Facebook Business Manager : le guide d’utilisation détaillé
Facebook Business Manager vous permettra de centraliser toutes les ressources Facebook de votre entreprise. Apprenez l'utiliser en seulement 10 étapes.
Facebook Business Manager vous permettra de centraliser toutes les ressources Facebook de votre entreprise. Apprenez l'utiliser en seulement 10 étapes.
Vous vous appuyez sur Facebook pour développer les activités de votre entreprise ? Si tel est le cas, nous vous conseillons d’adopter Facebook Business Manager : cet outil essentiel vous permettra de centraliser toutes les ressources Facebook de votre entreprise, tout en les conservant de manière structurée et sécurisée.
Si, jusqu’à présent, le fonctionnement de Facebook Business Manager vous était étranger, raison pour laquelle vous repoussiez sa configuration, nous avons de bonnes nouvelles pour vous : en seulement 10 étapes, ce guide simplifié vous apprendra à exploiter toutes les fonctionnalités, de la configuration de votre compte à la création de votre toute première annonce publicitaire.
Commençons par découvrir ce qu’est exactement l’outil Business Manager développé par Facebook.
Comme l’explique Facebook, « Business Manager sert d’espace tout-en-un pour gérer vos outils d’entreprise, vos ressources professionnelles et l’accès des employé(e)s à ces ressources ».
En d’autres termes, c’est un espace depuis lequel vous pourrez gérer l’ensemble de vos activités marketing et publicitaires sur Facebook, tout en contrôlant l’attribution d’accès à d’autres ressources, telles que votre compte Instagram ou vos catalogues produits et ce, à de nombreuses personnes. Voici quelques-unes des fonctionnalités clés de cet outil :
Les raisons pour lesquelles vous pourriez utiliser Facebook Business Manager ne font désormais plus aucun doute ? Très bien : passons alors à la configuration de votre compte !
Pour commencer à configurer Facebook Business Manager, il vous faudra d’abord créer votre compte. Vous devrez posséder un compte Facebook personnel afin de confirmer votre identité. Cependant, pas d’inquiétude : comme nous vous l’avons affirmé, vos collègues et partenaires n’auront pas accès aux informations personnelles de ce compte.
Lors de cette étape, vous aurez plusieurs choix : vous pourrez par exemple ajouter une Page Facebook professionnelle existante, ou en créer une. Si vous gérez les Pages Facebook de plusieurs clients ou agences, il vous sera également possible de demander l’accès à la Page d’une autre personne.
Cette dernière distinction est importante. Bien que Facebook Business Manager vous permette de gérer les Pages Facebook et les comptes publicitaires de vos clients, il est toutefois essentiel de vous servir de l’option de demande d’accès, plutôt que de celle d’ajout d’une Page. Lorsque vous ajoutez les Pages et comptes publicitaires de vos clients sur votre Business Manager, ces derniers auront un accès limité à leurs propres ressources professionnelles : un moyen sûr de développer des tensions au sein de votre relation professionnelle.
Pour les besoins de cet article, nous supposerons que vous gérez vos propres ressources plutôt que de vous considérer comme une agence ; c’est pour cette raison que nous ne présenterons pas le processus de demande d’accès. Cependant, assurez-vous de bien garder à l’esprit cette différence.
Nous avons conçu un guide grâce auquel vous pourrez découvrir comment configurer une Page Facebook professionnelle, c’est pourquoi nous supposerons que vous possédez déjà une Page à ajouter à Business Manager. Si vous n’avez pas encore créé votre Page, consultez cet article puis revenez ici une fois cette dernière créée, afin de l’ajouter à Business Manager.
Pour ajouter votre Page Facebook à Business Manager :
Remarque : une fois votre compte publicitaire ajouté à Business Manager, vous ne pourrez plus l’en retirer. Il est donc essentiel de n’ajouter que les comptes dont vous êtes propriétaire. Pour accéder au compte d’un client, cliquez sur Demande d’accès.
Si vous possédez déjà des publicités Facebook, vous pourrez associer votre compte publicitaire existant en suivant les instructions ci-dessous :
Si vous ne possédez pas de compte Facebook publicitaire, voici comment en configurer un :
Chaque entreprise peut créer son propre compte publicitaire. Dès lors que vous réalisez vos premières dépenses liées à votre compte publicitaire, vous serez en mesure d’en ajouter davantage en rapport avec vos dépenses publicitaires. Il n’existe aucune option vous permettant de demander l’obtention de plus de comptes publicitaires.
Garder le contrôle de son activité marketing sur Facebook peut s’avérer être compliqué : pourquoi ne pas demander de l’aide ? Facebook Business Manager vous permet d’ajouter des coéquipiers afin de développer toute une équipe en charge de la gestion de votre Page Facebook professionnelle et de vos campagnes publicitaires. Voici comment mettre en place votre équipe :
Vous pouvez choisir d’accorder à ces personnes un accès limité (sélectionnez Accès employé) ou complet (sélectionnez Accès administrateur). Vous pourrez ajouter des précisions lors de l’étape suivante. Assurez-vous d’ajouter des personnes à l’aide de leur adresse e-mail professionnelle. Ensuite, cliquez sur Suivant.
3. Dans le menu situé à gauche, cliquez sur Pages. Sélectionnez les Pages que vous souhaitez attribuer à cette personne. Vous pourrez personnaliser les autorisations d’accès de ce coéquipier en faisant glisser les curseurs correspondants.
4. Retournez ensuite sur le menu situé à gauche et cliquez sur Comptes publicitaires. Encore une fois, personnalisez les autorisations d’accès du coéquipier en faisant glisser les curseurs correspondants. Une fois cette étape terminée, cliquez sur Inviter.
Dans le menu de gauche, vous aurez également la possibilité d’ajouter des personnes aux catalogues et applications ; pour le moment, nous vous invitons à ignorer cette étape.
5. Pour ajouter plus de coéquipiers, cliquez sur Ajouter d’autres personnes. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Terminé.
6. Il vous faut maintenant attendre que chacune des personnes que vous avez invitées accepte de rejoindre votre équipe Business Manager.
Chaque invité recevra un e-mail contenant des informations sur les autorisations d’accès qui leur ont été attribuées, ainsi qu’un lien de démarrage. Nous vous conseillons d’envoyer à chacun de vos coéquipiers un message personnel ou de leur faire savoir directement que vous leur avez attribué cet accès et qu’ils devraient s’attendre à recevoir ce message automatique contenant un lien.
Toutes vos demandes en attente sont visibles depuis votre tableau de bord ; vous pourrez supprimer à tout moment les invitations sans réponse.
Lorsque l’un de vos coéquipiers dotés d’un accès quitte votre entreprise ou se voit attribuer un rôle différent, il vous est possible de révoquer ses autorisations. Voici comment procéder :
Si vous commencez seulement à développer votre activité publicitaire sur Facebook, cette étape ne s’applique peut-être pas à vous. Toutefois, vous pourrez y revenir à n’importe quel moment.
L’entreprise que vous venez d’ajouter peut gérer les autorisations des membres de ses équipes, depuis son propre compte Business Manager. Ainsi, vous n’aurez pas à vous soucier de l’attribution et de la gestion des autorisations liées aux personnes d’une agence ou entreprise partenaire qui gèrent votre compte ; vous pourrez vous concentrer sur l’entreprise partenaire elle-même.
Une fois la configuration de vos ressources sur Facebook effectuée, il vous est possible d’associer votre compte Instagram à votre compte Business Manager.
Vous vous demandez peut-être ce que sont les pixels Facebook ? Un pixel Facebook est tout simplement un extrait de code généré pour vous par la plateforme. Installé sur votre site web, ce pixel vous permet d’accéder aux données grâce auxquelles vous pourrez suivre votre taux de conversion, optimiser vos annonces sur Facebook, concevoir des audiences ciblées pour vos publicités et relancer des leads.
Nous vous recommandons de configurer sans plus attendre votre pixel Facebook, même si vous ne souhaitez pas lancer immédiatement votre première campagne publicitaire. En effet, les données immédiates recueillies par un pixel auront une valeur inestimable lorsque vous commencerez à élaborer des publicités.
Grâce à notre guide complet sur l’utilisation des pixels Facebook, découvrez tous les éléments à connaître pour tirer le meilleur parti des données fournies par un pixel Facebook. Pour le moment, commençons par configurer votre pixel dans Business Manager.
Vous pourrez créer jusqu’à 10 pixels avec votre Business Manager.
Business Manager offre l’avantage d’intégrer une sécurité supplémentaire à vos ressources professionnelles.
Une fois votre compte et vos pixels configurés, il est temps de passer au lancement de votre toute première annonce sur Facebook.
Nous avons élaboré un guide complet expliquant en détail les stratégies et spécificités que vous devrez connaître afin de créer des annonces attrayantes et efficaces sur Facebook. Dans cet article, nous vous guiderons simplement à travers les différentes étapes nécessaires au lancement d’une annonce publicitaire dans Business Manager.
Alors que le volume de ressources disponible dans votre Business Manager ne cesse de croître, il peut devenir de plus en plus difficile de garder un œil sur ces dernières. En ce sens, les groupes de ressources professionnelles vous aideront à organiser vos Pages, comptes publicitaires et coéquipiers.
Le tour est joué ! Il ne vous aura fallu que très peu d’efforts pour réussir à regrouper en un seul endroit l’ensemble de vos ressources. Vous êtes désormais prêt(e) à utiliser Business Manager et à exploiter vos publicités Facebook et vos initiatives marketing au maximum.
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