Ganar dinero como Social Media Manager independiente en 2024

Ya sea que busques un ingreso extra o desees darle un giro total a tu carrera, trabajar como social media manager independiente puede ofrecerte la combinación perfecta entre tener libertad y trabajar en proyectos que te apasionan.

No obstante, es difícil saber por dónde empezar. Quizá tengas muchas dudas sobre cómo lograrás ganar dinero como SMM independiente. Así que primero veamos qué necesitas para arrancar.

¡Ah! Y si quieres escuchar algunos consejos de nuestro propio equipo de redes sociales de Hootsuite sobre cómo convertirte en social media manager, no te pierdas este video:

¿Qué es un social media manager independiente?

Un social media manager independiente (o gestor de redes sociales independiente) es un experto en redes sociales que brinda servicios a clientes que desean tercerizar la planificación y ejecución de su estrategia de marketing en redes sociales.

En general, los social media managers independientes trabajan con múltiples compañías y clientes simultáneamente.

Los servicios ofrecidos por un SMM independiente suelen incluir:

• La gestión de la estrategia de redes sociales
• La creación y administración de calendarios de contenidos
• La creación de contenidos (fotografía, diseño)
• La redacción de contenidos
• La programación y publicación de posts
• Community management (interactuar con los seguidores y responder mensajes directos y comentarios)
• El análisis de estadísticas y la generación de informes

9 habilidades que todo social media manager independiente debe tener

Si deseas seguir el camino del trabajo independiente, necesitarás desarrollar algunas habilidades empresariales adicionales a tu experiencia en gestión de redes sociales.

Quizá seas excelente logrando los resultados que tus clientes buscan, pero podrías terminar batallando si tus procesos comerciales no están bien consolidados.

A continuación, enlistamos nueve habilidades que debes tener para triunfar como social media manager.

Redacción de contenidos

Si bien en años recientes las redes sociales se han vuelto cada vez más visuales, una buena descripción contribuye muchísimo a desarrollar una comunidad comprometida y participativa.

Los social media managers independientes, por ende, deben ser muy buenos en la escritura persuasiva (copywriting) y la edición de textos. Usualmente, las publicaciones más eficaces, son cortas, ágiles e ingeniosas.

Your social calendars don't need to look like this 👇

With our help you can start to make a clear, concise plan. https://t.co/RfbnZqSJ8w pic.twitter.com/D2tagWGjTi

— Hootsuite 🦉 (@hootsuite) November 20, 2022

Creación de contenidos

Un social media manager independiente cumple muchas funciones distintas y la creación de contenidos no es la excepción. En muchos casos, incluso deberás crear gráficos, videos de TikTok o fotografías.

Sin embargo, no tienes que ser experto en Photoshop. Afortunadamente, existen herramientas como Canva que facilitan muchísimo el diseño con plantillas especiales para las publicaciones en redes sociales.

Ya sea que grabes videos para TikTok o tomes fotos para Instagram, necesitas un smartphone en el que puedas capturar el contenido y editarlo para distintas redes sociales. Cada plataforma tiene sus propias especificaciones de imagen y video, así que debes asegurarte de crear contenidos adecuados para cada una.

Community management

Muchas personas interactúan con las páginas de una marca en redes sociales: mensajes directos, comentarios, opiniones… Como social media manager, deberás atender todos los mensajes.

Esto requiere mucho tiempo, así que muchas marcas externalizan esta tarea de la administración de redes sociales. Una buena gestión de la comunidad digital requiere mucha organización y atención al detalle (para asegurar que ningún tema de atención al cliente sea pasado por alto), así como entendimiento del tono de voz de la marca y capacidad para establecer interacciones genuinas con la comunidad.

Análisis y elaboración de informes

Esto es muy importante. Las redes sociales proporcionan muchísimos datos y tus clientes esperarán que los reúnas y analices. Para ello, necesitas entender las cifras y ser capaz de encontrar datos valiosos que apunten a acciones concretas a seguir.

Es probable que debas entregar informes mensuales para mostrarle a tus clientes los resultados de tus campañas. (¡Psst! Aquí tienes una plantilla gratuita para crear un informe de redes sociales).

Tus informes de redes sociales deben describir los resultados de tu trabajo, resaltando el crecimiento de la audiencia, las tasas de interacción, el alcance y las ventas directas / conversiones.

Presentaciones y ventas

Como parte de tu negocio independiente, debes tener las habilidades necesarias para preparar propuestas y vender tus servicios a los clientes potenciales. En el mundo corporativo tal vez no necesitabas estas habilidades, pero en el mundo freelance, son fundamentales.

Una de las cosas más difíciles de trabajar de forma independiente es que los proyectos con los clientes pueden terminar sin que tengas más clientes en la lista para ocupar su lugar. Para ser un buen freelancer, debes aprender a identificar rápidamente las nuevas oportunidades.

Conforme vayas adquiriendo más práctica, te irás sintiendo más cómodo con la elaboración de propuestas y venta de tus servicios.

Gestión de la relación con el cliente

Mejorar tus relaciones con tus clientes puede ayudarte a crecer tu negocio. Después de todo, si a tus clientes les gusta trabajar contigo, lo más probable es que te sigan mandando trabajo. Incluso, podrían recomendarte con otras personas de su red o escribir una opinión positiva en tu sitio web.

Cultivar y mantener las relaciones con los clientes es crucial para tener éxito como social media manager. Y no solo se trata de cuidar a los clientes que ya tienes, sino también de no descuidar otras relaciones. No te olvides de tus clientes pasados y potenciales.

Identificación de tendencias

Los social media managers deben estar al tanto de las tendencias más recientes, desde memes hasta eventos de actualidad. Sin esta perspectiva, las campañas en redes sociales podrían parecer antiguas o irrelevantes.

Por ejemplo, Wendy’s usó la Copa del mundo 2022 para promover un premio especial para quien ganara el partido EE.UU. vs. Inglaterra. El país ganador recibiría papas gratis en la aplicación de Wendy’s.

IT’S ON… free chips for England if we win. #ThreeLions https://t.co/wcHFj3gjaU

— Wendy's UK (@wendysuk) November 22, 2022

Como empataron, ambos países recibieron papas gratis.

No one lost. THEREFORE EVERYONE WINS. Free fries with purchase in the Wendy’s app. pic.twitter.com/Wf19A9jLy2

— Wendy’s (@Wendys) November 25, 2022

we all need free chips after this #ENGUSA pic.twitter.com/wA8ybVJyqa

— Wendy's UK (@wendysuk) November 25, 2022

Gestión de proyectos

La organización es otra habilidad crucial para los social media managers independientes. No solo necesitas administrar más calendarios de contenidos, sino también monitorear tu propio negocio. Quizá anteriormente trabajaste con project managers, pero ahora que eres independiente, deberás hacer este trabajo tú mismo.

Para esto necesitarás una buena estructura de administración, ya que deberás asegurarte de entregar todo a tiempo y recibir el visto bueno de tus clientes. Asimismo, tendrás que establecer un proceso para garantizar la emisión y el pago de tus facturas.

Marketing y estrategia

Entender las distintas estrategias de marketing y cómo impactarán tus campañas es una habilidad imprescindible. Es probable que asumas la responsabilidad de crear una estrategia de marketing en redes sociales que se alinee con los objetivos comerciales de tu cliente. E incluso si no te toca a ti crear la estrategia, deberás ajustarte a la de alguien más.

Toda publicación de redes sociales requiere una reflexión cuidadosa de cómo ayudará al cliente a crecer. El pensamiento estratégico es lo que hace que una publicación se convierta en un contenido atractivo.

Cómo convertirte en social media manager independiente en 2024

Paso 1: Establece tu negocio

Antes de empezar a trabajar como social media manager independiente, debes tomar en cuenta las consideraciones legales para arrancar un negocio.

Esto dependerá de las leyes de tu país, pero algunos requisitos podrían incluir:

• Decidir el tipo de entidad que debes registrar
• Registrar el nombre de tu empresa (que debe ser único). Checar la base de datos de marcas registradas.
• Actualizar tu régimen fiscal
• Verificar si requieres alguna licencia o permiso para ejercer
• Abrir una cuenta de banco empresarial

Es probable que quieras contratar o consultar a un contador para revisar todo lo relacionado con el pago de impuestos. Tu contador también podrá orientarte sobre el régimen fiscal que más te convenga.

Por otro lado, será buena idea crear un correo electrónico para tu empresa y abrir tus cuentas en redes sociales. Esto será útil cuando empieces a promover tu negocio y establecer tu marca más públicamente.

Paso 2: Crea tu portafolio

Una vez que tengas todos los aspectos legales en orden, será conveniente crear un portafolio para demostrar tu experiencia.

Existen distintas maneras de presentar un portafolio. Algunas ideas incluyen:

• Abrir un sitio web
• Usar tu perfil de LinkedIn
• Crear archivos PDF
• Usar una carpeta de Google para almacenar tus casos de estudio

Si únicamente has tenido puestos corporativos, puedes usar los proyectos y ejemplos de esos trabajos para desarrollar tu portafolio. Solo asegúrate de enfocarte en las estrategias de marketing en redes sociales en las que hayas colaborado y los resultados que hayan dependido de ti.

Paso 3: Determina el precio de tus servicios

Determinar las tarifas de los servicios es una de las partes más angustiantes para los freelancers, especialmente cuando eres nuevo y no sabes bien cuál es un precio justo. Hay muchos aspectos a considerar, incluyendo lo que deseas ganar, los gastos que tendrás, los impuestos que pagarás, etc.

Más adelante te daremos algunas tarifas de referencia, pero considera hacer networking con otros colegas para saber cuánto cobran por sus servicios y cómo están las tarifas en tu país. Hacer tu propia investigación puede ayudarte a establecer un precio competitivo para tus propios servicios.

Paso 4: Sal al mundo

Aquí empieza lo divertido: encontrar a tus primeros clientes. No importa cuán talentoso seas como social media manager, necesitas salir al mundo para que los clientes sepan que estás disponible.

Estas son algunas ideas para ayudarte a empezar:

• Eventos de networking. Los eventos de networking son una excelente manera de presentarte y conocer nuevas personas. Si tienes un nicho específico, puedes asistir a los eventos de esa industria. Y no te olvides tampoco de otros freelancers; ellos pueden compartirte experiencias valiosas sobre el trabajo independiente e, incluso, recomendarte con sus clientes.
• LinkedIn. Un perfil de LinkedIn optimizado puede ayudar a los clientes a encontrarte y preguntar por tus servicios. Puedes agregar datos de tu portafolio a tu perfil y conectar con otros colegas en la plataforma.
• Grupos en redes sociales. Muchos grupos de Slack y Facebook tienen canales en los que los miembros pueden compartir trabajos para freelancers. Además, estos grupos son un gran lugar para mantenerte al tanto de las tendencias y conectar con otros freelancers.
• Recomendación de boca en boca. Los clientes pasados y actuales pueden ser una gran referencia. Una vez que tengas clientes satisfechos, puedes pedirles que te recomienden con sus propios contactos.
• Marketing de contenidos. Si quieres desarrollar una fuente de referencia estable a largo plazo, considera tener un boletín de noticias, blog o canal de YouTube. Tu contenido debe cubrir temas que le interesen a tus clientes potenciales e incluir una llamada a la acción que mencione tus servicios como social media manager.

Paso 5. Desarrolla habilidades adicionales

Desarrollar habilidades relacionadas puede ayudarte a sobresalir en tu currículo y convencer a los clientes de contratarte.

Estas son algunas habilidades en las que podrías concentrarte:

• Marketing de influencia
• Publicidad pagada en redes sociales
• Videografía
• Gestión de la reputación en línea
• Resignificación de contenidos

Tarifas de referencia para los social media managers independientes 

Determinar el precio de tu trabajo independiente en redes sociales puede ser difícil porque hay varias variables a considerar. Tus tarifas deben basarse en tu experiencia, valor, gastos, alcance del trabajo requerido y presupuesto de tu cliente.

Mucho depende también de lo que el cliente necesite. Por ejemplo, un cliente puede querer una estrategia de Instagram, y eso podría incluir la creación de contenidos, programación de publicaciones, elaboración de informes estadísticos mensuales y community management.

Antes de darle una cotización a un cliente potencial, asegúrate de saber qué es exactamente lo que espera y necesita.

Programar una llamada de sondeo te permite hacer preguntas sobre el modelo comercial del cliente, sus clientes objetivo, presupuestos, KPIs e historial trabajando con social media managers independientes para identificar posibles focos rojos. Asimismo, ayuda al cliente a conocerte y confirmar que tus servicios se alinean a lo que necesita.

¿Cuáles son, entonces, las tarifas aproximadas de un social media manager independiente? De acuerdo con ZipRecruiter, estos son los ingresos promedio de un SMM independiente en EE.UU.:

• Ingreso anual promedio (en dólares): $52, 613
• Tarifa promedio por hora: $25.29
• Rango de salarios: $36,000-$60,500
• Mejor ingreso (percentil 90): $84,500 anuales

Con base en el alcance del trabajo, también deberás determinar si cobrarás una tarifa por hora, un adelanto mensual o algún otro arreglo (como un porcentaje de la ganancia por lead generado).

Los honorarios mensuales son la mejor opción en los proyectos a largo plazo, pues te ahorrarán mucho tiempo de cálculos y controles.

6 consejos y mejores prácticas para los social media managers independientes

Ten siempre tu currículum actualizado

Normalmente, un portafolio sólido y la recomendación serán suficientes. Sin embargo, si por algo lo piden, es bueno tenerlo siempre listo y a la mano. Si no tienes tu CV listo o necesitas actualizarlo, puedes usar nuestras plantillas gratuitas para crear tu currículum de social media manager.

Consejo: Es buena idea tener testimonios de tus clientes anteriores para respaldar e impulsar tu reputación. También puedes crear casos de estudio para demostrar tu experiencia.

Comunícate con tus clientes

La mejor forma de lograr el crecimiento sostenido de tu negocio es manteniendo un flujo constante de proyectos o acuerdos mensuales. Esto no es tan difícil de lograr; las redes sociales son una necesidad constante, así que es probable que tu cliente requiera un servicio mensual. La clave está en que tus clientes confíen en ti, y parte de esa confianza se desarrolla con una buena comunicación.

Como social media manager independiente, establecer una comunicación sólida es tu responsabilidad. En caso de retrasos, sé honesto y transparente. Crear una experiencia excepcional para los clientes es la mejor manera de retenerlos (y, quizá, hasta conseguir que te recomienden).

Entiende el proceso de facturación y pago de impuestos

Siempre asegúrate de firmar un contrato con tus clientes nuevos. Ese contrato debe incluir tus políticas de pago y las penalizaciones por cualquier retraso en el pago de tus honorarios. Un acuerdo común suele ser la facturación a 30 días.

Puede ser aconsejable usar un software de facturación para enviar facturas profesionales con plazos establecidos y recordatorios de pago automáticos. Algunos programas de facturación también incluyen una función de seguimiento de gastos.

No olvides reservar el porcentaje correspondiente de tus honorarios para el pago de impuestos. La cifra dependerá de las leyes fiscales de tu país, así que lo mejor será consultar con un contador para determinar los porcentajes, retenciones, deducciones y demás.

Usa herramientas de gestión de redes sociales para ahorrar tiempo

Invertir en algunas herramientas puede ayudarte a ahorrar tiempo en tu trabajo administrando redes sociales.

Una herramienta de gestión de redes sociales como Hootsuite te permite programar publicaciones, generar informes analíticos y responder a los comentarios y mensajes directos, todo desde un mismo tablero. Por si fuera poco, puedes olvidarte de las hojas de cálculo, ya que no las necesitarás para identificar tendencias o extraer datos valiosos.

Aprende más sobre cómo Hootsuite puede ayudarte a administrar fácilmente las cuentas de redes sociales de múltiples clientes:

Ahorra tiempo administrando tu presencia en redes sociales con Hootsuite. Publica y programa contenidos, identifica conversiones relevantes, interactúa con tu audiencia, mide tus resultados y más, todo desde un mismo tablero. Pruébalo gratis hoy.

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Con archivos de Laura Wong.