C’est fait : vous avez planifié et lancé votre campagne sur les médias sociaux et attendu patiemment l’arrivée de likes, de commentaires et des conversions. Vous vous retrouvez maintenant en face de votre rapport de performance et vous vous demandez… ce que ces chiffres signifient réellement ! Un taux d’engagement de 2 % est-il élevé ou faible ? Votre public cible a-t-il aimé votre campagne ou s’en est-il désintéressé ? Quels sont les taux d’engagement moyens de votre secteur d’activité ?
Sans valeurs de référence ou benchmarks sur les médias sociaux (c’est-à-dire sans statistiques de performance moyenne pour une plateforme sociale ou un secteur donné), il est difficile de donner un sens aux données brutes. Mais nous pouvons vous aider. Dans cet article, nous avons rassemblé les taux d’engagement moyens de 13 secteurs d’activité sur les médias sociaux pour vous permettre de mieux comprendre où vous vous situez (et de vous vanter auprès de votre responsable en toute confiance, en vous appuyant sur des données… de rien, tout le plaisir est pour moi !).
Nous avons même inclus un calculateur de taux d’engagement simple (et gratuit !) que vous pouvez utiliser pour calculer rapidement vos propres statistiques de performance.
Des rapports magnifiques. Des données claires. Des insights actionnables pour vous aider à grandir plus rapidement.
Essai gratuit de 30 joursTaux d’engagement moyens
Vous trouverez ci-dessous les derniers taux d’engagement moyens (par publication), en septembre 2023 répartis par secteur d’activité et par réseau social.
D’où proviennent ces données ? Notre équipe recueille et compile de façon anonyme des données provenant de comptes de médias sociaux connectés à Hootsuite. Chaque valeur de référence (ou benchmark) est établie sur la base d’au moins 100 comptes sociaux, et aucune donnée ne peut être rattachée à un compte individuel.
Pour obtenir davantage de benchmarks (tels que les impressions, le taux de croissance de l’audience, la fréquence des publications et bien d’autres encore) et d’informations qui vous aideront à améliorer votre stratégie marketing, n’hésitez pas à démarrer un essai gratuit de Hootsuite pendant 30 jours et à parcourir les statistiques de votre secteur – et de vos principaux concurrents – dans Hootsuite Analytics.
Agences :
- Taux d’engagement moyen sur X (Twitter) : 1,02 %
- Taux d’engagement moyen sur Instagram : 2,06 %
- Taux d’engagement moyen sur Facebook : 0,82 %
- Taux d’engagement moyen sur LinkedIn : 1,18 %
- Taux d’engagement moyen sur TikTok : 0,71 %
Secteur éducatif
- Taux d’engagement moyen sur X (Twitter) : 1,03 %
- Taux d’engagement moyen sur Instagram : 3,16 %
- Taux d’engagement moyen sur Facebook : 1,63 %
- Taux d’engagement moyen sur LinkedIn : 1,81 %
- Taux d’engagement moyen sur TikTok : 0,52 %
Divertissement et médias
- Taux d’engagement moyen sur X (Twitter) : 1,4 %
- Taux d’engagement moyen sur Instagram : 1,66 %
- Taux d’engagement moyen sur Facebook : 1,09 %
- Taux d’engagement moyen sur LinkedIn : 1,32 %
- Taux d’engagement moyen sur TikTok : 9,77 %
Services financiers
- Taux d’engagement moyen sur X (Twitter) : 0,99 %
- Taux d’engagement moyen sur Instagram : 1,87 %
- Taux d’engagement moyen sur Facebook : 0,97 %
- Taux d’engagement moyen sur LinkedIn : 1,74 %
- Taux d’engagement moyen sur TikTok : 0,64 %
Secteur des aliments et boissons
- Taux d’engagement moyen sur X (Twitter) : 0,79 %
- Taux d’engagement moyen sur Instagram : 1,49 %
- Taux d’engagement moyen sur Facebook : 0,71 %
- Taux d’engagement moyen sur LinkedIn : 1,11 %
- Taux d’engagement moyen sur TikTok : 0,64 %
Secteur public
- Taux d’engagement moyen sur X (Twitter) : 1,33 %
- Taux d’engagement moyen sur Instagram : 2,05 %
- Taux d’engagement moyen sur Facebook : 1,64 %
- Taux d’engagement moyen sur LinkedIn : 2,14 %
- Taux d’engagement moyen sur TikTok : 0,8 %
Santé et bien-être
- Taux d’engagement moyen sur X (Twitter) : 0,92 %
- Taux d’engagement moyen sur Instagram : 2,28 %
- Taux d’engagement moyen sur Facebook : 1,31 %
- Taux d’engagement moyen sur LinkedIn : 1,61 %
- Taux d’engagement moyen sur TikTok : 0,75 %
Organisations à but non lucratif
- Taux d’engagement moyen sur X (Twitter) : 1,18 %
- Taux d’engagement moyen sur Instagram : 2,47 %
- Taux d’engagement moyen sur Facebook : 1,61 %
- Taux d’engagement moyen sur LinkedIn : 2,26 %
- Taux d’engagement moyen sur TikTok : 0,63 %
Immobilier
- Taux d’engagement moyen sur X (Twitter) : 0,81 %
- Taux d’engagement moyen sur Instagram : 1,5 %
- Taux d’engagement moyen sur Facebook : 1,01 %
- Taux d’engagement moyen sur LinkedIn : 1,68 %
- Taux d’engagement moyen sur TikTok : 0,39 %
Vente au détail
- Taux d’engagement moyen sur X (Twitter) : 0,87 %
- Taux d’engagement moyen sur Instagram : 2,07 %
- Taux d’engagement moyen sur Facebook : 0,82 %
- Taux d’engagement moyen sur LinkedIn : 1,29 %
- Taux d’engagement moyen sur TikTok : 1,21 %
Services professionnels et conseil
- Taux d’engagement moyen sur X (Twitter) : 0,89 %
- Taux d’engagement moyen sur Instagram : 1,62 %
- Taux d’engagement moyen sur Facebook : 1,05 %
- Taux d’engagement moyen sur LinkedIn : 1,55 %
- Taux d’engagement moyen sur TikTok : 0,36 %
Technologie
- Taux d’engagement moyen sur X (Twitter) : 1,34 %
- Taux d’engagement moyen sur Instagram : 1,47 %
- Taux d’engagement moyen sur Facebook : 1 %
- Taux d’engagement moyen sur LinkedIn : 1,72 %
- Taux d’engagement moyen sur TikTok : 0,55 %
Voyage, hôtellerie et loisirs
- Taux d’engagement moyen sur X (Twitter) : 1,32 %
- Taux d’engagement moyen sur Instagram : 1,7 %
- Taux d’engagement moyen sur Facebook : 0,97 %
- Taux d’engagement moyen sur LinkedIn : 1,47 %
- Taux d’engagement moyen sur TikTok : 6,01 %
Taux d’engagement moyens : aperçu du mois de septembre
1. Les utilisateurs d’Instagram sont les plus engagés
Dans presque tous les secteurs d’activité, Instagram affiche le taux moyen le plus élevé en comparaison des autres réseaux sociaux.
Il est intéressant de noter que les établissements éducatifs ont généré un engagement Instagram plus élevé que tout autre secteur en septembre. Si vous gérez les médias sociaux d’une école, d’un lycée ou d’une université et que vous avez du mal à obtenir un taux d’engagement équivalent à la moyenne du secteur, voici quelques conseils qui devraient vous aider.
2. TikTok est une excellente plateforme pour les contenus liés au divertissement et au voyage
Les taux d’engagement exceptionnellement élevés relevés sur TikTok laissent à penser que les vidéos de format court sont idéales pour capter l’attention du public de ces deux industries. Si vous travaillez dans l’un de ces secteurs et que vous n’avez pas encore commencé à utiliser TikTok pour promouvoir votre entreprise, vous pourriez être en train de rater quelque chose ! Notre guide du marketing sur TikTok pour débutants vous aidera à vous lancer et à entrer en contact avec la communauté hyper engagée de TikTok.
3. Les secteurs des services financiers et de la technologie ont du mal à générer de l’engagement
Les institutions financières et les entreprises technologiques semblent générer un engagement légèrement inférieur à celui des autres secteurs sur les médias sociaux, et ce sur toutes les plateformes (à l’exception de LinkedIn). Cela peut s’expliquer par le fait que les entreprises de cette industrie traitent de sujets complexes et techniques qu’il peut être difficile d’aborder avec un large public.
N’oubliez pas : le désintérêt ne vient pas d’un produit ou d’un service, mais d’un mauvais marketing. Vous pouvez créer du contenu social attrayant même si votre secteur d’activité a une réputation ennuyeuse. Vous ne savez pas comment faire ? Consultez ces articles de blog pour trouver l’inspiration :
- 17 idées de contenu pour les médias sociaux
- 19 idées de publications axées sur l’engagement qui vont faire exploser vos statistiques (en anglais)
4. Le secteur des aliments et boissons triomphe sur Instagram
Les restaurants et autres entreprises du secteur de l’alimentation enregistrent un taux d’engagement élevé sur Instagram – ce qui est parfaitement logique au vu de l’accent mis par la plateforme sur le contenu visuel (et de l’obsession de ses utilisateurs à poster des photos de leurs repas).
Calculateur gratuit de taux d’engagement
Prêt à comparer vos performances à celles de votre secteur ? Utilisez cet outil gratuit pour connaître votre taux d’engagement par publication.
Remarque : pour calculer l’engagement total généré par votre compte, indiquez les informations relatives à l’ensemble de vos publications (par exemple, le nombre total de posts publiés, le nombre total de likes, etc.). Pour calculer le taux d’engagement d’une campagne social media spécifique, n’incluez que les informations relatives aux publications incluses dans cette campagne.
Si vous recherchez des données plus détaillées ou souhaitez mesurer différents types d’engagement (comme le taux d’engagement par portée ou le taux d’engagement par impression), téléchargez notre feuille de calcul gratuite qui effectuera les calculs pour vous.
Bonus : Utilisez notre calculateur gratuit pour connaître rapidement votre taux d’engagement. Calculez-le poste par poste ou pour une campagne entière, pour n’importe quel réseau social.
Mieux encore : profitez d’un essai gratuit de Hootsuite pendant 30 jours pour suivre facilement les performances de vos comptes social media depuis un seul endroit (de façon à reproduire ce qui marche et obtenir plus d’engagement). L’outil d’analyse des médias sociaux de Hootsuite rassemble vos statistiques Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et TikTok.
Avec Hootsuite Analytics, vous pouvez également :
- Déterminer à quel moment votre public est en ligne
- Obtenir des recommandations personnalisées sur les meilleurs moments pour poster pour chacun de vos comptes
- Consulter facilement les valeurs de référence du secteur et voir comment vous vous situez par rapport à vos concurrents
Utilisez Hootsuite pour suivre et améliorer vos taux d’engagement sur tous vos canaux social media. Essayez gratuitement notre solution dès aujourd’hui.
