Que vous soyez accro ou novice à Twitter, nous vous faisons découvrir 21 fonctionnalités et astuces Twitter dont vous ignoriez probablement l'existence...
Avec 313 millions d’utilisateurs actifs chaque mois, Twitter figure parmi les réseaux sociaux les plus populaires : c’est donc une plateforme idéale pour tisser des liens solides avec votre public. Cependant, avec plus de 500 millions de tweets publiés chaque jour, identifier le contenu le plus pertinent, augmenter la visibilité de vos tweets et optimiser le temps passé sur ce réseau peut devenir un véritable défi.
Fort heureusement, Twitter est doté de fonctionnalités avancées qui vous permettront d’orienter avec précision vos actions. Nous avons donné à ces fonctionnalités Twitter peu connues le nom d’astuces, car celles-ci pourront apporter un vrai plus à vos publications. Mais pour cela, il vous faudra déjà savoir où les trouver.
Les émojis peuvent offrir un gain d’espace plus qu’appréciable lorsque l’on est soumis à une limite de 140 caractères. Cependant, si les utiliser à partir d’un appareil mobile est un jeu d’enfant, y accéder depuis un ordinateur peut se révéler plus difficile qu’il n’y paraît. Par chance, si vous travaillez sur un ordinateur Mac, un raccourci clavier vous permettra d’accéder facilement à ces petites images.
Image via Twitter
Comment procéder :
Parfois, 140 caractères ne suffisent pas à exprimer tout ce que vous avez à dire. Heureusement, grâce à l’application de prise de notes de votre appareil mobile ou à tout autre programme de saisie de texte sur votre ordinateur, il vous est possible de rédiger un message plus long, puis de le partager en l’ajoutant comme image à votre tweet. Il n’est pas conseillé d’avoir recours à cette astuce trop fréquemment, mais elle pourra vous être d’une grande aide lorsque vous ressentez vraiment le besoin de partager ce que vous avez sur le cœur.
https://twitter.com/taylorswift13/status/754894689900359680?ref_src=twsrc%5Etfw
Comment procéder :
En moyenne, un tweet réalise la moitié de son retentissement total au cours des 24 premières minutes, tandis que les 75 % de l’engagement que peut susciter celui-ci sont atteints en moins de trois heures. Il est donc indispensable d’envoyer vos tweets au bon moment afin de toucher un maximum d’abonnés et d’optimiser l’implication suscitée.
Si l’on en croit les recherches menées sur ce sujet, les meilleures heures de publication sont 12 h, 17 h et 18 h. Ces heures constituent donc un bon point de départ avant l’utilisation des données d’engagement que vous fournira Twitter Analytics et qui vous permettront d’affiner ces horaires pour un engagement optimal. Une fois que vous aurez identifié les meilleurs horaires, vous pourrez utiliser Hootsuite afin de programmer la publication de vos tweets.
Comment programmer un tweet avec Hootsuite :
Sous-titres en français disponibles dans les options de la video
Si l’inspiration vous vient alors que vous marchez, conduisez, ou vous trouvez dans une situation où sortir votre téléphone vous est impossible, vous pouvez utiliser votre assistant mobile pour envoyer vos tweets à votre place sans que vous n’ayez à toucher un seul bouton.
Comment procéder sur iOS :
Comment procéder sur Android :
Saviez-vous que des raccourcis clavier qui pourraient vous être bien utiles lorsque vous utilisez Twitter sur un ordinateur se cachent juste sous vos doigts ? Il vous est en effet possible d’envoyer de nouveaux messages, d’agrandir vos photos et bien plus encore, sans jamais toucher à votre souris.
Comment procéder :
Certes, nous sommes peut-être quelque peu partiaux, mais la programmation de tweets reste l’une de nos astuces Twitter préférées. Si vous devez interrompre votre flux de travail à longueur de journée pour vous connecter à Twitter, rédiger vos tweets et les publier, alors vous n’optimisez pas votre temps. Votre productivité sera bien meilleure si vous créez l’ensemble de vos tweets à un moment donné avant de les programmer afin qu’ils soient publiés pendant la journée.
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Comment procéder :
Vous pouvez partager vos propres tweets ou ceux de tout autre utilisateur en ligne grâce au code d’intégration Twitter.
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— Hootsuite France (@HootsuiteFR) November 17, 2016
Comment procéder :
Astuce bonus : il vous est également possible d’intégrer plusieurs tweets provenant d’un seul ou de plusieurs comptes grâce aux chronologies intégrées.
Comme vous le savez sans doute déjà, la définition du bon public cible joue un rôle clé dans la maximisation de votre budget de publicité Twitter. Cependant, vous n’avez sans doute jamais pensé à cacher un tweet sponsorisé à vos abonnés. Exclure ces derniers vous permet de créer une publicité s’adressant à un nouveau public grâce à des déclarations que vos abonnés pourraient juger trop évidentes (voire même agaçantes) ou à une offre mieux adaptée à ceux qui n’ont jamais interagi avec votre marque.
Comment procéder :
Si l’un de vos tweets suscite un taux de conversion particulièrement élevé, ou si vous souhaitez communiquer une information que les visiteurs de votre profil Twitter doivent connaître, il vous est possible d’épingler ce tweet afin qu’il figure toujours en haut de votre chronologie.
Image via le compte Twitter de Hootsuite.
Comment procéder :
Si vous cherchez à identifier des utilisateurs Twitter engagés avec lesquels vous pourriez interagir, éliminer les tweets comportant des liens pourra vous aider à atteindre votre objectif. Pourquoi cela ? Car les tweets exempts de liens sont un signe qui permet d’identifier les utilisateurs de Twitter qui interagissent de manière active sur le réseau lui-même, et qui ne génèrent pas simplement du trafic vers un autre site ou réseau. Ceci peut s’avérer tout particulièrement utile si vous suivez les tweets publiés sur une discussion Twitter, ou sur un événement en direct, et souhaitez éviter les liens qui vous renvoient vers une autre discussion.
Comment procéder :
Sur Twitter, lors de la saisie des termes de votre recherche dans l’emplacement prévu à cet effet, ajoutez « -http ».
Qu’est-ce qu’un opérateur de recherche ? Il s’agit tout simplement d’un caractère, ou d’une combinaison de caractères, qui pourra vous permettre d’affiner vos recherches en ligne. Dans l’exemple ci-dessus, « – » est un opérateur de recherche qui demande à Twitter de ne pas inclure les tweets comportant des liens « http ».
Comment procéder :
Il existe de nombreux opérateurs de recherche très utiles. Par exemple, l’opérateur since:[aaaa-mm-jj] vous permettra de rechercher les tweets envoyés après une date précise. Ainsi, la saisie de Trucs et astuces Twitter since:2016-10-01 dans la barre de recherche ne donnera comme résultat que les tweets contenant « Trucs et astuces Twitter » publiés après le 1er octobre 2016.
Il vous est également possible d’utiliser plusieurs opérateurs lors d’une même recherche. Accédez à la liste complète des opérateurs en cliquant sur Opérateurs à partir de la page Recherche Twitter.
La recherche avancée intégrée à Twitter vous permet d’affiner votre recherche selon le lieu, le sentiment positif ou négatif (vous pourriez ainsi rechercher des clients qui adorent ou détestent votre marque), et bien plus encore, sans que vous n’ayez à mémoriser un seul opérateur de recherche.
Comment procéder :
Suivez les étapes listées dans notre billet sur la recherche avancée de Twitter (en anglais).
#13 – Stimulez l’engagement de vos clients grâce à la recherche Twitter de Hootsuite
Il vous est possible d’identifier les influenceurs sur les médias sociaux, vos concurrents et les discussions portant sur votre entreprise grâce aux fonctionnalités de recherche avancée de Hootsuite, puis d’utiliser les données collectées afin d’augmenter le nombre de vos interactions avec vos abonnés et vos clients.
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Comment procéder :
Suivez les étapes listées dans notre billet consacré à ce sujet (en anglais).
Sur demande, Twitter vous fournira la totalité des archives de votre activité sur Twitter, depuis votre tout premier tweet.
Comment procéder :
Si vous suivez plus de 200 personnes (ce qui est le cas, n’est ce pas ?), ne pas perdre le fil du contenu que vous souhaitez voir peut se révéler impossible. C’est justement là qu’interviennent les listes Twitter. Grâce à ces listes, vous pourrez créer des flux personnalisés selon des groupes tels que les influenceurs, les clients, les leads, les prospects. Ainsi, vous serez à même d’interagir de façon appropriée avec chacun de ces groupes.
Comment procéder sur Twitter :
Pour connaître la marche à suivre sur iOS ou Android, consultez le Centre d’assistance Twitter.
Comment procéder sur Hootsuite :
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Bien sûr, vous souhaitez garder un œil sur vos concurrents, mais vous ne voulez pas figurer parmi leurs abonnés. Vous n’avez sans doute pas non plus envie qu’ils sachent que vous les avez remarqués. Les listes privées vous aideront à contourner ces difficultés en vous permettant de créer, en toute discrétion, un flux rassemblant vos concurrents sans vous abonner à ces derniers.
Comment procéder :
Connaître les listes sur lesquelles vous figurez vous permettra de mieux comprendre la façon dont les autres utilisateurs perçoivent votre compte, et même d’identifier de nouveaux contacts potentiels qui ne vous suivent peut-être pas encore.
Comment procéder :
Cette manipulation n’est réalisable que sur les interfaces Web et iOS. Il vous est impossible de connaître les listes sur lesquelles vous figurez à partir de l’application Android.
Si vous recherchez de nouvelles personnes à suivre ou des concurrents à ajouter à vos listes, nous vous conseillons de vérifier que d’autres n’ont pas déjà fait une partie du travail en créant des listes de comptes pertinents pour votre entreprise. Pour commencer, jetez un coup d’œil aux listes publiques créées par les influenceurs de votre secteur ou par vos plus gros concurrents. Si une liste vous semble digne d’intérêt, il vous suffit de vous y abonner. Ainsi, vous n’aurez même pas à la recréer sur votre propre compte.
Comment procéder :
Vous souhaitez aller plus loin dans votre recherche de nouvelles listes, au-delà des listes des influenceurs que vous connaissez déjà ? Twitter ne vous permet pas de rechercher des listes : c’est là que Google entre en jeu. Tout comme sur Twitter, vous pouvez utiliser des opérateurs de recherche dans Google afin d’affiner les résultats de votre recherche et trouver de nouvelles listes Twitter.
Image via Google.
Comment procéder :
Les caractères des images ne sont désormais plus comptabilisés par Twitter dans le cadre de la limite de 140 caractères imposée à vos tweets. Vous pouvez donc désormais ajouter une image sans que vos messages ne doivent être raccourcis. Il vous est possible d’associer jusqu’à quatre images à n’importe quel tweet (sauf les GIF animés… un seul pourra être ajouté à votre tweet). Nul besoin d’en faire trop et d’ajouter plusieurs images à chacun de vos tweets, mais cette astuce pourra vous être utile lorsque vous tweetez depuis un événement, une destination ou le lancement d’un produit.
Comment procéder :
Tout comme sur Snapchat, vous pouvez ajouter des autocollants aux images que vous tweetez afin d’apporter une touche personnelle à ces dernières.
Comment procéder :
Cette manipulation n’est réalisable que sur les interfaces des applications iOS et Android. Il vous est impossible d’ajouter des autocollants à partir de l’interface Web.
Coming soon! Unleash your creativity by adding fun #Stickers to your photos on Twitter: https://t.co/Ph92Oivyhy pic.twitter.com/NZoM6nHenD
— Twitter (@Twitter) June 27, 2016
La liste des trucs et astuces Twitter n’a de cesse de s’agrandir : les professionnels du marketing font preuve de toujours plus de créativité dans leur utilisation de ce géant des réseaux sociaux, et ce n’est pas prêt d’arrêter !
Gagnez du temps lors de la gestion de votre présence sur Twitter en programmant vos publications, en partageant vos vidéos, en interagissant avec vos abonnés et en surveillant les résultats de vos actions avec Hootsuite.
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