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Cómo crear concursos en Facebook: ideas, consejos y ejemplos

Facebook es la red social más usada en el mundo. Sin embargo, entre más se expande –en 2019 se han registrado casi 2.3 mil millones de usuarios activos– existen cada vez más marcas tratando de hacerse notar en la plataforma. A medida que el nivel de interacción disminuye y el número de publicaciones aumenta, los mercadólogos necesitan contenido relevante e interactivo que se haga destacar. Como, por ejemplo, los concursos en Facebook.

Hacer un concurso es una forma económica –y sencilla– de alcanzar resultados medibles para tus objetivos de marketing en Facebook.

A continuación, hemos reunido una serie de ejemplos para inspirarte a crear tu propio concurso en la plataforma.

Habiendo dicho esto, existen varios lineamientos –algunos molestos y otros que pueden ser hasta ilegales– que debes respetar.

Aquí te presentamos una guía sobre como planear y ejecutar un concurso que impactará tanto a tu audiencia como a tus métricas.

Índice

Reglas de los concursos en Fb

Idea y ejemplos de concursos en Fb

Cómo llevar a acabo un concurso: 5 mejores prácticas y tips

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Reglas de los concursos en Facebook

Las reglas de los concursos en Facebook cambian constantemente, así que es clave mantenerse actualizado.

Por ejemplo, un requerimiento que Facebook solía pedía era que los concursos fueran llevados a cabo en apps de terceros. Actualmente, puedes hacerlos directo en la plataforma a través de una publicación normal en tu Página de empresa. (¿Todavía no la tienes? Ahora es el momento de sacarla.)

De igual manera, Facebook ya no permite cierto tipo de concursos que se volvieron muy populares. (Con “populares”, nos referimos a ese tipo de concursos que han sido usados excesivamente y generan spam –más detalles sobre esto más adelante.)

Las reglas actualizadas de Facebook sobre la gestión de concursos están divididas en tres secciones.

  1. Tú eres el responsable de llevar a acabo los concursos en Facebook de manera legal

En otras palabras, Facebook no te ayudará a evitar que rompas las leyes estatales, provinciales o federales si, por ejemplo, llevas a cabo una lotería en vez de un concurso por equivocación.

Pista: una lotería incluye cualquier tipo de concurso donde los participantes tengan que gastar una cantidad de dinero como requerimiento para participar. Por ejemplo, comprar un producto.

  1. Es tu responsabilidad obtener de los participantes “una completa liberación de Facebook” y un reconocimiento de que Facebook no tiene nada que ver con el concurso.

Un lugar muy efectivo para presentar todas estas regulaciones, notificaciones y consentimientos es en una página de inicio. Las páginas de inicio tienen otros beneficios, los cuales exploraremos más adelante.

  1. No está permitido pedirles a los usuarios que usen sus biografías personales o conexiones con amigos para participar en los concursos en Facebook

Aquí es donde las reglas antiguas ya no aplican. Antes, era muy común pedirle a las personas que etiquetaran a un amigo o que compartieran una publicación en sus biografías. ¡Ya no!

Estas son las palabras de Facebook al respecto:

“Las promociones podrán administrarse en las páginas, los grupos, los eventos o las aplicaciones de Facebook. Las biografías personales y las conexiones de amigos no se deben usar como medio para administrar promociones (por ejemplo, no se permiten frases como “compártelo en tu biografía para participar”, “compártelo en la biografía de un amigo para conseguir más participaciones” ni “etiqueta a tus amigos en esta publicación para participar”. Fuente: Facebook

No obstante, los beneficios de estos últimos cambios superan a los inconvenientes.

Estas prácticas, de hecho, eran súper molestas para la mayoría de la gente. Al disminuir la “contaminación” en Facebook, esto resulta en una mejor experiencia para los usuarios, lo que significa que las personas continuarán utilizando la plataforma (y participarán en tus concursos).

Así que, para recapitular lo que está y no está permitido hacer.

Está permitido:

  • Pedir dar “me gusta” en la publicación
  • Pedir comentar en la publicación
  • Pedir dar “me gusta” a los comentarios en la publicación (por ejemplo, hacer una votación a través de likes)
  • Pedir publicar en la biografía de la página de tu empresa
  • Pedir mandar un mensaje a tu página

No está permitido:

  • Pedir que compartan la publicación en su biografía
  • Pedir que etiqueten a amigos
  • Pedir que compartan la publicación en las biografías de sus amigos

Un área gris es pedirles a las personas que le den “me gusta” a tu página.

Técnicamente, esto no va en contra de las reglas. Sin embargo, no es recomendable ya que resulta bastante complicado registrar a las personas que sí lo han hecho. Puedes alentar a las personas a que le den “me gusta” a tu página, pero pídeles que ingresen al concurso a través de un método menos cuestionable.

Idea y ejemplos de concursos en Facebook

Si tu objetivo es ir directo al grano y complacer a la gente para que amen a tu marca, ¿en qué debería consistir tu concurso?

Esto dependerá de tus objetivos de negocios. ¿Tu misión es incrementar las interacciones a través de likes y contenido compartido? ¿Incrementar la percepción con impresiones? ¿O tal vez quieres dirigir el tráfico hacia tu sitio web?

Existen algunos tipos de concursos que pueden tener una función doble. Es decir, pueden estar enfocados a uno de estos objetivos y al mismo tiempo pueden reunir contenido generado por los usuarios para tu calendario de redes sociales, opiniones de la gente o generar prospectos de clientes de alta calidad (leads) para tu equipo de ventas.

Toma en cuenta los siguientes tipos de concursos y elige el que vaya más en línea con tus objetivos.

Concursos en Facebook: giveaways y sorteos

Probablemente, el concurso más simple que puedes llevar a cabo es un giveaway (donde le obsequies algo a tu audiencia).

Cuando las personas quedan cautivadas con el premio que ofreces, entonces realizarán la acción que les planteas para entrar al concurso. La acción puede ser tan simple como dar “me gusta” a la publicación o tan complicada como producir un video.

La aerolínea Interjet organizó un concurso donde motivaba a sus seguidores a tomar y compartir una fotografía o un video con temática de turismo para ganar un viaje redondo de México a Medellín:

Giveaways y sorteos
(Fuente: Facebook Interjet)

En otro concurso similar que organizó con motivo del día del niño, la dinámica consistía en diseñar un avión con materiales reciclables para ganar un viaje a Guadalajara con hospedaje incluido para visitar Kidzania.

Concurso en las redes sociales givaway
(Fuente: Facebook Interjet)

Mientras tanto, para llegar a una audiencia un poco más específica (en este caso, a todos los amantes de la pizza) Little Caesar llevó a cabo un concurso donde el gran premio era un año ilimitado de pizza:

El concurso de Little Caesars en Facebook
(Fuente: Facebook Little Caesars)

Y para los amantes del café:

Concurso en las redes sociales de Cielito Querido Café
(Fuente: Facebook Cielito Querido Café)

Concursos en Facebook: conteos

Agrégale un giro a tu concurso al convertirlo en un evento que dure varios días. De esta manera, los usuarios sentirán que tienen más probabilidades de ganar. Además, al visitar tu página constantemente, la retención de la información será mayor y la gente recordará todas esas opiniones nuevas y positivas sobre tu marca.

La plataforma de entrega de comida a domicilio Sin Delantal lanzó un concurso en formato de crucigrama. Durante una semana, la empresa fue revelando una pista cada día para adivinar las palabras para completarlo. La dinámica fue llevada a cabo en Instagram, pero Sin Delantal aprovechó todas sus plataformas sociales para dar a conocer su concurso:

Sin Delantal - concursos en Facebook
(Fuente: Facebook Sin Delantal)

Concursos en Facebook: concursos inteligentes

¿Sabes qué le encanta a la gente? Sentir que son inteligentes.

Haz trivias, preguntas que pongan a prueba sus habilidades, rompecabezas, cuestionarios o cualquier cosa que aporte un poco de coherencia a este mundo tan complicado, aunque sea por un segundo.

Al combinar un premio con esta sensación de logro, tu concurso se vuelve súper accesible (y en algunos casos, tal vez no sea necesario ofrecer un premio).

Por ejemplo, el Museo Nacional de Ciencias Naturales de Madrid lleva a cabo un concurso todos los jueves donde publica una pregunta especializada en la plataforma. El primer usuario en responder la pregunta correctamente recibe entradas gratuitas para visitar el museo.

Concurso de Museo nacional de ciencias naturales de Madrid
(Fuente: Facebook Museo Nacional de Ciencias Naturales de Madrid)

Africam Safari decidió llevar sus trivias un paso más allá y las hizo más interactivas:

El concurso de Africam Safari en las redes sociales
(Fuente: Facebook Africam Safari)

Concursos en Facebook: concursos de fotografías

Los concursos de fotografías son populares por una razón. Además de impulsar la actividad de tu página, al establecer un acuerdo correcto con los participantes puedes acceder a una fuente de contenido generado por los usuarios para tu calendario de marketing.

San Ignacio, la marca argentina de dulce de leche, motivó a sus seguidores a sacarse una foto con su helado de dulce de leche favorito para concursar para ganarse 5kg de su producto:

Concurso en las redes sociales de San Ignacio
(Fuente: Facebook San Igancio)

En Chile, la marca de queso Philadelphia hizo un concurso en 2018 donde le pedía a sus seguidores subir una foto de su mejor receta usando queso Philadelphia para tener la oportunidad de ganar un kit de productos de la marca y una master class con el chef de renombre Tomás Olivera Leiva.

En las bases del concurso se estipulaba que, al compartir la fotografía en redes sociales, el participante otorgaba a la compañía el permiso de reutilizar su imagen. Con este concurso, la marca generó interacciones de calidad con el público además de generar contenido creado por los mismo usuarios gracias a las originales recetas y fotografías que fueron compartidas en Facebook.

Concurso de mundo philly

(Fuente: Facebook Mundo Philly)

En muchos casos, el premio en si es el reconocimiento público de tener una fotografía publicada. En el caso de National Geographic en español, la importante revista lanzó un concurso en 2018 en el cual convocaba a sus usuarios a compartir sus mejores imágenes del bosque de Chapultepec ubicado en la Ciudad de México.

El concurso de national geographic
Fuente: (Facebook de National Geographic en español)

A pesar de que el primer lugar se llevó como premio una cámara de la marca Nikon (además de la publicación de su fotografía) el premio para el segundo y tercer lugar fue únicamente la publicación de su imagen en la revista impresa.

Para descubrir más ideas, checa estos ejemplos de concursos en redes sociales que dieron como resultado contenido de gran calidad generado por los usuarios.  

Concursos en Facebook: concursos creativos de crowdsourcing

Si ya convenciste a la gente de escribir un par de palabras, ¿por qué no hacer que estas palabras sean verdaderamente significativas? Obtén información sobre los objetivos de tu negocio al pedirle a los usuarios retroalimentación sobre un nuevo producto o ideas para mejorar tu marca.

Concursos en Facebook creativos
(Fuente: Facebook The Home Depot)

Incluso si no tienes preguntas para tus consumidores (vamos, obviamente las tienes) pedirle a tu audiencia que piense de una manera más creativa es más divertido para ellos. Ellos quieren escribir una descripción divertida, llenar los espacios o decirte sus deseos más profundos en relación con sus necesidades de programación de software.

Concursos en Facebook: concursos de popularidad

Este es otro tipo de concurso donde se le otorga el poder a la gente, en lugar de confiar en random.org para elegir al ganador. Es especialmente útil si el concurso se caracteriza por su creatividad: las personas pueden votar por su favorito al darle “me gusta” al comentario, la foto o a la publicación correspondiente. Mira como lo hizo Cinemex con este concurso en donde regalaban una beca para estudiar un curso en la Universidad del Cine/ AMCI :

Utiliza los concursos de popularidad para promover tu marca
(Fuente: Facebook Cinemex)

Y si puedes encontrar la manera de incluir la foto de un animal bebé, lo recomendamos ampliamente. El Zoológico Huachipa en Perú utilizó la plataforma para escoger los nombres de dos tigres bebes:

Zoológico de Huachipa - Concurso de redes sociales
(Fuente: Facebook Zoológico Huachipa)

La ventaja de este tipo de concursos es que de esta manera fomentas que la gente comparta tu contenido sin pedirselos explícitamente. Por ejemplo: si quiero que los tigres se llamen Canela y Almendra, tendré que decirles a todos mis amigos que visiten esta publicación y voten por mi comentario.

Cómo llevar a acabo concursos en Facebook: 5 mejores prácticas y tips

A estas alturas, es probable que ya tengas algunas ideas en mente sobre qué puedes ofrecerle a tu público y qué puedes pedirles a cambio a la hora de crear concursos en Facebook. A continuación, te presentamos algunas de las mejores prácticas para tener en cuenta a la hora de perfeccionar los detalles de tus dinámicas.

  1. Dirige tus objetivos

Si vas a dedicarle varios días –¡o hasta semanas!– a la planeación, promoción, administración y la atención al cliente alrededor de tu concurso, asegúrate que vaya en línea con los objetivos de tu estrategia de Marketing.

Estos son algunos ejemplos de objetivos y metas que puedes elegir antes de comenzar:

  • Incrementar la percepción de la marca al incrementar las impresiones
  • Incrementar la afinidad con los clientes al incrementar las interacciones (por ejemplo: likes, compartidos, comentarios y reacciones)
  • Dirigir el tráfico a tu sitio web al incrementar los clics en los enlaces que dirigen a una página de inicio
  • Reunir contenido generado por los usuarios para utilizarlo en tu calendario de marketing más adelante
  • Juntar retroalimentación de la audiencia acerca de productos o servicios
  • Identificar a clientes potenciales (leads) a través de la recolección de correos electrónicos

Una vez que hayas delimitado tus objetivos específicos, resulta mucho más fácil comprender qué tipo de concurso te conviene llevar a cabo y cómo hacerlo.

Y ya que los concursos en Facebook son muy cuantificables, también podrás comprobar tu ROI más adelante.

  1. Conoce a tu audiencia

Con tus concursos, quieres atraer a personas a las que les guste tu marca, y no personas que sólo estén interesadas en los premios o grandes sumas de dinero (es decir, todo el mundo).

Este punto también es conocido como la regla de “No Regales iPads”.

Utiliza los concursos en Facebook para conocer a tu audiencia
(Fuente: Facebook Infibra)

Elige un concurso que sea atractivo para tu cliente perfecto.

Tu producto o servicio estrella suele ser una gran opción: así, los participantes del concurso se darán cuenta que están interesados en tu marca. Sí, es probable que prefieran tu producto cuando es gratis, pero una vez que se hayan imaginado como los ganadores del premio, tendrán una mejor apreciación de su valor.

Al mismo tiempo, el premio tiene que ser intrínsecamente valioso para que las personas se detengan por un momento mientras revisan su feed y se tomen el tiempo de participar en tu concurso.

Si quieres ampliar el alcance de tu sorteo al ofrecer un premio más impresionante, no elijas uno al azar. Piensa en las razones por las cuales a la gente le interesa tu marca. ¿Con qué valores se identifican? ¿A qué estilo de vida están aspirando?

Esto resulta de gran importancia a la hora de pedirle a la gente contenido generado por ellos mismos: cuando hablamos de su marca, las cosas se vuelven personales. Pregúntate si participar en un concurso encaja con el perfil de tu audiencia y con su comportamiento en Facebook.

Una nota final sobre este punto: considera la segmentación geográfica de tus publicaciones para no molestar a tus seguidores que viven en lugares no elegibles para el concurso.

  1. Mantén las cosas simples

La gran mayoría de los usuarios de Facebook accede a la plataforma desde sus móviles, así que diseña tu concurso para una variedad de dispositivos y sistemas operativos (a mi me gusta mandarle enlaces de prueba a mi mamá, la única persona en esta planeta que sigue usando orgullosamente la Blackberry Playbook).

Si tu concurso requiere una página de inicio, mantenla lo más simple posible (no quieres aburrir a tus seguidores con formularios largos). Esos formularios codiciosos que solicitan códigos postales, rangos salariales y hasta el número de teléfono de tu jefe hacen que los usuarios desistan en su intento por completarlos o que mientan descaradamente en sus respuestas.

  1. O, hazlo muy difícil

Si estás buscando filtrar a clientes potenciales o contenido de baja calidad, ponles una barrera de entrada más alta (es decir, cualquier cosa que implique más de dos clics) ahuyentará a los que no estén tan interesados o tan comprometidos.

Sí tu misión es recabar contenido generado por los usuarios que sea verdaderamente increíble, entonces sí, puedes tener un premio excepcional. Si piensas romper la regla de “no regalar iPads”, entonces pide algo que requiera más esfuerzo, como escribir una historia o una reseña, tomar una fotografía o hacer un video.

Si tu objetivo es encontrar a los mejores clientes potenciales, haz que el requisito para entrar al concurso sea excepcionalmente relevante para tu objetivo demográfico.

  1. Promociona tu concurso

Finalmente, para lograr que tu concurso genere la tracción necesaria para llegar a la audiencia correcta, aprovecha tus otros canales de marketing. Ya sea que tu concurso sea solo para Facebook o se esté ejecutando simultáneamente en tus otros perfiles sociales, asegúrate de publicarlo y mencionarlo en tu boletín informativo, compartirlo en tu app, etc.

También, dependiendo de tus objetivos de negocios, podría valer la pena impulsar tu concurso como una publicación promocionada en Facebook.

Promociona tus concursos de Facebook con publicaciones promocionadas
(Fuente: Facebook Skin Ceuticals)

Por ejemplo, si inviertes en anuncios para clientes potenciales, puedes recopilar información de tu audiencia sin tener que crear una página de inicio (ten en cuenta que pagarás por cada cliente potencial).

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