¿Te has preguntado cómo sería tener un trabajo en redes sociales? El camino al éxito en esta industria no tiene un camino concreto, como podrían tenerlo algunas carreras más tradicionales. Por ello, comenzar a abrirse camino en este campo puede resultar abrumador.
Para conocer de primera mano los mejores consejos del mundo real, hablamos con los expertos en redes sociales de Hootsuite Trish Riswick, Especialista en interacciones sociales y Brayden Cohen, Líder del equipo de Marketing social.
Ellos han compartido con nosotros sus mejores tips para conseguir un trabajo en redes sociales, desde las habilidades que hay que tener y algunos consejos para armar tu CV, hasta distintos cursos de marketing digital que puedes tomar e, incluso, algunos focos rojos a los cuales poner atención cuando estás buscando vacantes.
Esto es todo lo que necesitas saber para arrancar tu carrera en marketing en redes sociales.
Cómo conseguir un trabajo en redes sociales en 2022
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¿Qué es un “trabajo en redes sociales”?
Primero lo primero: ¿Qué significa realmente “trabajar en redes sociales”?
El trabajo de un especialista en redes sociales puede verse de muchas maneras distintas, dependiendo del tamaño y tipo de compañía para la que trabaje.
Las empresas pequeñas suelen tener a una sola persona para manejar todas sus cuentas sociales o, incluso, todos sus esfuerzos de marketing, hasta aquellos que suceden fuera de las plataformas de redes sociales.
Las compañías más grandes, por su parte, suelen tener un equipo de personas dedicado a gestionar los canales sociales con una división más específica de responsabilidades, como un social media manager, un community manager o un especialista en interacciones en redes sociales.
Estos son los principales tipos de responsabilidades en redes sociales:
- Administración de redes sociales (incluye la elaboración de la estrategia de redes sociales y el monitoreo del desempeño)
- Creación de contenidos
- Community management
- Publicidad en redes sociales
En las compañías más pequeñas, estas responsabilidades están agrupadas en una sola posición. Esto significa que si aplicas para un equipo pequeño, podría ser conveniente presentarte como un experto en redes sociales en general, con habilidades variadas en todas estas áreas. En cambio, si aplicas a un puesto en un equipo más grande, será importante resaltar tus habilidades y experiencia específica en un área clave.
Las tareas diarias varían de una compañía a otra y de un día a otro. “En este trabajo no estás restringido a una sola cosa”, comparte Trish. “Las redes sociales cambian todos los días y necesitas poder adaptarte a eso”.
Estas son algunas de las tareas comunes que podrías esperar tener como social media manager:
- Copywriting creativo
- Diseño gráfico
- Configuración y optimización de anuncios
- Monitoreo del desempeño y análisis de datos
- Community engagement
- Atención al cliente
- Relaciones públicas
- Planeación de campañas sociales
- Comunicación con participantes clave de la compañía
Como puedes ver, un trabajo en redes sociales puede requerir que te pongas varias camisetas distintas.
Corporate: Do you have enough bandwidth for this?
Me: My internet speed is working fine thanks— Hootsuite 🦉 (@hootsuite) August 4, 2022
Cómo conseguir un trabajo en redes sociales: Seis consejos de nuestros expertos
Desarrollar tus propias cuentas de redes sociales es una forma eficaz de demostrarle a un empleador potencial que sabes de lo que hablas. Y lo mejor es que tu contenido personal puede ser sobre lo que tú quieras.
“Crea tu propia cuenta en redes sociales sobre algo que te apasione e invierte tiempo en ella”, sugiere Brayden.
Si estás comenzando desde cero, Hootsuite tiene varias guías sobre cómo conseguir más seguidores y aumentar las interacciones en Facebook, Instagram, TikTok y otros canales de redes sociales. Nada supera los conocimientos prácticos, incluso si no son parte de tu “experiencia laboral” como tal.
Si estás en la universidad (o, incluso, preparatoria), puedes buscar una posición como social media manager en algún grupo.
“Únete a un club de la escuela y encárgate de los esfuerzos de marketing”, aconseja Brayden.
No hay reglas estrictas que determinen las cualificaciones que debes tener para trabajar en redes sociales (hablaremos más sobre esto más adelante), pero tener una certificación definitivamente es un plus.
“Hay muchísimos recursos allá afuera: webinars, diplomados y cursos en Hootsuite Academy en los que puedes registrarte y que son reconocidos en la industria del marketing”, comenta Trish.
“Al capacitarte con recursos gratuitos, le muestras a los empleadores potenciales que has tomado los pasos necesarios para desarrollar tus conocimientos proactivamente” – Trish Riswick, especialista de interacciones sociales en Hootsuite.
Hootsuite Academy tiene todo lo que necesitas para prepararte. Sus cursos incluyen:
…Y mucho más. Además, también hay opciones de cursos personalizados para armar un currículo que se adapte por completo a tus necesidades.
Muchas redes sociales ofrecen sus propios programas de capacitación y certificación para ayudar a los profesionales de redes sociales a aprender las mejores maneras de utilizar las herramientas específicas de cada red. Estos también son conocimientos que puedes destacar en tu currículum. Algunos recursos para aprender son:
Encuentra más cursos útiles en nuestro artículo sobre las certificaciones que te convertirán en un mejor marketer.
¿Cuál es la mejor manera de encontrar un trabajo en redes sociales? Usando las redes sociales, claro. Una de las mejores redes sociales para este propósito, sin duda alguna, es LinkedIn.
“Yo encontré mi empleo en Hootsuite en LinkedIn”, comparte Trish. “Lo mejor es que puedes ver a otras personas que trabajan en la compañía, conectar con ellas y hacerles preguntas”.
Brayden aconseja conectar con expertos en marketing que trabajen en las industrias en las que a ti te gustaría trabajar y pedirles una entrevista informativa informal.
Asimismo, LinkedIn tiene sus propios trucos para buscar vacantes.
“LinkedIn tiene una función de buscar y guardar notificaciones con palabras clave de los trabajos que te interesan”, comenta Brayden.
Dicho lo anterior, LinkedIn no es la única opción. También puedes unirte a grupos de Facebook o seguir a expertos en redes sociales en Instagram para mantenerte al tanto de posibles vacantes y oportunidades.
4. Pon mucha atención a la información en los anuncios de las vacantes
La industria del marketing está en constante cambio y crecimiento. Teclea “social media manager” en un buscador de empleos y obtendrás muchos resultados (una búsqueda rápida en OCC arrojó 56 resultados solo en la Ciudad de México).
¿Cómo distinguir, entonces, una buena oportunidad de una mala? A continuación te compartimos algunos de los focos rojos (y verdes) que nuestros expertos identifican.
¿Cómo distinguir, entonces, una buena oportunidad de una mala? A continuación te compartimos algunos de los focos rojos (y verdes) que nuestros expertos identifican.
Foco rojo: No está claro qué hace la compañía. Es importante aplicar para una compañía que te atraiga y te importe. Así que si ni siquiera puedes descifrar qué hace la compañía a partir de la publicación de la vacante, esa es una mala señal. “He visto muchísimas publicaciones de empleos que no te dicen qué compañía es o qué hace, y esto significa tener que hacer toda una investigación adicional. Aplicar a un trabajo no debería ser como una búsqueda del tesoro”, opina Trish.
Foco verde: Hay un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
“El burnout es real en el mundo de las redes sociales”, asegura Brayden.
El equilibrio trabajo-vida personal es algo a discutir con el posible empleador o, incluso, con alguna conexión en LinkedIn en la misma compañía. También puedes darte una idea de la cultura de la compañía echándole un ojo a sus publicaciones en redes sociales.
Foco rojo: La descripción de la vacante es demasiado larga.
“Una descripción demasiado larga podría significar que el empleador no necesariamente tiene claro qué busca o no tiene expectativas realistas”, dice Trish.
“Tener cinco o seis puntos específicos indica que el empleador sabe cuáles son sus metas”.
Foco verde: Hay oportunidades de crecimiento. Pregunta sobre esto en la entrevista de trabajo (ya sabes, al final de la entrevista cuando la persona de reclutamiento dice “¿Alguna pregunta?” y se te olvida hasta tu nombre).
Foco rojo: No hay presupuesto para marketing en redes sociales. Para encaminarte al éxito, tu compañía debe proporcionarte los recursos que necesitas… y unos de esos recursos es el dinero para impulsar tus publicaciones y pagar las suscripciones de las herramientas de marketing social necesarias.
Foco verde: Tienes el apoyo que necesitas. Incluso si estás dispuesto a aceptar un empleo en el que estés tú solo como social media manager, no es conveniente sentir que te dejan a la deriva.
“Si vas a ser un equipo de una persona, asegúrate de tener las herramientas y mentorías que necesitas para triunfar”, dice Brayden.
5. No tengas miedo de dar un paso hacia atrás
Trabajar en redes sociales es distinto a trabajar en cualquier otra industria, y esto significa que quizá no ‘escalarás la pirámide’ de la manera tradicional.
“Entramos en esta idea de siempre querer más dinero o un mejor puesto”, explica Trish, “pero, a veces, tiene mucho valor dar un paso atrás y probar un puesto que no esperabas”.
Especialmente si vienes de otro tipo de trabajo, es posible que tu primer empleo en redes sociales sea de nivel básico. Pero no tienes que quedarte ahí para siempre.
“A veces, dar un paso hacia atrás puede abrir una puerta que no existía antes, así que yo definitivamente le diría a las personas que no tengan miedo de eso”, comparte Trish.
“Muchas veces, ni siquiera es un paso hacia atrás, sino más bien un ajuste”.
words of wisdom 🙏 https://t.co/Y5KwjXvSOP
— Hootsuite 🦉 (@hootsuite) July 20, 2022
6. Elabora un CV sobresaliente
Tu currículo será la primera impresión que el potencial empleador tenga de ti… y hay mucha competencia allá afuera. Por eso, te dejamos algunos consejos para distinguirte entre la multitud.
Muestra tu creatividad y personalidad
”Tu CV no debe ser solo una hoja blanca con texto en ella, ¡hay que ponerle creatividad!” aconseja Trish.
Un empleo como social media manager requiere originalidad, así que puedes comenzar a mostrarla desde tu currículum vitae. No lo digas, muéstralo.
Brayden recomienda mostrar tu personalidad a través del diseño, los colores y descripciones que uses en tu currículo.
Modifica tu CV para cada puesto al que apliques
¡Nadie dijo que esto sería fácil! Cuando aplicas para un trabajo en redes sociales (o cualquier industria, en realidad), debes ajustar tu CV para que se alinee a la vacante.
“Siempre incluye las habilidades que pide la vacante”, recomienda Trish.
Lee la descripción de la vacante cuidadosamente y asegúrate de que tu currículo responda a todos los puntos requeridos. Incluso, puede ser conveniente usar un lenguaje similar al del anuncio.
Muestra tu experiencia en la industria
No necesariamente necesitas tener experiencia pagada para mostrar lo mejor de ti en tu CV.
“Vale la pena resaltar cualquier conocimiento práctico concreto, incluso si viene de manejar tu cuenta personal o algún proyecto escolar”, dice Brayden.
Cuantifica tus resultados
Muchas organizaciones están enfocadas en demostrar el ROI de las redes sociales, así que incluye experiencias que demuestren que tus estrategias de marketing en redes sociales dan resultado. Anotar las cifras de tus triunfos reales ayuda mucho.
Por ejemplo, puedes mencionar el crecimiento de tus canales sociales durante el tiempo que los has administrado, el éxito de alguna campaña, etc.
¿Qué cualificaciones necesitas para trabajar en redes sociales?
Esta es una pregunta difícil de responder, pues, en realidad, depende de la persona y la compañía.
“En TikTok hemos visto historias de personas que se han convertido en social media managers exitosos únicamente con estudios de preparatoria”, destaca Trish.
Con un instinto natural en marketing y un poco de suerte, podrías hacerla en grande con muy pocos requisitos formales. Pero eso no es lo esperable, así que a continuación te compartimos algunas de las cualificaciones que la mayoría de los reclutadores buscan:
- Una certificación en redes sociales. Buenas noticias: las certificaciones de redes sociales son mucho más baratas (y toman menos tiempo) que una carrera universitaria. Hootsuite ofrece cursos de redes sociales a través de Hootsuite Academy y capacitaciones de marketing social gratuitas en YouTube. Completar este tipo de cursos te da logros específicos que puedes listar en tu CV o mencionar en la entrevista.
- Un título universitario. Un título universitario en un área relacionada es bien valorada, especialmente si se trata de una carrera relacionada con escribir.
“Necesitas habilidades de escritura creativa. Y crear contenido no genérico es mucho más difícil de lo que muchos piensan”, comparte Trish.
Para trabajar en redes sociales, las habilidades son tan importantes como las cualificaciones. Aquí las habilidades para redes sociales más importantes que necesitas según los expertos:
- Ser adaptable.
“¡Este espacio cambia a la velocidad de la luz! Y no es broma, siempre hay algo nuevo de lo que tienes que estar al tanto”, dice Brayden. “Necesitas sentirte cómodo con el cambio y estar listo para sumarte a nuevas tendencias, adaptarte a cambios en el algoritmo o hacer actualizaciones a tu estrategia de contenidos como si fuera cualquier cosa”.
- Ser creativo.
“La escritura persuasiva o copywriting es parte de lo que hacemos”, dice Trish.
“Hay mucho ruido en redes sociales”, añade Brayden. “No necesitas encontrar el hilo negro, pero necesitas tener ideas creativas que funcionen para tu marca y atraigan a la audiencia”.
- Ser versátil.
“Los social media managers no sólo están en redes sociales. Necesitan una estructura mental más general en torno al marketing digital para desempeñarse bien en el puesto”, asegura Brayden.
“No solo se trata de crear videos o gráficos”, dice Trish.
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