Vous vous souvenez de l’époque où faire confiance à des inconnus sur Internet pouvait sembler risqué ? Eh bien, les temps ont changé. Aujourd’hui, ces mêmes inconnus peuvent être la clé du succès de votre marque. Le marketing d’influence a en effet considérablement évolué, pour devenir une industrie pesant 24 milliards de dollars. Les marques de toutes tailles se bousculent désormais pour que leurs produits se retrouvent entre les mains (et dans les feeds) des créateurs de contenu.
Si l’objectif de nombreux responsables des réseaux sociaux est de s’associer à des créateurs prometteurs, en pratique, très peu le font de manière efficace.
Pour réussir son marketing d’influence en 2025, il ne suffit pas d’investir massivement dans un compte vérifié et de croiser les doigts pour que tout se passe bien. Aujourd’hui, ce sont la stratégie, l’authenticité et la capacité à démontrer le ROI qui font la différence.
Principaux points à retenir
- Le marketing d’influence est un marché en pleine croissance. Selon Statista, il devrait atteindre les 32,55 milliards de dollars à l’échelle mondiale d’ici fin 2025, soit le double de sa valeur en 2021.
- Choisissez le type d’influenceur qui vous convient, du nano au méga-influenceur, en fonction des objectifs de votre campagne, afin de maximiser votre retour sur investissement grâce à une audience ciblée et un engagement authentique.
- Évitez les faux pas en alignant vos collaborations sur les valeurs fondamentales et les attentes de votre public.
- Définissez des objectifs clairs pour votre campagne et suivez les indicateurs clés de performance, tels que les taux de conversion et d’engagement, afin de garantir un succès mesurable et un retour sur investissement élevé.
- Adoptez les nouvelles tendances, telles que les influenceurs IA et les leaders d’opinion sur LinkedIn, afin de rester innovant et pertinent en 2025.
Qu’est-ce que le marketing d’influence ?
Le marketing d’influence est une stratégie de médias sociaux qui consiste pour les marques à collaborer avec des créateurs de contenu afin de promouvoir leur activité auprès d’un public engagé.
Considérez cela comme du bouche-à-oreille numérique : au lieu d’entendre votre voisin vanter les mérites de sa nouvelle friteuse, c’est une personne qui compte 20 000 followers sur TikTok qui vous en parlera et influencera votre décision d’achat.
À l’origine, le marketing d’influence se résumait à des recommandations de la part de célébrités. Mais aujourd’hui, les créateurs de contenu sur les réseaux sociaux disposant d’un public ciblé peuvent faire office de leviers marketing encore plus puissants.
Ces petits comptes sont souvent suivis par des followers très mobilisés sur les médias sociaux. Lorsque vous engagez l’un de ces créateurs de contenu, ou « influenceurs », pour promouvoir vos produits ou services sur une ou plusieurs plateformes de réseaux sociaux, vous faites du marketing d’influence.
Le recours au marketing d’influence connaît une croissance rapide.
Selon la dernière enquête sur les tendances des médias sociaux de Hootsuite, le nombre d’entreprises collaborant avec des influenceurs a augmenté de 21 % en un an. C’est un bond en avant impressionnant pour une stratégie marketing qui a débuté avec des blogueurs testant des échantillons gratuits.
Et cette croissance ne montre aucun signe de ralentissement : Statista prévoit que le secteur mondial du marketing d’influence atteindra les 32,55 milliards de dollars d’ici fin 2025, soit près du double de sa valeur (16,4 milliards de dollars) en 2021, les marques continuant à privilégier l’engagement authentique plutôt que les publicités traditionnelles.
Cette tendance se vérifie également au niveau régional. Au Canada, par exemple, les dépenses publicitaires consacrées aux influenceurs devraient atteindre les 735,95 millions de dollars d’ici 2025 et dépasser le milliard de dollars d’ici 2030, reflétant l’intérêt grandissant des marques pour cette stratégie marketing.
De même, au Royaume-Uni, les dépenses devraient atteindre 1,11 milliard de livres en 2025, puis grimper à 1,44 milliard de livres d’ici 2030, confirmant ainsi la dynamique mondiale.
Cette croissance rapide confirme que les collaborations avec les influenceurs restent un levier performant en 2025 et au-delà.
« Lorsque le marketing d’influence a fait son apparition, il s’agissait uniquement de publications sponsorisées ponctuelles, mais depuis, nous avons vu de nombreuses marques faire preuve de créativité avec des packages PR, des voyages de marque, des activations IRL (In Real Life), etc. », explique Eileen Kwok, stratège en réseaux sociaux et en marketing d’influence chez Hootsuite.
Elle souligne également que certaines marques se lancent dans des campagnes de marketing d’influence sur des plateformes telles que LinkedIn plutôt que sur les réseaux sociaux traditionnels comme Instagram, TikTok ou YouTube.
« À mesure que le marketing d’influence évolue, nous verrons les marques créer des écosystèmes d’influence en ligne et découvrir de nouveaux moyens d’établir des points de contact et de mettre en place des collaborations avec les leaders d’opinion », explique Eileen Kwok.
En d’autres termes, il n’existe pas d’approche universelle pour réussir son marketing d’influence. Grâce à une stratégie bien pensée et une analyse approfondie, le message de n’importe quelle marque peut être amplifié par le biais des influenceurs.
Types d’influenceurs
Avant d’investir dans une collaboration avec un influenceur, examinons les différents types de créateurs avec lesquels vous pourriez vous associer. La taille de leur audience peut avoir un impact significatif sur le succès de votre campagne.
Alors que les célébrités dominent souvent le paysage du marketing d’influence sur les réseaux sociaux, un créateur disposant d’une audience plus restreinte, mais très impliquée peut parfois s’avérer un choix plus efficace pour une marque, dans la mesure où il offre une portée ciblée et un bon rapport coût-efficacité.
Il est également crucial de déterminer votre public cible et les plateformes qui vous permettront de le toucher efficacement. Les créateurs ont chacun leur réseau social de prédilection : quelqu’un qui a beaucoup de followers sur Instagram n’aura pas forcément beaucoup de succès sur LinkedIn.
Nano-influenceurs (1 000 à 10 000 followers)
Vous avez déjà remarqué à quel point certaines personnes obtiennent facilement des likes sur leurs publications quotidiennes, comme une photo de leur café du matin ? C’est l’effet nano-influenceur.
Ces créateurs ont peut-être moins de followers, mais leurs taux d’engagement sont souvent impressionnants. Selon la plateforme de marketing créatif Hey List, les nano-influenceurs affichent des taux d’engagement pouvant atteindre 8,7 %, contre seulement 1,7 % pour les méga-influenceurs.
Coût moyen par publication : 25 $ à 315 $ (cela varie énormément selon la plateforme et la spécialité, bien sûr — pour en savoir plus sur les tarifs moyens du marketing d’influence, cliquez ici)
Avantages : public très impliqué, relations authentiques, budget abordable
Recommandés pour : entreprises locales, produits spécialisés, campagnes de test
Exemple : @Naomi_hrd (4,5 K followers sur TikTok) présente ses looks vintage de manière décontractée. Elle est une véritable avocate du body positivisme, et serait donc une excellente partenaire pour une marque en quête d’inclusivité proposant des modèles de vêtements pour tous les types de corps.
Micro-influenceurs (10 000 à 100 000 followers)
Le juste milieu en matière d’influence. Ces créateurs ont bâti des communautés solides et fidèles sans perdre leur côté « voisin sympa ». Ils sont comme le café du coin des réseaux sociaux : assez grands pour avoir du succès, mais suffisamment petits pour connaître le nom de leurs habitués.
Coût moyen par publication : 160 $ à 1 800 $
Avantages : forte autorité dans leur spécialité, engagement élevé, tarifs raisonnables
Recommandés pour : marques en pleine croissance, implantation spécifique sur le marché
Exemple : @stephanieguillemette (41,4 K followers sur Instagram) est une cheffe végane qui propose ses recettes ultra saines à plus de 40 000 followers.
Macro-influenceurs (100 000 à 1 million de followers)
Nous entrons maintenant dans le domaine des stars… enfin, des stars 2.0. Ces personnes ont fait de la création de contenu leur métier à plein temps, et disposent de managers et de dossiers de presse plus épais qu’un dictionnaire en trois volumes.
Coût moyen par publication : 5 000 $ à 10 000 $
Avantages : large portée, contenu professionnel de qualité
Recommandés pour : campagnes nationales, lancements de produits
@oceandreaa Contre soirée en bien
♬ Nice and Easy – Louis Adrien
Exemple : @oceandreaa (596 K followers sur YouTube) a constitué une communauté grâce à ses publications décalées. Ses vidéos inspirantes autour du sport ou de la lecture font d’elle une véritable source d’inspiration sur TikTok.
Méga-influenceurs (1 million de followers ou plus)
Les poids lourds. Les stars. Qu’ils soient influenceurs sur Instagram, créateurs de contenu TikTok ou stars montantes de LinkedIn, ces créateurs ont la capacité de propulser vos produits au rang de phénomène, mais leur savoir-faire a un prix.
Coût moyen par publication : De 1 200 $ à plus de 25 000 $
Avantages : portée exceptionnelle, crédibilité immédiate
Recommandés pour : marques internationales, lancements importants
@leaelui Je rigole☺️❤️ (à moitié) #gpexplorer3 ♬ son original – nakamuraaworld4
Exemple : parmi les méga-influenceurs, on trouve des stars des réseaux sociaux telles que Lea Elui (18,2 millions de followers sur TikTok), la reine du TikTok français et sans aucun doute l’une des personnalités les plus influentes sur les réseaux.
Nouveaux types d’influenceurs
Juste au moment où vous pensiez avoir compris le fonctionnement des influenceurs, l’industrie vous prend au dépourvu. Voici trois types d’influenceurs émergents à suivre de près.
Employés influenceurs
Les employés de votre entreprise pourraient être vos meilleurs ambassadeurs. Des entreprises telles que Microsoft et IBM transforment leurs employés en véritables créateurs de contenu, combinant ainsi expertise sectorielle et personal branding.
« Le plaidoyer des employés est déjà la troisième utilisation la plus courante des réseaux sociaux par les entreprises. Le contenu généré par les employés est en plein essor, et ce pour de bonnes raisons », explique Kwok.
Le plaidoyer des employés contribue à instaurer la confiance, car les gens accordent généralement plus de crédit à leurs pairs qu’aux discours des marques. Cette approche est également économique, car elle permet de ne pas dépendre uniquement des médias payants. De plus, le plaidoyer renforce la réputation de votre marque. Lorsque les employés prennent la parole, leur discours semble plus authentique.
Influenceurs B2B
Les entreprises ont elles aussi besoin d’influenceurs pour orienter leurs décisions commerciales. Caroline Mignaux est l’une des stars de LinkedIn, avec plus de 153 000 abonnés.
LinkedIn est en train de devenir l’Instagram des professionnels. 20 % des marketeurs interrogés dans le cadre d’une récente étude Hootsuite ont déclaré avoir demandé à des influenceurs de publier sur LinkedIn.
« LinkedIn offre un nouveau moyen de nouer des partenariats avec des leaders reconnus du secteur, des chefs d’entreprise et des experts dans des domaines spécialisés », explique Eileen Kwok. « Si vous souhaitez diffuser des publicités de conversion et vous adresser directement aux décideurs, LinkedIn est la meilleure plateforme. »
Influenceurs virtuels/IA
Les influenceurs virtuels sont des personnages générés par ordinateur, conçus pour interagir avec de vraies personnes (comme vous !) sur les plateformes de réseaux sociaux. 52 % des utilisateurs des réseaux sociaux américains suivent une personnalité virtuelle influente, et ce pourcentage est encore plus élevé à l’échelle mondiale.
Ces influenceurs virtuels ont une apparence et une personnalité réalistes, semblables à celles des d’un être humain. Peut-être en suivez-vous déjà un (y a-t-il des fans de Lil Miquela dans la salle ?) sans même le savoir. Anne Kardi est l’une des influenceuses IA françaises les plus connues.
Pourquoi le marketing d’influence fonctionne-t-il ?
Je sais ce que vous pensez : « Pourquoi devrais-je confier ma marque à quelqu’un qui s’est fait connaître en dansant devant une caméra ? » Cependant, de nombreuses raisons justifient le recours au marketing d’influence.
Confiance et authenticité
Voici une statistique qui va vous faire réfléchir : selon les dernières données disponibles de Statista, 36 % des milléniaux font davantage confiance aux recommandations d’un influenceur qu’à une publicité traditionnelle.
Pourquoi cela ? Parce que regarder la vie quotidienne de quelqu’un pendant des mois (voire des années) crée une relation parasociale qui semble étrangement authentique, même si cette personne filme sa « routine matinale décontractée » pour la quinzième fois afin d’obtenir la prise parfaite.
Toutefois, cette approche n’est véritablement efficace que lorsqu’elle repose sur l’authenticité.
En février 2025, la marque de sodas prébiotiques Poppi a subi un tollé général après avoir envoyé des distributeurs automatiques à l’effigie de la marque à 32 influenceurs de renom, tels qu’Alix Earle et Jake Shane, dans le cadre de sa campagne pour le Super Bowl.
scrolling on tiktok just to see Poppi send vending machines full of soda cans for free to rich people is crazy, why do rich people deserve free things???
— ileana ⋆｡ﾟ☁︎｡⋆｡ ﾟ☾ ﾟ｡⋆ (@zukorra) February 9, 2025
like ONE can of these sodas is like almost $3
shame on you!!! @drinkpoppi pic.twitter.com/Cy4OP5eSco
De nombreux internautes ont qualifié cette initiative d’indécente et déconnectée de la réalité, arguant que le fait d’offrir des cadeaux aussi somptueux à des créateurs déjà fortunés, alors que les consommateurs lambda, tels que les enseignants ou les infirmières, n’y avaient pas droit, ne faisait qu’éloigner la marque de sa communauté.
@hopeyoufindyourdad @Isabella Lanter poppi vending machine controversy explained. Honestly, I kind of guessed that a controversy was about to be inevitable here with this brand… #poppi #marketing ♬ original sound – Andra
Le manque de diversité dans le choix des créateurs et le gaspillage apparent de la campagne n’ont fait qu’amplifier la polémique, le concurrent Olipop jetant de l’huile sur le feu en soulignant le coût supposé de chaque machine, estimé à 25 000 dollars (une estimation qui s’est par la suite avérée exagérée).
Et si certains ont estimé que les discussions suscitées par cette campagne en ont fait un succès, pour Rachel Karten, « le bon marketing ne peut exister dans un climat de ressenti négatif. »
Cette erreur montre qu’un marketing d’influence efficace ne se limite pas à la seule transparence. Il implique d’aligner vos campagnes sur les valeurs de votre public et de garantir l’inclusivité dans votre approche.
Portée ciblée
Faire de la publicité à l’ancienne revient un peu à utiliser un mégaphone en se promenant en ville. Bien sûr, vous touchez beaucoup de gens, mais s’agit-il de votre public cible ? Le marketing d’influence vous permet de vous adresser directement à des communautés spécifiques.
Par exemple, une marque de soins naturels pour la peau qui s’associe à des créateurs privilégiant les produits écologiques ne touchera pas seulement les personnes susceptibles d’aimer ses produits. Elle atteindre en effet des personnes qui ont déjà manifesté leur intérêt pour des valeurs et des choix de vie similaires. En termes de marketing, cette approche vaut de l’or.
Visibilité de la marque
Le marketing d’influence a le pouvoir de transformer les conversations et les discours autour de votre marque en ligne… tout en offrant un retour sur investissement intéressant.
59 % des marketeurs interrogés par Hootsuite sont convaincus que le fait de collaborer avec des influenceurs a généré un retour sur investissement positif pour leur entreprise.
« Avec autant de discussions en ligne, les influenceurs sont l’un des meilleurs moyens de se démarquer et d’attirer l’attention de votre public », explique Eileen Kwok.
Comment créer une stratégie de marketing d’influence efficace ?
Étape 1 : Définissez vos objectifs
Avant d’envoyer un message privé à un influenceur, vous devez savoir ce que vous voulez faire.
Souhaitez-vous :
- Lancer un nouveau produit ?
- Atteindre une nouvelle audience ?
- Accroître la notoriété de la marque ?
- Augmenter les ventes directes ?
Soyez honnête ! Votre objectif déterminera chaque aspect de votre stratégie, du type d’influenceur avec lequel vous travaillerez au contenu à créer. Nous avons consacré tout un article à la marche à suivre pour fixer des objectifs. N’hésitez pas à le consulter pour vous lancer !
Et s’il vous plaît, pour l’amour des réseaux sociaux, fixez-vous un budget réaliste. Si vous n’avez que 500 dollars à dépenser, Kylie Jenner ne sera pas la personne qu’il vous faut.
Étape 2 : Apprenez à connaître les personnes que vous cherchez à influencer
En fin de compte, vous ne recherchez pas n’importe quel influenceur, mais celui qui correspond le mieux à votre public spécifique. Pour être sûr de bien le cerner, rien de mieux que de créer des profils.
Peut-être souhaitez-vous toucher une plus grande partie de votre public actuel ? Ou un public entièrement nouveau ? Quel que soit votre choix, une fois votre décision prise, vous pouvez commencer à rechercher un influenceur qui vous aidera à vous faire connaître auprès de ce groupe spécifique.
Les fans de @frenchtouchofmakeup sur TikTok sont obsédés par le maquillage. Si vous avez une marque de produits de beauté, cette audience pourrait donc se révéler très intéressante.
@frenchtouchofmakeup Concours Valise Sephora PART 2 ✨🙌🏻 60 produits que j’ai choisi pour vous qui n’étais pas dans le sac et que j’ai sélectionné ♥️ ✅me suivre sur TikTok ✅me suivre sur ig (même nom et je suis certifié ) ✅commente"je participe" ✅like et enregistre ce TikTok #makeup #sephora ♬ Almost forgot that this was the whole point – Take my Hand Instrumental – AntonioVivald
Étape 3 : Apprenez les règles
Avant de vous plonger dans le marketing d’influence, vous devez en comprendre les règles. Aux États-Unis, ces règles sont fixées par la Commission fédérale du commerce (FTC).
La FTC prend la transparence très au sérieux. Assurez-vous d’intégrer des directives en la matière aux contrats que vous signez avec les influenceurs.
Ainsi, les influenceurs doivent présenter leurs publications sponsorisées comme telles. Malheureusement, ils ne le font pas toujours, ou font en sorte que cette information ne soit pas énoncée clairement.
Au Royaume-Uni, la Competition and Markets Authority (CMA) s’est penchée sur la publicité cachée sur Instagram et a imposé à Facebook, la maison mère du réseau de procéder à des modifications de façon à clarifier la mention du caractère sponsorisé des publications.
Les règles exactes applicables varient en fonction des pays : pensez à vous renseigner pour connaître les plus récentes qui vous concernent. De manière générale, il suffit de se montrer clair et direct, de sorte que le caractère sponsorisé d’une publication soit évident pour tout le monde.
Étape 4 : Trouvez le bon influenceur
Choisir un influenceur uniquement en fonction de son nombre de followers peut s’avérer contre-productif, un peu comme juger un livre en fonction de sa couverture (d’autant plus que les followers peuvent être achetés !)
En définitive, le marketing d’influence repose davantage sur la pertinence du message et son impact auprès de l’audience, plutôt que sur la seule portée. Un influenceur approprié partagera un contenu pertinent pour votre marque et votre secteur d’activité, et sa personnalité correspondra aux valeurs de votre marque. Son audience doit fortement recouper votre audience cible et présenter un fort potentiel d’interaction.
Pour trouver l’influenceur qu’il vous faut, regardez les points suivants :
- Taux d’engagement. Les likes, les commentaires et les partages par rapport au nombre de followers.
- Données démographiques de l’audience. Correspondent-elles à votre marché cible ?
- Qualité et style du contenu. Sont-ils en adéquation avec votre marque ?
- Partenariats passés. A-t-il déjà travaillé avec vos concurrents ?
Vous pouvez faire appel à une plateforme de marketing d’influence pour découvrir les influenceurs adaptés à votre prochaine campagne. Ou bien utiliser des outils de social listening pour trouver des créateurs qui parlent déjà de votre marque ou de votre secteur d’activité. Ce type d’influenceur est un peu comme cette personne qui était déjà amoureuse de vous avant même que vous ne fassiez le premier pas : son attachement est sincère et préexistant à toute démarche intéressée.
« Selon notre rapport sur les tendances, 60 % des organisations qui collaborent avec des influenceurs utilisent déjà des outils de social listening, et je m’attends à ce que ce chiffre augmente encore davantage pendant l’année 2025 », explique Eileen Kwok.
« Le social listening aide les marques à surveiller les conversations et le sentiment en temps réel, mais ce que beaucoup ignorent, c’est qu’il s’agit de l’un des meilleurs moyens d’identifier les influenceurs les plus efficaces, en particulier dans les secteurs spécialisés. Si vous parvenez à établir un partenariat avec un créateur influent, celui-ci pourra vous aider à augmenter le nombre de mentions, le sentiment et la part de voix globale de votre marque sur les réseaux sociaux.
Étape 5 : Faites vos devoirs
Avant de vous lancer dans l’aventure et de proposer un partenariat à votre influenceur préféré, il est important de faire quelques recherches. Observez les publications des influenceurs qui vous intéressent. À quelle fréquence partagent-ils du contenu sponsorisé ?
S’ils inondent déjà leurs abonnés de publications rémunérées, leur taux d’engagement risque de diminuer au fil du temps. Personne ne veut voir défiler des arguments de vente sans fin dans son feed. Associez-vous plutôt à un influenceur qui publie fréquemment du contenu organique et non rémunéré afin d’entretenir l’intérêt, l’enthousiasme et l’engagement de ses abonnés.
Gardez également cela à l’esprit lorsque vous réfléchissez à ce que vous souhaitez que l’influenceur publie dans le cadre de votre collaboration. Si vous demandez un trop grand nombre de publications sur un délai restreint, l’influenceur sera réticent à accepter votre offre, même si celle-ci s’accompagne d’une rémunération plus qu’intéressante.
Vous avez bien lu : l’influenceur pourrait bel et bien refuser votre proposition ! Les influenceurs tendance reçoivent de nombreuses offres. Il est important de prendre le temps de découvrir leur activité, leur univers et leur public.
Par exemple, @sosoomao sur Instagram n’est pas seulement une « momfluencer » suivie par 208 000 followers, c’est également la créatrice de Parti Pris, un concept store engagé.
Étape 6 : Établissez le contact
Il est temps de passer à l’action !
Conseil : commencez par interagir de manière organique avec les publications de l’influenceur qui vous intéresse. Likez son contenu et laissez des commentaires pertinents afin d’établir un premier contact et montrer votre intérêt avant de lui écrire en DM ou par e-mail pour lui proposer un partenariat.
N’envoyez jamais de message privé générique. Rédiger un message personnalisé s’avère peut-être plus chronophage, mais montre à l’influenceur que vous ne prenez pas ce partenariat potentiel à la légère. De plus, vous augmenterez vos chances de conclure un accord.
Fournissez autant d’informations que possible sur votre marque. Expliquez l’objectif que vous souhaitez atteindre grâce à cette campagne Instagram. Présentez clairement les avantages que l’influenceur tirera de cette collaboration, outre la rémunération.
Un point clé à garder à l’esprit durant tout ce processus : évitez d’utiliser le terme « influenceur » lorsque vous contactez des partenaires potentiels. Les créateurs de contenus préfèrent être désignés comme tels. Nombre d’entre eux considèrent que le terme « influenceur » dévalue leur travail.
Étape 7 : Travaillez avec votre influenceur pour planifier votre campagne
Cela sera peut-être difficile à entendre pour un responsable des réseaux sociaux, mais les campagnes d’influence sont des projets collectifs. N’oubliez pas : les influenceurs sont des experts en création de contenus. C’est bien pour cette raison qu’ils préfèrent être qualifiés de « créateurs ». En leur permettant de mettre à profit leurs compétences, vous obtiendrez ce qu’ils ont de mieux à offrir.
Évidemment, il est judicieux de présenter des directives sur ce que vous recherchez, mais ne vous attendez pas à orchestrer la campagne dans les moindres détails. Trouvez le juste milieu entre l’absence totale de directives (« faites quelque chose de sympa ! ») et le contrôle minutieux de chacun de leurs gestes.
Un brief créatif et efficace devrait inclure :
- Les principaux messages à faire passer
- Les éléments indispensables (caractéristiques du produit, hashtags)
- Les points à éviter ou choses à ne pas faire
- Les exemples de contenus que vous aimez
- Les spécifications techniques (durée de la vidéo, format d’image)
Une fois ces informations fournies, laissez votre influenceur faire son travail. Cet aspect est crucial. Les foodies de @nodietclub mettent en avant la nourriture et n’apparaissent jamais à l’image. Il serait étrange (et contraire à leur image) de leur demander de présenter un produit directement devant la caméra.
En fin de compte, les créateurs de contenu connaissent mieux leur public que vous. Et leurs followers repéreront immédiatement un post trop scénarisé.
« Les followers sont intelligents : ils repèrent immédiatement une publicité qui ne colle pas à l’image de la marque », explique Eileen Kwok. « Établir des relations à long terme et instaurer une confiance mutuelle avec vos partenaires est essentiel pour gagner l’adhésion de votre public. »
Étape 8 : Mesurez les résultats
Lorsque vous lancez votre campagne d’influence, il est tentant de se concentrer sur les « vanity metrics », comme les likes et les commentaires. Si l’influenceur que vous avez engagé possède une base d’abonnés bien plus importante que la vôtre, vous serez peut-être émerveillé par le nombre improbable de likes obtenus par la publication.
Toutefois, pour évaluer l’efficacité d’une campagne, vous devez vous intéresser à sa valeur en termes de retour sur investissement. Pour évaluer avec précision les performances de votre campagne, assurez-vous de disposer des bons outils avant son lancement :
- Configurez des liens de suivi uniques
- Créez des codes de réduction spécifiques à une campagne
- Choisissez vos indicateurs de référence
- Définissez vos KPI (non, « devenir viral » n’est pas un KPI)
Vous pouvez également demander à l’influenceur de vous envoyer des rapports détaillés sur la portée et les taux d’engagement de ses posts.
Bonnes pratiques à adopter lorsque vous travaillez avec des influenceurs
Respectez l’expertise de l’influenceur
Les influenceurs connaissent mieux que quiconque leur public. Lorsque vous approchez un créateur de contenu pour lui proposer un partenariat, soyez prêt à trouver un équilibre entre vos objectifs et sa créativité.
« Présentez le brief à votre influenceur et voyez s’il y a des modifications à apporter pour rendre le partenariat plus authentique pour les deux parties », conseille Eileen Kwok.
« Cela pourrait, par exemple, prendre la forme d’une vidéo humoristique réalisée par un influenceur qui ne skie pas, et dans laquelle il justifie avec autodérision sa promotion de vos produits en les détournant pour créer un look « après-ski » ».
Ne vous limitez à une unique publication
« Les publications sponsorisées ponctuelles ne fonctionnent plus », explique Eileen Kwok. Collaborez avec votre influenceur pour mettre en place une campagne continue… voire une campagne hors ligne. Eileen Kwok suggère d’envisager l’organisation d’un événement en présentiel ou de collaborer avec un collectif d’influenceurs pour élargir la portée de l’audience.
« Il est important de prêter attention à ce que font les autres marques, mais j’encourage chacune d’entre elles à écrire ses propres règles », déclare Eileen Kwok.
« Découvrez les types de partenariats qui rompent avec le modèle traditionnel des publications sponsorisées et créez le type de contenu qui suscitera l’intérêt de votre public cible. »
Dans cet exemple, la marque le Petit Marseillais s’est associée à plusieurs influenceuses pour co-créer la collection « Les petites Collections ».
Gardez vos DM ouverts
Rien ne doit être laissé au hasard : une communication ouverte et approfondie est essentielle pour que les deux parties se sentent écoutées et soutenues.
« Cela garantit également que la publication soit réalisée de manière efficace et dans les délais », explique Eileen Kwok, qui recommande à toutes les parties de définir clairement leurs attentes dès le départ, et d’indiquer les moments où elles sont le plus facilement joignables, le délai de réponse raisonnable en jours ouvrables ou les dates de congés à venir.
Erreurs les plus fréquentes des marques
Nous faisons tous des erreurs, mais dans le domaine du marketing d’influence, certaines coûtent plus cher que d’autres.
Mettre en place un contenu trop scénarisé
Vous ne diriez pas à Picasso comment peindre un tableau, n’est-ce pas ? Lorsque les marques tentent de contrôler tous les aspects du contenu créé par les influenceurs, le résultat est rarement convaincant.
Choisir l’influenceur en se basant uniquement sur l’esthétique
Certes, le feed de cet influenceur semble avoir été créé par les dieux d’Instagram eux-mêmes. Mais si son public est principalement composé d’adolescents et que vous vendez une crème anti-âge… eh bien, vous voyez le résultat.
Ignorer les signaux d’alerte
Si un créateur de contenu publie des contenus provocateurs ou se livre à des altercations en ligne, méfiez-vous. Son comportement inapproprié pourrait vous obliger à réviser vos compétences en gestion de crise dans le cas où il collaborerait avec vous.
Comment corriger ces erreurs
Travailler ensemble sur les briefs
Au lieu de lui envoyer un PDF de 20 pages, essayez d’avoir une vraie conversation avec votre influenceur. Demandez-lui de vous indiquer :
- Les types de contenu qui fonctionnent le mieux auprès de son public
- Ses idées pour mettre en avant votre produit ou service
- Ses expériences précédentes en matière de campagnes (bonnes et mauvaises)
Faites des tests
Avant d’engager la totalité de votre budget annuel auprès d’un méga-influenceur, essayez de mener des campagnes à plus petite échelle avec plusieurs créateurs. Un peu comme lorsque vous faites une rencontre. Vous n’allez pas faire votre demande en mariage dès le premier rendez-vous, n’est-ce pas ?
Bonnes pratiques avancées
Transformez le contenu organique des influenceurs en publicité
Considérez cela comme l’équivalent marketing d’un best of en musique.
Lorsque le contenu d’un influenceur obtient de bons résultats de manière organique, vous pouvez le diffuser sous forme de publicité depuis son compte. Vous faites d’une pierre deux coups, et profitez de l’authenticité de son travail et de la précision d’une publicité ciblée.
Tirez parti du marketing d’affiliation
Pourquoi se limiter à un paiement unique alors que vous pourriez créer un partenariat durable ? La mise en place de programmes d’affiliation encourage les influenceurs à continuer à promouvoir votre produit longtemps après la fin de la campagne initiale.
Assurez-vous simplement que votre grille de commissions soit acceptable pour les deux parties : personne ne souhaite vendre des produits pour quelques centimes.
Mettez en place des campagnes continues
L’approche « une fois pour toutes » du marketing d’influence est à peu près aussi efficace que d’essayer de perdre du poids en allant une seule fois à la salle de sport (faites-moi confiance).
Les marques qui réussissent ont su établir des relations durables avec les créateurs, en produisant un contenu cohérent qui semble naturel et authentique.
Mesurez les résultats
En fin de compte, le succès de votre campagne d’influence dépend de votre capacité à prouver son retour sur investissement, et non pas seulement à multiplier les buzz ou les jolis contenus. Les indicateurs suivants vous permettent d’évaluer efficacement vos efforts en matière de marketing d’influence :
- Taux d’engagement (n’hésitez pas à utiliser notre calculateur de taux d’engagement gratuit !)
- Taux de clics sur les liens d’affiliation
- Taux de conversion du trafic généré par les influenceurs
- Coût par acquisition
- Évolution du sentiment à l’égard de la marque
- Augmentation du nombre de followers pendant les campagnes
Conseil : ne vous arrêtez pas aux chiffres bruts pour comprendre la signification de ces résultats. Un taux d’engagement de 5 % sur un post TikTok peut sembler faible jusqu’à ce que l’on réalise que cela est deux fois supérieur à la moyenne du secteur.
L’univers du marketing d’influence est en constante évolution (pensez aux influenceurs IA), mais les principes fondamentaux restent les mêmes : privilégiez l’authenticité, concentrez-vous sur la stratégie et suivez toujours vos résultats. Commencez dès aujourd’hui à nouer des relations avec des influenceurs, en veillant à ce que votre budget soit à la hauteur de vos ambitions.
Gérez votre marketing d’influence en toute simplicité avec Hootsuite. Programmez vos publications, recherchez des influenceurs dans votre secteur d’activité et lancez des collaborations, tout en mesurant le succès de vos campagnes. Essayez-le gratuitement dès aujourd’hui.
