Si je vous proposais de gagner un vol vers une destination de rêve, qu’en diriez-vous ? Et si tout ce que vous aviez à faire était de publier une chouette photo de vous en vacances ?
Moi, je n’hésiterais pas.
C’est précisément l’intérêt des concours sur Instagram. Avec très peu d’efforts, vos clients peuvent gagner des prix sympa, voire frimer un peu. Par ailleurs, vous créez des liens avec votre public et stimulez l’intérêt envers votre marque.
Dans cet article, nous vous proposons d’organiser un concours sur Instagram en quelques étapes, et nous vous aidons à trouver des idées.
Comment créer et gérer des concours Instagram, et mesurer leur succès
#1 – Définissez vos objectifs
Afin de mesurer le succès de votre concours sur Instagram, il sera nécessaire de définir des objectifs tangibles, avec des indicateurs concrets. En fonction du type de concours à organiser et des objectifs fixés, vous devrez peut-être mesurer des indicateurs totalement différents.
Par exemple, si vous organisez un concours destiné à stimuler la notoriété de la marque, vous vous concentrerez sur le nombre d’abonnés, l’engagement et le trafic sur votre site. Si vous lancez votre concours à l’occasion d’une vente saisonnière, vous préférerez surveiller les achats de produits, l’engagement d’année en année et le trafic sur la page de renvoi. Si vous ne savez pas par où commencer, consultez notre guide sur le sujet, Utiliser Instagram en entreprise : guide d’introduction.
#2 – Choisissez un type de concours
J’aime
L’avantage de ce concours est sa simplicité. Pour avoir une chance de gagner un prix, les utilisateurs doivent aimer une photo Instagram publiée par votre marque.
Commentaires
Dans ce type de concours, vous proposez aux utilisateurs de commenter une photo mise en ligne par votre marque pour avoir une chance de gagner un prix. Pour votre public, c’est l’occasion de faire preuve de créativité. Par exemple, une marque peut poser une question à son public et choisir la meilleure réponse, comme pour un concours de légendes de photos.
Republication
Lors d’un tel concours, vous proposez aux utilisateurs de republier du contenu Instagram sur leur propre flux pour tenter leur chance. On appelle cela également “regramer”
Identifier un ami
Pour participer à ce concours et avoir une chance de gagner un prix, les utilisateurs identifient leur ami dans les commentaires de la photo publiée par votre marque.
Challenge photo / contenu généré par l’utilisateur (CGU)
Ce type de concours est l’un des plus populaires sur Instagram. Tout ce que vous avez à faire est de demander aux utilisateurs de publier une photo sur leur compte personnel en utilisant le hashtag du concours ou en identifiant la marque. Chaque participant a une chance de remporter un prix.
#3 – Trouvez des idées de concours à lancer sur Instagram
Voici quelques exemples de concours Instagram organisés Outre-Atlantique chez nos amis américains et canadiens qui pourront vous donner quelques idées.
Partage de souvenir
Playtex Baby a organisé un concours permettant aux utilisateurs de remporter une carte cadeau de 1 000 dollars. Pour cela, il leur suffisait de partager un moment privilégié avec leur bébé et d’identifier la marque @Playtexbabyca avec le hashtag #PlaytexBabyWIN.
L’amour de la marque
Sea To Sky Gondola, une entreprise de Colombie-Britannique, a proposé aux utilisateurs de publier une photo qui montrait la raison pour laquelle ils voulaient obtenir un pass annuel pour profiter des activités en pleine nature de Sea to Sky Gondola, en joignant le hashtag #AnnualPassesAreBack. Ils ont également organisé des concours permettant de remporter chaque jour du matériel de la marque MEC afin de stimuler l’engagement.
Saison des fêtes
Starbucks organise une campagne saisonnière appelée « Red Cup Contest », pendant laquelle elle demande à ses clients de dessiner sur leur gobelet rouge spécial fêtes de Starbucks, et de le prendre en photo sur Instagram avec le hashtag #RedCupArt. À la clé, un code cadeau d’une valeur de 500 dollars à dépenser chez Starbucks. En cinq jours, Starbucks a reçu plus de 24 000 participations.
Chasse au trésor
Sponsor officiel de l’U.S. Open, Heineken a lancé sur Instagram une chasse au trésor. Pendant le tournoi, les participants avaient une chance de gagner des tickets pour la finale masculine de l’U.S. Open. Les utilisateurs devaient suivre @Crack_the_US_Open pour récolter des indices et se lancer dans l’aventure.
A photo posted by Heineken US (@heineken_us) on
#4 – Choisissez un prix avec soin
Comme le concours lui-même, le prix doit avoir un sens pour votre entreprise. Comme vous avez pu le constater à travers les exemples précédents, les cadeaux étaient tous liés à la marque, qu’il s’agisse d’un événement, d’un produit ou d’une excursion dans la nature.
Pensez à ce que vous pourriez offrir à vos clients pour les convaincre d’utiliser votre produit ou votre service. Si vous êtes à court d’idées, réfléchissez au profil de vos acheteurs. Quelle offre est susceptible de leur plaire et de les enthousiasmer ?
#5 – Respectez les directives
Lorsque vous organisez un concours sur Instagram, vous devez vous conformer aux directives du site en matière de publicité. Comme l’explique ce document, vous êtes responsable des répercussions et des risques associés à votre concours.
Envie d’en savoir plus sur les publicités Instagram? Nous vous invitons à lire notre article Tout savoir sur les publicités Instagram pour votre marque.
#6 – Fixez des règles
Il est important de définir les règles de votre concours, en interne comme en externe. En ce qui concerne les règles internes, vous devez fixer des rôles et des responsabilités, des dates de référence, des prix, le moyen de contacter le gagnant, et toute autre règle qui vous semble nécessaire.
En externe, vous devez rédiger les règles du concours à partager avec vos abonnés, vos clients et tout autre participant potentiel. Quelques exemples :
- La nature du concours. Définissez les enjeux du concours et expliquez clairement comment participer. Par exemple, si vous souhaitez que les utilisateurs partagent un souvenir avec un hashtag spécifique, soyez précis.
- Les règles et les paramètres. Idéalement, l’intégralité des règles du concours seront disponibles en ligne, sur un blog ou une page Web séparée et consacrée au concours.
- Les dates. Choisissez la date de début et de fin de votre concours. Si votre public doit également avoir connaissance de cette période de validité, indiquez-la clairement.
- Le hashtag de la campagne. Votre hashtag doit figurer clairement sur chaque contenu promotionnel. Traquez toute erreur.
- L’annonce du gagnant. Décidez si vous préférez publier le nom du gagnant ou annoncer simplement que le gagnant a été sélectionné. Par exemple, si vos participants ont moins de 18 ans, il est peut-être judicieux d’annoncer que le gagnant a été choisi, sans pour autant révéler son nom.
#7 – Choisissez soigneusement votre hashtag
Les hashtags sont un excellent moyen de renforcer votre concours. Dans certains cas, les utilisateurs sont disqualifiés s’ils n’utilisent pas le hashtag de la campagne.
Ne sous-estimez pas le pouvoir d’un bon hashtag. Ce dernier doit susciter l’enthousiasme, être clair et efficace, mais aussi facile à retenir et à partager. Trouver le hashtag parfait n’est pas facile. Consultez Le guide complet des hashtags pour votre entreprise* pour découvrir comment concocter un hashtag pour votre campagne. Avant toute chose, n’oubliez pas de rechercher le hashtag de votre concours pour vous assurer qu’il n’a pas déjà été utilisé.
*ce guide sera bientôt disponible en français
#8 – Planifiez votre promotion
La promotion de votre concours est un facteur clé de son succès. Vous assurerez la promotion avant, pendant et après votre concours, prenez donc le temps d’établir votre stratégie en interne.
Avant de commencer, n’oubliez pas :
- L’accroche : Quel est le sujet de votre campagne ? En quoi intéresse-t-il votre public ?
- Les canaux : Comment allez-vous promouvoir votre concours Instagram sur les autres canaux de médias sociaux ?
- Les personnes : Connaissez-vous des influenceurs ou des événements pertinents auxquels vous pourriez lier votre concours ?
- Le calendrier : Quelles sont vos dates de promotion ? Ce concours est-il indépendant ou s’inscrit-il dans une campagne générale ? Est-ce une campagne saisonnière ou habituelle ?
- Les rôles en interne : Qui s’occupe du concours, et comment ?
- Les obstacles : Pouvez-vous imaginer des problèmes ou des risques inattendus ? Avez-vous un plan pour limiter ces risques ?
- L’intérêt : Comment conserverez-vous l’intérêt des utilisateurs pendant le concours ?
#9 – Gérez votre concours
Hootsuite peut vous aider à surveiller votre concours Instagram. En configurant des flux, vous pouvez gérer facilement les participations et répondre aux commentaires et aux questions.
Découvrez les autres avantages d’Hootsuite avec la formation gratuite en médias sociaux d’Hootsuite Academy.
Il est très utile de lier votre campagne à un hashtag qui vous permettra de suivre et de gérer les participations grâce à une source unique.
Si vous organisez votre concours à plusieurs emplacements, utilisez GeoPiq pour Hootsuite afin de surveiller les utilisateurs qui publient depuis des régions spécifiques et interagir avec eux.
#10 – Mesurez les données et générez des rapports
Si vous avez établi vos objectifs à l’aube du concours, vous devez savoir comment mesurer votre succès à cet égard. Déterminez quels indicateurs sont les plus importants, et à quelle fréquence vous les analyserez. Pour commencer, intéressez-vous aux indicateurs suivants :
- Le nombre de participants et de commentaires
- Les niveaux d’engagement
- Le nombre d’abonnés
- Le trafic sur le site Web ou la page d’accueil
- Les achats ou les essais de produits
- Le sentiment positif et négatif
Si vous organisez un concours annuel, n’oubliez pas les comparaisons d’année en année.
Vous serez peut-être intéressé(e) par les données qualitatives comme les commentaires et les questions (par ex., les internautes ont-ils bien compris le concours ?) ou la qualité des participations. Ce type d’information pourra vous aider à améliorer votre communication la prochaine fois.
Lire à ce sujet: 26 KPI des médias sociaux incontournables pour les spécialistes du marketing.
Lancez votre propre concours sur Instagram
Les concours sur Instagram sont un formidable moyen de stimuler l’engagement et l’intérêt envers votre marque. Hootsuite peut vous aider à organiser vos concours sur Instagram grâce à un tableau de bord unique, qui vous permet de suivre facilement vos participants et de répondre rapidement aux commentaires.
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