Tipos de publicidad ¿Cómo? ¿Hay más de una? y aún más importante ¿Cómo me puede ayudar? Estas son algunas de las preguntas que muchos emprendedores me han hecho cuando les platico un poco acerca de mi trabajo o hablamos de cualquier tema relacionado al inbound marketing, marketing digital o simplemente de negocios. Y los entiendo, vivimos en una era donde existe tanta información que el problema que tenemos es discernir entre qué nos puede ayudar y el resto (En mi pueblo llamamos a esta información sin valor “La paja”). Es justo por esta razón por la que me he decidido a escribir esta guía introductoria a los diferentes tipos de publicidad existentes en las redes sociales.
Pero antes de que comiences a leer y con el fin de no crear “paja” deja te comento lo que vas a encontrar en este artículo. 1) Una muy breve introducción al marketing digital para tu negocio utilizando las redes sociales. 2) Una descripción detallada de los tipos de publicidad que puedes encontrar en las principales redes sociales. 3) Ejemplos de cómo puedes utilizar estos anuncios para crecer tu negocio, expandir tu comunidad en línea o amplificar tu influencia social. De cualquier forma, en este artículo no vas a encontrar los pasos para crear y optimizar anuncios en cada red.
Si ya conoces los tipos de publicidad disponible en estos canales, te recomiendo que vayas directo a nuestra guía para crear y optimizar estos anuncios. Pero.. Si ese no es el caso y lo que quieres es tomar tus primeros pasos en el loco mundo de la Media pagada en canales sociales.. Bueno, estás en el lugar correcto.
Una Breve introducción al marketing de redes sociales para empresas
No importa si tu empresa tiene mil empleados o solo eres tu, el marketing de redes sociales va a ser clave para tener cualquier impacto en nuestra era digital. Pero, supongo que el primer paso es entender ¿Qué es el marketing digital? Para mi, el marketing digital es toda comunicación pública realizada por tu marca a través de canales digitales que tenga la intención de compartir un mensaje. Pero esto es un tanto abstracto y vago, porque dentro de esta definición entraría el marketing de contenidos, diferentes tipos de publicidad dentro y fuera de las redes sociales (Google, Facebook, Sitios de terceros, etc.), las redes sociales, Inbound marketing y mucho más. Pero para que este no se vuelva una guía interminable nos enfocaremos en las redes sociales.
Las redes son recíprocas
Atrás quedaron los días en que gritabamos nuestros anuncios desde lo más alto de nuestras torres corporativas solo para recibir un silencio intimidador, casi mortal, por lo menos hasta que las figuras de ventas del cuarto entraran y así poder estimar el impacto de nuestra campaña.
Uno de los mayores beneficios de las redes sociales es que podemos escuchar a nuestra audiencia, puede comentar nuestros vídeos, publicaciones y anuncios. Es decir que tenemos una respuesta inmediata a nuestros mensajes. Toma un momento para reflexionar el impacto que esto tiene para cualquier negocio.. En el pasado hubiéramos tenido que esperar por semanas o meses para entender cómo es que nuestro mensaje había resonado con nuestra audiencia. Ahora podemos verlo en cuestión de minutos, y aún más importante, podemos tomar acciones inmediatas y decisivas.
Les tengo una confesión y esa es que cometo muchos errores. Con el tiempo y experiencia cada vez menos, pero ocasionalmente escribiré un mensaje que no refleje los valores de nuestra comunidad en línea. ¿Cómo lo sé? Sencillo, ellos me lo hacen saber. Ya sea a través de mensajes privados, comentarios o menciones, nuestra audiencia no tarda a resaltar un error en nuestros mensajes, y francamente me encanta.
Muy seguido manejo campañas con miles de dólares detrás de ellas, y si tienen algún error lo quiero saber lo antes posible. De esta forma lo puedo cambiar y mejorar nuestro resultado final sin tener que gastar nuestro presupuesto.
Las redes generan interacciones reales y medibles
Imagina que vas caminando por la calle y te encuentras con un anuncio (Un cartel, una pancarta u otro.) que te hizo reir o que realmente te convenció de comprar un producto. ¿Vas a llamar a la compañía para decirles que te ocurrió? La mayoría de las personas dirían que no, pero en el remoto caso de que tu seas una de las pocas personas que gritaron ¡sí! Solo me queda decirte muchas gracias. Sin embargo la mayoría de ustedes probablemente nunca lo han hecho, y por qué lo harían. Esto representa un gran problema para los mercadólogos porque medir el impacto de una campaña de este tipo es casi imposible, en especial si hablamos de una compañía con miles de clientes donde un par nuevos negocios no se van a percibir.
Las buenas noticias es que con las redes sociales podemos medir el impacto de nuestras redes. A esto le llamamos el Social ROI o ROI Social. Y es que con las herramientas disponibles dentro de cada red podemos encontrar funciones para dar seguimiento a los prospectos comerciales generados por los diferentes tipos de publicidad.
E.g. El Píxel de Facebook te informa de todas las compras que un usuario que interactúa con tus anuncios realiza hasta un mes después de dicha interacción. También puedes medir el impacto inmediato a tu tráfico e interacciones sociales.
Las redes te permitirán crea una comunidad digital
Cuando un anuncio se transmite por la TV puede llegar a millones de personas, pero hasta ahí. El anuncio sucede, se termina y un cliente difícilmente lo podrá encontrar de nuevo. Este ciclo de vida del contenido no sigue la misma trayectoria en las redes sociales. En estos medios nuestro contenido es guardado en una base de datos “la nube” donde siempre podrá ser encontrado, un lugar donde nuestros clientes y seguidores pueden regresar cuando desean interactuar con nuestros negocios. Este efecto es amplificado en redes como YouTube que funcionan como un archivo “buscable” de contenido; en esta red nuestro contenido vive por años, y ahora incluso décadas.
¿Por qué es importante? Sencillo. Al tener un lugar al cual regresar, nuestros perfiles sociales pueden ser utilizados para crear comunidades de clientes, prospectos, e incluso de defensores de marca. Ello como los colonizadores, se encargan de esparcir nuestro mensaje, de llevarlo fuera de nuestros círculos, lo que en el futuro puede traer nuevos clientes.
Tipos de publicidad en las redes sociales
Tipos de publicidad en Facebook
Los diferentes tipos de publicidad en Facebook son utilizados para alcanzar uno de tres objetivos:
- Crecer el reconocimiento de marca
- Generar acciones (generar prospectos, tráfico, etc.)
- Generar conversiones ventas o tráfico físico a tu tienda.
Anuncio publicitario con Fotos
Además de la fotografía, este tipo de anuncios contienen 125 caracteres de texto más un título, un enlace y un botón de llamado a la acción, tal como(Comprar ahora o Enviar mensaje). Puedes crear este tipo de anuncios en el administrador de anuncios, o simplemente al promover una publicación en tu página de negocios. Este tipo de anuncios es un excelente punto de inicio para tu negocio, no solo es el más sencillo de activar, sino que utiliza el alcance orgánico que tu página ya tiene.
Anuncio publicitario en video
En este tipo de anuncios se puede promover un video de hasta 240 minutos diseñados para ser visualizados en una computadora de escritorio. Si tu objetivo es generar interacciones dentro de la plataforma, este tipo de anuncios te permitirá crear una comunicación con tu audiencia.
Anuncio publicitario en crusel
Este tipo de anuncios te permite tener hasta 10 imágenes o videos, cada uno de ellos con su propio enlace, todo desde un solo anuncio. Existen muchos tipos de publicidad en Facebook, pero considero que este en específico es muy útil para promover varios productos al mismo tiempo. Puede ser que tengas una oferta en toda tu tienda; este anuncio es justo lo que necesitas para esa ocasión.
Anuncio publicitario en presentación de diapositivas
Este tipo de anuncio publicitario te permite crear un “video” utilizando una presentación en diapositivas. Es uno de los anuncios menos conocidos o utilizados, pero sin duda abre las posibilidades a crear un video muy creativo.
Una colección te permite mostrar tus productos en el feed de noticias de Facebook. El anuncio publicitario incluye una foto o video con información acerca de precios, y otros detalles. De esta manera tu audiencia puede aprender del producto sin tener que dejar Facebook.
Anuncio publicitario en Messenger
El anuncio publicitario en Messenger es simplemente un anuncio de Facebook localizado en la pantalla de inicio de la aplicación de mensajería de la misma red. Estos pueden ser utilizados para motivara que tu audiencia se ponga en contacto contigo o para que vayan a tu sitio web.
Anuncio publicitario para prospectos comerciales
Este tipo de anuncios publicitarios son utilizados únicamente en los dispositivos móviles y presentan a tu audiencia con un formulario. Este tipo de anuncios son perfectos cuando se busca crear un listado de prospectos comerciales, un embudo de ventas o una lista de correos.
De cualquier forma, antes de que comiences a crear anuncios publicitarios en Facebook te recomiendo optimizar tu página de negocios. Recuerda que esta puede ser tu carta de presentación y tener una página profesional puede hacer la diferencia entre conseguir un cliente o perderlo.
Tipos de publicidad en Instagram
Dado que Facebook es dueño de Instagram tienen los mismos 3 tipos de objetivos:
- Crecer el reconocimiento de marca
- Generar acciones (generar prospectos, trafico, etc.)
- Generar conversiones ventas o tráfico físico a tu tienda.
De cualquier forma, la diferencia principal es la audiencia que encontrarás en ambas audiencias. Instagram se caracteriza por enfocarse en la generación X y con un buen mercado con los millennials.
Anuncio publicitario en foto o video
Este tipo de anuncio se verá casi idéntico a una publicación orgánica, con la única diferencia que tu imagen tendrá la leyenda “Patrocinado” en la esquina superior derecha.
Anuncio publicitario en carrusel
De la misma forma que el anterior, este es uno de los tipos de publicidad que utilizan la forma de una publicación nativa con una leyenda de patrocinio. Este anuncio tiene las mismas funcionalidades que un carrusel normal, por lo que muchos mercadólogos los han utilizado con más creatividad. Dividiendo un panorama en varias imágenes, creando una photo historia, entre otras.
Anuncio publicitario en Historias
Con este anuncio tendrás 15 segundos ya sea para un video o foto. Así que tener un mensaje o historia rápida de contar es crítico. Personalmente encuentro que el tener restricciones me ha ayudado a ser más creativo, conciso y pensar realmente en mi audiencia. He encontrado que una temática muy común entre mercadólogos es enfocarse mucho en el producto que están promocionando, que herramientas tiene, que funciones realiza, en qué colores está disponible, etc.. De cualquier forma, los anuncios más exitosos responden solo una pregunta ¿Cómo nuestro producto va mejorar la vida de nuestra audiencia? Personalmente intento que lo último de lo que se hable en un anuncio sea el producto que promuevo. Pero ese es solo mi consejo.
Tipos de publicidad en Twitter
Los objetivos de los anuncios en Twitter son más variados y parecidos a los de Facebook. Entre ellos podrás encontrar:
- Generar o conversiones web
- Conseguir interacción
- Conseguir seguidores
- Crecer tu conocimiento de marca
- Generar vistas de video
- Conseguir descargas de apps
Existen varias formas de alcanzar estos objetivos, diferentes “Vehículos de distribución” o tipos de publicidad dentro de Twitter.
Anuncio publicitario Twitter Promote
Esta es una de las opciones más “inteligentes” en su funcionamiento, y no me refiero a que te esté recomendando utilizar este tipo de anuncio, pero Twitter Promote depende mucho del algoritmo de la plataforma para la promoción de tu anuncio. Básicamente, cuando activas Twitter promote en tu cuenta, la red promoverá tus 10 primeros tuits (Si pasan el control de calidad de twitter). La plataforma también promoverá tu cuenta a nuevos seguidores, y puedes enfocar esta promoción en una segmentación basada en hasta 5 intereses o una ubicación geográfica.
Anuncio de Twitter ad campaigns
Al iniciar una campaña de Twitter tienes que elegir un objetivo de negocios, lo que asegura que tu campaña publicitaria se ajuste a las necesidades de tu compañía. En esta opción puede promover tuits o crear uno específico a la campaña.
Tipos de publicidad en Snapchat
Los anuncios de Snapchat te pueden alcanzar uno de los siguientes tres objetivos de mercadotecnia.
- Conocimiento de marca: Estudia e interactúa con una audiencia inmensa.
- Consideración: Lleva visitas a tu sitio web, videos o otro tipo de contenido (Blog..)
- Llamada a la acción: Consigue suscriptores para tu lista de correos, descargas para tu aplicación o tráfico físico en tu tienda, entre otras acciones.
Una nota muy importante es que Snapchat es especialmente popular con el segmento jóven de nuestra sociedad. Es decir chicos y chicas entre 18 a 24 años de edad. Esta red te va a ofrecer tres herramientas principales para tus anuncios:
El administrador de anuncios publicitarios
Con el administrador de anuncios de Snapchat puede crear campañas en video/photo que entren entre las historias de tu audiencia. Los anuncios son de pantalla completa, verticales y pueden incluir llamada a la acción como instalaciones de aplicaciones, generación de prospectos comerciales, vistas de video, y visitas a tu sitio web.
Los filtros de Snapchat
Esta herramienta te permite crear geofiltros.. a.k.a. filtros activados por la ubicación geográfica de tu audiencia. Y son bastante importantes, en promedio Snapchatters los ocupa tres mil millones de veces al día.
El publicador Snap “Snap Publisher”
El Snap Publisher es una herramienta que te permite crear tus anuncios en Snapchat desde cero desde su sitio web. Esta es una excelente alternativa para los equipos de mercadotecnia pequeños ya que el servicio incluye todo lo necesario para el diseño gráfico, aún si no sabes nada al respecto. En general te debería de tomar solo un par de minutos crear un anuncio publicitario en Snapchat. Recuerda que solo es un filtro y debe servir para resaltar al usuario.
Tipos de publicidad en LinkedIn
Los anuncios publicitarios de LinkedIn te van a permitir alcanzar uno de los siguientes tres objetivos de mercadotecnia:
- Crecer tu reconocimiento de marca
- Llevar tráfico a tu sitio web
- Generar y convertir prospectos comerciales
La audiencia de LinkedIn es perfecta para generar prospectos comerciales en el sector B2B. Un sitio profesional para hacer networking, LinkedIn es un sitio dirigido a la comunidad empresarial. Además, la red se diferencia por ofrecer opciones de segmentación en sus anuncios publicitarios basada en las aptitudes profesionales de sus usuarios (Título, jerarquía, etc.).
¿Qué tipo de anuncios puedes encontrar en esta red?
Contenido patrocinado
Tal como con tu feed de Facebook, este anuncio aparecerá en la pantalla de noticias de LinkedIn. En este tipo de anuncio se puede publicar en dispositivos móviles y de escritorio.
InMail patrocinado
Muy similar al marketing por email, este tipo de anuncio crea un contacto directo entre ambos partidos (la marca y su audiencia). La única diferencia que tiene con los métodos tradicionales, es que ahora ese mensaje le llegará a su bandeja de entrada dentro de la red… sí, a su chat.
Anuncios de texto
A pesar de su nombre, los anuncios de texto también pueden incluir imágenes de 50 * 50 pixeles. Este tipo de contenido aparece en la parte superior derecha de las pantallade historias (sólo en Pc) Estos anuncios no aparecerán en los dispositivos móviles.
Tipos de publicidad en Pinterest
Seguro ya lo notaste, pero hay un patrón entre los anuncios publicitarios de todas estas redes… Sí, ¡Exacto! todos los anuncios funcionan con un objetivo en mente. Y bueno, Pinterest no es la excepción, de hecho sirve uno de cinco objetivos:
- Crecer tu reconocimiento de marca
- Genera interacciones sociales
- Llevar tráfico a tu sitio web
- Generar descargas de aplicaciones
- Generar vistas de video
Cada red social que ha logrado crecer tiene un mercado nicho y Pinterest no es la Excepción. Como te lo puedes imaginar, la aplicación es utilizada por más mujeres que hombres. Para darte una idea de su importancia, un estudio de Pew encontró que el 41 por ciento de las mujeres en Estados unidos utilizan la aplicación en comparación a un 14 por ciento de los hombres en el mismo mercado.
A pesar de que existen cinco objetivos sólo podemos patrocinar un tipo de anuncio publicitario en la red. el Promoted Pin.
Administrador de anuncios de Pinterest
El primer paso al utilizar el administrador es seleccionar qué objetivo quieres alcanzar. Este paso es clave ya que no solo va a alinear tus objetivos de campaña con el anuncio ideal, sino que también va a permitirte elegir entre una puja por clic o por mil impresiones. Es también en este paso donde eliges el posicionamiento de tus anuncios (Buscador, y/o búsqueda).
Botón de promoción
Este botón de promoción te permitirá crear anuncios en menos de nueve segundos (de acuerdo con Pinterest). Lo único que debes de hacer es ir a tu perfil, elegir un pin, dar clic en promocionar y seleccionar un presupuesto diario. Agrega un par de palabras clave (keywords) y eso es todo.
Tipos de publicidad en YouTube
Muy bien, ya sabes acerca de los objetivos y YouTube no es excepción. Así que vamos derecho al grano. Los anuncios de Youtube te van a ayudar a:
- Conseguir prospectos comerciales
- Llevar tráfico a tu sitio web
- Crecer el reconocimiento de tu marca
- Incrementar la consideración de tu marca como opción comercial
- Atraer nuevos usuarios
- Crecer tu base de suscriptores
Su audiencia tiene una distribución casi homogénea, pero en números netos hay más hombres que mujeres. Dado que la plataforma es propiedad de Google, tendrás que crear una cuenta de google adwords para poder crear anuncios. De cualquier forma, este sitio te ofrece más tipos de anuncios publicitarios que tu negocio podrá utilizar.
TrueView – Video anuncios insertados
Estos anuncios automáticamente se reproducen antes, después o durante un video. Tu audiencia lo podrá saltar después de 5 segundos. Por eso la duración recomendada del video es de 12 segundos a 3 minutos. Mi recomendación es que muestres tu value prop en los primeros 5 segundos.
TrueView – Anuncios de descubrimiento
Estos videos aparecen en tus resultados de búsqueda, en tu página de inicio, o en videos recomendados. En este caso los usuarios tienen que dar clic en el anuncio para ver tu video.
Anuncios bumper
Este anuncio tiene una duración máxima de seis segundos, y también pueden ser vistos antes, durante o después del video, con la única diferencia de que estos no pueden ser saltados.
Tipos de publicidad en las redes sociales: Ejemplos exitosos
#OpenYourWorld / #AbreTuMundo
Una de las campañas publicitarias más sonadas de los últimos años. La campaña “Abre tu mundo” de Heineken coloca a dos extraños con puntos de vista muy diferentes acerca de un tema controversial (Derechos de la comunidad LGBT+, Calentamiento global, etc.) Estas personas no se conocen y tienen el reto de completar un proyecto juntos. El objetivo de la campaña es mostrar las que aún las personas más diferentes comparten muchas similitudes. La campaña muestra que estas personas pueden compartir un buen momento con una conversación, y que aún cuando se revelan sus posiciones en los temas controversiales, ellos pueden tener una discusión civilizada con una cerveza Heineken.
Elon el genio detrás de Tesla
Muy bien, esta lista no es muy tradicional y la razón es esta entrada. Quiero tomar esta oportunidad para resaltar la importancia de Elon Musk como el mejor Social CEO del planeta. Sí, esta entrada se trata de una persona y no una campaña, pero considero que es clave mencionar la importancia que Musk tienen en las redes sociales y cómo esto ha impactado a Tesla (y sus otras compañías).
Amazing work by Tesla team. Built entire new general assembly line in 3 weeks w minimal resources. Love u guys so much! Pic of 1st Model 3 dual motor performance coming off the line … pic.twitter.com/Xr55P3fmGd
— Elon Musk (@elonmusk) June 16, 2018
Cualquier CEO que tenga la habilidad de conseguir casi cinco mil retweets tiene el poder de promover su marca como ningún otro canal lo puede hacer. Les recomiendo revisar su cuenta de Twitter, su engagement y respuestas.
Netflix Latinoamérica
No es la primera vez que hablo de esta campaña, pero es tan buena que no lo puedo dejar de hacer. Netflix es una compañía global con una audiencia Latinoamericana cada vez más grande. Por eso me alegra tanto ver este tipo de campañas que regionalizan su contenido original, pero van más allá de una simple traducción, toman el contenido “tono” local y lo agregan a su contenido original.
Muy bien, ahora tienes todos los conocimientos necesarios para empezar tu campaña de publicidad pagada en redes sociales… y si te puedo dar un consejo final es que te des una vuelta por Hootsuite. Ahorra tiempo, dinero y dolores de cabeza con su programación de mensajes automática.
