LinkedIn Analytics : guide complet pour les marketeurs

En tant que marketeur, comprendre les analyses de LinkedIn est essentiel à votre réussite.

En effet, être « orienté données » n’est pas juste un mot à la mode, c’est aujourd’hui une nécessité.

Les analyses de LinkedIn peuvent vous aider à suivre vos progrès, à mesurer votre réussite et à communiquer avec votre public cible.

Dans ce guide complet sur LinkedIn Analytics, vous allez :

• Apprendre à utiliser les outils d’analyse LinkedIn
• Découvrir les meilleurs indicateurs (ou statistiques) à suivre
• Explorer les outils d’analyse de LinkedIn qui peuvent simplifier les rapports et fournir des informations plus approfondies

Nous allons voir comment tirer le meilleur parti des données disponibles sur LinkedIn.

Comment utiliser LinkedIn Analytics

Il existe deux façons principales de suivre des indicateurs à l’aide de LinkedIn Analytics :

1. Les outils d’analyse intégrés de LinkedIn, ou
2. Les outils tiers, comme le produit d’analyse LinkedIn de Hootsuite

Votre choix va dépendre de votre stratégie marketing des médias sociaux et de ce que vous souhaitez suivre. Nous allons examiner chaque option en détail.

Outil d’analyse natif LinkedIn

L’outil d’analyse natif LinkedIn est disponible pour tous les administrateurs de page. Il offre une vue approfondie détaillée des performances de votre page.

Pour accéder au tableau de bord LinkedIn, rendez-vous sur la page de votre entreprise et cliquez sur l’onglet Analytics. Un menu déroulant affiche des options permettant d’afficher les statistiques concernant les Visiteurs, les Mises à jour, les Abonnés, les Concurrents, les Prospects et le programme d’employés ambassadeurs, Employee Advocacy.

Un instantané rapide de vos activités au cours des 30 derniers jours est également disponible dans la partie gauche de votre page d’accueil.

Voici le détail des indicateurs disponibles dans l’outil d’analyse natif de LinkedIn.

Statistiques Visiteurs

Les statistiques Visiteurs montrent les personnes qui viennent consulter votre page sans être pour autant abonnés à votre marque sur LinkedIn, du moins, pas encore !

Vous pouvez utiliser ces données pour identifier les tendances du trafic et adapter vos mises à jour LinkedIn à de nouveaux visiteurs. Cela peut conduire les visiteurs à s’abonner et à accroître leur engagement sur les médias sociaux.

Les outils de planification comme Hootsuite peuvent en outre vous aider à transformer des visiteurs en abonnés. Une fois les publications les plus performantes identifiées, utilisez Hootsuite pour les promouvoir en tant que contenu sponsorisé et attirer ainsi un nouveau public.

Statistiques Mises à jour

Les statistiques Mises à jour montrent le niveau d’efficacité de vos mises à jour LinkedIn. En indiquant si vos abonnés interagissent avec vos mises à jour, elles sont particulièrement utiles aux managers des médias sociaux qui souhaitent dégager des tendances et des modèles.

Par exemple, si vos analyses de mises à jour indiquent un faible engagement sur les publications, commencez à tester d’autres variables. Vous pouvez essayer de changer l’heure à laquelle vous programmez les publications ou le type de contenu publié.

Statistiques Abonnés

Ces statistiques montrent qui interagit avec le contenu et les mises à jour de votre page. En comprenant vos abonnés, vous pouvez créer du contenu qui s’adresse directement à eux. Cela peut contribuer à améliorer l’engagement et le trafic.

LinkedIn affiche ces données en fonction de la localisation, de l’emploi, de l’ancienneté de vos abonnés, du secteur dans lequel ils travaillent et de la taille de l’entreprise.

(Pour en savoir plus sur les données démographiques importantes de LinkedIn, cliquez sur ce lien.)

Statistiques Concurrents

L’analyse des concurrents LinkedIn est une nouvelle fonctionnalité qui est encore en cours de développement. Pour l’heure, elle vous permet de comparer les abonnés à vos pages et l’engagement avec ceux de la concurrence.

Cette comparaison vous aide à améliorer votre stratégie d’utilisation des médias sociaux. L’analyse des concurrents peut vous indiquer ce que vous faites correctement et ce que vous pouvez améliorer.

Statistiques Prospects

Si vous avez un formulaire de génération de prospects sur votre page LinkedIn, vous pourrez également suivre les prospects et les conversions. Examinez des indicateurs tels que le taux de conversion et le coût par prospect pour avoir une idée de l’efficacité de vos campagnes.

Vous pouvez également télécharger vos prospects et mesurer l’impact de votre campagne en consultant des indicateurs tels que le taux de réalisation, le coût par prospect, etc. Ces données vous aideront à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin d’améliorer vos résultats.

Statistiques Employee Advocacy

Ces chiffres aident les administrateurs des pages LinkedIn à évaluer la manière dont les employés interagissent avec le contenu recommandé.

(Remarque : évidemment, ces chiffres seront un peu plus utiles si vous avez des employés !)

Vous pouvez consulter des indicateurs tels que le nombre de recommandations d’employés et le nombre de commentaires sur les publications des employés.

Analyses d’une publication LinkedIn

Explorez les statistiques d’une publication spécifique en cliquant sur Afficher les statistiques en bas à droite d’une publication.

Cette vue vous indiquera le nombre d’impressions et l’engagement sur votre publication. Elle peut également vous montrer les données démographiques des personnes touchées.

Vous pouvez également obtenir des informations détaillées sur les performances à l’aide de Hootsuite Analytics :

Analyses du profil LinkedIn

Effectuer le suivi des analyses de profil est une bonne idée si vous proposez des services professionnels depuis votre profil LinkedIn ou si vous agissez en tant qu’ambassadeur de marque.

Ces statistiques se trouvent sur votre profil, directement dans Votre tableau de bord.

Outil d’analyse LinkedIn de Hootsuite

Le produit d’analyse LinkedIn de Hootsuite vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour suivre les performances de votre marque sur LinkedIn, en un seul endroit.

Lorsque vous connectez votre compte LinkedIn à Hootsuite, vous pouvez :

• Afficher les analyses détaillées de la page et du profil de votre entreprise.
• Comparer les statistiques de vos médias sociaux côte à côte.
• Voir l’évolution des performances de votre contenu.
• Télécharger et partager des rapports personnalisés.
• Recevoir des alertes en temps réel lorsque quelqu’un mentionne votre marque.
• Ajouter plusieurs comptes LinkedIn à Hootsuite et passer de l’un à l’autre en quelques clics.

L’outil d’analyse LinkedIn de Hootsuite propose en outre des statistiques plus détaillées que l’outil natif de LinkedIn. Ces statistiques incluent l’engagement sur les pages, les clics sur les pages, le temps de visionnage des publications, les vues de vidéos, le trafic Ow.ly, les meilleures publications, etc.

Pour voir la liste complète des indicateurs LinkedIn de Hootsuite, cliquez sur ce lien.

Hootsuite est également très utile si vous gérez une ou plusieurs pages d’entreprise LinkedIn. Votre tableau de bord Hootsuite vous permet de suivre des statistiques essentielles telles que les vues de pages, la croissance du nombre d’abonnés et les niveaux d’engagement.

Suivez l’évolution des performances du contenu et comparez les statistiques de vos pages à celles de vos concurrents. Vous pouvez utiliser ces données pour ajuster votre stratégie à la volée afin de toujours tirer le meilleur parti de LinkedIn.

De plus, utilisez la fonction Découverte de public de Hootsuite Impact pour mesurer le comportement en ligne des utilisateurs de LinkedIn. Cela vous montrera comment certains utilisateurs de LinkedIn s’engagent sur des sujets en ligne, ce qui est un excellent moyen de découvrir ce qui intéresse votre public afin de lui proposer davantage de contenu qu’il aime.

Les meilleures statistiques LinkedIn à suivre

Les marketeurs disposent d’innombrables statistiques LinkedIn. Est-ce pour autant une raison de toutes les suivre, les surveiller et générer des rapports les concernant ?

Non ! Cela représente énormément de données.

Les statistiques LinkedIn que vous devez suivre dépendent des objectifs marketing que vous vous êtes fixés.

Par exemple, si votre marque essaie d’attirer de nouveaux publics par le biais de ses publications, surveillez les statistiques sur les mises à jour ; si vous souhaitez accroître la notoriété de votre marque sur cette plateforme, suivez les statistiques concernant les abonnés et les visiteurs.

Si vous êtes novice en matière de suivi des statistiques de LinkedIn, commencez simplement. Voici quelques statistiques de base que vous devriez suivre.

Statistiques à suivre concernant les mises à jour

Les meilleures statistiques sur les mises à jour LinkedIn à suivre sont les suivantes.

Impressions

Cette statistique vous indique le nombre total de fois où votre mise à jour LinkedIn est visible pendant au moins 300 millisecondes. Cela permet de savoir quand la publication est également visible au moins à 50 % par un utilisateur connecté à LinkedIn.

Vous pouvez également suivre les impressions uniques, qui correspondent au nombre de fois où votre message est affiché aux membres connectés. Contrairement aux impressions, les impressions uniques ne sont pas comptabilisées si un utilisateur voit la même publication plusieurs fois.

Réactions, commentaires et partages

Ces indicateurs d’engagement comptent le nombre de fois où votre publication a fait l’objet d’une réaction, d’un commentaire ou d’un partage.

Les réactions sur LinkedIn sont utilisées pour afficher différentes réactions émotionnelles à votre contenu. Les utilisateurs peuvent sélectionner des emojis pour montrer qu’ils aiment, célèbrent, soutiennent, aiment, tirent parti de ou sont curieux de connaître le contenu que vous partagez.

Les partages correspondent au nombre de fois où un utilisateur décide de partager votre contenu avec ses propres abonnés sur LinkedIn, élargissant ainsi la portée de votre publication.

Les commentaires sont le nombre de commentaires d’utilisateurs laissés sous votre publication.

Clics

Un clic vous indique que votre appel à l’action a fonctionné. En d’autres termes, un utilisateur a interagi avec quelque chose qui vous appartient sur LinkedIn au lieu de simplement faire défiler la page.

Sur LinkedIn, les clics sont comptabilisés lorsqu’un membre connecté clique sur votre publication, le nom de votre entreprise ou votre logo. Cela n’inclut pas les autres interactions, telles que les partages, les réactions ou les commentaires.

Le CTR, ou taux de clics, est un indicateur obtenu en divisant le nombre de clics que votre publication recueille par le nombre d’impressions qu’elle a reçues. Ce pourcentage vous donne une meilleure idée de l’engagement que suscite la publication.

Taux d’engagement

LinkedIn calcule le taux d’engagement en ajoutant le nombre d’interactions, de clics et de nouveaux abonnés acquis, divisé par le nombre d’impressions reçues par la publication.

Statistiques à suivre concernant les abonnés et les visiteurs

Les statistiques les plus importantes à suivre sur LinkedIn concernant les abonnés et les visiteurs sont les suivantes.

Statistiques Abonnés

Les statistiques Abonnés mesurent le nombre de personnes qui souhaitent rester connectées à votre marque. Les statistiques importantes que votre marque doit surveiller sont les suivantes :

• Croissance de votre nombre d’abonnés : indique l’évolution, à la hausse ou à la baisse, du nombre d’abonnés à votre marque sur une période donnée.
• Nombre total d’abonnés : nombre total de personnes actuellement abonnées à votre page.
• Données démographiques des abonnés : sert à comprendre l’écho que trouve votre contenu auprès des abonnés de certains secteurs, niveaux d’ancienneté et lieux géographiques.

Statistiques Visiteurs

Ces statistiques montrent les chiffres clés concernant les visiteurs qui consultent votre page LinkedIn sans y être abonnés afin d’y voir régulièrement vos actualités. Les statistiques importantes que votre marque doit surveiller sont les suivantes :

• Nombre de vues de votre page : nombre total de fois où votre page a été visitée.
• Nombre de visiteurs uniques : nombre de membres individuels qui ont visité votre page. Cela vous donne une idée du nombre de personnes qui s’intéressent à votre entreprise.
• Clics sur des boutons personnalisés : le profil de votre entreprise peut inclure un bouton personnalisé tel que « Visiter le site web », « Nous contacter », « En savoir plus », « S’inscrire » et « S’abonner ». Cet indicateur montre le nombre de clics opérés sur vos boutons personnalisés au cours d’une période donnée.

Statistiques à suivre concernant le programme d’employés ambassadeurs

Les indicateurs issus des statistiques sur les programme d’employés ambassadeurs (Employee Advocacy) peuvent ne pas avoir beaucoup de sens si vous démarrez tout juste votre page professionnelle LinkedIn. Mais selon les objectifs que vous visez sur les médias sociaux, ces statistiques peuvent être importantes à suivre aussi.

Vous pouvez effectuer le suivi des indicateurs suivants :

• Évolution du nombre de recommandations.
• Publications issues de recommandations.
• Réactions aux publications.
• Commentaires sur les publications.
• Repartage de publications.

Statistiques à suivre concernant le profil LinkedIn

Vous pouvez également consulter certaines statistiques LinkedIn sans avoir de profil professionnel. Si vous utilisez la plateforme en tant qu’influenceur professionnel ou pour partager des articles sur le leadership d’opinion, essayez de suivre les statistiques suivantes :

• Apparitions dans les résultats de recherche : nombre de fois où votre profil est apparu dans les résultats de recherche au cours d’une période donnée.
• Vues des publications : nombre total de vues obtenues par vos publications, documents ou articles. Vous pouvez également accéder à une vue approfondie affichant le détail pour chaque publication et des informations telles que les réactions, commentaires et partages.

Les comptes Premium donnent accès à des informations plus détaillées, indiquant notamment qui sont ces utilisateurs, l’intitulé de leur poste et les mots clés qu’ils ont utilisés pour vous trouver.

Comment créer un rapport d’analyse sur LinkedIn

Maintenant que vous savez quelles statistiques LinkedIn utiliser, il est temps de commencer à créer des rapports.

LinkedIn Analytics vous permet de créer les six types de rapport suivants :

1. Rapports sur les mises à jour
2. Rapport sur les abonnés
3. Rapport sur les visiteurs
4. Rapport sur les concurrents
5. Rapports sur les prospects
6. Rapports sur les programme d’employés ambassadeurs

Nous allons expliquer ces types de rapports en détail ci-après.

Pour créer un rapport d’analyse LinkedIn, procédez comme suit :

Pour commencer, accédez à votre page LinkedIn, puis à la page de votre vue administrateur.

Sélectionnez ensuite l’onglet Analytics et Mises à jour, Abonnés ou Visiteurs dans le menu déroulant.

En haut, à droite de l’écran se trouve le bouton Exporter. Sélectionnez la période que le rapport doit couvrir et cliquez sur Exporter.

Vous pouvez exporter des données remontant jusqu’à un an. Les données sont téléchargées dans un fichier .XLS.

Des outils d’analyse LinkedIn pour en savoir plus sur vos performances

Voici quelques-uns des meilleurs outils d’analyse de LinkedIn pour vous aider à suivre, mesurer et optimiser votre contenu LinkedIn.

Hootsuite Analytics

Si votre entreprise possède des comptes sur plusieurs plateformes de médias sociaux, Hootsuite Analytics peut grandement vous simplifier la tâche.

En connectant votre compte LinkedIn à Hootsuite, vous pouvez programmer des publications à l’avance et au meilleur moment. Mais ce n’est pas tout. Vous pouvez également comparer vos statistiques LinkedIn aux indicateurs de vos autres médias sociaux.

Avec Hootsuite Analytics :

• Suivez, surveillez et comparez les indicateurs des différents comptes de réseaux sociaux de votre marque à partir d’un seul endroit.
• Définissez des critères de référence de performances pour vous aider à atteindre vos objectifs.
• Créez des rapports personnalisables, clairs et faciles à partager avec votre équipe.

Essayez Hootsuite gratuitement. Vous pouvez résilier à tout moment.

Hootsuite Insights

Les outils de social listening, ou écoute sociale, tels que Hootsuite Insights powered by Brandwatch, vous aident à suivre les conversations en cours sur votre marque.

Cet outil vous permet d’« écouter » ce que les gens disent de votre marque sur les médias sociaux. Vous pouvez utiliser Insights pour suivre les mentions, mettre en évidence les tendances et participer aux conversations importantes.

Vous pouvez même comparer les données démographiques de vos publics récoltées sur vos différents réseaux ou afficher une vue d’ensemble de votre public, tous réseaux confondus.

Cet outil vous en dit beaucoup sur votre public et sur ce qu’il pense de vous.

Demandez une démo de Hootsuite Insights

Hootsuite Impact

Hootsuite Impact est notre outil d’analyse au niveau de l’entreprise. Il vous permet de mesurer la valeur de vos efforts sur les médias sociaux, y compris ceux sur LinkedIn.

Hootsuite Impact va au-delà des mesures de personnalisation et présente le parcours client dans sa totalité.

Par exemple, découvrez comment une personne va passer d’un clic dans votre publication LinkedIn à la réalisation d’un achat, ou de la lecture de votre mise à jour sur LinkedIn à l’inscription à votre newsletter.

Hootsuite Impact s’intègre également à d’autres outils de mesure tels que Google Analytics. Analysez vos chiffres par période ou par campagne.

Pour en savoir plus sur Hootsuite Impact, cliquez ici :

Demandez une démo de Hootsuite Impact

Pour plus d’informations sur l’utilisation de LinkedIn pour l’entreprise, consultez notre guide étape par étape.

LinkedIn Hashtag Analytics by FILT Pod

Vous êtes-vous déjà demandé quelles étaient les performances de vos hashtags sur LinkedIn ? Avec cet outil FILT Pod, vous pouvez suivre le nombre de mentions J’aime, de commentaires et d’abonnés que vous « rapportent » vos hashtags. Vous pouvez l’utiliser depuis votre tableau de bord Hootsuite.

Vous pouvez même consulter tout votre historique pour voir les hashtags qui ont généré le plus de trafic par le passé.

Pour en savoir plus sur Linkedin Hashtag Analytics by FILT Pod, cliquez ici :

Gérez facilement votre page LinkedIn et vos autres médias sociaux grâce à Hootsuite. Programmez et partagez du contenu, dont des vidéos, et interagissez avec votre réseau à partir d’une plateforme unique. Essayez Hootsuite dès aujourd’hui.

Lancez-vous