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Stratégie

Combien gagne un social media manager freelance en 2024 ?

Envie de devenir social media manager freelance ? Découvrez comment renforcer vos compétences, fixer vos tarifs et trouver des clients.

Sara Nguyen mai 7, 2024
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À ce qu’il paraît, dans la vie (des réseaux sociaux), tout est affaire d’argent. Alors que vous soyez social media manager freelance ou, au contraire, une entreprise cherchant à en recruter un, il est important de connaître les tarifs en vigueur.

Cet article vous dira tout ce qu’il faut savoir sur :

  • les tarifs de social media manager freelance
  • la manière de lancer une entreprise indépendante de gestion des réseaux sociaux
  • les compétences nécessaires pour devenir social media manager freelance

D’ailleurs, notre propre équipe de réseaux sociaux chez Hootsuite a préparé une petite vidéo pleine de conseils pour vous aider à devenir social media manager freelance. Pour la regarder, ça se passe ici :

Cerise sur le gâteau : Demandez le modèle de calendrier éditorial de base et utilisez-le pour surveiller vos publications. Vous pourrez ajouter les colonnes ou les lignes dont vous avez besoin.

Qu’est-ce qu’un social media manager freelance ?

Un social media manager freelance fournit des services de gestion des réseaux sociaux à des entreprises, des organisations ou des individus sur une base contractuelle. Ce spécialiste des réseaux sociaux est engagé par des clients qui souhaitent externaliser leur stratégie de médias sociaux et sa mise en œuvre.

En général, un social media manager freelance travaille avec plusieurs entreprises et clients en même temps.

Parmi les services de gestion des réseaux sociaux habituellement proposés figurent :

  • l’élaboration d’une stratégie pour les réseaux sociaux
  • la création et la gestion d’un calendrier de contenu
  • la création de contenu (photographie, design)
  • la rédaction de contenu
  • la programmation et la publication de contenu
  • la gestion de la communauté (interactions avec les followers, réponses aux messages privés et aux commentaires)
  • l’analyse des résultats et la génération de rapports

Cerise sur le gâteau : Demandez le modèle de calendrier éditorial de base et utilisez-le pour surveiller vos publications. Vous pourrez ajouter les colonnes ou les lignes dont vous avez besoin.

Combien coûte un social media manager freelance en 2024 ?

Fixer des tarifs pour vos services de gestion des réseaux sociaux peut s’avérer délicat. Vous ne pouvez pas simplement reprendre le salaire moyen d’un social media manager (qui, pour information est de 67 585 dollars, avec un bonus de 6 470 dollars, merci à Hootsuite d’avoir mené l’enquête dans son rapport 2023 des carrières sur les médias sociaux). Néanmoins, cela vous donne une idée du tarif minimum à facturer.

Si vous voulez gagner autant qu’un social media manager moyen (soit 35,60 dollars de l’heure), vous devez facturer 35,60 dollars plus vos frais de fonctionnement.

Pour calculer des tarifs rentables, vous devez prendre en compte toutes les variables. Vous pouvez calculer vos tarifs en fonction de votre expérience, de votre valeur ajoutée, de vos dépenses professionnelles, du budget de votre client et du volume de travail requis.

Cette approche demande plus de réflexion que de simplement demander le tarif moyen, mais elle vaut le coup à long terme.

Pssst : si vous gagnez déjà votre vie en tant que freelance spécialisé dans les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser ce simulateur de salaire pour comparer votre rémunération totale à la moyenne du secteur.

Comment facturer au projet en tant que social media manager freelance

Étape 1 : Définissez votre objectif de salaire et vos dépenses cibles

Consultez des sites comme ZipRecruiter, Glassdoor et Payscale pour vous faire une idée de la rémunération d’autres personnes ayant un niveau d’expérience similaire. Utilisez ces données pour définir votre salaire cible.

Ensuite, calculez vos frais de fonctionnement et le temps requis, en moyenne, pour réaliser les services proposés. Détaillez le temps requis pour chaque partie du service, y compris les sous-tâches. N’oubliez pas de prendre en compte les temps d’échange avec le client !

Étape 2 : Calculez votre taux horaire idéal

Faites la somme de votre salaire cible annuel et de vos frais de fonctionnement. Divisez ce nombre par 50* pour voir ce que vous devriez viser par semaine. Ensuite, divisez ce nombre par 35, à savoir le nombre d’heures de travail hebdomadaires. Vous obtenez ainsi un taux horaire.

*Oui, il y a 52 semaines par an, mais les freelances aussi méritent des vacances de temps en temps !

Étape 3 : Réfléchissez à des tarifs au projet

Attendez une seconde, vous ne comptez pas proposer un tarif horaire à vos clients, quand même ? Par défaut, vous devriez facturer au projet. Pourquoi ? Parce qu’un tarif au projet ne change pas, même si vous travaillez très vite.

Plus vous gagnez en rapidité et plus vous utilisez des outils de gestion des médias sociaux (comme Hootsuite !) pour gagner du temps, plus votre projet devient rentable. Avec un tarif horaire, en réalité, plus vous devenez efficace et moins vous gagnez d’argent.

Étape 4 : Construisez votre grille tarifaire

Une fois que vous avez tout bien organisé, vous pouvez multiplier votre taux horaire par le temps estimé pour réaliser vos services.

Et voilà ! Vous disposez maintenant d’une grille tarifaire au projet pour tous les services que vous proposez.

Étape 5 : Planifiez un appel de présentation

Il se peut qu’un client vous sollicite en pensant qu’il a simplement besoin d’un service, comme la création de contenu, mais il passe à côté des autres piliers requis pour remplir cette mission, comme une stratégie Instagram. Pour éviter d’envoyer un devis qu’il faudra ensuite rectifier, il est utile de connaître précisément les besoins du client.

Un appel de présentation vous permet de poser toutes vos questions au client : quel est son business model ? Quelles sont ses cibles ? À combien s’élève son budget marketing ? Suit-il des indicateurs de performance (KPI) ? Profitez-en pour lui demander s’il a déjà travaillé avec des social media managers indépendants – cela vous permettra de détecter les éventuels signaux négatifs. De son côté, le client pourra apprendre à vous connaître et confirmer que vous êtes la bonne personne pour ce projet.

Les 9 compétences nécessaires pour devenir le meilleur social media manager freelance

Si vous souhaitez vous lancer dans l’aventure freelance, vous devrez acquérir des compétences entrepreneuriales en plus de votre expertise en gestion des réseaux sociaux.

Vous avez beau obtenir des résultats pour vos clients, si vous n’avez pas mis en place des processus opérationnels solides, vous aurez du mal à faire perdurer votre activité.

Découvrez ci-dessous les neuf compétences que vous devrez maîtriser à la perfection si vous souhaitez devenir social media manager et réussir en affaires.

Rédaction de contenu

Une bonne légende contribue grandement à construire une communauté impliquée, à améliorer la visibilité de vos publications et à donner à votre marque un ton unique.

Un social media manager freelance doit avoir de bonnes compétences en copywriting et en correction. En effet, la plupart des publications efficaces sur les réseaux sociaux sont courtes, percutantes et pleines d’esprit.Outil recommandé : utilisez OwlyWriter AI de Hootsuite pour générer les légendes à votre place et vous libérer du temps.

OwlyWriter AI de Hootsuite sert à générer des légendes

Création de contenu

Un social media manager indépendant a plusieurs casquettes, dont la création de contenu. Il vous sera probablement demandé de créer un visuel, une vidéo TikTok ou une photographie.

Que ce soit pour filmer un TikTok ou pour prendre une photo pour Instagram, vous devez être capable de créer du contenu visuel attrayant. Chaque plateforme a ses propres critères en matière d’image et de vidéo, alors veillez à créer un contenu dans les règles de l’art.

Outil recommandé : Canva vous facilite le travail en proposant des modèles de publications spécialement conçus pour les réseaux sociaux.

modèle Canva pour une publication sur les réseaux sociaux
Source : Canva

Gestion de communauté

Un grand nombre de personnes interagissent avec les pages d’une marque sur les réseaux sociaux : messages privés, commentaires, avis… Le social media manager doit répondre à chacun de ces messages.

Cette tâche est chronophage, c’est pourquoi de nombreuses marques externalisent cet aspect de la gestion des réseaux sociaux.

Pour bien gérer une communauté, le social media manager doit :

  • faire preuve d’organisation et de rigueur (pour s’assurer de ne pas passer à côté d’un problème de service client)
  • respecter le ton de la marque
  • avoir des interactions authentiques avec la communauté.

Outil recommandé : Hootsuite Inbox vous permet de gérer tous vos messages reçus sur les réseaux sociaux depuis un seul endroit. Vous pouvez suivre l’historique de conversation avec un utilisateur sur tous vos comptes de réseaux sociaux et ainsi lui répondre de manière personnalisée. Vous pouvez ajouter des notes à une fiche client, mais aussi suivre les délais de réponse et les indicateurs de satisfaction client.

exemple d'un outil pour gérer tous vos messages reçus sur les réseaux sociaux depuis un seul endroit avec Hootsuite Inbox

Analyses et génération de rapports

Attention, ce point est essentiel. Les réseaux sociaux fournissent une quantité considérable de données. Vous devez être en mesure de collecter ces données et de les analyser – cela fait partie des attentes du client. Faites le tri parmi tous ces chiffres pour fournir des recommandations.

Vous devrez probablement créer un rapport mensuel pour montrer à votre client les résultats de vos campagnes (Psss : utilisez donc notre modèle gratuit de rapport des réseaux sociaux).

Les rapports servent à présenter les résultats de votre travail sur les réseaux sociaux. Mettez en avant la croissance de l’audience, le taux d’engagement, la portée et les ventes directes/conversions, le cas échéant.

Outil recommandé : grâce à Hootsuite Analytics, vous pouvez suivre les performances de tous vos comptes de réseaux sociaux depuis un seul endroit et créer des rapports sur mesure pour présenter les indicateurs clés de chaque client.

capture d’écran de Hootsuite Analytics

Présentation et ventes

Lorsque vous exercez une activité indépendante, vous devez être en mesure de présenter et vendre vos services à de potentiels clients. Cette compétence n’est probablement pas nécessaire en tant que salarié, mais elle est cruciale pour un travailleur freelance.

Cela peut paraître stressant, mais ne vous inquiétez pas. Comme pour tout dans la vie, cela deviendra plus agréable avec le temps (et la pratique).

Outil recommandé : Google Slides. Créez quelques modèles de decks professionnels prêts à être envoyés à des prospects. Pensez à y inclure une grille tarifaire, un pitch et quelques cas d’usage que vous pourrez facilement ajuster en fonction de la mission que vous tentez de décrocher.

modèle d'une présentation créée avec Google Slides
Source : Google Slides

Gestion de la relation client

Améliorer la relation avec vos clients peut vous aider à développer votre activité. Si un client aime travailler avec vous, il continuera à vous confier des missions. Il pourrait même vous recommander à d’autres clients potentiels.

C’est pourquoi il est essentiel de construire et de maintenir de bonnes relations avec vos clients si vous voulez réussir en tant que social media manager.

Vos clients existants sont importants, mais ne négligez pas pour autant les autres relations. Gardez un lien avec vos prospects et vos anciens clients et informez-les de votre disponibilité.

Outil recommandé : les freelances ne tarissent pas d’éloges sur Zoho CRM, un outil facile d’utilisation qui vous aidera à prendre soin de vos clients. Néanmoins, lorsque vous démarrez, vous pouvez utiliser simplement un fichier Google Sheet pour garder une trace des prospects dans votre pipe commercial.

Zoho CRM, un logiciel de gestion de la relation client
Source : Zoho CRM

Détection des tendances

Un social media manager doit rester à l’écoute des dernières tendances, qu’il s’agisse de memes ou d’événements d’actualité. Sans ce point de vue, les campagnes sur les réseaux sociaux peuvent être considérées comme démodées ou pas intéressantes.

Outil recommandé : les Flux Hootsuite sont un outil de suivi et de social listening. Vous pouvez paramétrer des flux sur mesure pour extraire les publications en lien avec votre secteur et ainsi rester au courant de toutes les conversations importantes.

Gestion de projets

L’organisation est une autre compétence essentielle pour devenir social media manager freelance. Non seulement vous devez gérer des calendriers de contenu, mais vous devez également assurer le suivi de votre propre activité.

Vous aurez besoin d’un solide système de gestion des réseaux sociaux afin de vous assurer que le contenu est livré à l’heure et validé par le client. Vous aurez également besoin de mettre en place un processus pour l’envoi et le règlement de vos factures.

Outil recommandé : Zoho, que nous venons de mentionner, sert également d’outil de gestion de projets. Mais si vous cherchez un moyen de gérer plusieurs calendriers éditoriaux, Hootsuite devrait être en haut de votre liste. Hootsuite vous permet également de mettre en place des flux de validation au sein de la plateforme.

planificateur de Hootsuite

Marketing et stratégie

Comprendre les stratégies de marketing et leur impact sur vos campagnes sur les réseaux sociaux est une compétence non négociable. Vous devrez probablement élaborer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux ou en assurer l’exécution.

Pour chaque publication sur les réseaux sociaux, posez-vous cette question : comment va-t-elle aider à développer l’activité de mon client ? La réflexion stratégique permet de transformer une simple publication sur les réseaux sociaux en contenu suscitant les interactions.

Outil recommandé : le modèle gratuit de stratégie des médias sociaux de Hootsuite vous aide à créer des stratégies gagnantes pour vos clients en un tournemain.

contenu du modèle gratuit de stratégie des médias sociaux de Hootsuite
Source : Modèle gratuit de stratégie des médias sociaux

Envie d’acquérir encore plus de compétences ? Jetez un œil à ces cours et ressources sur les réseaux sociaux.

Comment devenir social media manager freelance en 2024

Très bien, vous avez perfectionné vos compétences en matière de réseaux sociaux. Vous êtes désormais prêt à sauter le pas. Découvrez les étapes pour devenir social media manager freelance.

Étape 1 : Créez votre entreprise

Avant de commencer à travailler comme social media manager freelance, renseignez-vous sur les démarches à effectuer pour créer votre entreprise.

Elles varient d’un pays à l’autre, mais voici quelques exemples :

  • Choisir votre statut juridique (entrepreneur individuel ou société à responsabilité limitée, par exemple).
  • Trouver et éventuellement enregistrer votre nom commercial, qui doit être unique. Pensez à vérifier les bases de données des marques si vous souhaitez protéger votre marque à l’avenir.
  • Demander un numéro d’identification fiscale (tous les travailleurs indépendants n’en ont pas besoin, alors renseignez-vous sur votre situation).
  • Vérifier si vous avez besoin d’obtenir une licence ou de vous immatriculer auprès d’un registre. Là encore, cela ne concerne pas tous les indépendants, alors renseignez-vous.
  • Ouvrir un compte bancaire professionnel (non obligatoire, vérifiez avec un comptable).

Au passage, vous pouvez consulter un conseiller fiscal pour déterminer la part de vos revenus à mettre de côté pour payer vos impôts. Il pourrait également vous conseiller sur la forme juridique la mieux adaptée à vos besoins.

Créez une adresse e-mail professionnelle et des comptes sur les réseaux sociaux. Pensez au moins à réserver les pseudos utilisant votre nom d’entreprise, si vous souhaitez développer votre présence en ligne plus tard. Ce point sera utile lorsque vous commencerez à promouvoir plus largement votre activité et devrez vous établir en tant que marque.

Étape 2 : Constituez un portfolio

Vous avez besoin d’un portfolio pour montrer vos compétences à vos clients potentiels.

Il existe différentes façons de présenter un portfolio. Par exemple, vous pouvez :

  • créer un site internet
  • utiliser votre profil LinkedIn
  • créer des fichiers PDF
  • utiliser un dossier Google Drive pour stocker vos études de cas

Attention, si vous utilisez des fichiers PDF ou un dossier Google partagé, votre travail ne sera pas référencé sur Internet. Le SEO est important !

Si vous avez uniquement occupé des postes salariés, utilisez des projets et exemples de ces expériences pour créer votre portfolio. Veillez à vous concentrer sur les stratégies de marketing sur les réseaux sociaux auxquelles vous avez contribué et sur les résultats que vous avez permis d’atteindre.

Étape 3 : Fixez vos tarifs

Déterminer le prix de ses services est l’une des tâches les plus éprouvantes pour un freelance. Cela est d’autant plus vrai si vous êtes nouveau sur le marché et ne savez pas exactement ce qu’est un prix juste. Plusieurs aspects doivent être pris en compte, comme votre salaire désiré, vos dépenses professionnelles ou encore les impôts.

Nous vous avons précédemment expliqué comment calculer vos tarifs, mais si vous avez besoin de clarifier les choses, vous pouvez solliciter d’autres social media managers indépendants et vous constituer un réseau.

Étape 4 : Faites-vous connaître

C’est là que les choses intéressantes commencent : utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir vos services. Même si vous êtes le meilleur social media manager au monde, vous n’irez pas bien loin si vos clients potentiels ne savent pas que vous êtes disponible pour des missions.

Voici quelques méthodes éprouvées pour vous vendre :

  • Participez à des événements de réseautage. N’ayez pas peur de tester des événements en dehors de votre secteur d’activité. Vous serez peut-être le seul social media manager à un salon dédié aux professionnels du merchandising et c’est sûrement une bonne chose.
  • Publiez sur LinkedIn. Les utilisateurs de LinkedIn cherchent déjà des relations professionnelles sur cette plateforme, alors c’est l’endroit parfait pour faire connaître vos services.
  • Rejoignez des groupes de freelances sur les réseaux sociaux. Soyez un membre actif, ne restez pas spectateur.
  • Demandez des recommandations. Demandez à des clients précédents des témoignages et des références, ne faites pas le timide.
  • Lancez-vous dans le marketing de contenu. Vous saviez déjà qu’il vous faudrait créer une stratégie des médias sociaux pour votre activité de social media manager freelance, pas vrai ?

5 conseils pour réussir en tant que social media manager freelance

Votre activité indépendante est lancée, mais comment la faire perdurer ? En suivant nos conseils, évidemment.

Communiquez avec vos clients

Une communication de qualité est essentielle pour construire une relation de confiance. Si vos clients vous font confiance, ils vous demanderont moins de modifications, ils vous laisseront plus de liberté pour expérimenter et, en général, vous obtiendrez de meilleurs résultats. Ne négligez pas vos e-mails !

N’oubliez pas vos obligations fiscales

Il n’y a rien de pire qu’une facture surprise dans la boîte aux lettres, surtout lorsqu’elle vient du service des impôts. Mettez un pourcentage de votre chiffre d’affaires de côté pour payer vos impôts.

Gagnez du temps grâce à des outils de gestion des réseaux sociaux

Investir dans ces outils peut vous aider à gagner du temps lorsque vous travaillez dans la gestion de réseaux sociaux. Plus de temps économisé = plus de rentabilité.

Un outil comme Hootsuite (exemple pris complètement au hasard…) vous permet de programmer des publications, de créer des rapports d’analyse et de répondre aux commentaires et messages privés depuis un tableau de bord unique.

Créez votre réseau

L’union fait la force. Lorsque vous travaillez comme freelance, vous ne pouvez pas aller voir votre collègue dans le bureau d’à côté pour lui poser une question sur un projet ou un client. C’est pourquoi il est utile de se construire un réseau. Rapprochez-vous de personnes qui sont sur la même longueur d’onde que vous. Vous pourrez solliciter leur avis sur des tarifs, des processus ou des projets, afin d’être mieux préparé et plus confiant dans votre carrière.

Préparez-vous à faire des erreurs

Ne laissez pas le doute ou la peur de l’échec vous empêcher de démarcher de nouveaux clients ou de chasser de gros projets. Vous ferez des erreurs en apprenant et ce n’est pas grave. La clé de la réussite : si vous essayez et échouez, alors essayez encore.

Grâce à Hootsuite, gagnez du temps dans la gestion de votre présence sur les réseaux sociaux. Publiez et programmez du contenu, trouvez des conversations pertinentes, échangez avec votre audience, mesurez vos résultats et bien plus encore à partir d’un tableau de bord unique. Essayez notre solution gratuitement dès aujourd’hui.

Fichiers fournis par Sara Nguyen.

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By Sara Nguyen

Sara J. Nguyen est une rédactrice indépendante spécialisée en cybersécurité et en marketing. Diplômée en relations publiques, elle travaille étroitement avec les entreprises pour leur fournir du contenu informatif et attrayant pour leur audience. Lorsqu’elle n’est pas en train d’écrire, elle organise son prochain voyage à l’étranger.

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