10 astuces pour augmenter son nombre d’abonnés Twitter sans aucun effort

Après avoir vu comment augmenter son nombre d’abonnés sur Instagram, il est temps de s’attaquer à Twitter !

Twitter est un outil absolument essentiel pour l’entreprise et devrait être le pivot de votre stratégie d’utilisation des médias sociaux dans son ensemble. Si vous êtes novice, ça peut paraître un peu barbare, tous ces @,  RT, abbrvtns et #hashtags. L’une des questions que l’on entend le plus souvent c’est : « Comment obtenir plus d’abonnés ? ». Bien que votre présence sur Twitter et les médias sociaux dans leur ensemble relève plus d’une stratégie à long terme, réussir à séduire un nombre plus important d’abonnés difficiles à cerner dépend de quelques actions à mettre en œuvre immédiatement.

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Conseil #1 : Complétez votre profil dans son intégralité

Ça sonne comme une évidence. Mais vous seriez surpris par le nombre de personnes et d’entreprises qui créent un profil et ne renseignent que leur nom Twitter. Lorsque vous renseignez votre profil, utilisez des images et des descriptions qui représentent correctement votre marque et votre entreprise. Ceci indique à vos clients que vous utilisez vraiment Twitter de manière active.

Conseil #2 : Suivez les personnes par lesquelles vous souhaitez être suivi

C’est plutôt simple. Si vous êtes à la tête d’un restaurant, suivez les blogs locaux qui traitent de cuisine et de culture. Votre entreprise est un magasin d’habillement ? Suivez les organes de presse, les créateurs de tendances et autres intervenants similaires au niveau local. Chaque secteur d’activité dispose d’influenceurs qui lui sont spécifiques. Si vous les suivez, il est plus probable qu’ils vous suivent en retour.

Conseil #3 : Surveillez les mots clés et les hashtags

Vous souhaitez savoir ce qui se passe dans votre secteur d’activité à tout moment ? Définissez des flux de surveillance des hashtags et des mots-clés dans Hootsuite ou la recherche Twitter pour prendre le pouls de votre secteur d’activité. Il est même possible de géolocaliser ces flux pour obtenir des informations à proximité de votre entreprise ou même choisir la langue (pour les tweets en francais, tapez simplement votre mot clé suivi de lang:fr). Cette démarche révèle souvent d’excellentes occasions d’interagir avec des prospects et des influenceurs, ce qui nous amène au conseil 4.

Lire à ce sujet notre article Surveillance des médias sociaux : la plus grosse opportunité que vous ayez ratée ?

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Conseil #4 : Interagissez avec les influenceurs

Les influenceurs sont des individus qui créent et orientent l’opinion. Il est bon de les avoir de votre côté. Recherchez des occasions de créer le dialogue avec eux. Entrer en relation avec eux augmente fortement la probabilité qu’ils mentionnent votre nom ou vous retweetent au moment opportun. Il se pourrait même qu’ils deviennent des ambassadeurs de votre marque.

Conseil #5 : Servez-vous de Twitter comme d’un outil de service client

Il existe peu de choses qui font parler d’elles aussi vite qu’un excellent service client. Chaque réclamation ou question au sujet de votre marque est l’occasion de créer une histoire qui profitera à votre marque. Les exemples sont nombreux. Chez Hootsuite nous avons créé un compte dédié au service client qui vient aide aux réclamations faites via Twitter: @Hootsuite_Help

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Conseil #6 : Proposez du contenu qui intéresse les gens

Croyez-le ou non, mais il se trouve que vos prospects s’intéressent bien moins à votre entreprise que vous. C’est pour cette raison qu’il est primordial de créer et de curer du contenu qui soit vraiment pertinent pour eux. Soyez une source d’informations intéressantes, d’actualités importantes sur votre secteur d’activité, et de commentaires avisés, même si cela doit occasionnellement impliquer la concurrence. Utilisez Twitter pour transmettre ces informations.

Conseil #7 : Tweetez souvent. Mais pas trop

Tweeter régulièrement est une bonne façon de maintenir la notoriété de votre marque. Toutefois, tweeter trop souvent (en particulier en envoyant beaucoup de messages incitant à l’achat ou d’informations non pertinentes) peut fatiguer vos abonnés et vous faire passer pour un spammeur. La conséquence : les désabonnements. Ceci étant dit, si un tweet obtient un nombre important de réponses (notamment sous la forme de retweets), n’hésitez pas à le renvoyer quelques jours plus tard. C’est une bonne indication de la valeur du contenu aux yeux de vos abonnés, et peut-être que tous ne l’ont pas encore vu.

Conseil #8 : Retweetez les bonnes informations

Lorsque vous retweetez quelqu’un, cela montre que vous êtes impliqué et à l’écoute. Il est plus probable qu’ils vous suivent en retour (si ça n’est pas déjà le cas). Et il y a de plus grandes chances qu’ils retweetent vos publications en retour.

Conseil #9 : La qualité avant la quantité

Ne cherchez pas uniquement à booster vos chiffres, investissez votre énergie dans l’acquisition d’un abonné qui peut tirer profit de votre contenu. Un abonné qualifié est bien plus précieux que 10 non qualifiés, que ce soit pour vous-même ou votre entreprise. Il sera plus intéressé par vos tweets et vous ne perdrez pas votre temps à transmettre de l’information dans le vide.

Conseil #10 : Ajoutez de la visibilité à votre nom d’utilisateur Twitter

Tout comme votre nom et votre poste, votre identifiant Twitter devrait être indiqué sur chaque correspondance et support professionnels. Cela vaut pour les e-mails, les cartes de visite, les brochures et tout autre support marketing. Vous faites une présentation orale ? Concluez par une diapo affichant votre identifiant Twitter. Et n’oubliez pas de suivre les gens avec lesquels vous correspondez – c’est un petit geste qui portera ses fruits.

Petit conseil supplémentaire :

  • Suivez et interagissez avec les personnes rencontrées lors d’événements et de conférences de réseautage (cela vaut le coup pour Linkedin également)

Ces conseils devraient vous aider à commencer et à conserver une présence saine sur Twitter. Il n’existe aucune solution miracle permettant d’obtenir de nouveaux abonnés. Cela nécessite de se donner du mal concernant l’engagement digital, qui devrait faire partie de votre stratégie d’utilisation de médias sociaux globale. Twitter constitue probablement la meilleure façon de communiquer et de créer des interactions avec vos clients. Soyez sincère et authentique dans chacune de vos publications et les choses viendront toutes seules.

Pour plus de conseils sur l’utilisation de votre compte Twitter, voir nos articles:

Saviez-vous qu’il était possible de gérer Twitter à partir de votre tableau de bord Hootsuite ? 

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