à jour de cette dernière dans leur fil d’actualité. Pour en savoir plus sur la création d’une Page Facebook pour votre entreprise, consultez la publication de Hootsuite intitulée Guide complet du marketing sur Facebook. Une fois que vous serez à l’aise avec ce sujet, vous pourrez mettre en place des campagnes sur Instagram.
À présent, choisissez l’audience de votre publicité.
Dans la rubrique Audience, définissez l’audience que vous souhaitez cibler. Vous pouvez utiliser différents critères, tels que l’âge, le sexe, les centres d’intérêt, le comportement, les affinités ethniques, la localisation géographique et même les orientations politiques. En savoir plus sur les options de ciblage disponibles.
Comme sur Facebook, vous pouvez choisir entre une tarification liée à l’engagement ou au nombre d’impressions (CPM). Le coût moyen par clic des publicités Instagram était de 0,72 $ au 3e trimestre 2016. Si vous disposez d’un budget précis pour votre campagne publicitaire sur Instagram, vous pouvez le renseigner dans la section Budget et calendrier.
Vous pouvez définir un budget quotidien ou un budget pour toute la durée de la campagne. Réfléchissez bien.
Vous pouvez définir vos paramètres d’optimisation et d’enchères manuellement dans les sections Optimisation pour la diffusion des publicités et Montant de l’enchère.
À côté de Nom de la campagne, ajoutez un titre ou utilisez le titre qui s’affiche par défaut.
Dans la section Format, vous devez définir le support que vous souhaitez utiliser. Passez en revue les recommandations relatives aux caractéristiques de vos images afin de donner les meilleures chances à vos photos et vidéos.
Renseignez les détails de votre publicité. Définissez un titre, rédigez votre texte et sélectionnez le bouton d’appel à l’action (le cas échéant). Cliquez sur Afficher les options avancées pour accéder à plus de paramètres. N’oubliez pas que les paramètres proposés peuvent varier selon l’objectif que vous avez défini pour votre publicité.
La section Aperçu de la publicité vous indique tous les emplacements sur lesquels votre publicité s’affichera. Par défaut, tous sont sélectionnés. Nous vous recommandons de lancer vos campagnes sur Facebook et Instagram simultanément. Toutefois, si vous souhaitez ne lancer que votre campagne Instagram, cliquez sur Supprimer pour tous les autres emplacements publicitaires.
Une fois que vous avez terminé de créer votre publicité (bravo !), cliquez sur le bouton Passer commande situé en bas à droite. N’oubliez pas de vérifier attentivement votre publicité avant de cliquer sur le bouton vert. Étant donné que vos publicités sont susceptibles d’être vues par une audience très large, vous ne pouvez pas prendre le risque de laisser passer une faute d’orthographe ou une blague douteuse. Si vous souhaiter soumettre votre publicité au regard neuf d’un de vos collègues, prévoyez un délai dans votre calendrier de publication, et passez votre commande.
Inutile de faire des allers-retours entre les outils de création publicitaire de Facebook et Instagram. Grâce à l’intégration d’AdEspresso dans Hootsuite, les utilisateurs Hootsuite Enterprise peuvent gérer et optimiser leurs publicités Instagram à partir de la même plateforme que celle qu’ils utilisent pour leurs autres actions de marketing digital.
En utilisant AdEspresso dans Hootsuite, vous pouvez facilement promouvoir vos publications Instagram et diffuser des vidéos, cibler votre audience, réaliser des tests A/B, prévisualiser vos publicités et mesurer l’efficacité de vos campagnes grâce à des statistiques intégrées. En savoir plus sur la gestion de vos publicités Instagram avec Hootsuite.
Les options de ciblage comptent parmi les fonctionnalités les plus intéressantes de la régie publicitaire d’Instagram. Au lieu d’envoyer une photo de votre entreprise au hasard, vous pouvez l’envoyer directement aux personnes susceptibles d’être intéressées par votre offre.
Qui sont ces personnes ? Notre guide (en anglais) sur la création de profils de clients (personas) dresse la liste des questions que vous devez vous poser pour définir les clients qui composent vos cibles. Quel âge ont-ils ? Où habitent-ils ? Quelle est leur catégorie socio-professionnelle ? Quels sont leurs loisirs ?
Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur les possibilités de ciblage et d’optimisation de vos publicités sur Instagram.
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Les images ne font pas tout. Ajoutez des légendes à vos publications Instagram afin de mettre en avant la personnalité de votre marque. Vos messages font partie de votre plan marketing global pour les médias sociaux. Commencez par vous demander quelles sont les qualités et les valeurs que vous souhaitez véhiculer par le biais de votre marque ? Dressez la liste de ces éléments et utilisez-les pour façonner votre image. Vous pouvez également réfléchir aux adjectifs qui décrivent votre marque et les utiliser pour préciser vos messages.
Pour en savoir plus, consultez nos astuces pour créer une légende Instagram parfaite.
Selon une étude de la société Simply Measure, les publications Instagram comportant au moins un hashtag génèrent en moyenne un niveau d’engagement 12,6 % supérieur à celles qui n’en ont aucun. N’hésitez donc pas à en utiliser s’ils correspondent à votre publication et votre public cible ; attention toutefois à ne pas noyer votre texte sous les hashtags. Pour en savoir plus sur l’utilisation des hashtags, consultez notre article Hashtags sur Instagram : le guide ultime pour les entreprises.
Utilisez le même filtre ou optez pour un style précis afin de garantir la cohérence de vos publications Instagram. Vous serez ainsi reconnaissable immédiatement par votre audience. Le choix des couleurs peut être décisif. Selon certaines études, 90 % des jugements portés sur un produit sont fondés sur le seul critère de la couleur. De plus, « l’association réussie d’une marque et d’une couleur dépend avant tout de la perception du public, qui validera ou non ce choix selon l’image véhiculée par votre entreprise ».
Suivez nos Conseils d’expert pour optimiser vos images sur les médias sociaux et choisissez vos thématiques avec soin.
L’équipe en charge des médias sociaux chez Hootsuite a créé le compte Instagram Hootsuite Showcase, qui met en avant les comptes ou les campagnes particulièrement remarquables sur Instagram. C’est une ressource très utile pour chercher de l’inspiration et suivre les pratiques des autres marques sur la plateforme. Tous les comptes et campagnes présentés sur cette page ont été sélectionnés pour leur pertinence et leur créativité.
Les contenus publiés par ces « champions d’Instagram » sont autant d’exemples de pratiques à suivre. Si vous n’êtes pas encore convaincu par l’intérêt d’investir dans des campagnes sur les médias sociaux, consultez notre article regroupant toutes les statistiques à connaitre, les chiffres énoncés devraient vous inciter à sauter le pas.
Et comment faire sur les autres plateformes ? Hootsuite a conclu des partenariats avec six régies publicitaires communautaires : vous pouvez donc gérer et optimiser vos campagnes sur plusieurs réseaux, dont Facebook et Twitter. Pour en savoir plus sur la publicité sur les médias sociaux, visionnez notre webinaire : Social Ads – Comment optimiser vos publicités sur les médias sociaux ?
Découvrez comment collecter des fonds sur les réseaux sociaux, inspirez-vous de campagnes réussies et identifiez les outils qui boosteront vos efforts.
Écrire pour les médias sociaux demande de la créativité et une connaissance approfondie de son public. Voici des conseils pour vous aider.
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