Prêt à vendre sur TikTok ? Ça tombe bien, car nous allons étudier le marketing sur TikTok pour stimuler les ventes de votre marque.
Vous le savez sans doute, les publicités TikTok ont une force de frappe considérable : elles peuvent en effet vous permettre de toucher plus de 945 millions d’utilisateurs âgés de plus de 18 ans. De manière générale, TikTok est l’un des meilleurs canaux de médias sociaux pour atteindre les investisseurs de la génération Z et autres milléniaux.
Alors, à quoi ressemble exactement le marketing digital sur TikTok ?
Le marketing sur TikTok varie considérablement d’une marque et d’un secteur à l’autre. En parcourant l’application, vous y découvrirez des publicités classiques, comme ce partenariat entre Sephora et l’influenceuse Océane…
mais également des vidéos amusantes, qui ne donnent pas l’impression qu’il s’agit de marketing, comme cette vidéo pour un ordinateur portable (le nouveau Chromebook).
Dans cet article de blog, vous trouverez une introduction à TikTok pour les entreprises, des conseils pour élaborer une véritable stratégie de marketing sur TikTok, des exemples de marques qui mettent à profit la plateforme et une liste d’outils à ajouter à votre panoplie TikTok.
Lisez la suite pour tout savoir sur le marketing TikTok.
Créer. Planifier. Publier. Interagir. Mesurer. Gagner.
Essai gratuit pendant 30 joursQu’est-ce que le marketing sur TikTok ?
Le marketing sur TikTok consiste à utiliser la plateforme pour promouvoir une marque, un produit ou un service. Il peut inclure différentes stratégies, comme le marketing d’influence, la publicité et la création de contenu organique destiné à faire le buzz.
Le marketing sur TikTok peut aider les entreprises à :
- Accroître la notoriété de la marque
- Construire des communautés engagées
- Vendre des produits et des services
- Obtenir un feedback des clients et du public
- Fournir un service à la clientèle
- Faire de la publicité pour des produits et des services auprès de publics cibles
Qu’est-ce que le marketing d’influence sur TikTok ?
Le marketing d’influence sur TikTok consiste pour les entreprises à s’associer à des créateurs pour promouvoir leur marque. Concrètement, comment cela fonctionne-t-il ? Les entreprises et les influenceurs établissent un partenariat commercial au sein duquel un paiement ou des avantages en nature sont proposés en échange d’un ou plusieurs contenus. Une marque de cuisine peut ainsi rémunérer un influenceur culinaire pour la publication d’une vidéo TikTok vantant les mérites de son nouveau mixeur.
Le marketing d’influence peut aussi être plus subtil, ou au contraire très direct, à l’image du placement de produit figurant dans la vidéo de ce créateur de contenu :
Le marketing d’influence est omniprésent : Bretman Rock s’en sert pour sa promotion de produits capillaires et Emily Mariko pour la vente de ses propres tote bags. Notez cependant qu’il n’est pas facile de trouver le partenaire idéal pour votre marque, et qu’il est important de faire toutes les recherches possibles avant de vous engager auprès d’un créateur.
Qu’est-ce que le marketing d’affiliation sur TikTok ?
Si le monde du marketing d’influence peut parfois ressembler au Far West (il n’y a pas de véritables règles au-delà du fait de marquer le contenu comme étant sponsorisé), le marketing d’affiliation est une stratégie de marketing officielle, approuvée par les plateformes et destinée aux entreprises.
Tout d’abord, qu’est-ce que le marketing d’affiliation ? Le marketing d’affiliation consiste pour les créateurs à promouvoir des produits et à percevoir une commission sur les ventes effectuées. Vous l’avez forcément déjà vu : lorsqu’un influenceur vous dit quelque chose comme « Utilisez le code Printemps20 pour obtenir 20 % de réduction sur ces chaussures », il s’agit de marketing d’affiliation. La marque peut connaître le nombre de ventes réalisées par l’influenceur en vérifiant le nombre de fois où le code promo a été utilisé, et rémunérer l’influenceur en conséquence.
Le service de marketing d’affiliation de TikTok peut vous aider à vous mettre en relation avec des créateurs et à assurer le suivi de toutes les ventes réalisées – la plateforme peut même payer le créateur pour vous.
TikTok propose trois types de marketing d’affiliation :
- Le plan boutique. Le plan d’affiliation le plus simple de Tiktok, qui vous permet de fixer un taux de commission fixe pour tous vos produits. Par exemple, vous décidez d’octroyer aux créateurs un montant équivalent à 5 % des ventes réalisées sur n’importe quel article.
- Le plan d’ouverture. Dans ce plan, l’entreprise peut fixer différents taux de commission en fonction de chacun de ses produits (le plan est ouvert à tous les créateurs).
- Le plan d’objectifs. Cette option vous permet d’inviter des créateurs spécifiques à promouvoir des produits bien précis.
Vous voulez en savoir plus sur le marketing d’affiliation ? Voici quatre conseils pour vous aider à démarrer.
Comment mettre en place un marketing TikTok digne de ce nom
Tout d’abord, pour faire du marketing sur TikTok, vous avez besoin d’un compte TikTok Entreprise (ne vous inquiétez pas, c’est gratuit).
Les comptes professionnels Tiktok comprennent des fonctionnalités telles que l’ajout d’un bouton d’adresse email dans le profil, l’accès au Business Creative Hub et à la bibliothèque de musique commerciale, des options pour ajouter des appels à l’action, des réponses automatiques pour les DM et bien d’autres choses encore.
Si vous disposez déjà d’un compte TikTok personnel, il est facile (et, là encore, 100 % gratuit) de le transformer en compte professionnel.Tout d’abord, appuyez sur l’icône Profil située en bas à gauche, puis sur l’icône de menu (les trois lignes horizontales) située en haut à droite. Un écran proposant plusieurs options apparaît alors. Choisissez Paramètres et confidentialité.
Sélectionnez ensuite Compte.
Sélectionnez ensuite l’option Passer en compte Entreprise.
Et voilà, c’est fait ! Bienvenue sur votre nouveau compte professionnel TikTok.
Une fois effectué ce changement, la plateforme de médias sociaux vous présentera certaines fonctionnalités propres aux comptes professionnels afin de vous aider à démarrer.
Comment créer une stratégie marketing sur TikTok ?
Maintenant que vous disposez d’un compte professionnel, il est temps de passer aux choses sérieuses.
Familiarisez-vous avec la plateforme
Oui, cela fait partie du travail, promis juré !
Pour comprendre la plateforme, il est essentiel de la parcourir et de vous laisser happer par ce flux ininterrompu de vidéos TikTok (pour les débutants, ça se passe ici). Il est impossible de créer du contenu attrayant pour TikTok si vous ne savez pas ce qui est… attrayant.
Explorez les différentes fonctionnalités de l’application et notez les défis, styles d’édition et sons à la mode.
Renseignez-vous également sur l’algorithme de TikTok. Le fait de comprendre comment TikTok classe et affiche les vidéos dans l’onglet Pour toi peut vous aider à élaborer une stratégie pertinente en matière de contenu, de hashtags et d’engagement.
N’hésitez pas à cliquer ici pour savoir comment fonctionne l’algorithme TikTok. Vous pouvez également vous familiariser avec le fonctionnement de la plateforme en suivant les cours du Centre de formation TikTok.
Apprenez à connaître votre public
Avant de vous lancer dans l’aventure, posez-vous la question suivante : « mon public se trouve-t-il sur TikTok ? » Sachant que l’application compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs dans le monde, la réponse est probablement oui (sauf si vous souhaitez faire des affaires en Inde, dans la mesure où ce pays a interdit l’application depuis 2020). Néanmoins, vous devez étudier votre public cible pour vous assurer que TikTok répond à vos attentes.
Avant de commencer à créer du contenu, renseignez-vous sur les données démographiques de TikTok et identifiez le public susceptible de vouloir vous suivre.
Tiktok a la réputation d’être populaire auprès des adolescents, mais les statistiques sur les utilisateurs de la plateforme sont plutôt surprenantes, dans la mesure où elles révèlent qu’environ 32 % des utilisateurs actifs de TikTok (au niveau mondial) ont entre 25 et 34 ans. Il faut cependant admettre que les jeunes utilisateurs de TikTok restent fidèles à la plateforme : 76 % des utilisateurs de médias sociaux américains âgés de 18 à 24 ans utilisent en effet l’application. À ce propos, le vice-président senior de Google a même admis que 40 % des membres de la génération Z sont plus susceptibles d’utiliser TikTok que Google lorsqu’ils cherchent un restaurant où déjeuner.
Une fois que vous avez ciblé un public potentiel, recherchez les types de contenu qu’il aime et avec lesquels il interagit. Commencez ensuite à réfléchir à des idées de contenu pour votre marque.
Bonus : Utilisez notre outil gratuit pour calculer rapidement votre taux d’engagement sur TikTok de 4 façons différentes. Calculez-le publication par publication ou pour une campagne entière.
Effectuez un audit de la concurrence
Certes, tout ne se résume pas à la concurrence, mais… dans le cas du marketing TikTok, vous avez tout intérêt à vous pencher sur la question. Vos concurrents sont-ils présents sur TikTok ? Si c’est le cas, vous êtes peut-être en train de passer à côté de quelque chose. Dans le cas contraire, TikTok peut vous permettre d’acquérir un avantage concurrentiel.
Que vos concurrents soient ou non présents sur la plateforme, essayez d’identifier entre trois et cinq organisations similaires à la vôtre et étudiez leur mode de fonctionnement. Si cela peut s’avérer utile, effectuez une analyse SWOT pour identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces entourant votre entreprise.
TikTok étant une plateforme de créateurs, pensez à inclure les influenceurs lors de cet exercice. Identifiez les personnes spécialisées dans votre domaine d’expertise.
Pour en savoir plus, consultez notre guide complet pour effectuer une bonne analyse concurrentielle des médias sociaux (avec modèle gratuit).
Définissez des objectifs alignés sur ceux de votre entreprise
Certes, vous pouvez créer des vidéos TikTok uniquement pour vous amuser, mais il est préférable de se fixer des objectifs en rapport avec ceux de votre entreprise.
Que vous souhaitiez atteindre un nouveau public, améliorer l’image de votre marque, promouvoir la notoriété d’un produit ou renforcer les interactions avec vos clients, vous devez rester cohérent dans vos actions.Pensez à utiliser les indicateurs S.M.A.R.T. pour fixer des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels.
Comme la plupart des plateformes sociales, TikTok fournit des données d’analyse pour les comptes professionnels.
Pour consulter vos analyses TikTok, accédez à votre profil et sélectionnez le bouton de menu (les trois lignes horizontales situées en haut à droite).Sélectionnez ensuite l’option Outils pour les créateurs.
Un aperçu de vos données d’analyses s’ouvre automatiquement. Une fois dans cette section, sélectionnez Données analytiques.
Vous ne savez pas comment interpréter ces chiffres ? N’hésitez pas à lire notre guide complet sur TikTok Analytics.
Postez régulièrement
La qualité prime sur la quantité, bien sûr, mais sur TikTok, la quantité compte aussi. TikTok recommande ainsi de publier une à quatre fois par jour. J’entends d’ici votre soupir de désespoir… mais inutile de vous inquiéter. Pour la plupart des gestionnaires de médias sociaux, la recommandation de TikTok est démesurée : commencez par 3 à 5 vidéos par semaine.
L’élaboration d’un calendrier de publication – et le respect de ce dernier – est essentielle pour garantir la réussite de votre stratégie de médias sociaux. Rassurez-vous : ce calendrier de publication TikTok ressemblera fortement à un calendrier conventionnel, mais au lieu de « dîner avec papa » et « anniversaire du chien », vous y consignerez des événements comme « Publier » ou « Post lancement nouveau produit ». Sachez également qu’il existe de nombreux outils pour vous aider à démarrer (nous avons même créé un modèle gratuit de calendrier pour les médias sociaux).
Planifiez vos posts pour obtenir un maximum de vues
L’algorithme de TikTok donne la priorité au contenu le plus récent, il est donc préférable de publier vos vidéos lorsque la majorité de votre public est en ligne. Bien entendu, cet instant magique varie selon les secteurs d’activité, mais d’après les expériences menées par Hootsuite, le meilleur moment pour publier est le jeudi à 19 heures.
Effectuez des tests pour voir ce qui vous convient. La vidéo suivante vous aidera à trouver le meilleur moment pour publier en fonction de votre public.
Grâce aux plateformes de planification comme Hootsuite, vous n’avez pas besoin d’être en ligne pour poster votre vidéo sur TikTok. Voici un guide sur la façon de programmer des vidéos TikTok pour plus tard de manière légitime.
Suivez de près vos données d’analyse
Les analyses ne sont pas seulement le point de départ idéal de votre marketing sur TikTok : elles vous permettent également de savoir si vos stratégies fonctionnent ou non. Consultez-les au moins une fois par mois afin de voir si vous atteignez vos objectifs (et vous éviter des sueurs froides).
Rapports visuels. Données claires. Informations fiables pour développer votre marque plus rapidement.
Démarrer l’essai gratuitExpérimentez
Il n’existe pas de formule miracle pour faire le buzz sur TikTok (mais vous pouvez suivre nos conseils éprouvés pour augmenter vos chances d’y parvenir).
N’ayez pas peur d’être créatif, de faire preuve d’humour et laissez-vous porter par le flow. Les partis politiques eux-mêmes adoptent le style TikTok et ne se prennent pas trop au sérieux. Est-ce réellement positif ? Il est encore trop tôt pour le dire !
En cas d’échec, tirez les leçons qui s’imposent et continuez d’expérimenter. Dans le cas où votre entreprise deviendrait accidentellement tendance sur TikTok (comme la marque Carrefour), tirez-en parti et continuez à « observer les bons résultats ».
Ne restez pas à l’écart, participez à la fête ! De manière générale, ne cherchez pas à être vraiment pris au sérieux sur TikTok.
6 exemples inspirants de marketing sur TikTok
Commencez par une accroche efficace
Comme tout le monde, nous aimons les bonnes accroches. Le fait d’élaborer une accroche sur les médias sociaux permet d’attirer l’attention de l’internaute et de le convaincre que le contenu proposé vaut la peine d’être vu. Le résultat est encore meilleur lorsque cette accroche provient d’une source en laquelle le public a confiance.
Dans cette vidéo TikTok, l’influenceuse Marie Beauté commence par une accroche unique et intrigante : « Je te révèle la meilleure des astuces pour camoufler un bouton », et montre immédiatement au spectateur la façon de procéder.
Pourquoi cette approche fonctionne-t-elle ?
- La vidéo commence par une accroche qui captive immédiatement le public cible
- Cette influenceuse est considérée comme une experte dans son domaine, contribuant ainsi à renforcer la crédibilité de sa méthode
- La vidéo montre le crayon pour les yeux en action (il est toujours plus judicieux de montrer que de raconter !)
Encouragez les commentaires
Plus votre vidéo TikTok générera d’engagement, plus elle sera prise en compte par l’algorithme. Souvenez-vous que des indicateurs tels que les commentaires, les likes et les enregistrements déterminent la qualité que TikTok attribue à vos vidéos. Conclusion : plus vous les encouragerez, mieux ce sera.
Cette vidéo illustre cela à la perfection : la marque incite en effet les spectateurs à laisser un commentaire en posant une question, tout en leur donnant la liberté de répondre comme ils l’entendent (le message « mauvaises réponses uniquement » est mis en avant sur la vidéo).
Pourquoi cette approche fonctionne-t-elle ?
- La vidéo TikTok demande directement des commentaires aux internautes, les encourageant ainsi à interagir avec le contenu
- La créativité et la possibilité pour les followers de se manifester dans les commentaires (et les utilisateurs de TikTok adorent se manifester !) sont mises à l’honneur
- La marque like les commentaires et y répond, ce qui lui permet d’obtenir encore plus d’engagement et d’établir un lien direct avec ses followers
Adaptez-vous à l’algorithme
L’algorithme de TikTok étant très difficile à maîtriser, le fait que quelqu’un puisse voir vos vidéos relève parfois du miracle. Pourquoi ne pas en tirer profit ?
Cette vidéo réalisée par un créateur est un formidable outil marketing pour Pandora. Son texte (« Ceci est un signe : vous devez aller chez Pandora ») indique que l’utilisateur est tombé dessus totalement par hasard. La vidéo donne des conseils, mais n’est pas racoleuse. La chanson tout à fait appropriée (et très populaire) de Taylor Swift contribue également à donner à cette vidéo un caractère authentique et personnel.
Pourquoi cette approche fonctionne-t-elle ?
- La vidéo suggère aux spectateurs qu’ils ont de la chance de la voir, que le fait que l’algorithme l’affiche est « un signe »
- Elle présente clairement le produit et le service offerts en montrant une partie du processus de gravure personnalisée, étape par étape
- Le créateur a utilisé une chanson à la mode, rendant la vidéo familière pour le public
Répondez aux commentaires avec une autre vidéo TikTok
Les commentaires jouent un rôle majeur dans l’algorithme de TikTok : plus une publication est commentée, plus la vidéo sera bien classée. TikTok vous permet également de montrer très facilement aux commentateurs que vous les avez vus : il vous suffit de répondre à un commentaire par une autre vidéo.
Cette vidéo TikTok de Decathlon a été réalisée en réponse à un commentaire laissé sur une vidéo publiée précédemment. La marque s’adresse directement au commentateur et transforme la réponse en contenu supplémentaire (et en une nouvelle occasion de montrer la tente).
Pourquoi cette approche fonctionne-t-elle ?
- En ne montrant pas le fonctionnement de ses tentes dans la première vidéo, la marque encourage les commentaires – « faites-nous un tuto pour les tentes plutôt » !
- Le public est plus enclin à commenter vos vidéos TikTok lorsque vous interagissez activement avec lui : le fait de liker les commentaires et d’y répondre montre à vos followers que vous vous intéressez à eux
- La marque s’adresse directement à un client potentiel au lieu de se contenter d’une simple publicité… en d’autres termes, elle donne aux gens ce qu’ils veulent voir
Montrez les coulisses
Le public de TikTok aime le contenu authentique. Plus votre marketing est honnête, plus les internautes seront enclins à vous faire confiance. Montrer l’envers du décor est un moyen fantastique d’humaniser votre marque et de donner à vos followers l’impression qu’ils accompagnent votre entreprise dans son développement.
Cette vidéo TikTok ne se contente pas de montrer le produit (la fameuse Spooky de Domino’s Pizza), elle explique une partie de son procédé de fabrication. Elle permet ainsi de découvrir ce que les entreprises du secteur de la restauration ne montrent pas souvent, à savoir les dessous du processus d’élaboration de leurs plats.
Pourquoi cette approche fonctionne-t-elle ?
- Le public a l’impression de vraiment connaître ce produit : après tout, il a vu sa préparation et comprend comment le résultat final a été obtenu
- La marque fait preuve de transparence en permettant aux spectateurs de lever le voile sur le processus d’élaboration
- La vidéo est attrayante, dans la mesure où elle permet de voir le point de départ et le produit final
Encouragez les partages
Votre marketing sur TikTok ne doit pas nécessairement ressembler à une publicité. En fait, les publications amusantes sont souvent plus performantes que le contenu strictement professionnel. Ne négligez donc pas les idées originales, drôles ou bizarres… 50 % du travail réside dans la création de vidéos que les utilisateurs voudront partager avec leurs amis ou leur famille.
Cette vidéo TikTok ne fait pas la promotion des services de l’entreprise – en l’occurrence, une société de garde d’animaux – mais elle a le mérite d’être vraiment attachante et d’encourager les partages. En posant la question « Pensez-vous connaître votre moitié ? Quel chiot volerait-elle ? », la vidéo invite les spectateurs à partager la publication.
Pourquoi cette approche fonctionne-t-elle ?
- L’entreprise incite le public à partager cette vidéo, permettant à celle-ci d’être mieux classée dans l’algorithme de l’application
- La vidéo ne se présente pas comme une publicité, mais promeut tout de même l’entreprise (d’une manière plus subtile)
- Les chiots sont adorables et les internautes en raffolent (et cette vidéo cible un groupe émotionnel spécifique : les personnes qui n’ont pas de chien mais qui en veulent un).
Planifiez les publications aux meilleurs moments, consultez les statistiques de performance et commentez les vidéos.
Essayez Hootsuite gratuitement3 outils de marketing sur TikTok pour 2024
Hootsuite
Certes, nous faisons preuve de favoritisme, mais Hootsuite est notre outil préféré pour le marketing sur TikTok.
Avec Hootsuite, vous pouvez :
- Planifier toutes vos vidéos TikTok à l’avance
- Rédiger des légendes attrayantes grâce à OwlyWriter AI et à un générateur de hashtags intégré et alimenté par l’IA
- Obtenir des recommandations personnalisées sur les meilleurs moments pour publier afin d’atteindre le plus de monde possible
- Surveiller les commentaires et y réagir
- Suivre vos résultats en temps réel
- Créer des rapports personnalisés pour présenter vos résultats
- Gérer TikTok, Instagram, Facebook, X/Twitter, LinkedIn, YouTube et Pinterest à partir d’un seul tableau de bord
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Canva
En matière de conception de vidéos, Canva est un allié de poids. Canva est un rêve devenu réalité pour les esthètes : cette puissante application de conception graphique vous permet en effet d’éditer des photos, des vidéos, des supports marketing et bien d’autres choses encore. Très convivial, Canva est livré avec des modèles et des millions d’images et de visuels intégrés.
Psitt : Hootsuite dispose d’une intégration Canva, qui simplifie d’autant la création de visuels accrocheurs. Pour d’autres modèles de création sur TikTok, rendez-vous sur cet article de blog… Vous pouvez également utiliser ces modèles de Reels Instagram en cas de besoin.
Hootbio
À mesure que TikTok se développe, les possibilités de gagner de l’argent directement à partir de l’application sont de plus en plus nombreuses. Néanmoins, il existe une tactique marketing qui ne se dément jamais, à savoir utiliser TikTok pour générer du trafic et réaliser des ventes. Pensez à TikTok comme à une grande flèche lumineuse pointant vers votre marque. Vous voulez connaître le meilleur moyen de convertir ces vues en ventes ? Il suffit d’utiliser un lien dans la bio.
Un link tree (comme Hootbio !) indiquera aux utilisateurs de TikTok le chemin le plus court vers votre chaîne YouTube, votre boutique E-commerce, votre blog ou tout autre site externe. C’est un moyen astucieux de transformer un simple lien en une multitude d’opportunités.
Utilisez Hootsuite pour développer votre présence sur TikTok et vos autres réseaux sociaux. Programmez et mettez en ligne des vidéos au meilleur moment, interagissez avec vos followers et mesurez vos performances à partir d’un tableau de bord unique. Essayez notre solution gratuitement dès aujourd’hui.
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