LinkedIn : le guide marketing essentiel pour les entreprises

Vous avez peut-être entendu cette information selon laquelle il y a plus de  562 millions d’utilisateurs sur LinkedIn et que 40 % d’entre eux se rendent quotidiennement sur la plateforme. Ces chiffres sont considérables, sans nul doute, mais ce ne sont pas ceux qui importent pour un réseau tourné vers les entreprises tel que LinkedIn. Ce qu’il faut vraiment prendre en compte, c’est qu’un professionnel sur trois dans le monde entier a un compte LinkedIn, et que 49 % des principaux décisionnaires utilisent LinkedIn à des fins commerciales. Avec un tel degré d’engagement professionnel, LinkedIn est un réseau social que votre société ne peut se permettre d’ignorer.

En fait, selon les informations fournies à LinkedIn par Hootsuite, les pages d’entreprise complétées reçoivent généralement deux fois plus de visiteurs que celles dont les pages sont incomplètes. Et les organisations qui publient au moins une fois par mois gagnent généralement six fois plus de followers que leurs concurrents. Poursuivez votre lecture pour apprendre à créer une stratégie gagnante sur LinkedIn pour votre entreprise.

Pourquoi votre entreprise doit-elle être sur LinkedIn ?

Si la présence de votre entreprise sur LinkedIn se résume actuellement à un profil personnel, il est temps de revoir votre stratégie marketing sur le réseau social – d’autant plus si ce profil présente un CV rudimentaire désespérément obsolète. Des ressources humaines au service commercial, vos différents services pourraient profiter de tous les avantages que LinkedIn a à offrir. Pour cela, votre entreprise doit y avoir une présence.

1. Attirer les meilleurs talents

LinkedIn est le premier endroit où les meilleurs talents recherchent du travail, tous échelons confondus. Plus de 40 millions d’étudiants et de jeunes diplômés sont sur LinkedIn, mais 41 % de millionnaires l’utilisent également.

LinkedIn vous permet naturellement de publier des offres d’emploi, mais la meilleure approche en matière de recrutement consiste plutôt à laisser votre équipe RH trouver de potentiels candidats grâce à la recherche LinkedIn, puis les contacter directement et les inviter à rejoindre votre équipe.

2. Élargissez votre réseau, ainsi que votre base de potentiels clients et fournisseurs

Lorsqu’il s’agit d’utiliser LinkedIn pour les entreprises, tout repose sur le réseau que vous développez et les connexions que vous effectuez. Pensez par exemple aux fournisseurs, à vos collaborateurs et aux rencontres que vous faites à l’occasion d’événements.

Grâce à la fonction de recherche performante de LinkedIn, il ne s’agit plus seulement de qui vous connaissez, mais de qui eux connaissent. Vous pouvez tirer profit de relations existantes afin d’en créer de nouvelles et de développer votre réseau.

C’est là où réside le réel pouvoir de LinkedIn pour les entreprises : la possibilité de puiser dans des connexions déjà établies et de faire grandir votre marque par le bouche à oreille. Plutôt que de vous contenter d’accumuler des abonnés et des connexions, pensez à la manière dont vous pourriez exploiter ces relations pour mettre à jour de nouvelles opportunités vous permettant de faire croître votre entreprise.

Et au cas où vous douteriez que vos efforts finissent par payer concrètement avec de vrais euros et de vrais centimes, prenez ceci en considération : 50 % des clients B2B utilisent LinkedIn comme ressource lorsqu’ils prennent des décisions d’achat et 76 % des clients B2B préfèrent travailler sur la base de recommandations issues de leur réseau professionnel.

Comment créer une page entreprise LinkedIn ?

Une page entreprise LinkedIn permet aux membres de LinkedIn d’en savoir plus à propos de votre société, votre marque et les opportunités de carrière au sein de votre structure. Les pages entreprise constituent également un excellent moyen d’établir une expertise dans votre domaine. Par exemple, la page entreprise LinkedIn de Hootsuite a plus de 155 000 abonnés qui suivent les contenus utiles et réguliers que nous partageons, sans compter les 1,3 million d’utilisateurs qui suivent les articles sur le thought leadership de notre PDG, Ryan Holmes.

À l’origine, les pages entreprise LinkedIn étaient perçues comme étant avant tout les pages d’accueil des ressources humaines des marques. Bien que ce soit toujours une manière d’utiliser LinkedIn, le réseau devient également l’emplacement idéal pour remonter les résultats commerciaux, développer la notoriété de la marque, promouvoir des opportunités de carrière et donner des informations à de potentiels clients sur vos produits et services.

Voyez votre page entreprise comme un complément de votre site Internet : elle vous permet de développer le trafic sur votre site et présente un espace pour la promotion de vos produits, services et contenus. Votre page entreprise LinkedIn offre des opportunités marketing gratuites et augmente la crédibilité de votre société. Des contenus riches et des statuts mis à jour de manière percutante peuvent également faire de votre marque le leader dans son secteur.

Votre page entreprise peut également aider à développer la notoriété de votre marque en augmentant la présence de votre société dans les résultats des moteurs de recherche. Utilisez des outils tels que Google Adwords et SEMRush pour découvrir les mots-clés qui sont importants dans votre domaine, puis incorporez-les sur votre page entreprise pour aider les utilisateurs qui effectuent des recherches à trouver votre société en ligne.

Le processus de création d’une page entreprise LinkedIn est très simple. Ne vous lancez pas pour autant dans la création hasardeuse d’une page sans avoir un plan stratégique pour en maximiser les avantages. Découvrons dans un premier temps les principes de base qui vous permettront de lancer et faire fonctionner votre page entreprise.

Remarque : Si vous n’avez pas encore de profil LinkedIn personnel, vous devrez en créer un avant d’élaborer une page pour votre entreprise.

1. Ajoutez votre entreprise

Rendez-vous sur la page Créer une page entreprise et saisissez le nom officiel de votre société ainsi que votre adresse e-mail professionnelle. LinkedIn enverra un e-mail pour vérifier que vous êtes en mesure de créer la page entreprise.

 

 

2. Choisissez qui peut administrer la page

D’autres personnes peuvent vous accompagner dans cette aventure. LinkedIn vous permet de choisir quels employés peuvent administrer votre page.

 

3. Indiquez des informations sur votre entreprise

Différents menus déroulants vous permettront de fournir certains détails tels que votre secteur d’activité, la taille de votre entreprise, etc.

4. Ajoutez une image de couverture et un logo

Mettez en ligne le logo de votre entreprise et choisissez une image de couverture qui représente votre société.

5. Créez une description d’entreprise

Vous disposez de 2 000 caractères pour décrire ce que fait votre entreprise et pourquoi de potentiels abonnés devraient s’y intéresser. Ce texte est important, il vous faut donc impliquer vos équipes marketing et rédactionnelles dans la création de ce message. Cliquez sur « Publier », et votre page entreprise est en ligne.

Comment créer une stratégie marketing LinkedIn

La mise en place d’une page d’entreprise est simple, mais reste inutile sans une stratégie LinkedIn pour maximiser les avantages. Plutôt que de vous contenter d’accumuler des followers et des connexions, réfléchissez à la façon dont vous pouvez utiliser les outils de marketing LinkedIn pour découvrir de nouvelles opportunités de croissance.

Commencez par élaborer des objectifs SMART. Après tout, vous ne saurez jamais si vous atteignez vos objectifs si vous ne prenez pas le temps de vous en fixer dès le départ. LinkedIn peut soutenir les entreprises de plusieurs façons, vous devez donc déterminer exactement ce que vous voulez tirer de vos efforts commerciaux LinkedIn. Essayez-vous de construire un réseau pour le social selling ? Vous imposer comme un leader d’opinion ? Recruter les meilleurs talents dans votre domaine ?

Que vous souhaitiez aborder tous ces aspects ou vous concentrer sur un seul, vous devez vous fixer des objectifs pour vous aider à atteindre une cible, puis comprendre comment vos efforts portent leurs fruits. Les objectifs SMART sont spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps.

Si vous n’avez pas encore développé des personae, c’est le moment idéal pour le faire, car savoir qui vous essayez de cibler est la clé pour élaborer le bon message. Si vous utilisez LinkedIn pour le recrutement, n’oubliez pas de tenir compte des besoins des employés et des candidats.

Pages entreprise LinkedIn : conseils et bonnes pratiques

Ce n’est pas parce que vous créez une page entreprise que vous allez avoir des abonnés. Vous pouvez augmenter vos chances de succès grâce aux conseils et stratégies suivants, à l’intention des utilisateurs de LinkedIn pour les entreprises.

Découvrez comment profiter encore plus des avantages de LinkedIn avec les formations gratuites en médias sociaux de la Hootsuite Academy.

1. Permettez à vos employés de se connecter à votre page entreprise LinkedIn

Vos collègues et/ou employés constituent vos meilleures ressources pour commencer à développer un public. Ils sont vos meilleurs ambassadeurs et, en les ajoutant en tant qu’abonnés, vous pouvez également puiser dans chacun de leurs réseaux et ainsi considérablement étendre votre portée. Invitez-les à ajouter votre page entreprise à leur profil personnel, ce qui fera automatiquement d’eux des abonnés et leur permettra de partager facilement les actualités de la société.

L’Oréal a par exemple plus de 56 000 employés sur LinkedIn et les met bien en évidence dans les contenus postés sur la page entreprise L’Oréal.

2. Partagez des contenus utiles et répondez aux commentaires des abonnés

Le meilleur moyen d’accroître votre public et de conserver vos abonnés consiste à leur offrir de la valeur en postant régulièrement des articles ou des actualités sur l’entreprise. Veillez à rester cohérent dans vos publications et essayez de poster différents types d’informations, telles que des actualités sur l’entreprise, des articles de thought leadership ou une expertise sur votre secteur d’activité. Faites en sorte que vos contenus restent intéressants aux yeux de votre public. Essayez de créer de l’engagement avec eux de manière active en leur demandant ce qui leur importe le plus ou ce qu’ils aimeraient voir.

Lorsque la société ADP a relancé sa page entreprise LinkedIn en misant davantage sur le partage de contenus qualitatifs, principalement issus de son équipe interne de recherche, l’entreprise a doublé le nombre de ses abonnés. Encore mieux, sa base d’abonnés est passée de 70 % d’employés à seulement 30 %, ce qui signifie qu’elle a obtenu plus d’abonnés externes et augmenté la portée de son réseau.

3. Incluez d’autres médias

Oui, LinkedIn est d’abord consacré aux entreprises, mais vous devez quand même faire en sorte que votre contenu se démarque – et les messages textuels ne sont pas la bonne façon de le faire. Les chiffres de LinkedIn montrent que les messages avec une image incluse reçoivent 98% plus de commentaires.

Si vous avez une chaîne YouTube, essayez de créer un lien vers vos vidéos depuis LinkedIn. Alors que les autres chaînes sociales exigent que vous téléchargiez des vidéos natives pour la lecture automatique, sur LinkedIn, les vidéos YouTube sont automatiquement lues dans le flux d’actualités et peuvent générer un taux de partage supérieur de 75 %.

4. Profitez des groupes LinkedIn

Participer activement à un groupe LinkedIn peut vous aider, vous et votre réseau d’affaires,  à entrer en contact avec d’autres professionnels et entreprises de votre domaine. Participer à une discussion de groupe attirera également des vues sur votre page d’entreprise.

Pour trouver un groupe dont les intérêts correspondent à vos objectifs commerciaux, utilisez la fonction de recherche en haut de votre page d’accueil LinkedIn ou consultez les suggestions de LinkedIn avec les groupes à découvrir. Vous pouvez également créer un nouveau groupe en fonction du sujet ou de l’industrie que vous souhaitez.

Si vous créez un groupe ou rejoignez un groupe que vous voulez mettre en valeur, vous pouvez l’ajouter comme groupe vedette sur la page de votre entreprise. Pour ce faire, cliquez sur l’icône de votre profil en haut de votre page LinkedIn, puis choisissez la page de votre société dans la section Gérer.

Sélectionnez l’onglet Vue d’ensemble dans le menu du haut, puis faites défiler vers le bas jusqu’à Groupes en vedette. Commencez à taper le nom de votre groupe et il devrait se compléter automatiquement. Vous pouvez ajouter jusqu’à trois groupes à votre page d’entreprise.

5. Essayez les pages vitrine

Les pages vitrines fonctionnent comme des sous-domaines de votre page d’entreprise, ce qui vous permet de mettre en évidence des domaines spécifiques de votre entreprise, comme une marque particulière ou une initiative en cours. Les membres LinkedIn peuvent choisir de suivre une ou plusieurs de vos Pages. Vous pouvez créer jusqu’à 10 pages de présentation par défaut. Si vous avez besoin de plus, vous devrez soumettre une demande de support à LinkedIn.

Pour créer une page Vitrine, cliquez sur l’icône de votre profil en haut de votre page LinkedIn, puis choisissez la page de votre société dans la section Gérer.

Cliquez sur Outils d’administration en haut à droite, puis sélectionnez Créer une page de présentation.

Adobe, par exemple, propose des pages vitrines pour cinq de ses produits, tous destinés à des publics différents. Alors que la page principale d’Adobe LinkedIn Company Page compte 887 000 abonnés, les pages vitrines comptent entre 5 000 et 64 000 abonnés. Ces chiffres sont beaucoup plus faibles, mais les adeptes des pages vitrines reçoivent des mises à jour et des informations sur les éléments spécifiques du portefeuille Adobe qui les intéressent – ce sont donc des relations précieuses.

6. Communiquez à l’international grâce à des outils multilingues

Si vous avez des clients dans des pays où l’anglais n’est pas la langue principale, vous pouvez créer des descriptions personnalisées de votre entreprise dans 20 langues différentes. La description appropriée apparaîtra pour chaque membre LinkedIn en fonction des paramètres de langue qu’il a choisi d’utiliser pour visualiser le réseau. Vous pouvez également définir le nom de votre société pour qu’il apparaisse dans ces langues.

Lorsque vous publiez du contenu et des mises à jour, vous pouvez publier dans différentes langues et configurer les paramètres pour que vos followers voient votre contenu dans la langue de leur choix. C’est une excellente façon de renforcer votre crédibilité auprès des membres internationaux de LinkedIn.

7. Comprenez l’algorithme LinkedIn

Alors que la plupart des autres réseaux sociaux gardent leurs secrets d’algorithme bien gardés, LinkedIn fournit un certain nombre d’informations sur le fonctionnement de son algorithme. Voici comment l’algorithme évalue et classe votre contenu, en résumé.

  • Un bot évalue votre contenu en tant que spam, de mauvaise qualité ou clair. La qualité est importante, car vous voulez évidemment viser un classement clair.
  • L’algorithme mesure l’engagement initial de l’utilisateur. Est-ce que votre poste a reçu des likes et a été partagé ? Les utilisateurs le cachent-ils de leurs flux ou le marquent-ils comme spam ? Encore une fois, la qualité est la clé, mais la pertinence l’est aussi. Assurez-vous que vos messages parlent à vos followers, en leur donnant des raisons de s’engager avec plutôt que de cacher votre contenu.
  • L’algorithme effectue des vérifications supplémentaires pour les spams et la crédibilité en fonction de la qualité de votre compte et de votre réseau. L’engagement est également très important à ce stade.
  • Les éditeurs examinent le contenu et déterminent s’il doit continuer à être affiché, ou même s’il doit être amélioré.

8. Incorporez des annonces LinkedIn

Les membres de LinkedIn fournissent des informations détaillées sur leurs intérêts professionnels et leurs compétences. Cela signifie que LinkedIn dispose de capacités de ciblage exceptionnelles.

LinkedIn propose plusieurs solutions publicitaires en libre-service. En voici un bref aperçu :

  • Contenu sponsorisé : Amplifiez votre contenu pour atteindre un public plus large que vous ne pourriez le faire organiquement et attirer de nouveaux regards sur votre page d’entreprise.
  • Annonces texte : Il s’agit d’annonces pay-per-click ou CPM qui apparaissent sur la page d’accueil de LinkedIn, les pages de profil, les pages de groupes, les pages de résultats de recherche, et plus encore.
  • InMail sponsorisé : Similaire à l’email marketing, mais au sein de l’écosystème LinkedIn. L’InMail sponsorisé vous permet d’envoyer des annonces personnalisées dans les boîtes de réception des membres de LinkedIn. Les messages ne sont délivrés que lorsque les membres sont actifs sur LinkedIn.

Ce ne sont là que les options de publicité libre-service. LinkedIn offre également des produits publicitaires que vous pouvez acheter par le biais d’une plateforme publicitaire ou d’un partenariat marketing

9. Utilisez LinkedIn Analytics

Les études LinkedIn montrent que les messages ont tendance à recevoir plus d’engagement le matin, suivis par les messages publiés après les heures de bureau. C’est un bon point de départ pour planifier votre calendrier de publication, mais ce qui fonctionne pour l’entreprise moyenne ne fonctionne pas forcément pour vous.

Heureusement, LinkedIn offre des analyses détaillées pour vous aider à savoir avec quel type de contenu vos abonnés sont les plus susceptibles d’engager, à comprendre les données démographiques de vos abonnés et à suivre le trafic et les activités sur la page de votre entreprise.

Voici comment accéder à LinkedIn Analytics pour votre page d’entreprise :

Cliquez sur l’icône de votre profil en haut de votre page LinkedIn, puis choisissez la page de votre société dans la section Gérer. Cliquez sur l’onglet Analyse et choisissez Visiteurs, Mises à jour ou Abonnés.

Suivre qui visite votre page d’entreprise – et comment ils interagissent avec votre contenu – vous permettra d’ajuster votre stratégie LinkedIn en fonction de données réelles, maximisant ainsi l’efficacité de cet important réseau social.

Par-dessus tout, rappelez-vous que LinkedIn est un réseau professionnel qui vous permet de bâtir votre crédibilité, de créer un réseau significatif et de récolter l’expertise d’experts établis dans votre industrie. C’est un outil précieux dans votre arsenal du marketing social, alors assurez-vous d’utiliser tout ce qu’il vous offre.

Gérez facilement votre page LinkedIn et vos autres médias sociaux en utilisant Hootsuite. À partir d’une plateforme unique, vous pouvez programmer et partager du contenu, y compris des vidéos, et engager votre réseau.

En savoir plus